こんにちは、おはなし屋なおとです。今日は、オンラインビジネスをするときのポイントというテーマで話していきます。
僕は、コーチとして起業して、今6年目ですね。
ここ3年ぐらいは、オンライン完結で自分のビジネスをやって、成績を立てているっていう感じなんですけど、
この配信を聞かれているリスナーさんには、結構、コーチとしてビジネスをしていきたいよっていう人だけじゃなくて、
自宅でできるような、オンラインでのビジネスを作っていきたいよっていう人も結構いると思うんでね。
僕の語っている分野に関して、オンラインビジネスっていうのは一部でしかないんですけど、
オンラインビジネスをやっていきたいっていう人に向けて、こういうことを意識したらいいよっていうのを、今日は話せればいいかなと思っています。
オンラインビジネスをするときに考えてほしいことが、何個あるかな?
1000個あるんですけど、
特にこれからやっていきたいよっていう人に関して、オンラインでビジネスをするってどういうことかっていうことが、
たぶん全く想像ついていなくて、とにかく発信すればお客さんが来て、お客さんが来れば売上げになるのかなって思っている人が結構多いと思うんですけど、
でもそういう視点だと、なかなかフォロワーの数だったり、見てくれている人の数っていうのが付きにくいと増えにくいと思うんですよね。
なぜかというと、オンラインのビジネスってリアルでやるビジネスとはちょっと違うというか、
基本原理は同じなんですけど、
基本的にね、自分がサービスを作って、そのサービスの良さをお客さんに伝えて、見込みのお客さんかな?
見込みのお客さんに伝えて、購入を促すっていう全体的なフローは同じなんですけど、
オンラインでやると、これはちょっとリアルとは話が違うよね、訳が違うよねっていうところがいっぱいあって、
今日はそこについて話そうと思うんですけどね。
オンラインでビジネスをやりたいよっていう人に、まずこれは考えてほしいな。
とにかくウェブで、今ね、うちの娘が朝ごはんを食べていまして、
今、わーって言うってことは、自分の朝ごはんのパンをね、自分で食べてなくなっちゃったから怒ってるっていう、
多分そういう感じだと思うんですよね。
すいません、話が脱線しました。
オンラインビジネスをするときにまず考えてほしいというか、
オンラインビジネスだからこその特徴っていうのが、
オンラインでビジネスをすると、基本的にお客さんの姿が見えるっていうのは、
かなり後半のことになると思うんですよね。
実際にオンラインビジネスを通じてお客さんを獲得できている人っていうのは、
オンラインビジネスに挑戦している人の中で、多分全体の1割もいないんじゃないかなと思っていて、
リアル対面でビジネスをすると、最初からお客さんが目の前にいる状況で、
お客さんじゃない人、お客さんにこれからなりそうな人が目の前にいる状況で、
話を組み立てていくっていうことができるんですけど、
オンラインビジネスの場合、成功して、ある程度成立して初めてあなたの目の前にお客さんが現れるっていう、
この難しさというか、慣れたらそうでもないんだけど、
特殊な構造があるので、だからオンラインビジネスに挑戦したいと思っている、
実際に行動している、いろいろ動いてるんだけど、
全然お客さんに出会えてないって人は本当にいっぱいいます。
本当だからさっきも1割未満、お客さんに出会えてるのに1割未満って言ったけど、
多分100人オンラインビジネスに挑戦していたら、
90人ぐらいはお客さんに出会ったことがないし、
どうやってお客さんに出会えばいいかもわからないし、
そもそもオンラインビジネスってなんだ?イメージがつかない。
とりあえずブログを書こう。とりあえず発信しよう。
読まれるブログの形はどうなのか?
SNSを伸ばすにはどうしたらいいのか?
うーん、わーってなってるのがほとんどだと思うんです。
結構これまとめてると思いますよ。
僕は実際に自分のビジネスで、お客さんと関わる機会ってすごく多いし、
今、僕、先日高く売るコーチの販売テクニックっていうノートをリリースして、
有料でリリースしまして、初回販売で40人近い方に買っていただいたんですけど、
その40人近い方と結構今コミュニケーションを頻繁に取っているので、
あー、みんなそこで悩んでいるよねっていうことは、
これはデータが取れているっていうか、
そういう風に悩んでいる人が多いのかなと思っていて、
そういう人にまず伝えたいことってのは、
お客さんと出会うために何をすればいいかっていうことをまずイメージしてほしいんですけど、
多分そこのイメージがついてない人が多すぎて、
イメージがついていないのに、
じゃあブログで何を書こうかっていうその細部の部分に囚われすぎると、
そのブログを書くことが目的になってしまって、
いっぱい書いたけどお客さんと出会えないっていうことが往々にしてあり得るわけですね。
で、じゃあ問題に入りますよ。
どうやったらお客さんと出会えるのかっていうと、
発信するっていうのは確かにそうなんですけど、
抽象度が高すぎるんでね。
実際にどういう風にお客さんと出会えていくかっていうと、
調査、データ取り、リサーチが命になります。
っていうのも例えばオンラインビジネスをする時っていうのはサービスがあって、
こういうサービスを提供したいってまず描くところが第一なんですよね。
まずそのただのいきなりの発信から入るんじゃなくて、
あなたのビジネスはオンラインでどういう風に展開していきたいですかっていうことをまず考えなきゃいけないです。
例えばコーチングのクライアントが欲しいって言ったって、
そのクライアントっていうのは1000円、2000円ぐらいの、
これだったら誰でも買ってくれるよねっていう値段でやりたいのか、
それとも最終的に、この間相談してくれた人ですけど、
年間600万円ぐらいの利益が出したいんですっていうコーチングビジネスがやりたくて、
オンラインで発信してますっていう人なのか、
そのゴールによって全然オンラインビジネスの作り方っていうのが変わってきます。
僕は実際に600万円ぐらいの売り上げを6年間超えたり超えなかったりっていうところでビジネスをしていて、
一応オンラインビジネスでも600万円っていうのが大体一つのラインになってるかなっていう感じなんですけど、
そういうビジネスを作りたければ、やっぱり最終的に高い単価の商品を買ってもらわなきゃいけないっていうところがゴールですよね。
ここを買ってもらえないと、僕らみたいな対話売る商売っていうのはたくさん売れないので、
っていうところは前提として、つまりどういう言い換えができるかっていうと、
オンラインを通じて深い関係性を築くっていうところが僕のやってる対話のビジネスの本質なわけです。
深い関係性を築くことをゴールに持つってこれをまずイメージすることが大事です。
お客さんが来るっていう表現だとその抽象度が高すぎるんですよ。
最初からお客さんがいるビジネスに挑戦しているんだったらいいんです。
例えばプログラマーとしてこういうホームページが納品できますよ。
だからこのホームページを必要としてくれるお客さんを集めますよってなると、
もうすでにお客さんっていうのがあなたの書くコードを必要としていてっていう前提があるわけじゃないですか。
でも僕がやってるビジネス、僕らがやってるビジネス、コーチが対話売るみたいなビジネスっていうのは、
そもそもあなたの対話を必要としている人って今のところこの世界に存在しないんですよ。
なぜかというとあなたの対話っていうのはあなたオンリーワンのものだから、
言ってしまえば発明みたいなものです。
一つ発明品があった時にこの発明品が世の中にリリースされていない。
この状態でこの発明品にお金を出すよっていう人、
もうお金を出してあなたのところに来る人っていないんですよね。
だってあなたが売っている、何を売っているのか知らないし、
あなたがどんな価値を提供できるのか知らないから、
だからコーチングをやっていますよって言うだけじゃやっぱり売れないんです。
これはなんとなくわかりますよね。
なので、どこにゴールを持つかっていうのが大事で、
この自分が深い関係性になっていく、
自分のオンリーワンのサービスを売っていく、
需要にぶつけるようなサービスなんじゃなくて、
私の対話はこういう人のこういうところを解決できますよっていうものを売っていくのであれば、
まずそれを伝えなければいけない。
けどあなたのところにあなたの情報を欲しがる人が来る前に
いきなり私のサービスはこうなんです、こうなんです、こうなんですって言ったって
人は集まらないんです。
けどあなたがどんなサービスを提供できるか、
どんなオンラインビジネスを通じて、
どんなことをやりたいかっていうのがまず前提にないと、
そもそもどんなブログを書くかとか、
どんな媒体で発信するか、
どのSNSを使うかとかって決まってこないんです。
だからオンラインビジネスをやるときに、
まず一番最初に大事なことってのは、
これはオフラインでも一緒なのかもしれないですけどね、
旗を立てることです。
あなたがビジネスを通じてどうなりたいんですか?
なんでビジネスをするんですか?
どうなりたいんですか?っていうところを旗を立てることです。
で、これは僕の感覚的な話、
これは客観的な話じゃないんで、
ビッシクリコな人は流してもらっていいんですけど、
感覚的に僕は、
稼げたらいいな、稼げるのかな?
どうだろう?どうだろう?っていう、
いつでも辞めれますよ、みたいな状態で
オンラインビジネスに挑戦してる人で、
うまくいってる人ってあんま見ないなと思って、
なぜかというと、
オンラインビジネスって、
売上げはすべてを癒やしますからね。
この間のようなブログで書いてた人がいたんですけど、
売上げはすべてを癒やしますから、
売上げが出ればそれはガス欠にはならないんですけど、
ただ早い段階で、
じゃあ僕だったら直人さんのブログ読んでますと、
すごくタメになってます、ありがとうございますっていう声がもらえると、
あ、俺のこと価値になってんだな。
これはこのフィードバックがもらえるってことは、
お金よりも価値があるもの、時間ですよね。
時間と労力をもらっているってことだから、
この先には売上げがあるなって想像がつくんです。
そうすると3ヶ月半として頑張れるようになるんですよね。
だからこの思考のシフトが大事です。
早い段階で価値を受け取った人からのフィードバックをもらって、
その人と一緒に発信内容を作っていったり、
自分では自分の中の何が売れるかってわからないんですから。
だからその反応が取れない、ずっと反応が取れないんだったら、
そのブログっていうのは価値を提供できてないんですよね。
価値が提供できていれば必ず一定数反応をくれる人はいます。
これはもう一般人に共通することですね。
ある程度の母数に届くようになると、
必ずその中で深く刺さりましたってフィードバックをくれる人が現れるので、
現れてないってことは、まずあなたの価値の出し方に問題があるってことです。
価値の出し方がわかってないってどういうことかっていうと、
最終的にどういう価値を提供してお金をもらおうっていうところの爪が甘いから、
価値が出せないんですよね。
なんとなくやっちゃってるってことです。
なんとなくやっちゃってる状態だとフィードバックがもらいにくいから、
フィードバックがもらいにくいとガソリンを補充できないから、
売上が出るまで走りきれない。
これがオンラインビジネスっていうのが難しい構造です。
だから、なるべく早く価値を、フィードバックをもらうようにしたらいいんじゃないかなと思います。
実際に僕も今ノートで商品を売っていて、
商品を売るっていうことは、
僕はこういう人のこういう悩みをこう解決できますよっていうのを
ちゃんと明示しないとダメなんです。
対面で売るときってそこってなんとなくで伝わったりするんですけど、
やっぱ文章で売る。
僕はノートをノートだけで売りましたけど、
ノートを売るっていうのはそれだけその
読者、作者と読者、著者と読者のコミュニケーションっていうのは
本当もう文字だけでやりとりをするもので、
やっぱりこうかなり自分ができることと
どういう価値に対してアプローチしたいのかとか
どういう価値が出せるのか
じゃあこれの対価はいくらなのか
この対価がいくらの根拠はっていうところで
かなり言語化が必要になってきて、
詰まるところ、私はあなたにこれを提供しますので
あなたの大事なお金をくださいっていうのが取引になるわけなんですよね。
で、これをすると結局
取引を受けたか受けてくれなかったかっていうデータが出て
今回僕は思ったより受けてもらえたなっていうデータが出てるんですけど
その中でやっぱりこう
読んだ人からの反応をいただけたりとか
今日フォローアップセミナー
購入者限定のフォローアップセミナーっていうのをやるんですけど
なんでそれをやるかっていうと
実際に僕からの提案を受けてお金を出してくれた人に
さらに価値を提供することで
そのお客さんの満足度につなげるっていうのもそうなんですけど
そのお客さんたちが悩んでることとか
僕のサービスから受け取ったことっていうのを
直接聞くことで
僕はこれをガソリンにしたいんですね。
これも必要なデータ取りです。
だから僕でさえ