副部長の仕事と日常
今日の広報の岸本です。この番組は、全国の薬局に広報文化を届けたい、広報としての一歩を踏み出せるきっかけをつくる、そして世の中に薬局と薬剤師の魅力を伝える、そんな番組です。
本日はこのようなテーマでお送りしたいと思います。
ある小さな薬局の副部長の一日、ということでですね。今回は個人深堀り会ということで、手始めにばっしーさんの一日、かっこ混沌なしリアルバージョンをお聞きできたらと思っております。
薬剤師でなおかつマネジメントも司る副部長の一日って気になるなということで、薬剤師のリアルと仕事の裏側をそっと覗くような気持ちで、みなさんも聞いてもらえたらと思っております。
とある薬局の副部長さん、今日もよろしくお願いします。
よろしくお願いいたします。
お願いします。
なかなかのテーマですね。どこまで語ろうかなとか考えてたんですけど、そのまま言おうかなと思って。
めっちゃそれが聞きたいです。
というのも先輩インタビューとか結構あるんですけど、在宅に行って7時退勤してそのまま同期とお見かえ、明日も頑張るぞみたいなのが多いじゃないですか。
アフターファイブでのんびり過ごそうみたいな。
そうなんでしょうけど。
それも本当にあるんでしょうけど。
こういうちょっと妙例にもなってきましてですね、いろんな経験も積んでは今まで薬局入ってどれくらいかな、もう12年くらいかな、1年2年経ちますけど、一応だいたい4店舗くらいの薬局の今副部長っていう、
副部長って言われたら分からないと思うんですけど、要は経営幹部にギリギリ入れてもらってるぐらい。経営の方針決めたりとか、会社の数字見たりとか。
かなり根幹の部分ですね。
そういうこともしつつ、僕らの規模だと、じゃあもうずっと事務所でオフィスでってことじゃなくて、今日も9時から7時まで現場の薬局で在宅やってましたけど、そういう日もある。
大きい規模のところだと、それこそ部長室とかがあって、革の椅子にどっしり座ってるイメージでもありますけど、地域と現場というのは常に取り組みつつというところなんですね。
そうなんですよね。で、学生さんとか給食所の方に会ったりするっていうのもやってるので、採用候補の部分ですね。
なので、何かに特化した特殊な役割というよりは、マルチなんやなっていうのが伝われば、すごいいいかなと。
会議の実態
今日はねほりはほりちょっとリアルを、パンフレットとかには載せられない感じでお聞きできたらなと思うんですけど、まず朝ですね、出社して、まず第一に何をするかっていうのをちょっと聞きたいです。
そうですね。出社も僕、8時半に行く日と9時に行く日と10時に行く日があるんですけど、まず8時半に行く日は、8時半から計画会議なんですよ。
すごいですね。
火曜日は8時半から計画会議。
朝から。
そうなんです。そこはやっぱりみんな現場があるんで、あんまり日中と真ん中にしにくかったりっていうのがあったりするんで、その時間から週に1回はそこに行って、その日はね、11時ぐらいまで結構がっつり時間がある。
それでもね、大体計画してることを全部話しきれないぐらいなんですけど。
そうですよね。社長さんもノートをしたためてらっしゃったの、Xで見ましたよ。
やっぱり思いがみんなあふれてて、やっぱりこれで行きましょうって確認だけじゃない部分も結構多かったり、あとはずっと同じスペースにいるわけじゃないので、そこで意思の確認したりとか、ベクトルを合わせたりすることも多いので、
例えば今の店舗の状況を見て、こういうことやっていかなきゃダメだよねとか、直近で出てきてるような問題とか課題をいかに超えていくのか。あとは中長期というか長いスパンで、じゃあ来年1年間の目標設定ってどうやってしていこうとか、そういう話をする部分ですね。
めちゃくちゃリアルですね。
そう、いやマジでリアルです。
マジでリアルな路線で行くんだなっていうのは思ったんですけど、会議の雰囲気ってどういう感じなんですか?
会議の雰囲気はですね、結構バチバチですね、うちは。これもリアルなとこですけど。
暑い感じ。
暑いですね。なんかどうなったりとかそういうのはないけど、基本的にみんな思っていることを常に言うので、ただ収束はさせるようにはしてますけど、やっぱり話の解像度が低い部分があったら、あそこって具体的にどういうことですかとか、どの順番でやっていきましょうかとか、
思いはよくわかったけど、具体のとこまで下ろしきらないと進まないですよねとか、逆にそんなやり方だったらスピード遅いよとか、もっと早くやらないとこの数字に達しないと思うよみたいな話で飛び合います、かなり。
私も会議のちょっと記憶がフィードバックしてきちゃいました、今。
そうなんですよね。
中小薬局のリアルですね、これを。
スピード感が一人一人の頑張りというかね、意識にかなり影響も出るので、そこはかなり意識を合わせるような、そんな会議をしてですね、その辺だから8時半に薬局行くので、6時50分には僕家出てますね。
広報業務の工夫
そうですよね、遠いからなおのこと。
その後、会議が終わってからはどういう雰囲気で業務に戻っていって、どういう業務をしてるんですか。
基本的には会議の日はその後ちょっとゆとりがあって、そこで、基本というか、これは100%会議後はみんなちょっとすっきりしてるんですよ。
この1週間溜まってたこれどうなんやろ、あれこうなんかなみたいなところがクリアになるんで、基本はニコニコ、ある程度ニコニコしてます。
へー、なんかギスギスとかじゃなくて。
いや、それは全くない。一応ほんまにそれは全くなくて、すっきりして。
いいですね。
その中で個別の、ここは僕と部長で決めなあかんことやな、社長と話さなあかんことやな、みたいなところはちょこちょこっとその後10分20分喋って、自分の業務に戻っていくんですけど、
だいたいその時って会議って会議が終わることで仕事量が減ることはまずなくて、会議後って仕事量が増えるじゃないですか。
やることが明確になって、やらなあかんことが出てきて、モチベーションも上がるから。
確かに、決めるだけじゃダメですかね、手を動かさないと。
そうなんですよ。なので現場に伝達する内容をまとめて現場に伝達したりとか。
現場のリーダーとかですね、店舗のリーダーに伝えたり、確認しないと、店舗に確認しないといけないことが出てきたら、店舗まで行って確認したりとか。
わーめっちゃリアル。
でしょ。あとは製作物とかを作らなあかんだったら、その場合に製作物する、何かに登録せなあかんってなったら何かに登録するとか。
分かります?このサービスを運用するたびにまず1個目の担当者にメールを送るとか。
確かに。ちょっと面倒くさい。
そうそう。もう勢いでやってまう系の仕事をガッてやります。
そうですね。
それで一旦会議後の業務っていうところまでセットにできるだけするように。
やっぱりその会議で決めたことを下に落とし込むところまでがばっしーさんの仕事なのかなと思ってて。
そこの伝えるときに気をつけてるところとか何かありますか?
そうですね。ここも結構難しくて。
めっちゃ難しいと思います。
決まったことは現場の状況も加味してるとはいえ、やっぱり達成しないといけないところに対してのスピード感とかがあるんです。
現場はでも僕たち忙しいんでっていう気持ちがやっぱりゼロじゃないじゃないですか。
そうですよね。
そこで説明するときにしっかり数字の話を伝えた上で、まずリーダーは数字のレベル感を分かっとかなあかん。
そのリーダーが現場に落としていくときのサポートとかを一緒にしながら、リーダーは僕と同じレベル感で考えたってほしいけど、
落としていくときに具体的なアクションにするとか、役割を明確にするとか、期間を決める、目標を決める。
1週間単位で何か数字を追うとか、そういう具体的なところの方法まで僕は伝えるようにしてて。
やっぱり頑張ってやるって言うは簡単なんですけど、やり方わからなかったりできひんかったりするんで。
本当にそう。本当にそうです。
教えてもらってとか、わからなくて自分で調べてやり方を習得してやってることがほとんどですし、
何かいまだに僕もやり方わからんときたくさんあるんで、そのときに一緒に考えながらやりましょうみたいな話をすることが多いかな。
一番難しい立ち位置ですよね。社長の代弁者でもあるけど、現場の顔も一人一人見える分、葛藤もありますよね。
そうですね。なので現場を守らないといけないときもあるけど、でもやっぱりそのスタンスが強すぎるとほんまに進まないんで。
そうですね。苦しいな。リアルだな。
じゃあそんな中、今日の広報なのでせっかくなので、広報とかの業務ももちろんやるじゃないですか。
そういう業務って、柱井さん薬剤師の業務を回しつつってさっきおっしゃってたんですけど、どういうタイミングで、どういう時間帯でやることが多いんですか。
これはね、なかなか広報の仕事をまとめて半日するとかっていう時間は正直取れなくて、なのでやっぱりマルチに作業することがほとんどですね。
なので時間とか効率化は本当にしないといけないと、あとはこう、あんまり外来の合間にやるっていうのはしたくないところにはなるんですけど、
お昼間とかちょっと時間が空いてるときとかはガッとパソコンを開いて、ちょっとごめんなさい終了させてくださいって1時間とか経ってバーっと資料作ったりとか、
薬局業務の実態
あとはホームページの更新とかはやることがあります。ただうちはなかなかその広報積極的にどんどんどんどん中のコンテンツ増やしとかなかなか最近はできてないので、
そこはもっとやっていきたいところだなって考えてますし、あとはXとかの発信はもう正直今は一期するようにするというか、
簡易中とかはしいんけど、ちょっと間が空いたときにビッと見て、あ、みたいな。でも業務してるときとか集中しなあかんとか外来とかのときは一旦置いておいてやって、
ちょっと合間パッと見るみたいな、そういう感じには今はでもなってますね。
これはどこの中小薬局さんも悩んでる部分かなって思います。やっぱり業務プラスアルファでやっていかないといけない分、時間どこで取ればいいのかっていう葛藤ですよね。
結局昼とか帰りの電車とかのコストが増えたりとか、どんどんしていく。
めっちゃリアルじゃん。
そうそうそうそう。そうなんですよね。そこはリアルなとこですね。
あとはその外部の方との、例えばホームページの更新とか、そういうのは定期的に行っているので、スラッグ状とかで、
昔って僕すごいビジネスメールとか気にしてて、背景じゃないけど、そんな書かないけど、いつもお世話になっております。
なんとかの創造みたいな。
テンション的にはそれぐらい。いつも大変お世話になっております。大変って入れた方がまだ若手足いいかなとか考えながらやってましたけど、
今もう全くそんな時間ないんで、もうメールもAI作ってくれるじゃないですか。
このメールに対して何時から何時の広報を上げて返信作ってください、ポンって上げてもらうとか、
その辺も全部使うようにしてたり、あとはメールがだいぶ減ってきて、スラッグ、ビジネスチャット使うことも増えてきているので、
基本ずっとビジネスチャット、スラッグは動き続けてるんです。だから会議してても現場の情報も入ってくるし、
他の方のやりとりもある程度見とかないといけないので、スラッグってのはなんか厄介で、
常にリアルタイムでいろんなことが起こっていることを意識しながら仕事しないといけないんで。
わかりますわかります。私の会社はLINEワークで仕事をしているので、多分一緒の状況だと思うんですけど、
多分現場で働いている役剤さんであいまいまで見るじゃないですか。なのでチンタラの前置きがあるよりかは、
結論が最初にあった方がいいんじゃないかなと思って、1行目ぐらいに内容わかるようにしたりとか、ちょっと工夫したりして送ったりはしてます。
そういう気遣いがほんまに大事だと。最初スラッグのときめっちゃこの会社端的やなと思ったんです。コミュニケーションが。
人めっちゃ温かいのにと思ったら、そうなっていくんやと。
効率高い。
すげえと思いながら。
それは気遣いですもんね。一種の冷たいとかじゃなくて。
そうなんですよね。なのでそこで現場の状況も見ながら、見てる店舗の状況を見ながら、
業務効率化の工夫
だいたい夕方は現場入ってます。パートさんが帰った後、5時から。
指名作業のところ。
5時から7時とかで入って、そこで店舗で入れるんで、外来見しながらですけど、店舗のメンバーたちと喋ったりとか。
情報収集したり、さっきの伝達の話は続きないけど、ここでリーダーと喋ったりっていうのをすることが多いかな。
で、だいたいそういう日は7時から8時ぐらいに待機するっていうのがめっちゃリアルです。
リアルですね。薬局は7時、8時はめっちゃリアルですね。
それ終わったらどういう気分で帰るんですか?
そうですね。7時、8時の日はもう一目散に帰る。
もうとにかく一目散に帰るっていうのは、9時とか10時前とかになっちゃうんで、帰ってくるときって遅いし。
ただ、6時に帰れる日もあるんですよ。これは僕、1日まるまる外来に入る日があって、そこが9時から6時までの薬局なんですよね。
だいたいそこは在居ないんで、そこは意識して6時に帰るようにしてるんですけど。
だから、だいたい週に1日2日は6時に帰れるんですけど、それの半分以上はその後会食に使ってます。食事会に使ってます。
これもリアルリアル。
リアルだな。
リアルですね。
かけないな。
もちろん楽しい会もあるんですよ。
楽しいっていうか、全部楽しいんですけど、友達とご飯行きますとか、
後輩とご飯行きますとかはあんまりなくて。
確かに。
ウェーイって感じではないですね。
なんとかさんと、今度ご飯行きましょうよって言ってて、どこかの薬局の方とか、薬局の方系が多いかなとか、
先輩っていうか、お世話になってる人とか、薬剤師の集まりとか、経営者の会合とか、そういうところによく僕も行かせていただいて、
情報収集もそうですし、いろいろ関係性を作って、僕もそこで学ぶことも多いので、
遊びに行くというよりはどっちかというとそこでいろいろ吸収して、自分の知らないことを教えてもらったり、
あとは他の薬局の情報を知っとかないと、どういうところで、
コミュニケーションの重要性
確かに。
そうなんですよね。何か困ってたりするっていうのも聞けたりもするので。
意外と大事ですよね。
そうですね。
それはやっぱ最低。やっぱりそれは大阪に来てからめっちゃ増えましたね。
えー。
安くなったし。
やっぱ姫路やとね。
そういう文化もあるのか。
そう、出て行きにくかったんで。
でも確かに大阪の方、皆さんよく軽く飲もうよみたいな感じで、仕事ごとかに。
そうですね。
僕も結構誘うし。一回ご飯行きましょって口ぐすみたいにやってまうんで。
あれだけ飲み屋さんがあったら誘いますよ、そりゃ。
そうそうそう。
そうなんですよ。
なのでそういうところ、そうですね。今週も、今週はね、多かったです。月曜と。
月曜はもう、家に来てましたね。家にご飯、家に来てもらってとか。
昨日は休みだったんですけど、夜、地元の薬局の経営者さんとご飯を食べたりとか。
明日もちょっと先輩と食事してくださりたい、みたいな感じで。
まあちょっと多すぎますけどね。本職多すぎますね。
いやでも、社長がなんかそういう縁を繋いでくれてるっていうのも見えますし。
なんかすごい関係性も見えてきますね。
そうなんですよね。
吉川さんと。
そうそう、いや本当にそうで。吉川と二人で飲み行くことってほとんどないです。
吉川と二人で行くことはほとんどない。
なんかの帰りとかでちょっと行くとかはあっても。
だから吉川と僕と、たちみクルーズとかで知り合った方とかで行為にしてくださってる方とか。
そういう方はでもやっぱり、もともと吉川の繋がりも多いので、やっぱりすごいですね。
すごいですね。心から好きなんだろうなっていうのが写真からも伝わってきますね。
太陽のようなスマイルで。
そうなんです。
本気で人と会いたい、人をおもてなししたいっていう心が伝わるので。
そこの二人のばっしーさんと吉川さんの関係性もなんかいいなーなんて思いながら写真を眺めております。
ありがとうございます。
はい。
本日も31日、1月31日にまたありますので。
そうです。
ぜひ皆さん近くの方は来ていただけたらと思いますが。
そういう感じで、もちろんね、早く帰ってくる日もあるんですよ。
これはもう、僕めちゃめちゃ家族と仲いいんで、家族好きなんで。
そうですよね。息子さんと将棋させてたりしますもんね、よく。
でも本当にそういう時間が多いかな。
結構ゆったりとしたテンポで1日入るっていう日も、まるまる朝から晩までそこっていう日もあったりして。
そういう時はもう本当にもう業務進める日なので、ガーッといろいろなことをやったり。
特にその製作物作ったりとか、チラシ作ったりとか、資料作ったりとかってそういうところでもうやりながら。
っていうことと、あとは一個だけ言うと採用関係は、採用に関しては本当に間の時間でやってます。
朝スカウトメール送るとか、もうトゥードに入れといて何時になったらアラートが鳴ってスカウトメール送れって言ってきたりとか。
そうですね、体が勝手に動くようにもう仕組み化しておかないといけないですね。
リアルすぎるな。
学生さんからのLINEはいつ来るか分からへんしね。
僕がLINE送ったら分かる、それがペコッと光ったらそのタイミングから仕事ですから。
だからそういうのが常にこうワルチで進んでるっていう中で、やっぱり今何自分が何してるか分からなくならないように、
毎週その会議で今自分がやってることを優先順位を決めつつ、成果も見ながらっていうのをずっと続けて今はやってるというところです。
リアルすぎる。
リアルでしょ。
リアルすぎる回でした。
これほんまにずっと言ってますけど、これ半分以上現場入ってますからね。
そうですよね。
患者さん。
今聞いてて、ばっしーさんそんな働いてる姿私知らないじゃないですか。
めちゃくちゃ働いてるってことを今聞きながら失礼ながら思いました。
スケジュールがカチカチと決まってるというよりは、これが全部並行して進んでるイメージなんで、
ばっしーさんの一日
外来もやりながら、連絡もしながらっていうのをずっとやってるっていう感じですね。
ばっしーさんって薬剤師さんだったんだなって、今改めて。
そうなんです。
ちゃんと薬剤師さんだったんだっていう。
そうなんですよ、ほんまに。
なので今日も1日ずっと店舗に薬剤師として入ってましたし、施設の調査もしますし。
副部長さんの超リアルな1日でした。
皆さんは副部長になったらそんな1日になりますので。
頑張ってください、皆さん。
皆さん副部長になりましょうっておかしいですね。
中小薬局に働いてですね、いろんなことやりましょうって。
そうですね、ぜひぜひ上に上がっていっていただけたら。
めちゃくちゃやりがいありますから、めっちゃ楽しいし、めっちゃ経験が集めるんで強くなりますよ、絶対。
絶対強くなる。
それは間違いない。
ありがとうございます。
ありがとうございます。
リアルすぎる。
経験の重要性
はい、聞いていただきました。
分からない。ありがとうございました。
はい、ではエンディングです。
今日もあっという間のお時間でしたが、ばっしーさんいかがでしたでしょうか。
はい、ありがとうございます。
最後の方も岸本さん聞くのつらくなってきて、早めに終わろうってしませんでした。
胸がギュッてなってきてて。
もう浮かび上がるぐらいリアルな。
ある程度どこも一緒だね。
こういう人がいるから若手のメンバーも頑張れるし、会社も進むし、誰かがやってたらあかんことですから。
皆さん頑張って、そんな嫌がらずにね、管理職してませんとか言わせてくださいね、若い人。
最近の人いますからね。
ありがとうございました。
私はですね、改めてばっしーさんの1日が解像度高く知れてよかったなっていうふうに思いました。
やっぱり薬剤さんだったんですね、ばっしーさんは。
曖昧まであれだけ今日の広報の活動をしたりとか、採用の活動をしたりとかっていうのもびっくりしましたし、
やっぱりそうですね、間に挟まれる立場でもあり、経営を考える立場でもあり、現場を回す立場でもありっていうのが一番つらいなっていうのが私の肌感でも思いますし、
今、会社で聞いてる上の方たちも共感してくれる内容だったのかなっていうふうに思いますので、
でも上にやっぱり行ったら見える景色も違いますし、やりがいもマックスだと思いますので、
皆さんぜひぜひ同じ景色が見れるように、一緒に頑張っていけたらいいなっていうふうに、なんかよくわかんないですけど。
決してつらくないですから、大丈夫ですよ。
僕は元気でやってます。
そうですね、ポッドキャスト撮れるぐらいには元気でやってますので。
全然元気です。
ありがとうございました。
はい、ではエンディング曲はこちらの曲でお別れしたいと思います。
いずれもフリーミュージックとなっておりますので、コンテンツで使いたいと思ったら概要欄からチェックしてみてください。
この番組は毎週水曜日23時更新予定です。
野球広報としての取り組みや、野球に少しでも興味を持っていただける方がいましたら、ぜひポッドキャストのフォローやコメントお待ちしております。
Xのフォロー、Xで定期的にスペースもやっておりますので、そちらもぜひチェックしてください。
1月31日、たちのみクルーズもございますので、よろしければご参加ください。概要欄に貼っておきます。
それではここまでのお相手は、今日の広報の岸本と、
まっしーでした。
ありがとうございました。
リアルすぎる。
諦めない高く舞い上がれ
時には休んで深呼吸しよう
でも立ち上がれもう一度
君の人生君だけのもの
誰にも真似できない
駆け出せ今この時から
恐れずに上天しよう
君の情熱可能性は無限大
諦めない世界を変えよう
不安という日を全力で生きよう
明日はきっと輝く
