コミュニケーションといえば「話す力」を思い浮かべがちですが、実は人間関係を深めるうえで重要なのは「聞く力」です。
心理学的にも、聞くことは相手との信頼関係を築く基本。
話し上手よりも聞き上手な人が、相手の心を開かせ、対話の主導権を握っています。
ハーバード大学の研究でも、質問上手な人ほど好感を持たれやすいことが明らかに。
話すのが苦手でも、聞く力を磨くことでコミュニケーション能力は格段に上がります。
心理学と実践の視点から、“聞く力”の大切さをお伝えします。
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小林いさむ｜公認心理師
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