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はい、sasayukiです。 ながらcastを始めます。この番組は58歳の私、sasayukiの声のブログです。
通勤途中に歩きながら録音しているので、息がハァハァ上がったり、周りの雑音、騒音、風切音などが入ったりしますけども、何卒ご容赦くださいと。
はい今日はねちょっとポツポツと雨降ってますけどもね えーっと
でもねそんな降ってないので あのよく傘に雨が当たる音が入るんですけど今日はないですね
今日はねえっと 二つネタがあったんだけどこっちにしよう
えーっと オンライン予約システムのお話です
以前1回お話ししてストアーズ予約のお話をしました えーっとうちのお店に
併設されている有料のプレイルームの予約のシステムをどうするかっていう中で ストアーズ予約がね便利そうだということで検討してしっかり作り込んで
もうギリギリまでそれで行くつもりだったんですが えーっとですね
割とその 公開直前にですねストアーズ予約の方から
電話がかかってきて
まあなんか フォローしようっていう意図だったと思うんですね
それは良かったんですけども有料プランもちろんね向こうはそうしてほしいと思うん ですけどの
話も出てくる中で あの気になったのが
無料だと 広告が出るから
その企業イメージにそぐわないということで 有料プランにされるところが多いって言ったんですね
で 実際のところですねあの
公開してみないとわかんないんでまだ公開前のタイミングだったんですけども まあねこっそり公開している分には誰もあの見つけられないと思うんで
公開してで ちょっと携帯電話
スマホから実際にアクセスしてもらったりしたんですよ 他のスタッフに
そうするとねやたら 広告しかもね
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なんか全画面のでかいやつが 結構何回か出てくるんですねその予約を
完了するまでに で
まあ相手スマホに慣れている人ならいいんでしょうけど慣れてない人も いると思うんでそうするとその広告を
押す羽目になりそうなんですよね で
僕も嫌なんでねそうやってさあやたら広告出てくるのって だからもう
ストア制約の人が自らトロしているようにこれ 企業イメージ悪くするなと
思ったんですよ で
ちょっとね ちょっと急遽第2候補をまあ検討したというか
実はね第2候補あったんですねすでに えっとリクルートがやってる
エアリザーブっていうサービスで まあそれもねあの悪くないなと思っててちょっとね触ったりしてたんですね
で ちょっと慣れが必要だったっていうのも
ストア制約短期間だけど結構作り込んだりして あの
割とその時短期間である程度慣れたもんでまあ余計に他のシステム慣れてないもん でねそこの落差
あったんでねちょっと使いづらいなぐらいに 思ったんですね
あー今駅降りたら結構普通に降ってますね ちょっと雨の音が入っちゃうかもしれませんごめんなさい
全然関係ないけど今日金曜日で朝 目覚ましテレビでシーカーをやったんですけども
ついにキメラが登場しましたね なんかこの朝のさあ爽やかな
時間帯だからキメラ的なものは出ないのかなって 思ってたんですけど
ついに出ちゃいましたね ただまぁ結構ね爪を出すシーン
なっちゃったからにはもうねってあとの爪が出てくるところの演出は結構
あの怖い演出がされてましたね
すごいすごい でそれは置いといて
エアリザーブねちょっと最初戸惑ってたんですけども これの圧倒的に良いところはその広告が出ないっていうことですね
それとあの ストア予約は100件までは無料
でそれを超えるなら85000円以上払わなきゃいけないんだよね もうちょいかかる
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ちょっと忘れちゃった逆に1万円近くなっちゃうぐらいの感じだったかな9000円 とかだったかな
100件って割とすぐなっちゃうような気もして あの
結果的にそこでもあのストア図予約をやめた理由です まあ1ヶ月の件数ってことなんだけど
まあ どういうふうにねその予約をいつから受け付けるかっていうのがまぁちょっと
悩みではあったんですけども 今はね1週間後までという
制約の中で あの受付を
やってるんですけども まあ
一つの月で100件で結局6月の分もね 今月の最後のところでは受け付け始めるって考えるとなんかね
これ超えちゃうなぁなんて思ったんですよね それもあってやっぱりストア図予約をやめました
つまり 結論としてはその広告が出すぎるっていう
100件と100件という制約が厳しい さっき言ったようにエアリザーブは両方ともないんですよ
これがね一番 嬉しい理由で逆にそれができるんだから多少の使いにくさはもう
習うより慣れるでさ 慣れちゃやいいじゃんっていう考えに
落ち着きまして 結果的に
エアリザーブで今運用を始めています なんかうまくはいってるんですけども
まあ一つちょっと考え方変えたのは以前はまあ 2組でマックス6名という設定にしようと思っていて
ストア図予約ではまあその設定 あの
2組6名はできなかったので 結局2人まで予約可能にして
1人につき3名までしか入れないっていう設定でやろうと思ってたんですね
だからまぁ実際ね当日お客さんが4人とか連れてきちゃうと困るなとは思ったんですけどね 逆にエアリザーブはその何組っていうのはなくて
何人の制限がかかる 今6人っていう制限なので例えば
2人が3組っていうこともあるんですね でもまあそれはそれでいいやっていうふうに割り切りました
ん a エアリザーブでねあの一番ちょっと
見劣りする部分っていうのが今回であればそのプレイルームのまあ そのイペントもしくは商品の
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まあもしくはメニューの説明部分が短いんですよね でストアズ役の方ではその説明をかなり
細かく書いたんですよ 1時間あたりに同時に利用できる人数は何人でとか
で一人一組1日あの1時間までとかですね あるいはコロナ対策についてはどうだとか
キャンセルについてどうだとかもうね結構日にリサイン入り 書いたわけですね
でストアズ役の場合はそういう メニューを1個用意して
まあそれがたくさん枠があるっていう感じで作るんですけども えっとね
エアリザーブの方は そのかける文字数が結構少なくって
本当に全然かけなかったんだよね でしょうがないので利用規約の方にその辺を全部書きました
でまぁ説明の方には 必ず利用規約よお読みくださいなんて書いて
一応ねそっちを参照してもらうっていうね形に してみました
まあ 自分もさあなんか
利用規約って 読まないんだけどさ
まあそんなものね結構細かく あの書いちゃったんですけどねまあでも
その入れる スペースが少なすぎちゃってね
そこはちょっと残念だなと思っています とはいえですね予約件数無制限っていうのはとにかく魅力なのでね
まあとにかくこいつを使いこなしてこうと まあ意気込んでいるところですよで
そうですねいくつかやっぱり悩む部分があって例えば さっきでいつから予約を開始するかっていうのでね
とりあえず7月8月ね最初はもう予約とっちゃおうか とか思ったんですけども
やっぱ先のことがあまりにも読めなさすぎるのと 運用開始当初はやっぱりいろいろ
あの うまく
いかないことも出てくるだろうと思ってとりあえずですね 1週間後までまあ予約可能っていう設定にしました
なのでとりあえず予約入れられるのは直近1週間なんですよね とりあえずこれでやってますでこれの
もう一ついいのはですね やっぱり子連れで利用する施設なのでしかも割とちっちゃい子が多いので
割とね体調が変わっちゃったりとかいろんな要因でまぁキャンセルされがち かなと予想してまして
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あんまり先の予約入れられてもまたキャンセルキャンセルみたいな感じになっちゃうんで まあやっぱり1週間先までぐらいにしておいて
やってみようかなと思っています あともう1個はねちょっと設定最初ミスったなと思ったのが
あのキャンセル待ちを かにかか不可か選べるんですよね
最初はキャンセル待ちかにしたんですよ 結局直前でねキャンセルされてもキャンセル待ちの人がそこに入れば
まあなんだろう あの空きがなくなるというかねそういうこちらの都合もあったんですが
なんと初日にですねキャンセル待ちのお客さんが予約できたと思い込んで やってきたんですよね
でまぁ よく見てれば気づくんですけどももう予約取れたって思い込んじゃってると気づかない人も
いるかもしれないなと思いまして まあだってあれなんですよね
まあ予約取る 画面では
ボタンは予約するなんですよただ あの
この説明にね注意書きに人数オーバーの時はキャンセル待ちになる場合がございます っていう表示が書いてあってしかもまあその予約の最終画面はあの
キャンセル待ちで受け付けましたっていう まあ表示も親切に出てるんですよね
で飛んでくるメールもキャンセル待ちの ができましたみたいなメールが来るんでまぁそこのところをね
まあ注意しててくれれば気づくレベルではあるんですが まあさっき言ったように思い込みのねちょっと強い場合はそこに気づかないっていう場合も
あるんでちょっと一旦キャンセル待ちは やめました
なのですでにキャンセル待ちしている方にも 心配なのでお知らせのメールを打ちました
今お客様はキャンセル待ちの状態ですよというね
ていました これでねあの勘違いされる方は
ないとは思うんですけどね ただ逆に
まあ用意した枠は全部キャンセル待ちなしにしちゃったもので すいません突然終わっちゃいましたけども
キャンセル待ちなしにしちゃった場合はまあ当然 キャンセルが出たらそのまま枠が空いちゃう
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ただまあそれを見つけて誰かがまたね あの予約を入れてくれるという奇跡が起こればいいんですけどね
まあちょっと やってみないとわかんないかなやっぱりあんまりね
キャンセルが多くて 結局あんまり埋まってないなんていう風になると
やはりキャンセル待ち導入って感じですかね まぁちょっとその場合はかなり丁寧に説明を
しておかないといけないかなと思います そんなわけでね今日は
ストアーズ予約をやめて エアリザーブにしたという話をしました
やはり決定打は広告が出まくるのが嫌だったのと 月100件っていう枠はね
ちょっと 狭いかなと
思ったので ストアーズ予約はやめました
エアリザーブの場合は有料プランにした時に 劇的に何か変わるっていうのはなさそうですね
ちょこちょことねあの もちろんアップグレードされるんですけども
まあ結構な部分の機能が使えているらしいです まあ
この辺なんだろう リクルートの方はこれで
すごい稼ごうと思ってないのかもしれないですね まあストアーズ予約の方が
証言がはっきり見えている感じはしますけどね
まあ多分エアリザーブはエアペイとかエアレジとか あの辺との連携で
全体でねサービス使ってもらおうっていう 戦略なのかもしれないですね
まあいずれにしてもね 広告なし枠なしで使えるっていうのは大変ありがたいサービスです
もしねその手のものをご検討 されているなら
おすすめですね そんなわけでね今日はここまでにしようと思います
最後までお聞きいただきましてありがとうございました じゃあまたね
チュース
