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こんばんは、幸せ案内所チャンネルの🍀ゆうきかず🍀です。 このチャンネルでは、「あなたはあなたのままでいい。」をテーマに、少し見方を変えることで、心が楽になったり、自分らしく生きるヒントをお届けしています。
僕は美容師、経営者として、そして人の話を聞く仕事をしながら、これまでたくさんの方と向き合ってきました。
その経験も交えながら、ゆるーくお話しております。よろしくお願いします。
信頼される聞く力
意識したいことって、そんなに難しいことではないと思います。
なんやそんなことかって、思われるようなことです。
ただ、意外にできていない人もいるように感じます。
結論から言うと、1つ、最後までちゃんと聞く。
1つ、聞いたことをちゃんと考える。
もう大きくはこの2つです。
ちょっと想像してほしいんやけど、自分が信頼して相談できる人って、あなたの話をどんな感じで聞いてくれます?
多分、最後までちゃんと聞いてくれてると思います。
途中で、口挟んで話残しを打ったり、分かった風にアドバイスしたりせんと思います。
最後まで否定せず、話を聞いてくれる。
自分の言葉を最後まで聞いてくれた上で、まとえた話をしてくれる。
自分のことをちゃんと考えてくれてるなぁって感じる人ですよね、多分。
これが基本やと思うんですね。
信頼される人って、ちゃんと聞いてくれる人、ちゃんと考えてくれる人。
こんな人やから何でも話せるようになるんちゃう?って思うんですよね。
自分の都合で話を聞く人や、何を言うてもまず否定から入る人に話そうとは思わんでしょ?
それからね、どんなに素晴らしい知識があっても、テクニックがあっても、お話が上手でも、信頼されてなかったら心を平らかんと思うんですよね。
それからね、ここはほんまに意識した方がいいと思ってます。
ここまでお伝えして、できてるわって人も多分いらっしゃると思います。
けどね、聞いてるつもりってことが結構多いんですよ。
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話聞いてて、前半の話題や言葉に引っかかって、もうその時点から答えることを考えてる人。
お相手の話終わって、即答できますよね。
だいたいその引っかかった話題や言葉から先は聞いてるようで聞いてなかったりするんです。
後半に喋ったことってちゃんと覚えてます?
僕ね、これお客様の愚痴で気づいたんやけど、後半にほんまに伝えたかったことを話してたり、次の予定を話してたりするんですよ。
で、人の話聞いてないとか、お願いしたのに忘れてるみたいなことが起こったりしてるみたいです。
要はね、前振りの話に引っかかって、本題や確信を聞き逃してしまうパターンってあるように感じます。
とりあえずね、最後まで聞いてみるって意識した方がいいと思います。
最後まで聞いたら、この人が何を伝えたいのかってわかると思います。
でね、ちゃんと考えてみる。
考えるって、頭に浮かんだことを話すってことじゃないんですよね。
それって考えてるんじゃなくて、反応してるだけやから。
前回お伝えしたけど、コミュニケーションの本質って、相手の思いや感情を共有することなんですよね。
考えるのは、この人はどんな答えが欲しいのかってことなんですよね。
よーく考えたらきっとなんかあるはずなんですよ。
聞いて欲しいだけなのか、困ってるから一緒に考えて欲しいのか、アドバイスを求めてるのか。
逆に言うと、そうしようと思ったら話しちゃんと聞いとかんとできませんよねってことなんですよね。
で、一番大切なことって、それはほんまにどれだけ相手に関心を持つか、どれだけ愛情を持ってるかってことだと思います。
ぶっちゃけね、しっかり考えてもね、的外すことあるんですよ。
でも少々的外れなことを言うたとしても、関心を持って接してる人、愛情を持って接してる人やったら許してもらえると思うんですよね。
だって人間って感じる生き物やから、その一生懸命さは伝わるから。
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それから僕は、聞く力って技術やテクニックだけじゃなくて、相手の関心と愛情が基本、そう思います。
これって人間関係でも一緒でしょ。
ということで、今日はこれぐらいにしておきます。
次回は、聞く力を高くするためにやめたほうがいい3つについて、もう少し具体的にお伝えさせていただきます。
今日も最後までお聞きいただきありがとうございました。
何か意見等あれば、コメント、レッターをいただけると嬉しいです。
それでは今日もありがとうございました。