セールスについて熱く語るライブ

00:03

こんにちは、まさると申します。

今日ですね、ちょっとコラボライブの方をしていきたいと思いますので、

タツヤさんという方とやっていきたいと思いますので、少しお待ちいただけたらなと思います。

それ前にですね、少しだけ、今日あったことを話そうかなと思うんですけども、

今日は暑すぎて暑すぎて、もう半端なかったんですけど、

皆さんどこに住んでたりします?

私、静岡の方に住んでるんですけど、暑すぎてTシャツが汗だくですね。

来ましたね、タツヤさん。

これで、こんばんは、招待。

入りました?

こんばんは、聞こえますか?

聞こえてますよ。

よかった。

こんな感じで、コラボライブやっていきます。

よろしくお願いします。

お願いします。

この辺、ありがとうございましたね。

ありがとうございました。リアルでやっぱりお会いできると嬉しいですね。

いいですね、ぜひぜひ。

なんだかんだマッサルさんとはもう、ここ1年、2年、2年にはならないぐらいですけど、

結構ご縁できてから長かったですよね。

なんだかんだ長いっすね。

ですよね。

面白い繋がりですよね、本当に。

ご縁って不思議だなっていうのはすごい感じますね。

本当に本当に。

タツヤさんとリアルでお会いするとは思いませんでしたよ、この間まで。

本当嬉しかったです。ありがとうございます。

ご挑戦ありがとうございます。

今日はちょっとだけセールスの話をしていきますか。

そうですね。ありがとうございます、お誘いいただいてコラボライブ。

いえいえ、たぶん2人ともセールスだとは思うんですけど、

たぶんちょっとやり方とか、マインドだったりとか、考えてることが違うと思うんですよね。

そうですね、はい。

このちょっとコラボライブ、もしかしたらアーカイブで聞いてくれる方もいらっしゃるかなと思うので、

どんな感じで、皆さんが苦手なセールス、嫌いなセールス、

しがちなセールスについて考えてるのかってことをちょっと話していきたいなと思います。

そうですね、はい。よろしくお願いします。

はい、お願いします。

はい。

じゃあそっちの方から僕から聞かせていただいていいですか、質問してもいいですか。

もちろんです、はい。

タツヤさんは元々どんな感じのセールスをやっていたんですか。

僕は基本的にはB to Cですね。

そうなんですか、はいはい。

B to Cでお客様、顧客様に営業をしていたんですよね。

何を販売してたんですか。

販売してた業種がかなりたくさんあってですね、僕。

スグルさんという男性、お疲れ様です。名前一緒ですね。

私マサルって書くんですよ、優しいって感じ。

確かに。

やった、なんか嬉しいんですよね、同じ名前の人。

読み方が違うって感じですね。

そうですそうです、はい。

ありがとうございます、よろしくお願いします。

それもあれじゃないですか、なんか結構似てらっしゃいますね。

03:02

何がですか。

漢字がヤギマサルなんで、一文字違い、二文字違いか。

そうですよね。

めちゃめちゃ珍しい。

ちょっと似てるなと思いました。

ありがとうございます、よろしくお願いします。

よろしくお願いします。

B to Cの何の商材やってたんですか。

商材は本当に僕幅広くやらせていただいてて、

高単価って言われる商材をもう数百とか販売してるんですよね。

はい。

だから美容、健康、あとは寝具、家具、あと飽食品とか着物とか。

ちょっとヤバすぎますね、幅広いすぎますね。

いやそうなんですよ、本当販売してもらってて。

家電とかも販売してましたね。

会社がそういうとこだったんですか。

そうですそうです。

家護商社ではないんですけど、

そうやっていいものを扱おうっていう会社で、

いろんな商材を扱ってたんですよ。

富士フイルムのアスタリフトとかまだ販売始めた当初とかやってましたね。

あれ何でしたっけ、アスタリフトって。

富士フイルムの化粧品です。

富士フイルムの会社が化粧品なんてっていう感じのスタートだったんですけど。

懐かしい、覚えてますわ。

アスタキサンチンとか入ってた気がしますね。

そうですそうです、そういったのとかをやったりとか。

いろいろやりましたね。

有名企業さんも販売させていただいてました。

珍しいな、初めてかもしれないです。

B2C出身の営業の人。

そうですか、僕はどちらかというとB2Cですね。

飛び込みとかお電話とかしてたんですか、個人宅に。

そういうのもしてましたし。

あと店舗に来る方とかですか。

そうですそうです。

めちゃくちゃ大変そう。

でもそうですね、それのやっぱりいろんな商材を販売できたっていうのが

僕の中ではすごい経験値としては良かったなっていうのは思ってますね。

はいはいはい、そうですよね。

スゴルさんからありがとうございます。

私は研究家でハーブの新しい品種を作る研究をしてて。

ハーブ珍しいのかな。

昨年特許も取得しました。おめでとうございます。

めちゃくちゃすごいじゃないですか。

趣味でサッカーをしてます。

すごい幅広いですね。

多彩ですね。よろしくお願いします。

よろしくお願いします。

アイコンもこれ、ハーブですよね。

ハーブなのかね。

すごいな、全然ハーブ詳しくないんですけど

母とかがね、メランダで作ったりしてますね。

06:01

そうなんですか。

ストレスにめちゃくちゃいいらしいですよ、ハーブって。

そうですよね、リラックス効果というか。

なんかそういうサプリとかがあるらしいんですけど

マジで痒みになったりとか

ストレスレベルがめちゃくちゃ下がるらしいですよ。

ずっとサプリに読みたいなと思ってるんですけど

全く飲んでないですね。

サプリも本当ピンキリですからね。

私の作ったヒジリミントのアイコン。

これヒジリっていうミントなんですか?

初めて知りました、それも。

すごいまた名前が。

ですね、僕らにすごい関わりがある方の名前でびっくりしました。

すごい。

初めて知っていることばっかり。やっぱり面白いな。

こういうライブとかって本当に生情報いろいろ得られるんでね。

でも本当にハーブとかめっちゃいいですよね。

しかも本出してません?佐々木さん。

作家さんだからじゃないですか。

そうですね、Kindleの本。

違うか、Kindleでハーブ売ってるんだ。

Kindleでそんなことできるんですね。

すみません、調べちゃいました、勝手に。

すみません、佐々木さん、いろいろやった結果どうでしたか?

どんなことを学びました?2Cで。

2Cだったので、やっぱりお客様のあれが見えるんですよね。

笑顔というか、いいも悪いも不満足も見えるし、

やっぱり満足も見えるので、そこの感度は高くなったのかなっていうのは思いますね。

なんか表情とか仕草とか顔の感じとか、

そういうので相手の表情を読み取るのが得意になったって感じですかね?

得意かどうかわかんないですけど、気にするようにはやっぱりなりましたね。

あとは、満足されてるとありがとうって言っていただけるんですけど、

不満足だとクレームも売った人に来るじゃないですか。

来ます、来ます。

そこは結構シビアだったかなって思います。

すぐりさんありがとうございます。8割出してます。ベストセラーズ12分も1位。

すごい!

マジですごいな。

8冊って結構ですよ。

やばいですよね。1冊も書けないですわ、僕。

すごいですね。それも1位とれてるのはすごいですね、12分もんで。

すごすぎますね。ハーブの専門家ですね、まさに。

まさに栄養さんならではの特技ですね、ということで。

ありがとうございます。でも本当にそこは、やっぱりそれはすごいありますね。

分かるな、確かに。

ぶっちゃけ何の商材が一番難しかったですか?

09:01

僕は結構幅広く得意だったんですけど、

逆にめちゃめちゃ売れないけど平均値があるみたいな感じのタイプでした。

全部まんべんなくって感じですね。

でも難しかったというか、面白さでもあるんですけど、

難しさでもあったのが、やっぱり同じ売り方をしても売れ方が違うっていうのはありましたね。

全国で配属させてもらってて、地域性ってやっぱりあるなっていうのは思います。

大きく言ってですけどね。

そっか、全国行ってたらそういうのありそうですね。

東北もいたし、九州もいたんですけど、やっぱ違いますね。

スグルさんが売るのが下手で、コウコウさんにもどう見ても研究家ですねって言われましたということで。

そうですよね。研究家さんは僕は逆にすごいなと思うんですけど。

僕もそう思います。

こうやって研究を没頭できるのってしっぽいなと僕は思っているんですけど。

そんなスグルさんにどんな地域が売りやすかったとか、この地域はこんな特徴があったとかあります?

ありますよ。

まず九州はやっぱ熱しやすかった。

新しいもの好きは多分九州とかそっちの方。

どこの地域でも新しいものは強いですけど、東京も強いかな。

でも熱しやすく冷めやすいので、冷めちゃうとダメですね。

新しいもの好きでそのトレンドに乗れば売りやすいって感じですか?

そうですね。あとは温度が冷める。上がるのも早いけど下がるのも早いので、スピード感は大事かなって感じですね。

関係決戦ですね。まさに。

あとはどこの地域に特徴ありました?

大阪とかめっちゃ面白いですよ。

大阪は値切る商売人の街なので、買うことじゃなくて、買って満足される方が多かったですね。

ゲームなんですよ。

なるほど。本当は商売の街って感じですね。

握ったり交渉したり、購買に対するやり取りみたいなのが楽しいでしょうね。

そこがもう満足なんですよね。

面白いな、それは。

大阪はそんな感じでしたね。

やっぱすごいな。全国やったことないんで、そういうの全然漢字がわかんないんですけど、あるんですね。

ありました。

12:01

静岡とかは営業がしやすい地域って言われてますよね。

そうなんですか?なんでですか?

静岡はまずやっぱり、分かるんですけど、一つ多分人間性っていうところと、弱いっていう感じだと思うんですよね。

静岡と宮崎が営業しやすいランキング入ってくるんですよ。

そうなんだ。

あとは多分農家さんが多いから、お茶農家さんが多いじゃないですか。

だから農家さんって結構そういった営業しやすい。

そうなんですね。

あとは何かやるときって、静岡でまずは試してみるって言いますよね。

それありますね。東京も近くて、でも東京のトレンドはちょっと遅れて入ってきたりとか、ちょっと感度高いんですけど、

工場とかも多いのも静岡なんですよね。

多分それもあるかもしれないですね。

テストマーティングがあれなんですよ。東と西で文化が違って、静岡より東は東京の文化があって、浜松の方になると名古屋の文化なんで、

静岡全域であると割と全国のトレンドが分かるっていうのがあるんですよね。

僕も静岡の三島っていう熱海の方なんでむちゃくちゃ東側なんですけど、西の浜松の方の人と話し合わないですもん。

別の県って感じです。

浜松も愛知県寄りですもんね。

全然方言も違うんで何話してるか分かんないですね。

そうなんですよね。

克さんが新潟市なんで、販売拠点は花川なんですね。

なんかそのハーブのお店とかがあるんですかね。

新潟もちょっといました。

新潟は正直1年目の時だったのであんまりそこまで分析する余裕はなくて、

毎日戦って終わるっていう、そんな地域でした。

でもやっぱり一番最初の地域だったので思い入れというか、記憶には残ってますね。

なるほどな。

僕は営業してたんですけど、テレアポがやってたんですよ結構。

すごいですね。

でもテレアポ僕得意分野なんですよ。やってみて思ったんですけどめっちゃ得意なんですよ。

電話だけで120万打ったことありますもん。60万だけど。

すごいですね。

2ヶ月ですごくないですか。

そこの数字より僕はそこに行き着いたまでがすごいなと思うんですよね。

一体60万円を売るっていうよりは、2ヶ月で60万円が2件じゃないですか。

ってことは1ヶ月60万を売ったって感じですよね。

15:01

そうですそうです。1ヶ月目種曲げして2ヶ月目に売りましたね。

正確に言うと訪問してチラシだけは先に配って種まきはしてたんですよ。

クロージングは全部電話にしましたね。

それがすごいですね。精神力半端ないと思うんですよね。

これもタツヤさんじゃないんですけど、電話をかきやすいところとかきにくいところがあるんですよ。

東京がマジで人間不審になるぐらい冷たいです。

でもそれ言いますねやっぱり。

東京で一番優しいところが日本マクドナルドです。

コールセンターの人の紙対応がマジえげついいいですね。

そこにも電話してたんですか?

しましたよ。一旦するんですけど、ダメだろうなと思うんですけど、他のコールセンターはやっぱダメなんですけど、

日本マクドナルドだけ本当に丁寧ですね。

ファンになりますわ。

次に東京がやっぱダメなんで、神奈川とか埼玉かけるんですよね。

神奈川とか埼玉が一通りかき切ったら次は割と四都圏の福岡やるんですよ。

ちょっと穴場なんですけど、北海道の札幌がいいんですよ次。

札幌って本州から離れてるんで、東京が流行ったものが半年とか1年後にちょっと感度が高くなるんですよ。

東京とか神奈川とか福岡が当たり切ったやつを次札幌に行くと、何それそんなこと今東京でやってるのとかめっちゃ興味示してもらってめっちゃアポ取れましたね。

面白い地域性あるんですね。

ありましたね。その理論で沖縄は良さそうじゃないですか。

沖縄タイムがあるんで、マジでアポイント取っても時間に来ないわ。

何々までに社長に聞いてくれますって言っても全く聞いてないわ。本当にダメですね。

沖縄はその辺はやっぱり文化ですよね。

文化ですね。マジでね。

昔KDDIに行った時も沖縄の放送局さんとインタビューしてて見積もりください。すぐになんか回線を引っ張りたいんだよってすぐに出して、

次の打ち合わせが3ヶ月4ヶ月経っても組めないんですよ。

いくら連絡しても電話してもメールしても連絡つかないんですよ。沖縄すごいなと思って。

それはすごいですね。

沖縄はテレアポもやんないって決めましたね。

いやでもやっぱすごいですね。テレアポはすごいと思います。僕は。

いやいやいや、そんなことないですよ。電波の方がすごいと思いますよ。僕絶対ですもん。

まあでも、やっぱ負けるっていう感覚は少ないので。

あーはいはい。

18:02

僕も電話したことありますけど、

プチって切られるとやっぱりなんか悩ますよね。

なんで必殺技で向こうがプチって切る、0.1秒前にプチって切れば、プチって音が聞こえないんで大丈夫なんですよね。

いやもうその辺がすごいですわ。

プルルルって鳴らしてる時間とかがもう苦手で。

えーそうなんですね。

僕今でもちょっとだけ代行やってて、今でも1日2時間ぐらいやってますけど、全然平気ではないですけど、まあまあ2,3時間ぐらいやったら全然やりますね。

人によって営業にもやっぱり不得意とか得意ありますよね。スタイルもありますしね。

はいはいはい。

達也さんはどんなスタイルが得意なんですか?

スタイル。僕はでもどっちかというとあまり進めるのは苦手だったので。

推進するってことですか?

そっち派ですね、僕は。

推進する、はい。

いったらどうお客様から声かけてもらえるかっていう、すごく大量感のセールス思考。

おもろ。テンポ、テンポだからですよね。

テンポだからというのもありますし、それを仕組み化若干するというか、興味をどれだけ持っていただけるかっていうのはちょっと心がけてましたね。

どんなことをやってたんですか?実際には。

どんなこと。

どんなことを意識して興味を持ってもらうようにしてたんですか?

まずはやっぱり問題意識を持ってもらえるようなトークしたりとか、気になるワードみたいなのをやっぱり意識してましたね。

はいはいはい。

どうしたらいいのって聞いてもらえるような感じですね。

そのキーワード、向こうが引っ掛かるキーワードをパッと表情とか、テンポに来たら変わるか変わらないかとか、何人に興味がありそうとか年齢層とかそういうのを見ながらキーワードを相手に投げかけるイメージなんですね。

そうです、そうです、そうです。

なるほど、なるほど、はいはい。

そんな感じですね。

でもすごいっすよね。めっちゃくちゃ気使いません?

気使うんですけど、僕本当にそれがいかがですかとかどうですかとか言うのがあんまり得意じゃなかったので。

あと最後の方はやっぱりちょっと役職も持ってたので、やっぱり役職持ってると言っちゃうとプレッシャーにどうしてもなって、引かれて終わりなんですよね。

相手そうか、分かるんですけど、ネームプレートに店長とか書いてあったらちょっと引くかもしれないですね。

そうです、やっぱり役職者とかやっぱりあったので、だからそこは結構気は使ってましたね。

21:08

はい、なるほどね。そっか、確かになぁ、そうですね。カーディーラーであればね、店長から話しかけられた方が嬉しいんですけどね、確かに。

そうですね。

いやでもあの、僕店舗じゃないんですけど、23,4歳の時に土日だけのアルバイトで、エネオスのガソリンスタンドでバイトしてたんですよ。

ガソリンを入れるバイトじゃなくて、クレジットカードを無料で作るだけだったんですけど、

いらっしゃいますよね。

ずっとガソリンスタンドのとこ立ってて、セレブのとこでひたすら声をかけるんですよ。

で僕、脅威の新人と言われたんですけど、初日で8人か10人ぐらい契約したんですよね。

すごい。

で2日目も10人ぐらいで、平均聞いたらそもそも1日目はだいたいゼロ。売れて1人か2人らしいんですけど、その4、5倍ぐらい売って、

その会社のスーパーエースが1日で20人ぐらい売ってたんですよ。

僕ら2人で30人ぐらい一気に契約してて、来週もぜひ来てくれてるんですけど、

僕ね、相手の表情とか読み取りながら全部やるの、1日8時間やのしんどすぎて2日でやめましたね。

これはね、無理と思って得意だったんですけど、無理と思って。

大変は大変ですよね。

ずっと店舗に立ってやる人だからすごいなと思って、僕はやめました、そういうのは。

そうなんですね。ほんと全く逆ですね。

逆ですね。

面白いな。いろんなセールスってやっぱりあるなっていうのは思いますね。

はい。

そうですよね。そうなんですよ。

たちたちさんもセールス教えてるときに、相手の教える方のタイプとかを見ながら多分この方法がいいって言ってると思うんですけど、

はいはい、そうですね。

ありますよね。分かります分かります。

それはありますね。

僕もコーチ系の方って優しい方が非常に多いじゃないですか。

はい。

コーチ系の方にはもう完全にヒアリング重視のセールスをお伝えしてますね。

うんうんうん。

逆にコンサル系の方はプッシュ型の問題解決型のセールスっていうのをお伝えしたりするようにしてますね。

そうですね。僕は業種っていうこだわりよりその人の雰囲気とかでやっちゃうかもしれないですね。

もうやっぱ感覚派なとこあるんですね。

感覚ですね。僕は。

もともとそういうタイプですか?感覚派ですか?

24:01

そうですね。感覚派ですね。

でもやっぱ人にお伝えするってなるとやっぱり言語化ってすごく大事なので、

そこはちょっとこの1年、2年でかなりついたのと、もともと部下もいたので、

そういう後輩にも教えないといけなかったところで、そこら辺は経験値詰めたんですけど、

でもやっぱ感覚で言語化僕はしていくって感じですね。

はいはい。

まあでも感覚って大事ですよね。

言葉にできない第6巻だったりとか、漢字っていうのは言葉以上に情報量が多いと僕も思ってるんで。

そうなんですよね。

このセールスの僕難しさでもあり面白さだとは思ってるのはそこですよね。

例えばInstagramとかStyleとか色々SNS系ってアルゴリズムがあるって言うじゃないですか。

アルゴリズムもそうだし、形にこれがある程度正解みたいなのがあると思うんですけど、

でもセールスってそこがなくないですか。

正解らしい正解ですよね。

はい。

確かに。

だからなんか型に皆さんはめようとしちゃうんですけど、

でも型にはめてうまくいかない理由ってそこなのかなと思ってて。

はい。

確かにそうですね。

それはね、分かります確かに。

僕は感覚としてなんですけど、

のりさんこんばんは。

はじめまして。

こんばんは。

はじめまして。

のりさんありがとうございます。

スピリット自己啓発自己実験ですね。

すごいイベント収益6,000人。

やば。

すごい。

すご。

1ヶ月3日稼働で100万円。

やば。

時給33万円ですよね。

やば。

時給じゃないか日給だ。

日給です。

すごいですね。

今ちょっとセールスの、

セールスをどういうふうに伝えると、

セールス苦手な方も、

セールスが得意になっていくのかっていうところをちょっと話をしてます。

お、聞いてました。

感覚は大事ですね。

ありがとうございます。

そうですね。

本当感覚は大事ですね。

はい。

その中で何か掴んだ方がいい感覚というか、

ポイントになるような感覚は、

何かちょっとお伝えしてってはいるんですよね。

はい。

どんなふうにちょっと最近伝えたこととか、

もし思いつくのであればどうですか。

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