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こんにちは。販売心理学の伝承者、かつ⭐️です。
このチャンネルでは、セールスで成果を上げたいという方に、メンタルな法則とセールススキルについてお伝えしています。
今、スタイフ限定の無料特典として、販売心理学による所得倍増の法則という効果実証済みの方法をまとめたものを配布していますので、
収入を今の2倍にしたいという方は、ぜひこの機会にお受け取りください。
今日は、セールスにおいて不可欠な要素、相手に心を開いてもらう秘訣ということについてお話しします。
この心を開いてもらうということは、ビジネスにおいて、相手の方とお話をするときはもちろんのこと、
日常生活で人とコミュニケーションをとる際にもとても大切なことです。
おそらく誰にとっても大事な要素である、相手の方が安心して心を開いてくれて話をしてくれるようになる秘訣をお話ししますので、ぜひ最後まで聞いてください。
結論から言いますと、相手に心を開いてもらう秘訣は、セールスでの黄金率を実践することです。
もう一度言いますね。
セールスでの黄金率を実践することです。
え?黄金率って何?ということなんですが、
自分がしてほしいと思うことを相手にまずしてあげなさいという倫理的な原則です。
これは多くの宗教や哲学に見られる教えでもあります。
これをセールスで考えた場合、自分の話を真剣に聞いてもらいたいと思うなら、まず先に相手の話を真剣に聞いてあげなさいということになります。
成果を出すセールスマンは、この考えが染み付いていて、相手よりも先に話を始めて商品説明をするなんていう過ちはおかしません。
それよりも、まずは相手の話を興味を持って真剣に聞き、相手を理解しようと努めます。
逆に成果が出ないセールスマンは、話をすること自体が自分の仕事と考えていて、もうマシンガントークで相手の方に話をする機会すら与えません。
もうこれではうざったがれるだけで嫌われてしまいますよね。
こうなってしまうと、当然、制約となることもほぼありません。
人は誰でも自分の話を聞いてほしいと思っているし、理解してほしいという願望を持っています。
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なので、願望を満たしてくれる人に心を開きます。
そしてその結果、聞いてくれるその人のことを好きになるんです。
ちょっと自分のことを思い出してみてください。
あなたが好きな人は、話を聞いてくれる人ではないですか?
逆に苦手な人は、自分の話ばかりして話を聞いてくれない人ではないでしょうか?
こんな言葉があります。
自分を理解してくれる友を何年もかかって探すより、自分が相手の話を聞いて理解するよう努めれば、数ヶ月でも親しい友になれる。
僕も今までの年月を生きてきて、様々な人と出会ってもきましたが、この言葉は確かにそうだなぁと感じます。
相手の話をしっかり聞いて理解しようとする姿勢は、
私はあなたを大事な人だと思っています、というメッセージを伝えることでもあります。
人は自分を大事に思ってくれているということがわかると、自尊心が上がります。
逆に、話を聞いてくれないという姿勢は、
私はあなたを大切な人だと思っていません、というメッセージになってしまうんです。
そうすると、当然の結果として自尊心は下がってしまいます。
すると、どうなるか。
早くこの人から離れたい、もう関わりたくない、ということになってしまいます。
もうこれでジエンドです。
このように、大事なのは、相手目線で話をしっかり聞いて理解しようとすることです。
これを習慣にして、いつでもできるようになれば、
常に相手の自尊心を上げ、相手から好感を持ってもらえるようになります。
で、これがまたすごい効果なのですが、
なんと、相手の話を真剣に聞くと、自分自身の自尊心も上げることにつながるんです。
ごめんなさい、ちょっと噛んじゃったのでもう一回言いますね。
相手の話を真剣に聞くと、自分自身の自尊心も上げることにつながるんです。
それはなぜか。
話を真面目になって聞いてくれたことで、相手はあなたに好感を持ってくれるようになります。
そして、相手の人が心を開いてくれて話をしてくれるようになれば、
自分自身を人のお役に立てる価値ある存在だと思うことができるんです。
なので、これはセールスをする側にとってもすごく大事なことなんです。
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さらに、この黄金率は自分の願望を叶える秘訣でもあります。
幸せになりたければ人の幸せに貢献する。
裕福になりたければ人の裕福に貢献する。
忙しくて時間が欲しければ、もっと忙しい人に貢献する。
もしかしたら、これを実践するのは簡単なことではないかもしれません。
でも、普段からこの意識を持って人と接していれば、必ず状況は変わってくるものだと僕は信じています。
現に、僕は約10年前、60歳というものが間近に迫っていると実感した時、
何も変わらない日常の中で、将来に希望が持てなくて、
もうただ年をとっていっているだけという状況に不安と恐怖を感じていました。
でも、自分のセミナーや講座、コンサルなどでお話を聞かせてもらっていると、
自分よりも遥かに、そしてもっと厳しい状況で、将来に強い不安を感じている方もいらしたんです。
そういった方たちを励ましたり、勇気づけたりしているうちに、あら不思議、
自分がどんどん元気になっていって、将来に希望が持てるようにもなったんです。
そして、漠然と抱いていた不安も、いつの間にか消えてしまっていました。
自分がこうなりたいと思っていることを先に貢献すれば、
それを手に入れることができるんだということを身をもって体験しました。
では、今日のまとめです。
セールスをする際に、相手に心を開いてもらう秘訣は、
自分がしてほしいと思うことを、まず相手にしてあげなさい、という黄金率を実践することです。
つまり、じっくり話を聞いて、理解する意を努めなさい、ということです。
それが、相手の方との人間関係を築く第一歩であり、
自分自身の自尊心向上にもつながる、簡単で最善の秘訣です。
今回お伝えしたことがためになりましたら、
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最後まで聞いていただき、ありがとうございます。
それじゃあ、バイバイ!