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こんにちは、おはなし屋なおとです。今日は、なぜ期間の長いサービスを扱うのかというテーマでお話をしていきます。
僕はライフコーチとして、8年間自分のビジネス、セッションサービスを販売して生きている人間でして、僕はクライアントさんたちに企業のコーチングなどを提供しながら、自分のサービスを自分で仕掛けて、自分で売って、それで飯を食っていくということを日々伝えています。
今日は、セッションの期間の設定に関するお話なんですけど、僕のクライアントさんたちは知っている通り、基本的に長期のセッションをメインのサービスにさせていただいています。
僕のサービスの基本の期間って半年ないし、1年間ぐらいの単位でやるものがほとんどなんですね。
クライアントさんが僕のサービスを買うか検討されるときも、費用ですよね。長ければ長いほどお金はかかるので、費用の許す限り長いプランを購入してくださいというふうにお願いしているんですね。
それが何でかという話を今日していきます。
この話は僕のクライアントさんたちはもちろん自分のサービスを買った理由で復習になると思いますし、実際僕のリスナーさんでコーチング向けのサービスを扱っている人多いと思います。
自分のセッションサービスの期間というのは色々考えるところはあると思うんですよ。
なぜ長期にセッションサービスを設定させていただいているのかというところをお話しすることで、自分のサービス作りの参考にしていただければなと思ってお話しますという立て付けですね。
僕は本当に何で長いサービスを扱うかという結論は一つで、長くサービスの期間を取らないと伝えられないようなことをテーマにサービスをやらせてもらっているからというのが一番なんですね。
僕が扱っているテーマって企業なんですけど、企業において大事なこと、それぞれ大事なことを設定していることは違うと思うんですけど、
僕は企業ではいかに根気強く長く戦えるかということが大事だと思っています。
なぜかというと、企業の塾とか企業の講座とかって短期間でこんなに売上が伸びましたよみたいなことを推しているところもやっぱり多いじゃないですか。
やっぱり人はね、企業をするってなったらお金欲しくない人いないので、お金をたくさん短期間で稼ぐんだっていうことに対する訴求力というかね、やっぱ3ヶ月でこれだけ収益伸びますよって言ったら魅力的に見えるじゃないですか。
特に企業の塾とか企業の情報を欲している人ですね、そういう人たちが集まる場所だと思うんで企業を商材に扱うということは。
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やっぱりね、そこの吸収力みたいなものでかいかなと思うんですけど、僕はですね、企業って短期間で大きく稼ぐこと大事ですよ。
僕はやっぱり売上がないと続かないよということはずっとずっと言ってるんですけど、それだけがですね大事なことでもないと思っているからなんですね。
僕の伝えている企業はっていう前提ではあるんですけど、僕企業って何かやり方とかノウハウとかじゃなくて生き方を変えることだと思うわけですよ。
僕今31歳なんですけど、31歳の僕がまだ企業していないとしてこれから企業しますってなると、その31年分企業化としてではない生き方をしてきて今日に至るという考え方をするわけです。
もちろん大学生で企業するから企業しないんで、社会に出て一般的な企業化ではない生き方をしてきた年数っていうのが僕の場合は9年なわけですね。
大学4年生で卒業してるんで、9年間社会に出て働いているとしましょうよ。
そうするとそこから先企業化として生きるっていうことは、この9年間の生き方をガラッと変えるっていうことなんですよ。
冷静に考えてみていただきたいんですよね。
9年間継続してきたことを一長一短で変えられるかと言われたら、そうじゃないと思うんですね。
僕は本当企業は生き方を変えることで一長一短にならずだと思っているので、長い目を見て取り組むしか、やっぱりその企業っていう生き方を選ぶことは難しいと僕は思っています。
もちろん短期間で大きな売上を出すことで、その売上で企業生活を続けていくっていう考え方もあると思うし、実際問題ね、そうやって企業の世界に飛び立つ人も多いわけだけれども、
僕はいろんな人を見てくる中で、短期で結果を出せる人ももちろんいるんですよ。
いるんだけど、短期で結果を出せないからといってその人が企業化に向いていないかっていうと、全然そうじゃないケースいっぱい見てきてるんですね。
すごい売上出すの時間かかったけれど、その売上を出すのに時間がかかった分、つまづくポイントがわかるから企業を教えられるような人になったっていう人も何も見てきているし、
本当に一長一短にならないものが企業なんですよ。
僕が企業というテーマを扱っている、つまり僕をきっかけに生き方を変えませんかっていう提案をしているわけですね。
だから生き方を変えるためには本当に長い時間が必要で、ぶっちゃけ僕はその期間って長ければ長いほどいいと思っています。
もちろん費用の問題があるので、最初から3年パックでお願いしますみたいな話になるかって言われたらまた別なんですけど、
ただ僕が伝えたいことって3ヶ月とか半年でも短いなと思います。
そのぐらいのスパンで伝わることなのかと言われるとそうじゃないんですね。
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僕のサービスっていうのは僕だけじゃないですけど、無形のサービスを扱っている人にとって、
自分のサービスっていうのはサービスを提供した時間とか回数とかがお客さんに提供したい価値ではないわけですよ。
僕らが提供したいのって、僕らと出会わなければ得られなかった未来であったり、
僕らと出会わなければ得られなかった学び築きっていうものが僕らのサービスの本質なわけです。
僕は企業っていうことをテーマに人生を変えるという経験をしてほしいという願いがありまして、
クライアントさんたちにサービス提供させてもらっているわけなんですね。
それを体験してもらうために、3ヶ月で足りないのであれば、
僕は3ヶ月のサービスっていうのは基本的に売っちゃいけないと思うんですよ。
もちろんその3ヶ月のサービスがあって、その後に長い期間のサービスがあるっていう立て付けの場合で
3ヶ月のサービスを売ることとかも全然あるんですけど、それで終わりじゃないのでね。
ただその長い期間かけないと伝えられないものを僕は伝えているという前提があるので、
だから長い期間のサービスを準備するであったり、長い期間受け続けられるようなサービス展開をしていくっていうのは、
僕にとってはサービス提供者として当然果たすべき義務だと思うんですね。
だから、あなたにお使いで考えると、あなたの伝えたい価値とか、
あなたが提供したいものってどれぐらいの長さ、どれぐらいの期間、
あなたと関われば得られるものなんですかっていうところをまず想像してみてほしいんですね。
あなたのサービスの価値ってあなたしか知らないので基本的に。
だからあなたが描くしかないんですよ。
僕はですけど、1年かけても伝えきれないぐらいのものを伝えていると思ってますし、
僕が例えば目の前にお客さんがいたとして、その人に6時間喋る時間を与えられたとしましょう。
でもこの6時間で伝えきれるかと言われると伝えきれないと思いますし、
その6時間例え伝えられるような言葉を伝えたところで、
じゃあそれをその人が受け取れるのかと言われるとまた別の話だと思います。
時間がかかるものをやろうとしているってことですね、サービスで。
だから期間は長く設定するし、僕の場合はですけど、
やっぱりその企業っていうのは1回売上を出して終わりじゃないし、
じゃあある程度売上が出せるようになりましたってなったって、
その売上の出し方が本当に自分のやりたいやり方なのかとか理想のスタイルなのかとかね、
労働時間割の収益っていうのが確保できてるのかみたいな。
月100万円稼いでたって、その月の稼働が寝る間も惜しんで働いて200時間いきましたみたいな。
だったら時給っていくらって話じゃないですか。
100時間で100万円稼いで時給1万円でしょ。
じゃあ200時間で100万円稼いでも時給5000円なわけですよ。
時給5000円って素晴らしいですけど、素晴らしい数字なんですけど、
時給5000円って言ったら年収1000万とかそのぐらいの人のサラリーマンとかの時給と同じぐらいと言われますね。
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だけど時給5000円で200時間働くことが理想の働き方なんですかって言ったらまた違うじゃないですか。
だからそういうところのチューニングって僕はぶっちゃけ一生続くものだと思うんですね。
結果を出せば終わりではないし、売上を出す出さないまでの時間も人それぞれ違うし、
売上出したからといって、じゃあ売上出せるようになりましたねおめでとうございます卒業ですっていうわけでもない。
僕が伝えたいことはそこじゃないから。
だから長い期間を設定させてもらってるっていうことなんですね。
長い期間を設定させてもらってるこの僕の考え方があるから、
伝えることでお客さんっていうのはそういう理由があるのねと、
だったら長い方がいいわねっていうふうに長いサービスを買ってくれるっていう前提があるというお話なわけです。
なので自分のサービスを売るときに考えなくちゃいけないのは、
多くの人はだいたいまず1回いくらで考えるじゃないですか。
でもあなたの伝えたい価値とか提供したい価値って1回で伝わるんですかっていうところをそもそも考えてみてほしいんですね。
コーチングとかカウンセリングとか何かのコンサルティングとか無形のサービスを扱う人は、
基本的に1回話しただけであなたの価値が全部伝わるようなものではないと思います。
コーチングって1回やって全部成果出るんですかって違うってみんな知ってるじゃないですか。
長くやるものですよね。
繰り返し繰り返し対話をするから気づくだけじゃなくて、
気づきが定着していって人生に変化が起きる。
そういうものだと思うんですよ。
僕らが使っているサービスの基本的な性質っていうのはね。
だからそのサービスを長く取るっていうのは、
自分が伝えたい価値をお客さんに提供するために必要不可欠なことだと思いますし、
あなたが提供したいものが短い時間でスパッと終わるんだったら、
別に短いサービスだけでいいんですよ。
だけど本当に伝えたい価値が、
本当にお客さんの生活に起こしたいインパクトが大きいもの、
長い時間がかかるものなんだとしたら、
僕は長いサービスを作るのはサービス提供者としての責務だと思いますし、
長いサービスを作れば作るほど、そこの設計ができればできるほど、
やっぱり単価っていうのは上がっていきます。
要するに伝えたい価値が大きくなれば大きくなるほど、
単価っていうのは上がっていくのが自然だし、
期間っていうのは長くなるほうが自然ですよねっていうこと。
よっぽど強いノウハウをあなたが持ってて、
このノウハウは3ヶ月でマスターできます。
3ヶ月でマスターできたら一生使えるものですみたいな。
そういうことを提供したいんだったら確かに、
短い期間を提供することで、
いろんな人に提供することでビジネスを回していくっていう考え方もできますけど、
ほとんどの人がそうじゃないんじゃないかなと。
特に僕のリスナーさんなんかはほぼほぼそうじゃない人が、
9割9分9位なんじゃないかなと思いますので、
サービスの期間設定ですよね。
あなたが提供したい価値っていうものは、
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その期間で提供できるんですかっていうこと。
僕は1年でも足りないと思っているけど、
物理的に1年以上の契約ってのは難しいと思っているから、
とにかく今この1回の商談でまとめられるMAXが、
僕の中では1年だと思うんですね。
そこの1年っていうものをベースの商品にさせてもらうことで、
可能な限り長く繰り返し関われるっていう関係値を取るという目的で、
サービスの期間を1年とか。
短いのでも半年。
でも半年で売る場合は、
半年サイクルが繰り返しになることを狙っていますっていうお話は、
まずさせてもらうので、
そういう意味で僕はお客さんととにかく長く関わるっていうことを
意識しながらサービスをしています。
なぜかというと、
対話っていうのは繰り返しやらないと入らないからですね。
負に落ちないんで。
僕が起業して8年間で得たノウハウとか知識とかを、
じゃあ1回伝えたところで、
じゃあ本当にそれ物にできんの?って言ったらできないと思うし、
じゃあ僕の話聞いて高単価で売れるようになりましたってなったって、
それはあくまで僕が伝えたい価値の一部であって、
僕が本当に伝えたい感覚とか、
人生に対する向き合い方とか企業家としての生き方って、
高単価で売れるようになっただけで全部伝わったとは僕は思ってないわけですよ。
それより先があるんですね、もっとね。
って考えたらやっぱり長い関わりを取るっていうのは、
僕にとって必要なプロセスなので、
サービスをなるべく長くさせてもらってるっていう感じですね。
もちろんサービス長くするといい面もあります。
費用が高くなるっていう意味では、
こっちとしては収益性が伸びるので、大きくなるのでいい面もあるんですけど、
結局そのお客さんの負担も大きくなっちゃうから、
そこはやっぱり兼ね合いですよね。
やっぱ1年のサービスを買ってほしいからって言って、
全員が1年のサービスを買えるわけではないので、
その費用の兼ね合いの中で短いサービスを売ったりすることも、
もちろんあっていいと思うんですけど、
僕が伝えたい価値的には、
やっぱり1年ぐらいの長期間をベースにしないと伝わんねえなという感覚があるので、
長くやらせてもらってますっていうことですね。
あとそうだな、僕はすごい意識してるんですけど、
企業じゃないですか、僕が伝えたいのはですね、
企業って企業の体力みたいなものがあると思ってるんですよ。
企業家としての体力ですよね。
やっぱ体力って長い期間走り込みしないとつかないじゃないですか、
物理的な体力もね。
だからやっぱり基礎体力をつけようと、企業家としてのね。
そういう意味合いもあって長くしてる。
2、3ヶ月で結果が出る人ってのは、
もともとその企業家としての体力に準ずる何かを持っていたという人は、
それは早いですよ。
早いけどそういう人ばっかりじゃないし。
だからやっぱり小手先のノウハウとか知識とか、
すごいマーケティングファンデに組みますよみたいなところに
人がどんどん流れていって、
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間違ってないことを教えてもらったけれど何かなって
うーんって企業迷子になった人めっちゃいるじゃないですか。
それシンプルに体力が足りてないと思うんですよ。
だからそこの体力を一緒につけるっていうことはね、
やっぱり僕はすごい意識してます。
武器だけ上げたって、
その武器を使いこなせるだけの体力ついてないとね、
戦えねえじゃんって思いますね。
あとはそうだな、企業に関しては
初収益が出るまでってやっぱりめちゃくちゃ時間かかるものなので、
時間かけていいところだと僕は思うので、
別に人によっては2年3年かかっても全然僕はいいと思いますよ。
だって一回売上出せるようになった後のね、
生活へのインパクト半端ないんで。
そこを1、2ヶ月で出そうみたいなのって
僕はあんまりクライアントさんのためにはなってないのかなと思いますし、
もっというんだったら企業の課題って売上だけじゃないんですね。
売上を上げるためにやらなきゃいけないことって
そんなにたくさんないんですけど、
ただ企業家として生きていくためには
今まで企業家として生きてなかった人が
企業家として生きようとするわけですから、
それは周りとの圧力とか
コミュニケーションの疎後が発生するのは当然ですよね。
時には人と衝突することもあるし、
仕事を変えたり仕事を辞めたりするケースも普通にあります。
だから人によっては半年間ずっとセッションしてきたけど、
実際企業に関することほとんど手つきれてませんよねみたいな人もいるし、
僕それは普通だと思うんです。
何してたのって言ったら、
今までの生き方から新しい生き方に変えるまでに
振り幅が大きければ大きいほど困難ですよね。
課題は降ってくるわけなので、
その課題に一つ一つ対処するというのはめっちゃ大事なことなんですね。
だからやっぱり人によってはすぐ売上が出て、
人によってはもう半年も1年も2年も3年も売上が出ない。
なんでって言われたら、それはもうたまたま運というか、
その人が今まで生きてきた生き方と
企業家の生き方が近ければ結果が出るのは早いのは当然だし。
それこそ営業の仕事バンバンやってたとか、
マーケティングの仕事やってたとか、
もうその個人で売上を出すという方法がある程度、
その全職の結果じゃなくて、経験が活かせるとかね、
そういう人は2,3ヶ月で結果出るとか全然ありますけど、
そうじゃなかったらそれは時間かかるよねっていうね。
新しいスポーツやるみたいなもんなんで、
動きに慣れるのは時間かかるし、かかって当然だと思うから。
僕はそういうつもりでクライアントさんに関わってます。
発注駅が出るまでのスピードが早い遅いで、
その人が企業に向いてる向いてないは僕は関係ないと思ってますし、
やることやってれば売上出るんで、いつかね。
そのいつかのタイミングをなるべく早く巻き取るようにする。
そのいつかが来るまでにリタイアしないで済むようにする。
というのが僕の仕事かなと思いますので、
そういう意味で僕はサービスと向き合わせていただいてますよ、
というお話を今日はさせてもらいましたが、
皆さんどういうふうに聞いてもらえましたかね。
最近ちょっといろんな方向性からね、
どうにかして企業の情報伝えられないかな、
僕が持ってる感覚を共有できないかなってことで試行錯誤してきて、
ちょっと手応えがあるので引き続きこんな感じでやっていこうかなと。
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予断なんですけど、
ストリングスファインダーっていうのが僕の話にちょこちょこ出てくると思うんですよ。
やったことある人もいると思うんですけど、
AIを最近ずっとずっといじってて、
どうにかストリングスファインダーの分析をAIで、
全部やるのは無理なんだけど、
コースを減らせないかと思ってね。
僕もその分析をするときにいろいろ才能の分布とか、
影響力の支出が何個だなとかをカウントしたりとか、
事務作業的なことをしてから分析に入ることが多いんですけど、
その事務作業を今回AIで省略することに成功しました。
なので、才能を5つ送ってもらえると、
分析のひな形ぐらいまではワンタッチで出せるという状況になったので、
それを使って公式LINEとかで企画をやってみようかなと思ってます。
送ってくれたやつ全員分析するよみたいなね。
あくまでAIでひな形として出力するところまでで、
それを見てもクリプトンのストリングスのレポートが出るよりは
全然分かりやすいと思うんですけど、
そこからさらに僕の個人的な分析というかコンサルティングみたいな、
僕こうやってビジネスずっとやってきてますので、
売上の立て方とかね、
この人だったらどういう風にやっていくのがベストかなとか、
そういう話はかなり詳しくできると思うし、
その辺のストリングス講師には多分できないと思うんで、
このビジネスを絡めてね、
個人ビジネスを絡めてストリングスファインダー分析するっていうのは、
これはもう僕の先輩特許だなと思うので、
ちょっとそういう企画を織り混ぜながらね、
ちょっとまた7月は動いていきたいなと思ってますので、
ちょっと今日の話、興味ある人とかね、
放送にリアクションつけてもらったり公式LINEでね、
あの話すごいすごい興味あるっていうことを伝えていただけるとですね、
興味ある人がいるんだということで作業は進みますので、
ぜひ連絡いただけたらなと思います。
以上です。
