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おはようございます。ももです。このチャンネルでは、本業で営業27年の私が、営業が苦手な方や在宅で働きたい子育てママさんへ、無理なく売れる考え方や日常の気づきをお届けしています。
はじめにお知らせです。今週土曜日、7月11日に顔出しなしおうち仕事セミナーを開催します。Zoomで顔出しは不要です。
午前の部が10時から11時、午後の部が3時半から4時半までです。おうち仕事ってどんな働き方?という疑問にお答えする1時間です。
概要欄にリンクを貼っています。気になる方はぜひチェックしてくださいね。
ちなみに、公式LINEご登録の方がリマインドLINEが行きますのでね、便利だと思います。
今日のテーマは、仕事シリーズその5、言葉は忘れても笑顔は覚えている、です。
新人時代を振り返る第1部の最終回になります。私の初めてのご契約のお話です。
ちなみにね、本業は何かお話できないんですよ。そこはご了承ください。
1999年、夏の始まりでした。入社してまだ2ヶ月ほどです。
私が初めて自分の足で開拓に伺ったのは、マンションの建設現場のそばにある小さな仮設の事務所でした。
マンションが建つまでの間だけそこに置かれる、プレハブっていうのかな?事務所ですね。
中にいらっしゃったのは、お一人だけでした。
初めて扉を開けた時に出てきてくださったのは、眼鏡をかけた、いつもニコニコしている事務所長さんでした。
イメージで言うと、しがらき焼きのたぬきさんがあるじゃないですか。
見てるだけでほっこりする、あったかい感じですね。
営業経験ゼロ、インド派、ネガティブ思考の25歳の私でした。
まだ行き先が全然なくて、毎日のようにこちらに顔を出すというところから始めました。
まずはね、私を覚えていただくというところですね。
訪問するたびに、新人の私のタドタドしい話を、所長さんはニコニコと最後まで聞いてくださっていました。
何度も通う中で、商品のご相談に乗る機会をいただきました。
まだ新人だったので、控えめで優しいA先輩にもついてきていただいたりしました。
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商品の比較説明は十分でなかったかもしれないです。
それでも長年お付き合いのあった他社さんから、まるごと当社の商品に切り替えてくださったんですね。
入社2ヶ月くらいの実績も何もない私に買えてくださったということで、すごい嬉しかったんですけど、
正直にお話ししますと、ご契約を決めてくださった時、この所長さんが何ておっしゃったのか、私言葉を覚えてないんですね。
昔は記憶力良かったんですけど、歳と共にでしょうか。
27年も前のことなんでね。
でも不思議なんですよ。言葉は全部消えてしまったんですけど、
あの日のたぬきさんみたいなあったかい笑顔は覚えてるんですね。
あの時私がいただいたのは言葉じゃなくて、通い続けた私への信頼だったのかなと思います。
新人ながらもね、商品には自信がありました。
でも商品がすごかったからじゃないんですよね。
私の説明上手だったからでもないと思います。ご契約いただけたのは。
だってね、入社2ヶ月なんでね。
所長さんはきっと商品じゃなくて、私を選んでくださったんだと思うんですね。
新人だからかわいそうと思われたのかもしれませんけれども。
でもあの日心に決めたことが2つあります。
1つ目、わざわざね、たしあたら当社を選んでくださったということで、
私はこの方をずっとフォローしようと、途中で投げ出さないぞと決めました。
2つ目、似てるかもしれないんですけど、
当時まだ女の子は結婚したら辞めるもんなってよく言われる時代でした。
それが悔しかったんですよ。
私はインドアネガティブだったから、営業で食べていける自信なんて1ミリもなかったです。
でも辞めないぞと、成果が出るかどうか全くイメージできなかったです。
でもやるべきことを継続する努力はできるっていうのは思ってました。
実際その後の2年間くらいは月に1件か2件しかご契約いただけない月がほとんどでしたね。
それでも折れなかったのは、続けた人が勝ちだっていうのが分かってたからなんですよ。
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そしてその笑顔の所長さんとの約束が心の真ん中にあったからということですね。
この所長さんにお買い求めいただいた商品というのは、数年前に一つの区切りを迎えました。
今は別の商品で細く温かくつながっているという感じですね。
今も実は年に1回ズームで画面越しにお墓を拝見する機会があるんですね、この所長さんとは。
70代になられた所長さんなんですけれども、笑顔はね27年前と全く変わってなくて、
白川ねたくさん増えちゃったよっておっしゃるんですけれども、いつもニコニコポジティブに元気いいって言ってくださるんですね。
本当に最初のお客様が今まで27年続けてくださっているっていうのは、商品は変わったけれどすごく私はありがたいな、嬉しいなって思ってます。
この仕事シリーズ第1部、5回にわたってお届けしてきました。
5回分をちょっとまとめますね。多少長くなるかもですけど。
新卒当時、99回の不採用。25歳の転職時、私を見えなくなるまで廊下でお辞儀をし続けた上司。
入社後、私を育ててくださった控えめであったかいA先輩と、華やかでグラフが天井まで届いていたB先輩。
そして今日お伝えしたしがらき焼きの狸さんみたいな笑顔の最初のお客様。
振り返ってみると、私の27年ってすごい才能なんて全然なくって。
ただね、この2つは言えます。
1、人との素晴らしいご縁に恵まれ続けたこと。
2、やるべきことを毎日コツコツ継続する努力です。
気づいたんですけど、私が毎日この配信の最後にお伝えしている言葉。
あなたの商品がお客様に感謝されますように。
この言葉の原点は、27年前の小さな仮設事務所にあったんだなって思ったんですね。
商品を売るんじゃなくて、お客様に選んでいただいて感謝されるまでそばにいるっていう。
それが私の営業の始まりでした。
なのでね、営業苦手だと思っている皆さん、やったことないよっていう皆さん、
あなたがいいって思ったことをそのままお客様にお伝えしてみてください。
結果は後からついてきます。
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営業経験ゼロだと私にできたんだから、あなたにもきっとできます。
その始めの一歩の踏み出し方を、7月11日土曜日のおうち仕事セミナーでお話しします。
午前10時の部と午後3時半の部。
ズームで顔出し不要です。
概要欄からお申し込みくださいね。
今日は仕事シリーズその後最終回。
言葉は忘れた。
違う。
言葉は忘れても笑顔は覚えている。
お話ししました。
第一部聞いてくださってありがとうございました。
実はね、このシリーズ続きがあるんです。
27年、営業の私がゼロからもう一度始めの一歩を踏み出した話です。
それはまた近いうちにお届けしたいかと思います。
今日も最後まで聞いてくださってありがとうございました。
あなたの商品がお客様に感謝されますように、私は今日夜から東京へ行ってきます。
またご報告しますね。
MOMOでした。