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こんにちは、けいこです。私は会社員を辞めて、フリーランスのコーチとして活動しております。
今日は、人に教えたり話したりすることで、自分の理解がより深くなると実感したお話をしていこうと思います。
これは、私が先月、業務の引き継ぎをしていたときにすごく感じたことなので、ちょっとそのお話をしていこうと思います。
私は10日前くらいに20年働いた会社を退職しました。
退職の話を上司に言ってから、退職するまで、退職する1ヶ月前くらいに、家内に私が退職しますよという話がアナウンスされたので、
その後、引き継ぎ資料を作ったり、実際業務をですね、後輩の方に引き継ぐという作業を毎日していました。
その時に、まず私がやっている業務が主に一人でやっている仕事が多かったんですね。
誰かと一緒にやっている業務がなくて、一人で完結するような仕事が結構多かったので、
他の人は私がどんなふうにこの仕事をやっているかというものをあまり詳しく把握していない状態だった。
なので、私が一から資料を作って、引き継ぐ方、2、3人の方に私の業務を引き継ぐことになったので、
それぞれの方にこういう業務をやっていて、こんな流れでやってたので、これからお願いしますというふうに引き継ぎをしました。
引き継ぐ前のまず資料作成から、まあまあ時間がかかって大変だったんですよね。
退職するので、退職後って会社の方と連絡を取らないじゃないですか。
なので、ゲイコさんが作る資料があれば、一人で業務ができるぐらいの引き継ぎをちゃんとしていってね、みたいにちょっとプレッシャーをかけられまして、上司に。
なので、しっかり作らないといけないなと思いながら、引き継ぎ資料を作ってました。
資料を作っているときに、結構私の仕事のやり方がマニュアルがないような業務を、上司にこれをやってください、あれをやってくださいというふうに、
高等で依頼された業務を実際行うっていうことが多かったので、そこのマニュアルみたいなものから作り始めないといけなくて、
どんな流れでやってたかなっていう思い出から始めて、資料を作っていきました。
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で、一通りの流れを作った後に、あ、そういえばここに気をつけないといけないポイントがあったみたいな。
ここを間違えると、多部署の方に迷惑がかかるので、ちょっとここはワンポイント入れないといけないとか。
そういう細々した、ここは分かんないときはAさんに聞くように、その人の連絡先とかアドレスとかを入れたりとか。
そういうものを考えながら資料を作っていると、結構膨大になって、なかなか作り上げるのが大変だったなってすごい思いました。
で、実際資料を作り上げて、で、業務が終わる、ほんと1日前、2日前ぐらいまでちょっとギリギリまでかかって、
引き継ぎもやっと終えて退職したんですけど。
資料を作り終えて終わったのが、実際に業務をやっている時より最後の引き継ぎ資料を作り終わって、
なおかつ引き継ぐ方に口頭で資料を見せながら、オンラインで話をしながら引き継ぎってほとんどしたんですけど、
喋りながら、資料を見せながら話をした時が、一番今までやってきた業務に関して詳しくなったなっていうふうに気づいたんですよね。
よく言うじゃないです。よく聞くと思うんです。人に教えることで自分の理解が深まるよっていう話は、私自身も他の人から聞いたことがあったんですけど、
実際今回のように自分が持っている業務全部引き継いだことで、今が一番業務に詳しいなと。
今の私の知識とか資料があれば、もうちょっと業務を進めるの楽だったんじゃないのかなって、最後の最後に思いましたね。
人に教える話すっていうことは、すごい大事なことだなというふうに思いました。
業務の引き継ぎもそうなんですけど、最近ラジオの更新頻度を上げて、私毎日話すようにしているんです。
毎日自分が感じたこと、過去にこんなふうな出来事があって、こういうふうに感じましたよっていうお話とか、
どんなことをやってみましたっていう経験談とかちょっとお話をしているんですけど、
実際に話をしてみると、自分が経験したことなので、もちろん頭の中には残ってますし、
どんなことを話そうかなって会場掛けに書いたりはするんで、何となくこんなことがあったなっていうのは思い出すんですけど、
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ここで、自分の言葉で喋ってみると、その経験した時よりさらに自分のその経験に対する理解が深まってるなっていうふうに、
すごい最近思うようになったんですね。話せば話すほど、あの時の経験ってこんなふうに自分が思ってたんだとか、
こういうこと、こういう些細なことだけどこういうふうに感じて、自分はこういう行動を取ったなっていうふうに思い返すことができて、
一つの行動とか結果に対して自分の理解がまたさらに深まるっていう、すごい良い循環ができてるなっていうふうに感じました。
こんなふうにですね、人に教えたり、あとこういうラジオみたいなところで話をしたりすることで、自分への理解ってすごい深くなるんだよっていうことを体感したので、
今日はお話をしてみました。最後まで聞いていただきありがとうございました。
それではまた。
