発信に現れる人柄
この番組では、WEB集客の右腕サポーター、コンサルタントとしてまめもちが、事業を次のフェーズへ拡大したい方へ向けて、WEBマーケティング、WEB集客、AI活用など、挑戦する余白を生み出すWEB戦略についてお話ししていくラジオです。
おはようございます。毎週聞いてくださり、本当にありがとうございます。
本当に週に1回という結構ゆっくりなベースではあるんですけれども、着実にフォロワーさんも増えていって、もうありがたいことに58が60名かな?近くなってきて、本当にありがたいなぁと思います。
しかもアップすると本当に一定数、いいねいただける方がいらっしゃって、なんか1週間に1回で聞いていただけるのかな?とか思いながらも、こうやって反応いただけると、本当にいつも励みになっててありがとうございます。
さて今日のタイトルなんですが、ちょっとドキッとするかもしれないんですけど、発信に現れるあなたの人柄っていうタイトルでお話をしていきたいと思います。
もう私自身が、最近一緒にお仕事させていただける方が本当にとにかくストレスが少なくて、本当皆様神対応というか、言葉があれなんですけど、本当に人にハイルがある方ばっかりで、優しくてお仕事もしっかりしてくださるし、本当に私人に恵まれてここまで来てるなぁって常々思うような、本当にありがたいなと感じてます。
で、本当に気持ちが良くやり取りができて、丁寧な方ばかり集まってて、それって何なんだろうなぁと思ってたんですけど、やっぱりこれ仮説の一つなんですけどね、考えられるのはウェブ集客って予想以上に自分の人柄というか、その思いとかテンションとかっていうのが乗っちゃってるんじゃないかなって思ってるんです。
で、私結構そのスレッツとかエックスとかもそうなんですけど、結構その相手にできる限り、ちょっと発泡美人ではあれなんですけど、なんか不快な思いはさせたくないなぁと思って、やっぱりその好きなアンケーター稼いだとか、なんだろう、金額をそういうふうに権威性に使ったりとか、
受注件数とかその成果っていうのを見せた方がいいっていうのは思うんですけど、やっぱりその頼んでくださった過去のお客様もいらっしゃるし、そういう方が見られている中で売り上げを訴求するのってどうなんだろうって思うこととかもあって、売り上げはあんまり、なんかたまにちょっと権威性さすがに使わなきゃなって時はふわっと使ったりするんですけど、日々の発信でそれをメインで集客するってことはあんまり実はなくって、そこをこだわってる部分だったりとかするんですよね。
でも、過去に面談とか来てくださった方とかで繋がった方が、やっぱりそれを感じてらっしゃったって言ってくれた時、すごい嬉しかったんですよね。
で、そういうところに、何て言うんだろう、がきっかけになってお仕事一緒にさせていただいて、ご縁とかって本当にありがたいと思ってるし、大事にしたいなって思うんですけど、ちょっとすみません、話が膨らんじゃったんですけどね。
なので、自分で思ってるよりもすごい発信って乗っちゃってて、私今だったら結構AIすっごい好きなんですけど、最近Coreでついてきてませんっていう声が結構もらってるので、もう本当にただのAIオタクになってしまってるなっていう自覚はあって。
ただ、これも結局どんな方に届けたいかって思った時に、別にAIのその重さたちに届けたいわけではないのであれば、ちゃんともう少しそのトーン感っていうのを考えた上で口出さなきゃいけないんですよね。
なんかそういうのが本当に無意識レベルで、そのまま発信してると乗っちゃってるんですよね。
なんかそこら辺が逆に言えば、言語化するのが難しいんですけど、今私の周りにすごい良い方ばっかり来てくださるっていうのがそこにあるんじゃないかなって思ってて。
コンサルの女高生さんも本当に良い方ばっかりですし、ずっと一緒を付き合いしたいなってぐらい大事にしたいなって思ってる方ばっかりなのもそうだと思うんですよね。
なので、ちょっと膨らんじゃったんですけど、これ私の発信にやっぱり賛同してくださったりとか共感してくださった方が来てくるから、来てくださるから良い流れができてる。
でもそれって、やっぱり私が普段言い方一つ、伝え方一つに結構メールも30分かかったりとか時間かけてるんですよね、あえてそこは。
AIとかで管理とかしないで、ちゃんと相手の受け手の気持ちを考えたやり取りとかコミュニケーションするっていうのはすごく大事にしてるので、ちょっと今日はそこの話をしていこうかなと思います。
コミュニケーションの重要性
眉毛が長くなっちゃったんですけど、やっぱり自分の人柄が予想以上にウェブ集客には乗ってくるので、その中でやっぱり相手を思った伝え方一つで結構感じ方、受け取り側が違うっていうのが、私の体感として感じた出来事があったのでお伝えさせていただきます。
それでは今日も最後までお付き合いいただけたら嬉しいです。よろしくお願いします。
それでは早速、伝え方によって結構受け取り側の印象が変わってくるよっていうお話、実体験なんですけどお伝えしていきたいと思います。
最近のことではないんですけど、結構前のことになります。
私も結構ディレクションまだ不慣れで、クライアントさんとお願いする方の間で板挟みというか、結構まだうまくハンドリングができてなくて悩んでる時期でもありました。
そこで修正がいつも2回ぐらいなんですけど、少し3回とか4回かなに増えちゃった時があって、いつもよりデザイナーさんにご負担をかけちゃった件があったんですよね。
その時に簡単に見えるかもしれませんが、すごくバランスとかデザインとかをしっかり糸を持たせて調整しているので、修正料金いただきますみたいなお話があって。
それはもちろん然るべき対応ですし、お支払いするつもりだったので全く問題ないんですけど、もし私がそれを伝えるのであればもう少し言い方は工夫するかなーって思った時があって。
私もクライアントさんにやっぱりその修正がこれ以上増えたら追加見積もりになる可能性がありますよっていうのはちゃんと言わなきゃいけない立場ではあるので、
同じことがたまに起こるんですよね。その時私がどう言ってるかなーって思った時に、まずサンドイッチみたいな感じで、
いつもありがとうございますと。そもそもホームページ作るのって材料集めてもらったりとか、写真人によっては撮ってもらったりとか、すごい現業で忙しいのに時間をいただいているわけなんですよ。
だからまず本当にいつもありがとうっていうお礼の気持ちを伝えます。これは本当に心から思っているから伝えるんですけどね。
で、その後に相手の方は本当にそのパートナーさんから言われた言葉と全く同じなんですけど、
簡単なことだと思っている可能性がある。ちょっとここだけ変えてみたいな感じで、そんなに負担ないだろうと思っている可能性があるので、
私だったらワイヤーフレームの修正希望点を反映するのに1回あたり3時間以上かかります。なので修正は通常2回までにさせてもらっています。
なぜこの回数なのか、どれくらいの時間がこちら側に生じているのかっていうのを事実としてお伝えします。
これはやっぱり伝えないとわからないと思うんですよね。私も逆に他の方のお仕事でどのフェーズでどれだけの時間がかかるかっていうのが正直わからないので、
これぐらいのことをお願いしていいのかなと思ったことがすごく高数かかったりとかしているかもしれないので、やっぱりこれは伝えないと相手にわからないかなと思うのでいつも伝えてます。
で、その上でいつも対象になっているので今回までは構成次第ですけどね、包含できるような構成であれば今回まではサービスで対応させていただきますと。
発信に現れる人柄
ただこれ以上ちょっと修正をご希望される場合は追加お見積もりをお願いする可能性がありますので、この段階でご共有までとさせていただきますっていうので、
いきなりそのパスッと修正票をいただきますっていう感じではなく、段階を踏んでしっかりと説明をする。
なぜそういうお申し出をするのか。そもそもご契約書にも書いてあるっていう話もそうですし、こちらのコースとしてもこれを見積もっているって話もそうですし、
ただ、あなたのご希望のサイトを作りたいという気持ちは重々ありますと。
なので精一杯対応させていただきますので今後ともよろしくお願いしますっていう形で、さっき言ったサンドイッチみたいな感じで、
こっちだってなんて言うんだろう、手を抜きたいとかそういうわけではなくて、あなたの希望のホームページを作るためには精一杯頑張りたいよっていう気持ちは見せるっていうのを意識してます。
今後から考えたらそう自然とやってますっていう感じで、全部それを考えてイチゴインクやってるわけではないんですけど、
何が言いたかったかっていうと、私やっぱり相手に負担をかけたくないとか、やっぱり事業主さん忙しいと思うんですよね。
だからできることならこっちで巻き取りたいと思いますし、任せていただきたいと思いますし、
ただやっぱり私がそこで断らなかったらパートナーさんに迷惑がかかってしまう。
私結構自分一人だったら、自分が大変な思いをするだけだったらそんなにあんまりわかりましたって感じなんですけど、
人が絡むとその人に負担をかけたくないってすごい思うので、そこはやっぱり伝えなきゃいけないかなって思ってるところです。
今回は一つの事例を例にとってお話ししたんですけど、こんな感じで相手の方に配慮しつつ、
やっぱり気持ちいいやり取りっていうのをその中でも最大限目指したいって思いがあるので、
そういうのが多分普段の発信の中でも、自分で言うのもなんですけど、予想以上に出てるのかなとなんとなく思って、
だから私の周りすごい言い方しかいないのかな、なんか自画自賛なんですけど、最近すごく思ってる次第です。
ということで、今日は発信に現れるあなたの人柄というテーマで、
価値観とつながり
ウェブ集客って予想以上に自分のテンションとか価値観とか好きなものとか、人柄っていうのが載ってるよという話をさせていただきました。
なのでやっぱり私だったら相手への配慮とか丁寧とかっていう方が集まってるのは普段の文章はめっちゃ長いんですよね。
私も自分で書いてるの長いなと思うんですけど、やっぱそれを読みたいとか読んでくださる方が来てくださるので、
それも巡り巡ってあんまり意図してなかったんですけど、ちゃんと読んでくる方が来てくださるなっていうふうに思ってて、
今日取り上げた一つの伝え方っていうのは一例なんですけど、
なんかすごい次郎になっちゃうんですけど、集客っていうといっぱい認知を取って、いっぱい集めなきゃみたいなイメージがあるかもしれないんですけど、
やっぱりどういう方とつながりたいのか、予想以上に自分の人柄が出るので、どういう価値観を提供していきたいのかっていうのを、
やっぱり一番最初にウェブ集客だったりとか発信の土台として整えておくと、
すごく集めたい方、見つけていただきたい方とつながれるかなと思って今日お話を取り上げました。
今日も最後まで聞いてくださりありがとうございます。
概要欄にメルマが貼ってますので、もし私のこういう日々の気づきのお話とか聞いてくださる方、聞いてみたいなっていう方がいらっしゃったら是非ご登録いただければと思います。
今ちょっとシステム移行中なので、ごめんなさい滞ってるんですけど、それがきれいになったらまた定期発信を始めていきたいと思います。
ただ登録特典のプレゼントは私してまして、音声配信の台本を作成するGPTっていうプロンプトが入ったチャットボットみたいなものをプレゼントしてます。
あと増やす予定なのは、投稿のネタ出しとかもGPT配っていこうかなと思うので、是非是非お受け取りいただければと思います。
それでは今日も最後まで聞いてくださりありがとうございました。
それではまた来週お会いしましょう。またねー。
