Redditとは？その特徴とDiscordとの違い
せーの、こんにちは、ドゥです。
この番組は株式会社ナビカスのゲームエンタメディビジョン
ドゥが大好きなゲームについて語ったり、業界のSNSマーケティングやコミュニティづくりに関わるお話をするポッドキャスト番組です。
愛あるゲームが愛され続ける世界を作るを使命に、日々楽しく奮闘するメンバーたちでお届けします。
今回は、ドゥのDiscord担当のみちゃおと、ドゥのReddit担当の富士くんでお送りいたします。
よろしくお願いします。
早速なんですが、Redditってどんなサービスなんですか?
ありがとうございます。
Redditはですね、アメリカが発祥の全世界のコアゲーマーだったりとか、コアなユーザーが集まる掲示板みたいなSNSになっています。
特徴としては、匿名性がすごく高いという、自由なコミュニティ文化だったりとか、サブレディットっていうタイトルみたいなのをつけて、ユーザーさんの興味・関心っていうところをベースに分かれていって話が広がっていくということになっています。
今、アメリカの発祥のサービスっていうのをお伝えしたんですけど、アメリカが使用頻度としては非常に高くて、日本ではまだまだちょっと浸透していないというところがあります。
そうなんですね。私は結構Discordに詳しいんですけど、やっぱりDiscordとはちょっと違う雰囲気があるなと思いました。
そうですね。Discordと比較して話をしていくと、Redditっていうのは、Google検索とかに調べてもらうと引っかかったりするんですね。
先ほどお伝えした通り、サブレディットが検索に引っかかったりするので、Discordと比べるとかなりオープンなコミュニティっていうところはあるかなと思います。
そうですね。確かにDiscordは結構サーバーの中に入らないと内容が見れないクローズドなコミュニティにはなるので、そこはすごく大きく違うのかなとは思いました。
RedditのUpVote/DownVote文化とカルマ方式
あとそうですね、Redditにはアップボート、ダウンボートっていう機能があって、わかりやすく言うといいねとかその反対みたいなのを示すものなんですけど、
それを自由にユーザーさんがつけていって、そのついていった反応に対してカルマ方式っていって、情報に対する信頼性だったりとかユーザーの信頼性というところを評価していくっていうところが特徴です。
そうですね。Discordもリアクション自体の機能はあるので、いいねであったり他のリアクションをつけることはできるんですが、こういうカルマ方式で信頼性みたいなところを積み上げていくような機能はなかったりするので、ちょっと違いがすごい面白いなと思いました。
あとよくありがちなのは、Redditだと本当に興味関心ベースで人が集まってくるので、熱量の高い人がそれについてすごく話し込んでいく。その情報、いわゆる資産がすごく固まっていくっていうところと、そこからすごく本音が見えるので、マーケティングベースだったりとか、ビジネス観点においても非常に重要視できるSNS媒体なのかなと思っています。
そこはちょっとDiscordと似てるところがあるのかなとは思っていて、Discordも結構クローズドなコミュニティが故に熱量の高い皆様が集まってくださったりっていうところはあると思うので、ちょっと共通点かなとも思いつつ、Redditの方が多分検索で引っかかると思うので、見つけやすいのかなというのはすごく思いました。
スパム・アンチコメントへの対応と運営の違い
ちなみにDiscordは入っている人がアンチコメントだったりとかスパムの投稿をするっていうのはあったりするんですか?
そうですね。タイトルにもよったりはするんですけど、スパムであったりアンチのコメントみたいなところをいただくこともありますね。
そういう時はDiscordはどういう対応をしているんですか?
Discordは主にサーバーの管理者がそういうアカウントをバーンとやったりだとか、コメント自体を削除するだとかそういった対応で対応しております。
なるほど、そこもちょっと一つ特徴として違うかなと思っていて、Discordはサーバー主の人が権限を持って対応していくっていうところがあると思うんですけど、
Redditに関しては先ほど伝えたとおり、アップボートっていうところのカルマ方式になるので、他のユーザーにいいねされたコンテンツがおすすめとして上に表示されやすくなると。
逆にダウンボートをつけられたアンチコメントだったりスパムコメントっていうのは自然に目立たなくなることが非常に多いっていうところが特徴かなと思います。
なるほど、やればXとDiscordのハーフみたいな感覚がありました。
あとは例えば他のSNSでいうとXみたいなアルゴリズムみたいなのがすごくシンプルでして、Redditの場合は先ほどのユーザーにおけるアップボートの投票っていうところに完全に左右されるので、
例えば企業公式が運用していくっていう場合はコミュニティにとって興味のあるコンテンツ、興味を引けるコンテンツっていうところを投稿していかないとリーチ数が伸びていかないっていうところは難しいポイントになってくると思います。
運営の方で管理ができないっていうところは運用していく上では少しコツがいるポイントなのかなとは思いますね。
あとそうですね、結構Redditにいるユーザーさんは本音ベースで興味関心ベースで話していくっていうところが特徴にあるんですけど、その反面広告だったりとか宣伝臭い情報に対しては非常に敏感であるので、コンテンツをいかにオーガニックの投稿に見せていくかっていうところは運用のポイントになると思っていて、そこに関してはDiscordとはかなり違うのかなと思います。
DiscordとRedditのキャンペーン・施策の違い
そうですね、確かにDiscordもキャンペーンのような企画であったりだとか、そういったところはすごく盛り上がってくださるので、公式から提供したテーマで盛り上がってくれるみたいなところはちょっと違うかもしれないなと思いました。
なんかその他でDiscordではどういうキャンペーンをやったりとか、試作のメインどころとかの違いもRedditとある気がしていて、Discordは主に何をしてたりしますか?
Discordはですね、やっぱりDiscordでしか体験できないことっていうところに重きを置いていたりするので、何かゲーム内に関係しているもののランキングを予想するであったりだとか、
ゲームでのイベントみたいなところの成果報告みたいなのをDiscordのチャンネルでしてくださいみたいなキャンペーンだとか、結構いろいろ幅はあるんですが、そういったものが多いかなとは思います。
なるほど、なるほど。なんかRedditはめちゃくちゃシンプルでして、必須になってくるのはユーザーさんとの対話の姿勢っていうところが求められるというのがあって、じゃあどういうものかっていうと、例えば企業公式がRedditを運用していくにあたって、やはりユーザーさんのそのコメントに対してしっかりと返信をしていくだったりとか、
よくReddit上ではAMAっていうAsk Me Anythingっていうふうに言われるんですけれども、ユーザーさんの興味あるコンテンツに対して公式がしっかりと返答をしていったりとか、何か質問あるっていうところに対してユーザーさんの質問を集めた後にまとめて回答をしていくっていうのが人気の施策ではあったりします。
そうなんですね。確かにそのDiscordとの違いはありつつも、似てるところもあるのかなと思っていて、Discordの良さも結構運営とユーザーの距離が近いところが特徴だったりもするので、そういったユーザーコミュニケーションのところは似てる部分なのかなとも思いました。
Discordの本人確認義務化と今後の規制
ありがとうございます。
そういえば最近Discordに関しては、本人確認が義務化になるっていう話も聞いたんですけど、そこら辺って今どうだったりするんですか?
そうですね。本人確認のところが義務化になるっていう発表がありまして、現状デフォルトで未成年の方が使う設定に皆さんのアカウントがなるので、それで顔写真であったりだとか身分証の提出っていうところが義務化されるっていう発表がありました。
なんかRedditはまだまだ日本でも浸透していないっていうのもあるんですけど、そういった規制だったりとか未成年のユーザーに対する義務化みたいなところはなかったので、一つそこもちょっと違いとして出てくるのかなとは思います。
そうですね、確かに。Discordは多分今後本人確認ができていないと入れないチャンネルであったりだとか、ステージのチャンネルに入れなくなってしまったりだとか、そういったものがあるよっていう発表があったりもしたので、その辺は確か大きく違うところかなとは思いました。
ここまで聞いていただきありがとうございました。ナビカスではDiscordであったりRedditの運用のところもコミュニティサポート支援をさせていただいております。番組に関するご意見やSNSコミュニティご支援のご相談は概要欄にある会社ホームページからお気軽にご連絡ください。
それでは今回はルーのみちゃおと、富士がお送りしました。次の配信もお楽しみに。ありがとうございました。
