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こんにちは、地元のお店に聞くラジオ、辻道成です。よろしくお願いします。
タイトルで161回目という風に書いていると思うんですけれども、
インスタグラムでご覧いただいている方は初回やないかいという話だと思います。
スタンドFMだったり、インスタグラムだったり、YouTubeだったり、
今まで何度かこういった発信をしてきていて、
もっともっといろんな人に届けばいいな、
もしくは自分の言葉が後から見返して、
ああ、俺こんなことを思ってやってたんだって、
しっかり後から見返せたらいいな、そんな思いでリスタートを切っております。
よろしくお願いします。
この放送では、南大阪のメガネ店で接客・集客に勤しみながら、
店のスタッフの価値が届くようどんどん実践をしている私、辻道成が、
同じような地域で目指してお仕事をされている方々を中心に、
役に立つような情報をお届けしていければと考えています。
今回はその地域の皆さまに対して、
じゃあ僕がどんな思いを持ってこういうことを発信をしていっているのか、
それを自分のためにも言語化しておきたいなと思ってお話をしています。
早速なんですけど、自分の会社の話をします。
僕はメガネ屋さんになって、もうそろそろ3年でございます。
もう3年ですよ。
あちゅまだねと言いながら、若手なんて言ってられない、
もうベテランだよねって言えなきゃならない年代になるわけですけれども、
でもやっぱりすごい初先輩方がおられるわけです。
お客様のお顔に合うようにフィッティングをする、
耳の部分を丁寧に曲げる、鼻に沿わせるように金具を工具一つで調整をする、
そういった専門技術、高い技術を持っている人。
ファッションに対しては頭抜けていて、
日本のセレクトブランドに並ぶ、セレクトショップに並ぶような
すごいおしゃれなフレームのデザイナーさんとツーツーの関係性を持っている、
仕入れのバイヤー。
おしゃれだけ取っても手間みそですけれども、
本当に一級品の人たちが揃っているお店だと思います。
にもかかわらず、にもかかわらずですよ。
そういったことをお客様にうまくお届けすることがしきれずに、
まだまだ伝わっていない部分というのはあります。
これって他の事業でも、他のお店さんでもあることだと思います。
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この一点、この一点だけを見れば本当にすごいという人はたくさんいて、
僕も知人、友人で事業をしている人、
いろんなことを人に届けようとしている人がいます。
それを見ていても本当にすごいなって、
僕が知らない世界でパッと浮かぶのは教育だったり、
生骨院だったり、バーがあったり、いろんなことをしている人がいます。
その中でそれをどう人に届けていくかとか、
それをうまくでききれずにくすぶっているとか、
このままでいいんだろうかって、皆さん思いながら動いている。
もちろんそれが全くそれがなく走り続けられるということはないと思うんですよ。
でもすごいことを思っている人たちが、もっともっとその神が落ちました。
神が落ちました。
その進化を発揮できるようになったら、これは素晴らしいことだなって思ったりします。
実際、メガネ屋さんでお店でしているのもそういうことで。
そういった素晴らしいフィッティングの知識、技術、フレームの知識、仕入れ、おしゃれさ、
いろんな知見を持っている人たちをそれを求めてくれるお客様に出会わせてあげるにはどうしたらいいだろう。
そういった知識を喜ぶお客様にこれを伝えていくにはどうしたらいいだろう。
正解とか攻略法とか、残念ながらないです、本当に。
こういうことを思って活動して、社内で動いて、もう2年ぐらいになります。
よく言われるんですよ。
社外の人と話をしたり、マーケティングのことを教えてもらったりする中で役職は何ですか。
店長ですと。
他役職ないんですか。
ないんですと。
今日もそういう話をしましたよ。
店長としてお店に立って、つたないながらもスタッフと連携をしながら、
目の前のお客様に喜んでいただくプレイングマネージャーみたいなポジションです。
でも、お店でそうやってやっていることの範疇の外にできることって本当にたくさんあるなということをこの2年で感じています。
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逆にその内側ですごく刀を研ぎ澄ませている人がいっぱいいて、
2つ思うんですよね。
この刀を研ぎ澄ましたものがその外とうまくつながったらどんな世界が広がるだろうということと、
もう一つはこの研ぎ澄ましをあまりやりたくないところに対してもこの内側で何とか研ぎ澄まそうとしている人がいる。
それがその人にとってすごくしんどいことなんであれば、
その外側で気持ちよく研ぎ澄ませることをやってもらった方がそのすごいことはもっと広がっていくというか、どんどん中小化していきますね。
とにかく一つ一所をこだわって貫いてやっている人って本当にたくさんいると思う。
それがどうしたら伝わっていくかということを僕は店頭でひたすら実践をし続けています。
七点抜刀でまだまだ全然できていないところがたくさんあるし、やってみても成功することなんて一握りで、
あとは滑ることもすごいあるし、それをそうやって今いろんなことを実験しています。
自分のお店でやっていること、知人友人と一緒になりながらやってみていること。
その中で、これうまくいったよということもあります。
これダメだった、これはやらないほうがいい。このシーンにおいては、このシチュエーション、この環境においては、これはやらないほうがいいことだということ。
またまた、まだやっていないけど、こういうことを思いついた。これめっちゃ面白そう。
これできたら、もっと進化を発揮できるみたいな、そういう思いつき。
こういうことをラジオにおいて発信をしていきたいなと、引き続きそれをしていきたいなと思っています。
まとめます。
実際今、いろんな人たちと一緒にお仕事をして関わって、ひとところにおいて本当にすごいという人います。
僕よりもそこに対して情熱を持ってこだわってやっているんだなという人がたくさんいます。
でもその人のその価値が届ききっていない。もっともっと届く。その方法はあるはずだと思うことが
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たくさんあります。
それを届けるように実践をしている実践家が私、辻道成という字符がやっと出てきました。
だからこのラジオではこの実践の中で、社内で知人、友人と実践をしたときにうまくいったこと、
これはやらないほうがいいということ、思いついたよという。
たぶんこの3つ目多い気がします。
3つ目は大体まとまっていないのでまとまっていない回が結構多いと思います。
こういったことを聞いていただいた上で、ちょっとでも皆さんがされているご自身のお仕事だったり日常だったりに
効く要素になればいいなと思って続けていこうと思います。
最後まで聞いていただきましてありがとうございます。
本日も皆さんにとっていい1日になりますように。
じゃあまたね。
