営業力の重要性
宇佐美悟のサラリーマン起業戦略室
ポッドキャスト、サラリーマン起業戦略室は、
LAT英会話の創業者、宇佐美悟が、
自身の体験をもとに、企業に必要な知識やノウハウを
リスナーの皆様と交流をしながらお伝えしていく番組です。
スパルタ式オンライン英会話LATの提供でお送りいたします。
皆さんこんにちは。LAT英会話トレーニングを運営する
H&K株式会社代表の宇佐美です。
今回は起業したサラリーマンにとって、
最も大切なスキルについてお話ししたいと思います。
結論からも先に申し上げたいと思うんですけれども、
それはセールス力、営業力です。
サラリーマンをしていた時、もう営業をやりたくないと思って
技術職をやっていたという方もいらっしゃるかもしれません。
もしくはサラリーマン時代ずっと営業をされていて、
営業を乗る前に耐えられない気持ちから
起業を考えておられる方もいらっしゃるかもしれません。
しかし起業するとセールスということからは
絶対に逃げられなくなります。
自分の商品やサービスについて適切にセールスできなければ
誰も買ってくれる人はいません。
買ってくれる人がいなければ売り上げも上がらず、
ご自身に入ってくるお金もありません。
せっかく素晴らしい商品やサービスがあるにもかかわらず
営業の本質
買ってくれる人がいなければ
全くもってお客様に貢献する機会もできませんし
社会に貢献することもできません。
実際のところ営業が嫌いと考えておられる方
多いのではないでしょうか。
そもそも営業が嫌いっていうのは
何が原因で嫌いになってるんでしょうか。
例えば、無理やりお客様にいらないものを
買わせなければいけないとか
押し付けられたノルマを達成するためだけに
嫌な仕事をし続けなければいけないとか
相手に嫌な思いをさせてしまって
嫌われてしまうのではないだろうかとか
こんな感じで考えておられる方多いかもしれません。
でも、待ってください。
あなたが提供している商品やサービスは
実際に社会の役に立つものであって
お客様に価値を提供する
喜ばれる素晴らしいものであるはずですよね。
お客様の人生をより豊かにするものであったり
顧客企業の業績を向上させるためのもののはずです。
そのような価値のあるものを
ほっといても
勝手にお客様が気づいて
買いたいと思ってくれるということは
絶対にありません。
そのような価値ある商品やサービスがあったとしても
自分の人生や自分の会社の業績に
どのように貢献するものか
自分ごととして理解するのは難しいものです。
セールスとはそのようなお客様に対して
具体的にそのお客様にとって
どのように価値が提供できるのか
示してあげる、そういうお仕事です。
そのためにはまず
お客様が抱える悩みですとか
課題を理解する必要があります。
お客様が抱えている悩みや課題を
理解することもなく
私の商品やサービスこんなにいいんですよ
こんな風に機能しますよ
っていう説明をしたとしても
それはまさにあなたの嫌いな営業であって
あなたの嫌いな
必要としているかどうかもわからない人に
売りつけるような
そんな営業になってしまいます。
B2Bのビジネスをするのであれば
顧客企業のサービスや商品を理解するために
体験してみる必要があるかもしれません。
本気で心からお客様の役に立つ
という前提のもと
まずはお客様に寄り添って
お客様と同じように
悩み苦しむぐらいに
思いやりの気持ちを持って
共感することから
セールスは始まります。
それができて初めて
ご自身の商品やサービスを使うことで
希望にあふれる将来像を
お客様に見ていただくことができます。
もちろん
そのお客様が求めている
サービス商品と
ご自身のサービス商品が
異なっているのであれば
それは無理やり
押し付けて買っていただこうとする
べきものではないと思います。
あくまでも
お客様が抱えている
課題や悩み
もしくは望んでいる将来に向けて
あなたの商品やサービスが
役に立つのであれば
成長への道
堂々と提案していけばいいわけです。
私が考える営業とは
思いやりの気持ちを持って
お客様と共感し
希望に満ちた未来を
一緒に作り上げる仕事です。
実は私の会社の名前である
H&Kは
この考え方がベースで作られました。
H&KのHは
希望を表すHopeのH
H&KのKは
思いやりを表すKindnessのK
この2つを実現する会社でありたい
ということで
H&Kと名付けています。
営業が嫌いとおっしゃる方でも
人と思いやりの気持ちを持って
接するのが嫌いという方は
少ないのではないでしょうか。
人と一緒に希望に満ちた将来について
考えるのが嫌いという方も
少ないと思います。
世の中のほとんどの方は
営業という仕事に対して
間違った認識を持っているように
私は感じています。
営業という仕事は
本当に素晴らしい仕事で
価値ある仕事で
愛に満ちた仕事だと思っています。
ただ残念ながらそういう営業が
できていない方がほとんどですから
営業を嫌う人が
多いのかもしれません。
このポッドキャストを
聞いてくださっている皆様には
是非とも思いやりの気持ちを持って
お客様と希望に満ちた将来像を描く
そんな営業力を
身につけていただきたいなという風に
思っています。
起業家としてこの営業力を
身につけることができれば
心配しなくてもあなたの商品やサービスは
ちゃんと売れるようになって
あなたの手元にお金も
入ってくるようになります。
サラリーマンの時営業が嫌いだったとか
営業はもうやりたくないという気持ちは
一旦置いておいて
ご自身の素晴らしい商品やサービスで
社会に貢献するためにも
本来の営業力を
身につけていただければと思います。
本日は起業家にとって一番大切な
スキルは営業という
お話をさせていただきました。
そして営業もしくは
セールスという仕事が
どれほど素晴らしく、どれほど
価値あるものかというお話も
させていただきました。
今日の話が少しでも
皆様の役に立つことができれば
幸いに思います。
この番組では起業を目指すサラリーマンの方に
私自身の経験を踏まえて
有益な情報を発信していきたい
と思います。
何でも面白そうだなと思ってくださった方は
ぜひフォローをお願いします。
それではまた
次回のポッドキャストでお会いいたしましょう。
さようなら。
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番組のフォローやレビュー、コメントも
お待ちしています。
それではまた次回もお聞きください。
ごきげんよう。さようなら。
この番組は
提供スパルタ式オンライン英会話LAT
プロデュースうさみさとる
ナレーションバシャがお届けしました。
