00:00
ゼロからの民泊ガイドラジオみんなじいらじいらじい
この番組では、5つ星民泊ホストのてつろーと
民泊に興味はあるけど、どこから始めていいのかすらわからないユウキの2人が
実践的な民泊知識をシェアし、またリアルな民泊事情や
実際の経験談を面白く共有していきます。
今回は予約受付サイトを比較してみる、その2
AirbnbとBooking.com&Agoda篇です。よろしくお願いします。
はい、よろしくお願いします。前回Airbnbの話をしましたが
今回はそのまあライバル会社って言っていいんですかね
Booking.comの話ですけれども、よろしくお願いします。
Airbnbが民泊といったら主流ですね。
民泊という文化がつくからAirbnbですし。
多くの人が誤解してるかなと思うのが、旅館業、ホテルであれば
ホテルはBooking.comとかAgodaとか楽天トラブとか
JALANとか載せられるけど、いわゆる住宅宿泊事業法の民泊
これってAirbnbしか載せられないんじゃないかなって
考えてる人多いと思うんですよね。そうじゃないんですか?
日本の楽天トラブルやJALANは旅館業じゃなきゃダメなんですけれども
Booking.comとAgodaは
旅館業じゃなくても住宅宿泊事業法の民泊で
掲載をしてそこで予約を受け付けることができるんですね。
そう、Airbnb、Booking.com、Agodaこの3つは
住宅宿泊事業法、民泊、会宿泊所でなくても
登録ができる方法。他にもできるんですけれども
インバウンドを呼びたいと思った場合に
世界最大の予約サイトのBooking.comと
それに次ぐ今本当にアジアで伸びてるAgoda
この2つに掲載をするとやっぱり世界中から呼べるので
有利なんですよね。
例えばAirbnbでやってるのと比べてBooking.comとAgodaを加えたら
それがどれくらいに増えるものですか?倍くらいになります?極端な話
例えば私の浅草の旅館業民泊で
今Airbnbがやっぱり強くて民泊なんで
6割はAirbnb。
ただ2割はBooking.comで2割がAgodaなんですよ。
半分近くぐらいの支えにはなるってことですね。
体感AirbnbとAgodaに載せておけば
倍近く売上が伸びるんじゃないかなっていうのが私の考え方です。
すごいですね。ちなみに余談ですけど僕やってる体験ツアーも
Beataっていう体験サービスがありますけれども
Airbnbの体験と比べて体感
何なら半々どころかAirbnbよりもBeataというサイト
の方からの集客の方が僕に関しては最近多いなって
03:02
思うぐらいなんで。やはりゆうきさんも
Airbnb1本じゃなくて多角的に
予約受付をすることで売り上げを増やしてるわけですよね。
多角的とか二角的ですけど2つしかない。
トリップアドバイザーとBooking.comの系列やっぱ集客力あるんですかね。
そうそうそう。ありますね。ユーズが利くし
ここはあんまり詳しくは体験ツアーラジオの方
聞いて欲しいんですけれども縛りが少ないAirbnbと比べて
っていうのがある。そうそうAirbnbって
体験にストーリーを求めますもんね。そうですね。
あとはカスタマンファーストな流れがとても強いので
逆に言うと僕たちホスト側に対してはちょっと
厳しいルールっていうのがこうしなきゃいけないっていうのが多いなっていう
感じはします。なるほどね。
そういうルールでいくと実は特にBooking.comとAirbnbと
アゴダってそこまでルールには違いはないんですけど。ミンパクに関しては。
拡張に違いがあるからと。ごめんなさい。
前回のAirbnbのお話をしたときにBooking.comとアゴダに関して
ちょっと聞き取りにくいという話があったので
今回リンクを載せます。ありがとうございます。はい載せましょう。
リンクを載せていただくとBooking.comとアゴダで
私が掲載をしているページをちょっとリンクに載せさせていただきますので
ちょっと聞き取りにくいという方も
Booking.comとアゴダってこういうサイトなんだと分かっていただけるかなと思います。
今ちょっと見てますけどなんかねその僕の第一印象
この似てるなって気がします。Booking.comとアゴダ。
Airbnbとは違うけれどこの両者間はなんかちょっと
サイトの作りというかいわゆる言い方はあるけど
少しごちゃっとした感じが似てるなって思いました。そうですね。
似てますね。ホテルサイトってどこも似てるんですけどね。
Airbnbは逆にちょっと違うなって思ったんですよ。
Airbnbが全然違う。だって人にフォーカスしてるから
Airbnbってホストの顔とかボーンと頭に行ってきますもんね。
ですね。言う気がその通りなんですよ。
ホストの顔とかボーンと出てきてやっぱりホストにフォーカスするのがAirbnbなんですけど
Booking.comもアゴダも他のホテル予約サイトもそうですけど
やっぱり施設の写真、施設のロケーション、施設の
口コミ、この辺りの施設っていうところに
フォーカスしてるんですよね。なるほど。
あとは思ったのがレビューがかなり細かい。
そのAirbnbだったらもう1段階から5段階はいそれで終わり
ぐらいな感じですよね。でもAirbnbもカテゴリーはありますよ。
そうか、なるほど。あるんだけど
口コミがメインでボーンと出てきて、細かいカテゴリー
っていうのは目立たないですよね。こっちの場合
06:00
Booking.com、アゴダの場合は悪いところが目立ちやすそうだなって
思いました。おっしゃる通りですね。ここが足りないなっていうところ。
細かいところがまず出てきて口コミはその下なんで
結構厳しめに判断される傾向があるんですよ。
ですね、ですね。この浅草旅館業民博なんかで
行きますと、Airbnbだと単なる絶賛の嵐なんですけど
Booking.comとかアゴダなんかで行くとやっぱりロケーションっていうところが
10点中8点なんですよね。アゴダのが少し厳しめなんですね。
アゴダは厳しいです。なんとなく私の肌感でも。
それっていうのは使ってるユーザーの層が違うから
っていうのもあるんですかね?違いますね。
世界最大の予約サイトが全世界なんですけど
まあまあ欧米なんですよ。
ヨーロッパとかアメリカとかそっちの方が多いってことですね。
まあまあ欧米だと当然ながら海外旅行初めてって人少ない
旅慣れしてる人たちですね。旅慣れなんですよ。旅慣れてると
世界中行ってると駅から遠いホテルなんていっぱいある。
なんか割とそれぐらいいいよねって人が多いですよね。
割と受け入れてくれるんですけどアゴダって私のイメージですけど
アジアは強いんですね。アジアの人たちは旅慣れ
してるかどうかっていうとちょっと違うんですね。
私が受け入れてる感想ですと結構日本初めて系多いですね。
なるほど。旅慣れてない人たちなら
割と欲しがるなっていう印象はありますね。
なるほど。よりデマンディング
こうしてくれこうしてくれっていうお願い事が
多いですかアゴダからのゲストの方が。多いですね。
びっくりすることもありますしね。何かあります?覚えてる部分で
アゴダのゲストからこういうことを頼まれた聞かれたみたいな。
ちょっとホテルから外出して戻ってきたらアゴダのとある
お客さんしかもおばあちゃんよくあるんですけどアジアとかだと
割と旅慣れてる若者がお父さんお母さんいわゆるおじいちゃんおばあちゃん世代
を連れてきますよと。おばあちゃんが管理人室を
漁って袋探していたりとかレジ袋
怖いですよね。ギョッとしますよね。そんなにされたら
泥棒してるのかと思ったらレジ袋をくれとゴミを捨てたい
はいはいはいはい。メッセージしてくれれば
いくらでも出すよと。どこまでやっていいのかっていうのが
慣れてないと分からない人は確かに多いかもですね。そういう人は
多いですね。ただそれも全員が全員じゃ全然
なくてそういう人もいるので相対的にちょっと
リマンディングだったり評価が厳しめだったり
するなっていうのはあるなというところですかね。なるほど
アジアって言いましたけどもアゴダ主にどういう国が多いな
っていうのは体感的にありますか。もうなんでしょうね東南アジアと
09:01
韓国ですね。そうなんだ中国じゃないんですね
中国じゃないです。中国はアゴダ使ってないですね。そもそもにそうですか
これは面白いんですけど中国は
いわゆるトリックドットコムっていうとても有名なサイトがあってこれ今後解説するんですけど
はいはいはい。アドバイザーみたいなまたちょっと違うところですかね
中国の独立系の中国って
極めて面白い国でフェイスブックがなくて
インスタグラムがなくて全部その代わりのものが中国にあるじゃないですか
なんかレッドブックみたいなのありませんでしたっけ。レッドブックそれシャンホン州ですね
それ中国のインスタグラムほぼ同じなんですけど
そんな風な感じであともちろんLINEとか
WhatsAppもなくてWeChatじゃないですか。そうですね。で同じような感じで
旅行サイトもほぼほぼブッキングドットコムなんかには来なくて
トリップドットコムっていう中国のサイトなんですけど時々Airbnbで来ます
へー。グローバルな人が使うのかもしれない
多分中国の人は彼ら自身のサービスを使って彼らの中の経済権を
独立させ作りますよね。そうやっぱり聞くと
中国のサイトで予約するとなんかそれなりのクオリティのところになっちゃうじゃないかと
もうちょっとグローバルクオリティのところに泊まりたいからっていうので
Airbnbで予約する中国人っていうのがいるんですって。なるほどそういう仕組みなんですね
面白いですね。はいはいはい。というわけなんですが
アゴダは台湾韓国東南アジアですね。台湾韓国東南アジア
はい。なんかこういうことを聞くとどうなんですかね
アジアの人がこのアゴダを使うその理由っていうのは
値段とかも違ったりするものなんですかね
ブッキングドットコムと比べて。アゴダって日本でも今大々的に宣伝してるじゃないですか
ええええ。あのなんだっけバナナマン
あーはいはいはい。氷村としたら氷村さんしたらさんがね
氷村としたらさんがすっごい安いよお得だよみたいな感じで
アゴダのCMって言って。結城さんご覧になったことありますよね
僕ねほとんどテレビ見ないしYouTubeもあのプレミアムだから
広告見ないんですよ。だから分かんなくてそうなんですね
結城さんって広告見ない人なんですね。全然もう広告は煩わしくて
もう基本的にもう見ないような設定してますね
今テレビ見ないとかおっしゃってました。テレビはもちろん見ないもちろんとか言って見ないですね
もちろん見ないって言うか。いやいやいや
テレビそもそももちろん持ってないですよ。もちろん持ってない
それなんか意外とジェネレーションギャップ。いやそうですよ
最近の世代の人はそういう人たち多い
それじゃアゴダのCMって言っても通じないんだ。そうなんですよだから
アゴダかーってなりますよね。どれだけその広告に力を入れてるかっていうのが
僕にはピンとこなくてそんなにすごいんですか。そうなんですよ
いやあのすごかったんですよ去年
バナナマンももうかすらないと思うんですけども
一応芸人を使ってものすごいCMをアゴダで売ってて
12:02
とにかく安いとにかく売ってるの。これアジア中でやってるので
多分アジアからまずマーケット社を取ってくるというセリフなんですね
なるほど。そうなるとじゃあ安いところに
掲載するってその煽りを受けるのは鉄朗さんみたいな
ホストさん自身になっちゃうんじゃないですか。まあ受けちゃう
受けちゃったら受けますけどね。要するにアゴダって航空券とホテルを
セット割りすることで3割ぐらい安くするよっていう
そういう風なキャンペーンやってるんですよ。その3割安くするっていうのは
ホストさんが受け負うんじゃなくてアゴダ側が
なんとか負担してくれるっていう認識なんですかね。2つありまして
基本的にはホスト側で割引させられちゃうんです
そうなんですか。なので私は実はアゴダには
3割高く出してるんです。それをもう最初から見越して3割
高くしている。なるほどなるほど。そうしないと損食うじゃないですか
だからアゴダが安いっていうのは単純に
こんなことでここで言っていいのかわかんないけどアゴダに対してはほとんどのホテルは高く出してると思うんです
だから3割引きになる。なんか景品表示表
みたいなので一時期あれになりましたよね。すごくやり気して
安く見えるけど実際はそうではないみたいな。ただアゴダの
社員に聞くとそういうのとは別にアゴダの方であえて
お金を出して安くしてるホテルっていくつかあるんですって
それはもう特に有料ホテルとか力入れたい
アゴダさんが力入れたいところはアゴダが多少
負担してでも割引するってことがあるんですね。あるんです。そうすると
実際にお客さんが比較した時に確かにアゴダの方が安い
なんとなく想像つくのはそういうのに
そういう価格戦略に反応するのってヨーロッパよりアジアじゃないですか
ヨーロッパよりクオリティ重視だから。そうそう安さよりもどれだけ
質の高い時間が過ごせるかっていうところを重視する印象ですね
そうやっぱりアジアの人はコスパに響く。日本人もそうですけど
アゴダはやっぱりアジアで強いんですよね。なるほどね
なんとなく見えてきました。どういう人たちに対して刺さるのかっていうのが
Booking.comとそのアゴダで
そういった意味では民泊をやりたい人は
どういう風なことを求めるかによるんですけど一般論としては
スタッフとの交流を求めるドアっていうのはなんといってもAirbnbがスタッフとの
交流を求めるし僕みたいな。はいはいはい。Booking.comは
その次ぐらいでアゴダで来る人はやっぱりコスパで来てるから
割とドライだなっていう。なるほど。あんまりコミュニケーションを求めてるか
っていうともちろん例外はいると思いますけど全体見るとそうではない
って思うんですね。印象としてはそうですね。だから
ホストとしてのやりがいを求めるのであればAirbnb中心が
いいでしょうし。はい。でも今多い無人型民泊
そうですね。たくさん賃貸の民泊を借りて
チェックインも鍵の番号で
15:02
お客さんと会いません。こういう民泊が増えてるという話があるんですけど
こういう風にホストの方もお客さんと関わりたくないのであれば
全然それは気にせずにアゴダやBooking.comに出してもいいと思いますね。
なるほどね。そうか。そうなんですね。
あと注意点がありました。はい。
Booking.comもアゴダも基本的にはホテルの検索サイトなんですよ。
あ、そうか。民泊じゃなくてメインはホテルの検索サイト。
メインのホテル。はい。そう、掲載はできるんですよ。民泊も。掲載もできるけど
ただやっぱりメインはホテルなんで、ちょっと例えば私の浅草のホテルだと
むちゃくちゃ来るんですけど、西相模で
やっている地区60年の古民家
ここはアゴダとBooking.comではあんまり来ませんね。そもそもに
掲載順とかの面であんまり上に上がりにくいっていうことなんですかね。
それはあると思います。ユウキさんもご存知のとおり
Airbnbって評判がいいと上に上がるんですよね、どんどん。そうですよね。
それでいくとBooking.com、アゴダもそれに近いので
やっぱり実績がないと上がりにくい。なるほど、なるほど。上に来るのって結構
すごい高級なホテルとか、チネスホテルとかが多いですね、見てても。
このBookingの場合、なんと言うんでしょうね、お金出してる可能性ありますね。
これね、やっぱりちょっとね、臭いなって思ったのが、下見ていくと
明らかに口コミが低いんだけれども、注目って言って上に来ているものもあって
なんかこれは、うーんっていう気はするんですよね。
これ言っちゃっていいのかな、ラジオでカットされちゃうかも。
カットされちゃうかも。Bookingとアゴダはおそらく
お金出すと表示順が高くなる。はいはい。
Airbnbはそういうことしませんよっての逆の売りじゃないですか。
そうか、そうですよね。一切金もらわないで
Airbnbは単純に人気順だけで出てくるんですよね。そういうことか。
なるほど。ここまでいろいろ厚く語りましたけど、アゴダとBooking.comは
初心者が出しても
なかなか掲載されにくいんじゃないかな。ただ、私一切Booking.comにも
アゴダにもお金出してませんけど、それでも結構来るので
人気が出ればあまり関係はないと思います。
どうですか。この辺りね、そのBooking.comだったり
あとはさっき僕が話したビアターっていう拝見のほうのサービス
今見せているんですけど、これもね、正直に
ペスロン先生が言ってくれたから僕も話すんですけれども
このビアター拝見サービスのほうでも
上に上がるかどうかっていうのは、ホスト側がどれだけお金を払うか
どうかによって操作することが可能になりますね。
そうですよね。手数料を何%取られるかっていうのを
マックス50%ってすごくないですか。
例えば1万円のツアーしたら5000円が取られちゃうわけですよ。でもそれにすると
めちゃめちゃ上に上がると。強豪他社と比べてめっちゃ上に上がりますよっていう
なかなかアコギですね。
18:02
アコギですよね。僕今これ3割ぐらいにしてるんですけれども。
一時期50%したこともあったけど、確かに結構きました。
なるほど。そういう世界もありますので
なかなか民族を始めようという人には
難しい世界がそこに余っていますが、そんなに心配しなくても
きちんと人気が出てくれば
アゴダのブッキングとかもきますよ。ただやっぱり最初に
民泊を始める場合にはエアビールビーの方が集客しやすいでしょうね。
そこはお金とか一切関係ないから。
あと人の温かみを知ることができますよね。
結局エアビールビーを褒めてる感じになっちゃいますよね。
でもそれだけじゃどうしてもロマンとソロバンじゃないですけれども
ロマンだけじゃ食べていけないからソロバン、その金銭的な部分も欲しいですよね。
なのでやっぱりエアビールビーをまず最初に
固めてきつつ、慣れてきたら皆さん
売上を伸ばしたいな、稼働率を上げたいなと思ったら
何回か前にお話をしたサイトコントローラーっていうのがあって
熱搬とかそういうサイトですね。熱搬とか手前イラストとか
そのサイトコントローラーを使うとエアビールビーとか
booking.comとかアゴダとか複数のサイトに載せても
ダブルブッキングっていうのは自動的に回避できるので
私も使ってますが、エアビールビーでまずは集客
慣れてきたら民泊を始めた皆さんがbooking.comとかアゴダに
出してみてサイトコントローラーでダブルブッキングを回避しつつ
稼働率を上げるということも考えていただいてもいいのかなと
ただ今結城さんもおっしゃった通り、やりがいっていうので
ちょっと変わってきたりとか、集客っていうところで
苦労したりとかあるかもしれないけど、慣れてくると上がってきますので
なるほど、ありがとうございます
今回エアビールビーとbooking.com、あとはアゴダですね
3つ紹介してもらいましたが、今後どうしましょう?こんな感じで
他の民泊サイトもご紹介いただけますか?
そうですね、さっきチラッと言った中国で流行っているtrip.comとか
いろいろ話しましょうかなと思っております
いいですね、それも楽しみにしております。そんな感じですかね、話し尽くせましたか?
はい、よかったです。結構今回たくさん話してしまいました
ありがとうございます
というわけでお送りしました、ゼロからの民泊ガイドラジオ、民ラジ、番組では今後も
未経験者でも分かる民泊関連情報や体験談を共有していきます
podcastやspotifyでお聞きの方は高評価、レビューもいただけると
活動の励みになるので是非よろしくお願いします。今回はここまでです
ありがとうございました
