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ゼロからの民泊ガイドラジオみんらじ! この番組では、5つ星民泊ホストのてつろーと
民泊に興味はあるけど、どこから始めていいのかすらわからないユウキの2人が実践的な民泊知識をシェアし、またリアルな民泊事情や実際の経験談を面白く共有していきます。
今回は、リスナーさんの質問にお答えする回です。よろしくお願いします。
はい、よろしくお願いします。
来てるお便りがね、ちょっと答えられてないものがあったので、それに対答しましょうということなんですけど、早速読み分けてみましょうか。
いただいたのは、なつさん、秋田鎌倉でね、民泊をやられて、僕たちのラジオにも。
第92回、懐かしいですね。なつさん、お元気でしょうか。
あー、で、やられているっていう、そのなつさんからね、またお便りいただきました。ありがとうございます。
Airbnbのサービス量が固定型に変更されることについて、哲郎さんが思うところや料金設定について考えていることを聞きたいです。よろしくお願いします。
ありがとうございます。なつさんはあれですよね、Airbnbのホストをやられているから、多分Airbnbからメールが来たんだと思うんですよね。
なるほど、こういうお知らせっていうのが、その哲郎さんの方にも来ていたものだったんですか。
来ました。あの、契約ホストとAirbnbの契約が変わりますみたいなメールで、15.5%になりますのでよろしくお願いしますっていう、そんなメール。
あー、なるほどなるほど。そっか、その固定型ってのが僕よくピンとこないんですけど、今まではその変動型っていう形だったんですか。
固定型と変動型と思われがちなんですけど、固定型と分割型なんですよ、Airbnbのサービス量は。
分割型ってどういうことですか。僕あのね、体験をやってるともう一括で全部もう20%っていう風に決まってるから、で僕ら側が負担するっていう感じなので。
今、20%っておっしゃいました?
そうですそうです、20%、はい。
手数料の病みですね、この辺りが。
うん。
同じAirbnbなのに手数料が違うっていう、やってることによって。
そうそうそうそう、そうですよ。
最初に申し上げた夏、ほんと92回で出演していただいてありがとうございます。
で、今リスティングを拝見させていただいてるんですけど、ちょっと今は中止されてるようではあるんですけれども、また北鎌倉のリスティング復活したら是非我々を訪れないと思いますのでよろしくお願いします。
あーそうですね、それもしたいですね。
この前鎌倉行ったんですよ、北鎌倉から歩いたんですけど、ほんとにいいところで。
うんうんうん。
で、ほんとに鎌倉はインバウンドの人はほんとに多くなりましたね。
そうですね、あの辺りはほんとに観光地、海外向けの観光地になってますね。
すごい、小町通りが、私、鎌倉の高校出身なんで昔から小町通り行ってるんですけど、
もうそっちなんだ。
はいはいはい。
もうそっちなの、田舎なんですよ、田舎なんですよ。
なるほどなるほど。
すごいな、小町通りなんで地元の商店ばっかりやったのが、すごい勢いでお土産さんが増えて。
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おしゃれラテとかおしゃれな感じのスイーツとかもね、そういうのが増えてね。
すごいですよ、今行きどきです。
という鎌倉の話はまたなつさんとお会いしたいんですけど、今日はそれです。
手数料ですね。
はい。
じゃあまず、なつさんがおっしゃった固定型手数料のニュースってどういう話かっていうので、
一つ目のリンクを、民泊Airbnbホテル客室在庫の拡大を狙い料金体系を整備大手OTAとの競争へっていうやつですね。
はい。
今年の9月8日とかに報じられていますけれども、Airbnbが手数料固定型に統一するんだ、分割型から統一するんだと、みたいなニュースがある。
多分なつさんこういうことも踏まえて聞かれてるのかなと思うんですね。
分割固定っていうのがまだよくピンと聞けないんですけれども。
これをお話しするには、そうですね、この次の1857っていう記事をクリックしていただけます?
はい。
Airbnbのサービス料っていうのは分割負担型と固定型っていう2つの体系がございますと。
それは選べるものなんですか?運営する人が。
選べるという割と調整的に決まっていて、
何ですかね、Airbnb以外のサイトを使っている人、Booking.comとかAirbnbとかTrip.comとかAgodaとかを使っている人って
ほぼ9割以上の人がサイトコントローラーっていう機械をかまして、システムをかましてダブルブッキングを避けて、
そのサイトコントローラーでAirbnbとかBooking.comとかAgodaからどんどん予約を受け付けて重複予約を回避するっていう。
予約管理システムですよね。
ありといえばいろんな人と付き合っている感じ?
2又3又を効率的に行うためのサービスみたいな。
別に浮気って言っちゃダメですよ。
Airbnbに関すればAirbnbだけにロイヤルな人とAirbnb以外の人たちと付き合っているホストって2通りあるわけです。
Airbnbだけにお付き合いしている人に使われているのが分割負担型サービス量。
これはホストとゲストがサービス量をそれぞれ負担しますとこのサイトに書いてありますね。
ゲストを予約する人も負担するんですね。
そうなんですよ。つまり1万円の物件があったとするとゲストがあくまで今までは1万円の物件があったとすると
ロイヤルなAirbnbだけを使っているホストの場合は3%しか負担しないので1万300円という形で出るんですよ。
ゲストさんがそれを1万300円安いじゃんって言って買おうとすると
ゲストに最終的にチャージされる画面がお部屋は1万300円ですと
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手配手数料を1,400円ですと
あと清掃料とかです。というので最終的なチャージが出てくる。こんな感じですね。
なるほど。お部屋手配料とかっていうのは何%って決まっているものなんですか?
これもここに書いてある通りって書いてある通りって書いてないんだよな。
国によって違いますみたいなことがこのサイトに書いてあるじゃないですか。
実体を申し上げますと14%くらい。
14%くらいなんだ。高いよね。
ホストに入ったら1万円だとして1万300円という風に価格表に出てくると
ゲストがこれを買おうとすると1万300円の10泊だったら10万3000円
プラス手数料1,400円だから10泊だと1万4000円
も払ってくださいっていうのが出るわけでこれは普通のホテルと違うんですよ。
なるほどね。
普通のホテルは画面で1万300円って出たら1万300円の10泊だったら10泊も払えばいいわけじゃないですか。
そのはずですね。
分割負担があったサービス事業っていうのは一見安く見えて
後でお客さんが払おうとするときに何だか知らない手配料14%はドカーンとやっている。
確かに僕が個人でAirbnb予約しようと思った時も安そうと思ってみるけども
なんだかんだで結構高くて何だかんだぐらいするのかっていつも考えてやめちゃうってことがありますね。
それが分割負担があったサービス料を選んだ時に起こることなんですね。
もう一つが固定型なんです。
今回報道されているAirbnbが固定型に統一みたいな話ってこっち型なんだよこれなんですよ。
この固定型もAirbnbの説明を見るとサービス料率は14%か16%とかフニャフニャフニャフニャといって
決まってない感じで書いてありますよね。
そこちょっと幅があるんですね。
これが今回15.5に統一されましたってそういう話です今回のニュースは。
今までなんでこれ幅があったんですか?
国によって違うんだと思います。
ああそういうことか。
それでこちらの料金体系はホテルやサービスアパートなどの従来宿型宿泊施設のリスティング及び宿泊施設管理システムを使用しているホストに必ず適用されますって書いてありますね下の方に。
宿泊施設管理システムっていうのはさっきのサイトコントローラーっていう要は
いろんなとこからもらっちゃってる浮気してるよっていう風な
職業ホストはこっちでやるということなんですね。
他もあるって書いてあるんですけど自分で選べばこれでもいいんですけど普通は選ばない。
なぜならこれ選ぶと例えば15.5だとしたら1万円僕がもらうとして
1万1500円
15.5だと1万1550円というような価格で出るんですよ。
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ゲストがお客さんが検索すると。
その代わりお客さんその1万1500円しか払わないでいいわけです。
お客さんの方でプラス手数料1400円とかないんです。
そっかじゃあ全く同じ料金設定で出した場合
分割負担型の方がお客さんが負担する額は少ないと。
もし同じ料金設定をしていた場合
これは逆なんですね。
さっき言った通り検索したときにお客さんに見える金額は分割負担型の方が安いんです。
ポストが1万円もらうものだとしても
分割負担型の方が1万300円のものとしてお客さんに見える。
固定型の方が1万1500円のものとしてお客さんに見える。
お客さんが払おうとすると
1万1500円の固定の方はそれ以上払わなくていい。
分割負担型の方が1万300円に1400円の手配料を払ってくださって
最終画面で出るので
実はお客さんが払う分割負担型の方が高いんです。
見え方としては同じに見えても
結局払うのは分割負担型の方がゲストが負担する量が多い。
逆にポスト側はどちらの固定型の方がどうだ?
今申し上げた通り固定型ポストサービス料だと
1万円僕がもらっても1万1500円の物件として
お客さんが見えてしまう。
分割型であれば1万円の物件が1万300円の
ディスカウントされたものとしてお客さんが見えてしまい
お客さんは最終画面で手数料が乗っかるけど別にいいかって
1万1700円払うので
ポストからするとゆっくり見えるのは
分割負担型の方なんですよ。入るお金が同じだとしたら。
ポストからすると?
安い物件としてお客さんが見える。
お客さん最終画面で
1400円手数料払うので
それを足すとお客さんの負担は分割型の方が
高いんだけど
少なくとも検索するときには安く見える。
そもそもなんで
分割型っていうものができた?
経緯みたいな背景とかあるんですかね?
私も2015年からAirbnbを始めたんですけれども
その時には分割負担型しかなかったんです。
最初はそもそもそれしかなかったんだ。
この時の売り文句が
他と比べてAirbnbの
ポストの負担は安いですよっていうことなんですよ。
最初はオンリーワン
私たちだけに一途になってねって
そういう差別化をしたかったっていうところから
始まってるんですね。
僕もAirbnb説明会2015年に行きましたけど
ポストは3%しか負担しなくていいんですっていう
予備文句だったんです。
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それをどこかのタイミングで固定型を導入しちゃったから
今のようなズレが起きてるってことなんですね。
2010何年かの段階で
固定型っていうのを導入したので
固定型にしますか分割負担型にしますかっていうメールが
Airbnbが来たんです。
僕からするとお客さんの方のメリットを考えて
結局お客さん払う額が透明に見えた方がいいよなって
考えて固定型を選んだんです。
そういう形で選べるようになったんですよ。
その段階でポスト一人一人が自分の考えで
お客さんに後が突然
14%の手数料がかかるっていう
公式にするのか、それとも財布か透明な価格にしてあげるのか
どっちがいいかと選んだ。
その中で3%を継続した人もいるんだけども
やっぱり最初は
残りのお金は全部ゲストが大多数の手数料負担するので
ポストさん3%だけ負担すればいいんですよと
いう風なAirbnbを売り儲くか。
なるほどね、そういう経緯が。
いろんな業界の手数料、我々も知ってるので
3%でしか払わなくていいんですかっていうのが
すごく魅力的だったんですよ。
Airbnbが本当に初期に
リスティングを広げる際の売り儲くとして
作られたのが分割負担型なんです。
その結果、3%3%でみんなが
広げていったけれどもある時から
明らかな矛盾が生じてきて固定型と分割負担型ができ
今にもなります。
聞いてるとすごいややこしく感じるけど
こういうやり方って他の予約プラットフォームでも
普通にあるものなんですか。ありません。
全部基本的には固定型ってことですか。
これだから大問題なんですよ。そもそも固定型だし
そもそも今言った通り14%か16%か
15%か3%か、実際には手数料が
14%で実際こっちは高いの安いのって
ベラベラ言いましたけど意味がわかんないでしょ。
意味わかんないですね。
今の実は分割負担型の方が
お客さんが14%負担するから固定型より高いんです
みたいな話でどこにも書いてないんですよ。でも事実なんです。
そうですよね。たぶん知らずに
やっちゃってる人も結構多いですよね。
一般的な固定型が15から15.5で分割は
ホストが3%ゲストはお客さんが14%
手数料払うのでそっちのは高いんだけど
どこにも書いてないけどこれは事実であちこちで実は
知られてることなんですがこんな複雑なことを
やってるのはAirbnbだけです。
何なんですかねこの辺の人というか。
おそらく今言った通り
Airbnbにロイヤルなユーザーと
浮気してる僕みたいな職業ホストに対して
分けて浮気してる人たちは
高く料金を見えるようにして
やっぱり昔からやっている
Airbnbロイヤルの人たちは
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実際はお客さんが払う額が高くても
一見検索するときは3%しか乗らないように見えて
安く見せてあげる。
私だけに一途になりなさい
みたいなことですかね。
私だけに一途になりなさいということ。
こんなことが他で行われてるわけではなくて
そもそもですよ。
ユウキさんの体験もそうだと思うんだけど
ユウキさんって自分が取る額しか見えなくて
あえていくらで売ってるかってわからないでしょ。
体験の場合はいくらで売ってるかっていうのは見える。
例えば僕のツアーって1日1人
2万円ですと。
その通りお客さんに2万円ですって移って
その手数料引かれた額が
僕のところに入ってくるってことですね。
手数料って手数料がいくらですって
ユウキさんに通知されてます?
されてるはずだよ。
体験はいくらいくらで
20%がいくら引かれて
実際にはいくら入ってくるっていうのが体験では
しっかり見えている。
僕の方も見てもらっていいですか?
一旦共有しますよ。
私の方はこの通り
自分がもらう額しか出ないんですよ。
いくらのコミッションなのかも宿泊の場合わからないし
お客さんはいくら払ってるかわからないんですよ。
体験と民泊で宿泊で
全然そこが違うんですね。
違う。コミッションの率もわからないし
いくらで売ってるかわからない。自分がもらう額しかわからない。
これっていうのも他のプラットフォームだと
あり得ないことなんですか?
あり得ません。例えばBooking.com
Booking.comの画面これなんですけど
Booking.comの場合は
お客さんがいくら払うのか
コミッションがいくらなのか明確にわかるんです。
お客さんはいくら払ってるって
Booking.comは一旦このお客さんが
いくら払ったか全部僕に払い込まれて
そこからあとでコミッションを振り込むんです。
お客さんとの間でいくら払った
いくら返すっていうのがスムーズに通じる。
ところがAirbnbはいくらお客さん払ったかわからない。
なぜならばコミッション率は国によって違うし
分割型固定型で分かれていて極めて複雑だから。
これ正直あまり親切ではないですね。
夏さんの質問に答えるということは
Airbnbは極めて特殊な料金体系
国によっても違うし
ある意味Airbnbロイヤルの人を優遇するために
分割型と固定型という不思議な概念を
導入してしまっていることによって
お客さんがいくらもらったからいくら返すよ
という会話ができないぐらい不透明なんです。
これはおそらく私が言っても構わない
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なぜかというとそれを何とかしようというのが
第1歩が今回の15.5%なんです。
それをしたら表示できますもんね。
いくらいくら。
いずれは表示されることになるんでしょう。
まだ表示されていない。
それぐらい複雑にしておいたほうがいいと思っているかと思うんですけど
14%か16%まで幅があった
各国の固定型の
手数料15.5位統一するというだけの話なんです。
実はさっきの分割負担型というのは
変わらず残っています。
僕今までの話で全部固定型になりますよ
これからはという話をしているのかと思ったけど
そうではないんですね。
残ります。
固定型サービス料のところに小さな囲みがあるじゃないですか。
今ゆうきさんが開いているページの。
現在固定型の料金待機を採用している
ほとんどのホストを対象に15.5%にしますよと。
つまり固定型ホストサービス料で
14から16まで幅があったのが
15.5になるだけなんです。
固定型にだけ利用されて
分割負担型のホストには変わりません。
だから固定型に統一するという報道は
間違っているんです。
統一されるという報道がされているんですか?
報道はされていない。
さっきのニュースを見ていただくとわかるんですけど
されているんですよ。
料金待機の整備とか言って
両者で分担する形式からホストが単独する2つに
移行って書いてあるでしょ。
移行しない。
ただの分割と固定っていうのがあって
それぞれ無茶苦茶に幅があった手数料のうち
固定を統一するというだけなんです。
分割の方は特に何か変化があるってわけじゃないんですか?
ホスト側には変化はないです。
ゲスト側の方は何か変わるんですね?
変わります。
ものすごい大きな変化で。
これ実はホストに告知されているかどうかわからないんですよ。
どういうことですか?
ゆうきさん、Airbnbのトップページを開いていただけませんか?
ゲストとして。
そうするとある言葉が出るんだけど。
下の方に書いてあるでしょ。
料金には全ての手数料が含まれます。
この標準はちょっとした文言ですが。
最近出るようになったの。
なるほど。さっきの話だと
予約って押した上でサービス料っていうのが追加されて
で、
表示価格と実際の価格がまたちょっと違うよっていうことだったのが
これもう今表示されている
いくらいくらって宿泊費
これがもうお客さんが払う価格で決まりと。
そうです。さっきゲストが突然請求される
14%っていうのが検索したとき
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突然請求されると申し上げましたけど
それが変わったんですよ。
おそらくゲストにとってはいいっていうか
今までわけのわかんない手数料って
突然最後の画面に出てきたのが最初から
手数料が入った金額で
検索画面に出るようになったという意味では
ゲストにとっては透明性がある。
でも昔からやってるさっきの
Airbnbひとつにのホストは実はこの変化を
知らされてないと思うんですね。
自分の物件を1300円出してると思ったら
今は11700円出てます。
自分が設定した価格よりも高く表示されるようになったってことですよね。
それは
元々1枚の物件は
最終的にゲストは11700円で払わなきゃいけない。
ゲストが安定する。
その価格で表示されるのはゲストにとっては正しい話なんですけど
おそらく昔からロイヤルホストからしたら
今までちょっと
カラクリがあって安く表示されていた価格が
高い価格で表示されるようになっちゃった。
というのが今回の変化なんです。
なるほど。人によってはそうか。
最初とりあえず入り口としては1万円だから安いって言って
その後サービス料1400円。
少しかかるんだ。でもまあいいやって流れで予約しちゃうのと。
でもいきなり1万1400円とか表示されたら
最初からもうそこ行かないよってお客さんもきっといるよね。
いや1400円でかいですよ。
多分それより安い宿いくらでもあるんですよ。
なるほどね。
それを試して価格設定をするようにしなくちゃいけないってことですかね。
そういうことでしょうね。
一言で申し訳すると
固定料のサービス料統一というのは
極めて不透明な固定料の幅があるものを
15.5位に統一しただけの話なんですが
実際に起きているもっと大きな変化は
固定型であれ分割負担型であれ
今回の手数料統一と合わせて
分割負担型はそのまま残ってるんだけどゲストは
透明性が高いというか余計な突然出てくる
追加の手数料ってない形で
予約ができるようになった。一言で言えば
透明性をARVNVが高めたってことなんですね。
これでも不透明ですけどね。
1番はもう全部固定型にしろって話
だと思うんですけどね。
多分そうなってくるんだろうと思いますが
おそらく結城さんも想像できるように
それって愛人ばっかり作ってる男と
実は男と一緒に住んのっておかしいじゃない?
私他の女の一人でもいいから
わかるよ私も付き合ってみたいな
そっちの方向に行くかどうかですよね。
やっぱりそこってARVNVは
今までずっと大事にしてきた
一沢ホストさんとの関係をどうするか
というすごく難しい話なんですけど
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それが透明性になってる
なんで不透明だといけないのかっていうと
おそらくゲストに対する
説明責任っていうところでも
問題があるんですけれども
もう一つの問題が
おそらく今ARVNVが言われてる
民泊からホテルの予約サイトになるんだ
っていうことをARVNVが言い始めてる
直々周りからそういう声を聞きますが
それはどういうことですか?
例えばスキフとの記事を下の方で
リンクを入れてるのでそこちょっと見ていただきたいんですけど
まああちこちで言われてるように
クライアントチェスキーさんとかも言ってますけど
ARVNVは今まで民泊
個人の空き部屋をマッチングしますってやってきたけれども
一つは世界中で民泊規制がある
はいはいはいはい
そうですよね
東京でもまさに今僕も戦っていますし
ニューヨークでもバルセロナでも
民泊ダメようになって
いよいよ大阪もトップ民泊がダメになる
こうなってくると個人のお宅を
仲介するっていう事業はどう考えても
これから伸びない
多分ARVNVが考えたんだろう
それも語弊がありますけどね
まだまだ地方では伸びる余地あると思うんですけど
ホテルビジネスなんだそこで
個人のお宅って所詮1軒じゃないですか
でもホテルって200室とかあるわけですよ
ホテル1個と契約をすれば
200倍のレビニューが入ってくるのがホテルビジネス
なるほど
理屈はわかるしお金にはなるんだろうけど
それってARVNVなのっていう話にもなっちゃいますよね
おっしゃる通りです
この回ここまで議論がいってしまったことに関して
僕もいろいろどこまで言っていいんだろうかあるんですけど
ARVNVがとりあえず今までの報道や
ブライアンチェスキーさんが言ってることを追いかけるならば
確実に彼らは1軒屋民泊
1軒屋の空いてる部屋を
マッチングするビジネスだけではダメだということで
Booking.comやアゴダの競合になるとしている
なるほど
それがARVNVなのかどうかという議論はさておいて
もうそこに行かざるを得なくなっているということです
それをしていくならなおのことこの変動型固定型みたいなことは
ちょっとやめないと
そっちの競合には参加しできないんじゃないのって思っちゃいますね
結城さんのその感想通りのことが今起きてると思うんですよ
つまりそれをやめないと
あまりにもARVNVの手すりは不透明なんです
ゲストから見ても不透明だしゲストから見ても不透明
でその点Booking.comやアゴダは
お客さんがいくらもらって自分のコミッションがいくらっていうのを
全部コストが把握できている
ホテルと契約する上で今の手数料体系は
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透明化しなきゃならない
その第一歩が今始まっているということだと思うんです
徐々にそのような変化が起きてきているということだ
そうなんです
ただちょっと私も心配な部分がありまして
ARVNV今手数料15.5に統一したんですけど
これ高いですよ私から見ると
15.5っていうのがね今までこの日本の物件で
っていうのはさっき言った固定型だったら
14%とかのそれぐらい
15.0でした
日本では0.5%であげて大したことないんですね
多分国によっては16から下がってるでしょうし
国によっては14から15.5だから上がってると思います
そうですね
じゃあそんな高くない0.5%くらいだったら
そんなにいいって思っちゃうけど
ただ私これまた
施設と違うのかもしれないですけど私が少なくとも
Booking.comと契約してるのは12%なんですよ
アゴだとも12%
と比べると確かに3%の違いっていうのは大きいですね
楽天トラベルとか10%ですからね
すごいそんなに違うんですね
僕心配してるのがAirbnbは
すごく自信を持って15.5っていう風に
今回統一してるんだと思うんですけど
本当にそれでBooking.comに勝てるの?
同じホストから見たらBooking.comでは
12%が1万円のものだとしたら1万1200円出しますよね
でもAirbnbは残念ながら
1万1500円出さざるを得ないんです
多分そこまでなってきたら今度はあれだよね
お客さん側としても例えば鉄郎さんの
Bookingを予約したいってなった時に
Airbnb最初見たけれども
多分この人Airbnb以外のサイトでも出してるだろうなって
じゃあBooking.com見に行ったら
こっちの方が安かったみたいな
そういうことにもなっちゃうんじゃないですかね
そうなんですよ
僕の経験上結構そういうお客さん多くて
アゴだとBooking.com価格を比較して
こっちで予約したとかいるんですよね
結構あるじゃないですか
そもそも横で予約するサイトって
比較するやつですね
たぶん取り箱とかで別にお客さん自分でやらなくても
取り箱勝手に出してくれちゃうので
でもホテルってそういう世界で
Airbnbは今まで民泊というスペシャルな体験を
体験をしたいからAirbnb一本やりで
予約するお客さん多かったと思うんですけど
ホテルってなった瞬間みんな取り箱で比較されちゃうので
いやそうですよね
今までの路線を強化していくんであれば
こういうホテル業界参入っていうのは
もう絶対やめた方がいいっていう意見もありますよね
私はそう思っていて
Airbnbのやっぱり日本に来た時から
ずっとやってる人間からすると
民泊っていう体験はホテルの体験とは違う
人と人とのコミュニケーション
30:00
この前本当今週よみさんのとこに
来た時に話しましたね
和弘さんとのびさんと行って
東京と民泊の話を色々聞いて
やっぱりお客さんがすごく喜んでるお話を聞きましたけど
ホテルでは味わえない体験を提供するのは
Airbnbだったんだけれども
今の手数料統一って本当に小さい一歩なんですけど
その先にあるのはホテルとの提携なんですよ
それによる均一化ですよね
そうなってくればなるほど
Airbnbのブランドって何っていう風になってくるんじゃないかな
わざわざAirbnbである必要がないってことに
進んでいっちゃいますね
こうならざるを得ない事情
結局民泊規制が強くなってきているっていうことが
Airbnbのこの方向性
ホテルをもっと重視するんだって方向性になってる
ホテルを重視する上で
あまりにもぐちゃぐちゃな現在の手数料を
少しでも透明化していかないと
ホテルとは契約もできないだろうと
ホテル側だってどっちか分かんない状態だったら
どっちか分かんないし数字はグラグラしてるし
これで契約はできないんですよ
でもこの方向性で
Airbnbに行くのがいいのかどうかっていうのは
僕は経営者でもないし
Airbnbの中の人でもないですから
若干大丈夫かなと思いながら
僕は個人的には
AirbnbがBooking.comやAgoraと同じ方向に行くと
Airbnbらしさを失うような気が個人的にはしてます
そうですねそれは同じ気持ちですね
でもさらに面白いというか
会見と宿泊で手数料が違うっていうのも
2人で話して初めて聞いたことだし
いやーそうですよそこが違うっていうのはね
そこの時点が統一化されてないと
Airbnbの中でも方向性がバラバラになっちゃってることですよね
そうですよね
体験の方は体験の方で逆にAirbnbは
ビアターとかとの独自化を進めるために
すごくハードルを高くしてるみたいな話も
結城さんから聞くじゃないですか
そうですねもう新規の登録が全然できない
だからビジネスを広げていかなきゃいけないという
状況に確実にあるのに
体験のホスト登録を絞るっていうのも
なんだかちょっと矛盾してる感じがするじゃないですか
そうですね
一方でホテルと提携していくを強める
でもホテルと提携する時に
より手数料が安いブッキングドットコムに
どうやって対抗するのっていうところも出てくる
そうは言ってもさすがのAirbnbは
多分その答え持ってると思うんですよブライアンさんも
なんかあるここに対して
答えを持たないと今やってることは
かなり独自性を失うわ
手数料高くして手数料安い大手と
なんかゼロから戦うわということになりかねないんで
なんかの答えがないと
33:00
この戦略うまくいくはないはずなんですね
あるといいですけどどうなんですかね
それが例えばAirbnbサービスみたいなものだったり
するのかなって思うんですけどね
そうですねサービスはだから
ホテル並みのラグジュアリーに向けて
ホテル並みのサービス
ヘアカットだとかマッサージだとか
ケータリングだとかを
ホテル並みのサービスを
Airbnbのリスティングで体験するというものなので
それはどっちかというとあれですよね
ホテルにエクスパンドするというよりは
既存の民泊をホテル並みのサービスに変えていく
アップグレードしていく
確かにそれはそれで一つの付加価値をつけるっていうのは
マーケティングの情動ですからあるから
ただ日本でほとんど広がってないですけどね
そうなんですよね結局
ある程度資格のある人とか
ギャランティーされた人じゃないと
危ないですもんね
だから結構それも分かるんだけど
結構難しい道に入ってるなっていう
でも何かの答えを持ってるか
こういう風な方向なんだろうって僕は思ってるので
それを楽しみにしていきたいと
なつさんの元々手数料統一っていう話に対する
お答えから始まったんですけど
結論からすると固定型に変更されてるわけでもなくて
なんでもなくて固定型は元からあるし
何なら固定型と分割負担型はこれからも継続するので
おそらくなつさんが見ているニュースは間違っている
間違った報道されてるんです
でもそれを深く分析していくと
今のようなAirbnbがこれからやろうとしている
あるいは今持ってる課題が見えてくるということなんで
ちょっとなつさんの質問にお答えしたというよりは
なつさんの質問からすごく話を広げてみましたけど
ゆうきさんいかがですか 今日の話を聞いてみて
まず不透明ですよね
Airbnbの中でも体験と民泊で違うっていうのもそうだし
民泊の中では2種類 変動型と固定型があった
っていうことも僕よく知らなかったし
それが固定型に変更されるんだって思ったら
そうじゃなくてまだ2種類はあるし
その先に行くところ ホテル業界へ参入
したいんだったらこれはちょっと
もっともっと統一していくべき
ただ僕も小鉄郎さんもですけど
あまりそちらの方向に舵を取るべきじゃないんじゃないっていう考え
やっぱありますよね
ゆうきさん本当に素晴らしいまとめですね
多分そういうことなんですよ
つまり今Airbnbはやってる方向
行こうとしてる方向あるんだけど
それでいいのかって思う人たちも絶対Airbnbの中にいて
今すごく迷ってる状態なんだろうなって思います
そうですね
この次のアクションに期待ですね
次どうなってくるのかっていうところに
そうですね 今キロではあると思うんです
まさにゆうきさんおっしゃった通り
手数料があまりにも不透明っていうのを
直していかなきゃいけないけど
増築に増築を重ねたお家みたいになっちゃってるんですよね
はいはいはい
だから一旦本当はぶっ壊して新築に立て直さないと
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本当はそれぐらいしないけどね
どうにもなんないぐらい増築に増築を重ねた複雑なことになっちゃってる
分かりました でもしっくり来たんじゃないですかね
なつさんもこれ聞いて
なつさんこれを聞いてお分かりになりましたでしょうか
分かんないよと
そっちからの動き あるいはなつさん以外でも
今日ちょっと本当に複雑な話をしてしまいましたので
分かんない ちょっともうちょっと分かりやすく噛み砕いてよ
というお叱りのメールをお持ちしております
そして今後ともこのような形でリスナー様の質問にはどんどんお答えしていきたいと思います
なつさん本当にありがとうございました
ありがとうございました
というわけでお送りしました
ゼロからのミンパクアイドラジオみんなじ
番組では今後も未経験者でも分かる
ミンパク関連情報や体験談を共有していきます
podcastやspotifyそしてyoutubeでお聞きの方は
高評価レビューあとはチャンネル登録もいただけると
活動の励みになるのでぜひよろしくお願いします
今回はここまでですありがとうございました
ありがとうございました
