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はい、笹雪です。 ながらcastを始めます。
この番組は、自分大好き、 61歳、61歳の私笹雪の声のブログ、声の日記です。
通勤途中に歩きながら収録してますので、息がはぁはぁ上がったり、周りの雑音騒音、風切音などが入ったりしますが、何卒ご容赦ください。
今日は日曜日です。
すごいね、今、路上に人が多くて。
あれかな?今日、 どんど焼きかな?どうも。
そうですね。 神社でどんど焼きやってるから、
みんなお飾りとか持って歩いてますね。
なんか発泡スチロールのお椀に、
多分、何か入れて、
帰ってくる人もいるので、 多分焼いてるのかな?
そんな、 日曜日の朝です。
今日はね、 普通に出勤予定だった日なんですけども、
実は職場で、 インフルエンザが
広がっておりまして、 昨日までの段階で、
実は2人休んでいて、 今日、新たに2人発熱したらしくて、
急遽、今日は、 休みになりました。
ちょっとね、人数あまりにも少ないので、
ちょっと、 お店を開けても、
対応が不可能なレベルまで、
スタッフが減っちゃいましたので、 今日は、
お休みなんですが、 ただね、急な話なので、
SNSでの告知は、もう一人自宅待機のスタッフがいるので、
その人にお願いして、 その人も、ただ自宅待機で感染もしてなくて、
体調いいんだけど、 ちょっと動けないというか、
家から出られそうもないので、 私は今、出社してまして、
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ちょっと、 お店の入り口に
張り紙をしたり、 あとね、
店の中にプレイルームがあって、 そこがね、予約制で
やってるもんですから、 今日の分、予約している方々に、
お断りの電話をするという、
ちょっと、 嫌な役目なんですが、
それをやるために、 出社するところです。
まあちょっと、 楽しみにしている方も、
いらっしゃるし、 遠くから来る方もね、
いらっしゃったりするので、 本当にね、ちょっと、
申し訳ないんですけども、 ただね、これまでの経験で、
少ない人数で開けることは、 不可能じゃないんですが、
その時に結構、 やらかしちゃうことがあるので、
まあちょっと、やっぱりここは、 勇気を持って、
臨時休業にした方が、 いいかなと思ってます。
まあ、やらかしちゃうって、 何だろうって話なんだけど、
やっぱりお客さん、 すっごい待たせちゃって、
前はね、 そのことをちょっと、
自分は忘れちゃったりして、 あまりにもお客さんが多くて、
その方も黙って帰っちゃったことが あったりして、
その方だと思うんだけど、 あとからGoogleマップ、
評価、星一つが、 ついてたことがあって、
おそらくそれだったんじゃないかな、 っていうことがありました。
あとまあ、電話もかかってきたりして、 そういった対応がね、ちょっと、
おざなりになってしまったりして、 まあね、電話の向こうのお客さんを、
怒らせちゃったってことも、 あったりするので、やっぱりね、
いつも万全でね、 店を開けられるわけじゃないんですけども、
それでもね、ある程度、 最低ニーズいないとね、
やっぱり回せないので、 今回この決断仕方ないかなと、
思ってますね。 ただまあ、こういう風にならないように、
ちょっと、しっかり、 体制作りって言うと変なんだけど、
健康管理も含めて、 やっていく必要があるなと思ってます。
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そんなわけで、今職場に向かっているんですが、 自分の体調はどうなんだろうってね、
若干心配にはなりますが、 今のところは大丈夫です。
というのも、 今朝2人体調悪くなってたんです。
その2人とも、昨日は出社していて、 一緒に仕事をしていて、
しかもそのうちの一人は、 私の隣で
仕事してたんですよね。 席も結構ゴホゴホして、マスクはしてましたけど、
僕もマスクをなるべくするようにしたんだけど、 してない時間帯もあったりとかね、
若干、 自分も感染してるんじゃないかというね、
不安もあります。 病は気からと言いますけどね。
割と安心に弱いタイプ。 自虐的に言ってますけどね。
いやー、俺ちょっとかかったんじゃないかなって 思えば思うほど
体調が悪くなっていくタイプなので、 なるべくそこは
考えないように してるんですけどね。
ただ、これ
どうやって 防止してくるといいんでしょうかね、とは思います。
そんな大きな 規模じゃない
会社で、 客商売っていうのが一つありますけどね。大事なのは
店を開けてお客さんに来てもらう。 あるいは電話を
かけてもらうとか、 そういった
業務をやってて、 日々お客さんと接しながら
やってる。 まあそういうね
仕事なので、 いざこうやって
少ないスタッフが バタバタって
病に倒れちゃった時に、 まあそれを
その状況を回避するのが一番 いいとは思うんですけどね。
ただ、保険というか、
メンバーがある程度 潤沢にいればね
いいんですけども、 なかなか少ない人数で回してるっていう場合、
やっぱこういうことが起こっちゃうんだよなぁ。 ただ
私も今まで長年勤めてて、 こうやって病気で
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臨時休業するっていうのは 初めてなんだよね。
まあ以前に、 やっぱコロナに
かかった時があって、
それでスタッフの3分の2というか、
4人休んで、 残り2人みたいな時もあって、
その時も営業はしたんですよね。 ただまあかなり
なんていうか
無理くりやってた部分があって、 今回はねー
ちょっとほんと、 あれかなぁ、やっぱ年末の大変さみたいなものも
含めて年末年始ってやっぱりちょっと、 年末でね12月の半暴期っていうことで、
そもそもスタッフの 疲弊度も高かったっていうこともあるし、
その上で、 やっぱ年末年始で人の移動とかもあって、
寒くて、 まあスタッフ本人だけじゃなくて
スタッフの家族もね 調子悪く
なっちゃう。 実際今回も
スタッフの家族が 調子悪くて出てこらないっていう人もいるんですよ。
本人が悪いっていう場合もあって、 かなりなんだろうね
いろいろな要因が絡んでて、 一概には言えないんですけどもね。
はい、帰りです。 まだお昼なんですけどね。
一応朝出社して、
店の入り口に張り紙をしました。
お店に来ちゃう人がいますからね。
もう一人のスタッフがインスタとフェイスブックに
臨時休業の件を 投稿してくれましたね。
私的には一番急いでいたのが、 プレイルームで遊ぶ人の
予約してくれた人に対して電話連絡をしました。
一番早いところの枠が回転と同時に
スタートなので
もうあと30分ぐらいしかないっていう感じだったんですよね。 なのでその方たちにとにかく
電話でご連絡して、 事情を説明して、
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キャンセルさせてもらってという。 走行しているうちに他のスタッフがもう一人
来てくれたので、 電話連絡を任せてというのをね。
1日5枠あるんですよね。 夕方まで。
そうするとそれぞれの枠に数家族予約が入っているので、
全員に電話を
一つずつ
連絡するっていうことだったんでね。ちょっとお願いして。 僕はその間にさっき言ったように張り紙を
書いたり、 あとは
ホームページにお知らせとして
今回の件を記事として簡単に書き、
ホームページのトップページに表示。
さらにSNSでまだ投稿していないXと
Googleマップの方に
同じような内容の投稿を
しました。 そんなところだったかなぁ今日は。
実際プレールームの予約者の方にも
電話を入れてすぐに繋がらない方も多いので、留守番電話に入れたり、
あとは着信だけ残るので、折り返しの電話の方も
いらっしゃるので、そういう方からの折り返しの電話で
ちょっと説明させていただくなんてことをして。
まあでも一通りの 連絡は
できたので 良かったですね。
場合によってはメールを打たなきゃいけないかなぁと思ったんですが、一応は
ほぼというか全部
直接説明、もしくは 留守電で説明という形が
できたので、まあホッとしております。 これでね、あと
ちょっと 必要な
最低限必要なことだけあって、 今日は終わりです。
はい、そんなわけで今日は なんてことない今日
自分の職場が 臨時休業になったっていうことでね
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実際にやったことをあれこれ話してきました。
で そうですね
よくさ、BCPでしたっけ?
その 災害なんかの時に
会社が 事業をどのように継続していくのか
あるいは復旧していくのか
みたいな
事業継続計画 みたいなね
ものを立てなさいよなんてね
国の方が言ったり、自治体もね そういうことを言ったりするんですが
今回もその一つ だったかなと思います。
まあ 社内で
感染者、今回はインフルエンザ なんですけども
増えて スタッフが減った場合に
どういう形で 事業を継続するかっていうのを
あらかじめ想定しておくことって 大事だなと
痛感しました。 今回はお店を
完全に 休んでしまって
プレイルーム、遊び場も
予約が入っていたんですが、それを まあお断りするっていう形
にしたわけですね。で今は
会社には誰もいない状態なので 電話も受け付けないという状況になってます。
が もうちょっと別の方法が
あるならば、ちょっと考えてみるとですね
例えば予約の入った分
プレイルームだけ営業するっていう方法が
あったかもしれないなとは 思ったりします。
で ただですね
というかまあそれ一つ、やっぱり検討 の余地はあるなと思います。
というのもまあね プレイルームで
遊ぶっていう予定を組んでいる 方の中には遠くからいらっしゃっている方も
いる場合があって、非常にね、わざわざ楽しみにして
来てくださっている方もいるので 非常にそういう意味ではね申し訳ないなっていうのもあるわけですね。
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となった時に
部分的に営業するっていう
方法を あらかじめ考えておく必要が
ある。あらかじめ考えておけば こういう人員配置
最小限の 人員配置でも
やることはできるってことにはなるんですよね。 まあそれをやるやらないの判断はまた
その都度やればいいわけで
プレイルームだけ開けるっていうことは 全く不可能ってわけでもないんですよね。
ただ、レジを
開けなきゃいけない。開けるっていうのは、電源入れて 使える状態にしてお金のやり取りが発生しちゃうんですよね。
お金のやり取りが発生すると
レジ締めっていうまた作業が
発生してくるっていうことで、レジ締めができるスタッフがいればっていう条件には
なっちゃいますね。
僕はねレジ締め
もう やり方はほぼわかってない。忘れちゃってるので
まあその辺もマニュアルが整備できてればね 可能性としては残ってるんで、そのあたりをね
逆に普段から準備しとくっていうことは、その絵に繋がりますよね。
ただね、そうやって店の一部分でも開けちゃうと
店の方は暗くしとく
ようにしても、何も知らないお客さんが 入ってきちゃう可能性が
あるんですよね。 あるいはその
プレイルームを使い遊び終わった方がお店で買い物したいって言われた時に、それを断らなきゃいけないっていうのかな。
もし仮にお店に人が入っちゃうと電気をつけて照明つけたりすると
これやってるなっていうことで何も知らない人がやってきて、結局ねあの
店開けてるのと同じになっちゃうパターンが前もあったんですよね。
なのでそのあたりを
プレイルームだけやるっていうふうに 決めて、例えば店の方には入ってこれないように
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なんか よくあるじゃん
入口のところだけさ、入場整理するためにさ
ポールみたいなのを立てて、そのポールとポールの間を
幅広のテープみたいなので繋いで人の流れを制御するようなね
ああいうのでもうこっちに来ないような感じにしておけば、しかもね子供がいるもんですからね
子供はその辺無邪気なので 自分の興味に従って行っちゃうんで、そうやって物理的に制限することができればね
可能性はあるなぁとは 思っています
でもそうやってあらかじめ用意、準備をしておけばね
可能だなっていう気はするんでね、まあちょっとこれを機に
考えてみるっていうのもいいのかなと思います。 まあ皆さんもね自分の勤めている
職場でね、PCP作っているところもあるでしょうし
小規模な事業所だったらないよっていうところの方が多いんじゃないかなと思ってますけどね
まあもちろん災害の時にね ことも考えなきゃいけないし
今回みたいにスタッフが
多くのスタッフが病気になっちゃった時にどうするのかっていうのをね お客さんのやっぱり
要望も本当は満たした方がね いいわけで
そのあたり今後の課題かなと思うんで皆さんもまたね
これは一言ですけどもまあ一度自分ごととして考えてみてはいかがでしょうか
というところで今日はおしまいです 最後までお付き合いいただきましてありがとうございました
ではまたね チュー
