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こんばんは、知財設計コンサルタントの勝沼です。 還暦父さんの、1個の失敗も、1個の嬉しいも、貯めれば財産ラジオ、始めたいと思います。
私、味の素で40年勤めてまいりました。 法務部門からキャリアを始め、ペルーでは偽物対策に奮闘。
帰国後は約20年にわたり、知財業務に従事してまいりました。 現在は知財と契約のコンサルタントとして活動をしております。
さて、今日はいつもと違う時間に配信していますので、大変緊張しています。 もう時間が違うだけでも緊張しているという。
角弧さん、こんばんは。もう見つけてきていただきました。 ありがとうございます。
時間が違うだけではなくて、いつもはだいたい、原稿をほぼ完璧に作ってしゃべっているんですが、 今日、もう原稿をちゃんとしてないです。
これとこれをしゃべるというものしか書いてないので、余計緊張しています。 タイトル言ってなかったですね。
今日はブランドへの信頼は簡単には揺るがない。 人への信頼も同じ。 AISDという話をしていきたいと思います。
角弧さん、あなたの挑戦すごいです。 ありがとうございます。
角弧さんもいつも挑戦していらっしゃるなと思います。 挑戦しないお立場なのに挑戦しているところ、立派だなと思います。
さて、今日は大丈夫かな? 応援してください。台本なしです。
まず出版が決まってないんですね。 皆さんの有名なカリンさんは、もう2社から出版が決まっているということなんですが、 かつまだ1冊も決まっていません。
どうもプレゼンした内容じゃなくて、ブランドのことを書いてほしいというふうに出版社さんから言われていて、
ちょっと出版のこと考えてみようと考えているところです。
ブランドって何かというと、ただの商標と特許証に登録するのですが、ただの文字や記号ではないのです。
そういう文字や記号に対して相手から信頼されているというものがたくさん積み重なって、やっとブランドになります。
実はブランドって信頼されていることではあるのですが、ブランドの持ち主が消費者というか人に対してあなたを大切にしているという思いが伝わったときにブランドになる。
ということで実は私の勤めていた味の素という会社は、とにかく物に名前をつけたら終わりではなくて、
そこから使ってくれる人を大切にしているという思いをどう練り込むかというのを大事にしてきました。
今日お話ししたいのは、信頼は簡単に揺るがないというところなんですね。
例えば覚えていらっしゃる方はいますかね。
焼きそばのペヤング核さん、深いお話ありがとうございます。急遽のライブではあるんですけれども、ペヤングのソース焼きそばですね。
実は皆さんが大嫌いな虫が入っていたという異物混入がありました。
そうするとブランドを既存するという大変な危機になったわけです。
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その後ペヤングさん、マルカ食品さんですけれども何をやったかというと、1年間販売を停止しました。
徹底的に原因を追求して二度と問題が起きないようにそういうことをやって1年後に発売しました。
どうなったか。皆さん戻ってきました。ペヤング好きだった人はやっぱりペヤング好き。
いろんな新しい若者に向けてのチャレンジもしています。辛いやつ出したりですね。
未だにトップブランドとして先頭を走っている。そういうふうに信頼を勝ち続ける。これがブランドです。
それからですねもうちょっと古い話ですけれども雪印さん、当時スノーブランドなんて言っていましたけれども
雪印さんもですね大規模な食中毒を起こしました。さらに賞味期限の偽装もやりました。
こんなの消費者にとっての大変に信頼を失うような裏切り行為です。
どうなったか。なくなったか。なくなりません。
ブランド名は変えました。メグミルクさんというふうに変えましたけれども
今までの消費者さんお客さんは引き続きそこのメグミルクの牛乳を大事に買い続けているということがあります。
実はこれ外国の話なのでご存知の方はあんまり多くないのかなと思いつつ教科書にも載っているらしいんですけれども
実は味の素という製品世界中で売ってるんですけれどもですね
カクさん雪印は正直あの時に終わったと思いました。復活すごいんです。ブランドってそうなんです。
愛を発信し続けている限り戻ってきてくれます。
味の素はですねハラル違反という大変な失礼なインドネシアの国民に大変な失礼なことをやってしまいました。
何をやったかというと作ってる途中にですね実は味の素って微生物で作るんです。
微生物を増やすには栄養素倍値って言うんですけれども栄養素を上げなければいけないんです。
で今までインドネシアで作っている味の素はそもそもハラルって何かというと動物を食べちゃいけないんですね。
でそうだとするとその栄養素においても動物由来のものを使っちゃいけないっていう当然の宗教的な事実があるんですが
誤ってですね騙されたのかもしれないです。誤って豚肉由来の成分をその微生物を育つ育てる栄養素に入れちゃったんですね。
でその結果味の素製品自体にはあのその豚肉由来のものは入ってないんですが微生物を育てるのに混入してしまいました。
これって日本人には分かりにくいかもしれないですけれどももう宗教の冒涜です。
インドネシア人からしてみたら外国人が日本人が来て何やってくれるんだっていうぐらいのことをしました。
もう終わったと思いました。
ところがですねそれまで長年50年ぐらいです。
インドネシアで製品を作り続けて実はマサコなんていうインドネシア料理にバッチリ合う調味料なことをやってきました。
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あのインドネシアの皆さんが幸せになるためにインドネシアと共に生きてきたっていうのが実はインドネシアでの味の素の歴史なんですがそうしたところ必死で商品を回収したり今後二度とに過ちが起き起こらないようにということで対応した結果
なんと授業続けていいよ本当に追い出されるどころか石投げられると思っていたんですが授業を続けられるということになりました。
日本人にはそれくらい良くないって思うそうですね。
そうなんです日本人にとっては宗教の冒涜がどれぐらいひどいことかっていうのはやっぱり分かりにくいんですが現地で生活して現地の人たちと生きるこういうことによってそこの国の人たちのことを理解するということが大事です。
さて今日お伝えしたかったのは以上はどっかの教科書を見れば書いてあったりこれから私本書きますのでそこに書いてあったりします。
今日お伝えしたいのはその先です。
人間だって同じじゃんっていうのを今日朝から思っていましたし今日1日中そういうことを考えてました。
人間だって同じ時には疲れたり思っていることと異なる言動をしちゃうことがあります。
それはそうですよね。
人間ですから。
で私あの今朝の情報で聞いたんですけれどもここのスタンドFMスタイフってすごく人とつながったりそこで幸せになれる配信がたくさんあって勇気元気をもらったりします。
でそれがですねそれそれは大事でいいことなんですけれども逆にそうだとするとつがつながらなくちゃっていうプレッシャーになったりこれもあれも聞かなくちゃっていうプレッシャーになったりしますするっていう人がいるらしいんです。
でそうすると今度はその人から見ると今まで訪れていた人今まで聞いていた人のところに行けなくなってしまう。
そうすると今まで発信していた人も飲んでこなくなったんだろうって思ったりする申し訳ないなぁ行けなくなっちゃったよって思ったりコメントを出すことができなくなってなんだよって思ったりするそういうことがあるらしいんです。
で私はもうそういうことではなくてもう次何発信しようってタイトル考えるだけでもうあたふたしてしまうんですけれどもやっぱりつながらなくちゃっていうことがプレッシャーになってしまうっていう人がいるっていうのがわかりました。
でその中の一人にですねあの実は私がスタンドFMを始めた頃に勝沼さんならたくさんの配信メニューがあるはずですって励ましてくれたりですね。
今度はある場面でえっと僕ってつまらない配信してると思ってしまうんですなどと言ってしまったところですねそこで聞いてくれた人がつまらなくないと一言だけ言ってくれたりした人がいるんです。
もう断言してくれました。でその人もやっぱりあのそのスタンドFMでつながっていることが逆にプレッシャーになっているっていう配信を聞いたので今日の普段の時間と違う時間ですけれどもライブを思いついた次第です。
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でえーっともう勝沼さんの配信はすごく…格風さん格風さん大好きですありがとうございます告白しちゃった格風さんありがとうございますであの私はその今ねえーっとちょっと辛いって言っているその人に言いたいんです。
というかその人だけじゃないみんなに言いたいんです。人ってあ格風さん美子さんのことですか。はいあの正直言ってその通りです。ただみんなに言いたいです。あのどんなことがあってもですねさっきのブランドと同じです。
その人についたブランドっていうのはそんなちょっとのことでは揺るぎません。皆さんはあなたについたブランドそれはその方のあなたの誠実さあなたが周りを助けたいと思っている意思助けてきた経緯そういうことをみんな知ってます。
だから先ほど1年間販売を停止したペヤングさんなんていうのもみんな戻ってきてくれてるんです。なのでみんなあなたについたブランドはちょっとやそっとのことでは揺るがないっていうことを日本のいろんなブランドの話をしながら伝えたかった緊急配信です。
そういうことを伝えたかったっていうことです。なのでいろいろ悩ましいことはあるかもしれないです。あ格風さん間違いないです。美子さんの周りの人も離れたりしないです。その通りです。なのでであなたのことを待っている人がいます。
あなたでしか手を差し伸べられない人がいます。だからどうか焦らないでください。あなたのことを大切に思っている人は離れていきません。なので今自分がやるべきだと思っていること自分がやりたいことに集中していってくださればいいなっていうふうに思います。
今日お話ししたかった点以上です。あ11分にもなっちゃった。あの格風さん来てくれてありがとうございます。タイトルの後ろについてるAISDのマークこれあのポンツさんと一緒にやってるアイサイレシニア同盟の略を勝手に英語にしてつけちゃいました。これはポンツさんの了解も得てません。勝手なので後で怒られたら消します。
えっと今日お伝えしたかった点以上です。格風さん泣いてる。あの今日お伝えしたかった点以上です。あの聞いてあのみこさん聞いてくれなくてもいいんです。あの私が緊急で言いたかったこと以上なのでお伝えさせていただきました。
聞いてくださった方格風さん来てくださった格風さんありがとうございます。緊急なこんな夜遅くの時間なのに来てくれてありがとうございます。では格風さんも楽しみにしてくれてるのかもしれないと思うとすごい嬉しいです。
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次の元は豚由来のコースを使って逮捕者も出たのですね。そうなんですあの豚箱に入れられた人と仲良くお話し後でしましたけれどもそうなんです逮捕者も出ました。そんな事件がありました。その内容きっといつか本に書きますのでよかったら来てください。豚肉だから豚箱ですね。うまいさすが格風さん。
そろそろ終わりにします。今日お伝えしたかった点以上です。ありがとうございました。失礼いたします。本楽しみです。ありがとうございます。格風さん失礼いたします。