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こんにちは、マインドコーチかよサンです。 ごきげんよう、いかがお過ごしでしょうか?
外がすっかり寒くなり、冬になりましたね。 結構、風邪をひいている方も増えてきました。インフルが特に多いようです。
ぜひ、お体には気をつけてください。 さて、質問です。
あなたに届いたメールで、自分の名前が間違っていたことはありませんか? その時、どんな感情でしたでしょうか?
実は、先日私に届いたメール、そこに私の名前があったんですが、漢字一文字違っていたんです。
で、その時に、ふと過去のある大きな失敗談を思い出したので、今日はその失敗談のお話、
そこから私が学んだ揺るぎない信頼関係を築くための、最もシンプルで強力な鍵、これについてお話しします。
このお話を聞けば、あなたの人間関係やビジネスが上手くいく、そんな確固たるものに変わっていきます。
さて、本題に入る前にお知らせです。こちらのチャンネルは年齢にとらわれず、いつからでも人生は耐えられる、自分らしく生きたいと願うあなたに、
豊かな心を育み、成功に導く幸せマインドをお届けしています。 そしてもう一つ、11月20日木曜日21時から新月ワークを行います。
こちらは日々忙しくしているあなたに、自分自身とじっくり向き合う時間、これを一緒に行いたいと思います。
先日は満月ワークをいたしました。今回は新月ワークです。 新月は新しい目標とか願いをスタートさせるには最適なタイミングです。
こちらは概要欄にお申し込みリンクありますので、ぜひこちらからお入りください。 またご質問があればレターでもどうぞ。
さて本題に戻ります。 信頼の土台、相手の心を開く鍵です。
このお話はどちらかというと、ちょっとビジネス寄りになるかもしれませんが、でもね結構大切なお話です。
実は最初にお伝えしたように、メールで届いた漢字ですね、この名前が一文字違ったんです。
これは送ってくださった方に別に悪気がないし、その小さなミスということで、私も名前が間違えられたんだなぐらいだったんですけど、
そのことよりも過去のもっと大きな失敗、これを思い出したので、こちらのお話をさせていただきます。
このお話はもうずいぶん昔20年ぐらい前の話だったと思います。 かつて私は結婚式場で働いていました。
そして私がマネージャーをしていた時のお話です。 新人のスタッフが
ご契約をいただいたんです。 そして
大切なお客様にご契約後のお礼状を出しましょうということで、スタッフは一生懸命丁寧にお手紙を書きました。
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そしてポストに入れて投函したんです。 ところがですね、そのお客様からお電話をいただいて上司を出してくださいと
いうことで、何があったんだろうと思って私もお電話に出たら、なんとその方の漢字一文字間違えていたんです。
そしてお客様はこうおっしゃられました。名前間違えてたんですよ。とんでもないですよね。名前とっても大事です。
私たちの名前を間違えるということは、私たちがこれからお招きするお客さんにとっても、もし間違えてたら大変失礼なことになる。
とんでもないです。ということでお叱りを受けました。 そしてもう一つ、この名前を間違えるということは、お宅の式場は確認作業を怠ったということなんですよ。
ということは私たちの大事な結婚式、もしかしたら当日もそんなことが起こったらとんでもないことです。
信頼ができません。ということでかなりご立朴でした。 そこで私も本当に平ややまりしたんですけれど、
これでは申し訳ないということで、ご自宅まで行って丁寧にお詫びをし、そしてしっかりお話をさせていただいて、なんとか
お契約を解消することはなかったんですけど、この経験から人の名前は大切に扱わないといけない。
これが揺るぎない信頼関係の土台だっていうことを真底学んだんです。 もう本当にね、この時からは名前、お名前はもう二重三重のチェックをしてお手紙を出すようにしましたし、
結婚式場で名前の確認が結構たくさんあるんですよ。 あのテーブルのお名前、席札って言うんですけど、それから席地表といって皆さんのお名前が書いた
リストですね。もう本当にたくさんのお名前をチェックしないといけないので、結構たくさんのチェックがあるんですけど、それを怠らないように常にスタッフに言い続けて、私の強い強い教訓にもなっていました。
だから今、名前が間違ったものがやってくると、名前が間違ったっていうことよりも、名前を大事にしないといけないなって、その思いの方が強いです。
で、これはすごくありがたいことで、やっぱり名前って一人一人にプレゼントされた大切なギフトなんですよね。
私たちが生まれて一番最初にいただけるギフトが名前だと思います。 この名前には親からの深い愛とか、またこういうふうに育ってねっていう祈りが込められた大切な大切なギフト。
だから名前っていうのは私たち思う以上に価値があるものです。 だからビジネスでも私は名前をできるだけ大切に呼ぶように、これは常に意識して伝え続けたことなんです。
また心理学でもネームコーリング効果って呼ばれるものがあって、要は自分の名前を呼ばれるとやっぱり親近感が生まれるし、信頼関係が深まっていきますよね。
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あなたとかすいませんって呼ばれるよりもその名前、私だったかよさんって呼ばれた方がなんか嬉しいし、その人との関係が近くに感じられるそういう効果がありますよね。
なのでできるだけ交流会とか、それからビジネスでもそうだし、普通に一般的にもそうですけれども、できるだけお名前を呼んで差し上げるっていうことは大事です。
特にご家庭でパパママとかね、お母さんとかそういうお名前も、お名前じゃないな、肩書きもあります。
ですけれど、やっぱり下の名前で呼ぶっていうのは結構大事なことなんです。 これは相手の心の鍵を開くチャンスにもなります。
だからちょっと時には意識して下の名前呼ぶっていうのもやってみてもいいかもしれませんね。
ということで、今日は人の名前を大切に扱うっていうことは、相手の心を開く鍵になる。
これが信頼関係を築くための最初の第一歩になります。これは間違いないです。
ぜひこの原則を試してみてくださいね。まず相手の名前を呼んで話すことを意識する。
それから相手の名前を間違えないように心して確認するんです。
ということで、今日のお話は以上です。 何か心に響いたなぁと思うことがあったら、ぜひいいね、フォローをお願いします。
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ということで、今日も最後までお聞きいただきありがとうございました。 いつも心は晴れ、本日もあなたにとって笑顔あふれる最高の一日になりますように、また次回の放送でお会いしましょう。