情報発信の重要性
情報発信による集客というのは、正解がないんですね。
正確には正解がないというよりは、正解は無数にあって、しかも人によってその答えが違うっていうのが正確な表現になるんですけども、
情報発信でどういう風にやったらいいのか分からないって人多いと思うんですよ。
闇雲に発信してるだけでは集客ならないし、商品も売れない。
だからフォロワーとかがたくさんいても全然商品が売れないっていうのは、
情報発信のやり方がまずいとか、見込み客じゃない人を集めてるとか、欲しいっていう状態を作ることができてないからそういうことになるわけですね。
広告集客と情報発信による集客、2つありますけど、広告集客ってのはある意味簡単というかシンプルなんですよね。
もちろん広告集客に関しても正解はないんですけど、ある程度パターンが決まっていて、
こういう型にはめてそれに沿って内容を入れていけば、ある程度の反応が出るとか、そういったものが広告集客なんですけど、
この情報発信っていうのは1回じゃないですね。
広告っていうのは基本的に1回じゃないですか。その1発で決めるか決めないかみたいなものなんですけど、
情報発信っていうのは例えばブログにせよ、YouTubeにせよ、ポッドキャストにせよ、
この1個のコンテンツをアップロードしたから、それで何か反応が出るとか、成果につながるというものではなくて、
何度も何度もやっていく上で、そういう集客をしたりとかっていうものだから、いろんなことをしていかないといけないわけですね。
だから広告集客よりもより複雑なわけです。
だからこそそれを教えられる人がほとんどいないんですよ。
広告集客しかしたことがない人っていうのは、情報発信をどういうふうにやっていけばいいのかよくわかんないみたいな。
だからインフルエンサーがやってることをそのまま丸パクリしてやるみたいな。
そういう安易な考えに至ってしまうんですけど、
これ聞いてる人はわかると思いますけど、そういうことをしても集客にはならないんですね。
これ見たことあるわってなるし、そもそもそのスタイルが自分に全然合ってないんだったらうまくいかないんで。
仮にその方法でとあるインフルエンサーが成果を出してるとしても、
それはその人に合っていたからとか、そういうバックボーンがあるから、ファンがすでにいっぱいいてとかね、
っていう状況だから反応が出てるだけで、その中身の部分だけ真似してもうまくいかないんですよ。
コンテンツを真似してコンテクストが全然違うんだったら、反応は出ないわけですね。
だけどその辺のことがわからないから、安易にうまくいっている人を真似るみたいな、丸パクリみたいなことをしてしまうわけですね。
だからこそ僕みたいな人がいるわけですよ。
僕はもう本当にゼロから情報発信だけで集客をしてきてビジネスをやってきて、
媒体の特性を理解する
ありとあらゆる媒体で発信をしてきたんでね。
どういう風にすれば自分の商品を買ってくれるお客さんを集めることができるのかってことは常に向き合って、
実践してやってきたんで、そういったことを教えることができるわけですね。
だから自分みたいな人間がそういうのを伝えていかないといけないわけですよ。
今回もそれを軽くエピソードの中でお伝えできればなという風に思うんですけども、
まずはその媒体っていうものをちゃんと理解しましょうということですね。
媒体っていうのはそれぞれ特徴があって向き不向きが違うし、
それを利用しているユーザーの属性も違うわけですね。
FacebookとInstagramとTwitter、SNSっていう括りができますけど、
それぞれ特徴が違うわけですね、プラットフォームの。
どういうお客さんが利用しているのかっていうのも差があるわけですよ。
だけどそれに対して全く同じアプローチをしているわけですね。
よくあるのがコピペ。
Aっていうプラットフォームで発信した内容をそのまま丸々コピーして、
Bっていうプラットフォームで使うとかね。
あるいは動画コンテンツだったら同じものを全くアップロードするみたいな。
これもダメではないけども、
その媒体ごとの最適な形に合わせて出していく、投稿していくっていうのが
もちろんベストプラクティスになるわけですね。
ちゃんとその媒体に合った形にしていくっていうね。
ちょっと一工夫加えていくっていうことももちろん大事なわけですよ。
コピペっていうのは単純にこっちが手を抜きたいとか楽したいっていうね、
そういう都合でやってるだけなんで、
見てる側は別にコピペされたものを見たいというわけではないですよね。
だけど媒体っていうのはそれぞれ役割も向き不向きも強みとかね、
っていうものも違う、属性も違うのに全く同じ使い方をしてしまってるわけです。
拡散性の高い媒体なのか信頼構築に向いてる媒体なのかってところも全然違いますよね。
拡散性の高い媒体であればTikTokとかTwitterとか、
そういったところはバズが起こりやすい。
けども信頼構築に向いてるかっていうとなかなか難しいわけですね。
文字数が少ないとか秒数が短いとかね。
逆にこのPodcastっていうのは拡散性は低いけども信頼構築には非常に向いてると。
習慣化して聞いてくれるとか、リテンションレートが高い、
最初から最後まで聞いてくれるとか。
ってなるとどこで信頼構築した方がいいのかっていうのは見えてくるわけですね。
かつてはこの一個一個の媒体が独立して、
ただ情報発信をしてるだけでうまくいったんですよ。
だけど今っていうのはそれだけではなかなか集客ができないから、
複数のプラットフォームを組み合わせる必要があるわけですね。
向き不向きとかを上手に使い分けてクロスメディアにしていくってことが大事で、
例えばSNSありますけど、FacebookなりTwitterなりInstagramなり。
全く何もない人がその媒体でいきなり情報発信をしても相当難しいと思いますね。
そもそも自分が何者かもよく分かってないのに、
発信しても誰も見てくれない、見向きもされない、聞いてくれない、
フォローもしてくれないみたいな。
ガタッパシからフォローすれば一定数フォロー返ってきますけど、
それはただフォローが来たからフォロー返してるだけで、
自分の発信を見たいとは思ってないわけですよ。
だから発信をしても全部空振りに終わるみたいなことがあるわけですけど、
僕がSNSを使ってるっていうのはSNSは確かに非効率的だし、
あえてやる必要ないかなと思うんですね。
こういうコーチングとかコンサルティングとかね、
コンテンツ販売やってる人はそこに注力するよりは
YouTubeとかやったほうがいいとは思うんですけど、
それでもやってるっていうのは、
SNS自体は全く無意味だとは思わないわけです。
多少は意味があるからやってるっていうね。
それは過去にYouTubeでもお話したのでそっちを見てほしいんですけど、
クロスメディアの活用方法
僕のSNSはどういうふうになってるかっていうと、
基本的にSNS上で僕を知った人ではなくて、
別のプラットフォームで僕のことを知った人がフォローしてくれてるわけですね。
ポッドキャスト聞いてる人とかYouTube見てる人とか、
Udemyコードを買った人が、
この人SNSやってるんだっていうのでフォローしてくれてるわけですよ。
要するに相手が自発的に僕の情報を見たいと思ってフォローしてくれてるから、
発信しても聞いてくれるし、そういう放っといてもフォロワーが増えるんですよ。
そんなボコボコは増えないですけど、
相手のほうから見つけてくれてフォローしてくれる。
そうしたらフォロワーも少しずつ増えていく。
こういうふうにクロスメディアにしてやっていくことによって、
SNS自体とか、もちろん別の媒体もそうですよ。
YouTube立ち上げましたっていう時点で他の媒体ですでに見込み客がいたら、
その人たちがYouTubeのチャンネル登録をしてくれたりするので、
相乗効果が出るわけですね。
そういうふうにクロスメディアにしていくっていうのがすごく大事なんですけど、
そのクロスメディアの使い方も正しく使わないと。
信頼構築するんだったらポッドキャストに連れてきたほうがいいわけです。
もしくはYouTubeに連れてきたほうがいいわけですね。
それをひたすらTikTokとかTwitterしかやってないとかね。
であればなかなか信頼ってたまらないんで。
一方でそのたくさんの人に知ってもらいたい、認知を広げたいんであれば、
そういう拡散性の高い媒体でやっていくっていうのが非常に大事なわけです。
あとはこの発信をするときに、その発信が新規集客、
初めての見込み客にリーチするためなのか、
既存客に向けた信頼構築なのかということも考えないといけないわけですね。
僕はInstagramをもう新規集客に使ってませんっていう話をYouTubeでしたんですけど、
僕は今Instagramはもう自分のプライベート投稿しかしてないわけですよ。
プライベート投稿しかしてないってことは、
インスタ上で僕のことを見つけた人っていうのは基本スルーするわけですね。
他の単位のプライベートなんか別に興味ないけど。
だけど別の媒体で僕のことを知ってくれてる人は、
僕っていう個人に興味を持ってくれてる人もいるんで、
そういう人はInstagramのプライベートの投稿を見てくれるわけです。
要するにもう新規集客を全部捨てて、
既存客の信頼構築って言ったらちょっとおかしいですけど、
ファン化ですよね。
自分のプライベートとか自分の人間性とか個人的なことを知ってもらって、
より興味を示してもらうとか共感をしてもらうためのバーとして使ってる。
だから新規客向けなのか既存客向けなのかってところも
ちゃんと意識をしてやっていかないといけないわけですね。
よくアテンションが3秒しかないって言われてるんですけど、
それはSNSの場合です。
ああいう風にフィードがバーって一覧で表示されて、
相手の目を止めないといけない。
刹那のアテンションが必要なのはSNSなんですけど、
Podcastとかは基本的にもう相手が聞く耳を持って再生してくれるんで、
そんな3秒とかで離脱って滅多にないわけですよ。
とりあえず聞いてみようみたいな。
30秒1分聞いてこれダメだっていうのはあったとしても、
3秒とか5秒で離脱って基本的にないわけですよ。
よっぽどストレスを与えない限りは。
だからその刹那のアテンションっていうのは基本的にSNSみたいに、
相手が受け身で情報を受け取っていて、
フィードの中に自分の投稿が埋もれてる場合はそうだけど、
そうじゃない場合って言ったら基本的に相手が自発的に見てる。
能動的に情報を取りに来たりしてるから、
それが当てはまらないことがあるってことです。
そういうことも全部理解して情報発信をしていかないと、
間違った発信をしてしまう。
そういう刹那のアテンションを取るために、
新規集客と信頼構築
じゃあPodcastとかYouTubeの報道から煽るようなことを言ったりとかすると、
逆に信頼の低下に繋がったりするんで、
そういうところも気を付けていかないといけないわけですね。
だからそれを全部ひっくるめて、
もうごっちゃにして教えてるとか理解してる人がいるから、
集客がうまくいかないとなるんで、
ちゃんと無料集客っていうのはね、
その辺を意識してやっていくってことが大事です。
