はじめに：セールスにおける「好球必打」の考え方
おはようございます。かつのセールス心理学へようこそ。 このチャンネルでは、10年前から副業でビジネスを始め、
今年5月にこれ1本で起業した私、かつが、 アクティブなミドルシニア世代の方に、これからの人生をさらに輝かせるためのヒントを、
セールス心理学の視点でお伝えしているチャンネルです。 今回は、
セールスも高級必打というお話し、というテーマでお話をしたいと思います。
売上が欲しいですとか、商品を買ってもらいたいと思っている時っていうのは、
そのことだけに目が行ってしまって、顧客にしてはいけない人にまで セールスをしてしまうということもよくあります。
これをしてしまうと、たとえその時は売れたとしても、後で大変なことになることがよくありますので、
そのようなことの注意というか、私の経験談も踏まえてお話をしたいというふうに思っております。
理想の顧客に囲まれてビジネスをしながら幸せを感じたいというふうに考えている方にとって、
きっと参考になるお話だと思いますので、ぜひ最後まで聞いていただけたら嬉しいです。
お知らせ：ワンデイセミナーとプレゼントキャンペーン
本題の前に少しお知らせです。
もう約1週間後、1週間でもないか、次の日曜日ですね。
7月26日の13時からお昼ですね。
1.5時間くらいを目安に、50代からの人生を豊かにするセールス心理学ワンデイセミナー
というものをZoomにて開催します。
このセミナーがお役に立てる方は、あなたの商品、サービスを必要としている人に届けたいという方です。
きっと参加してよかったと思ってもらえる時間になると思っておりますので、
セールスの本質を知ってビジネスや人間関係に活かしたいという方は、
概要欄、リンクからメルマガにご登録の上、セミナーにご参加ください。
ちなみに無料です。
実は本日から7月26日セミナー当日までの6日間、キャンペーンを開催します。
キャンペーンの内容というのは、この間にメルマガにご登録をしていただいた方に、
人生と収入を変える12個のセールスマインドセットをプレゼントいたしますという内容なんです。
このプレゼントは薄いペラペラの内容ではなくて、
なんとPDF25枚からなる、かなり中身の濃い充実したものです。
私自身はこれだけでも数万円相当の価値あるものじゃないかなというふうには思っております。
まだメルマガに登録をされていないという方は、
ぜひこの機会にご登録し、プレゼントを受け取ってください。
また、8月のセミナーの日程もメルマガ内でそろそろ解禁しようと思っていますので、
併せてお伝えいたします。
本題：セールスにおける「好球必打」の原則
では本題です。セールスも高級筆座というお話。
まず結論からお伝えしますと、
セールスで成果を出す人ほど、すべてのお客様に売ろうとはしません。
この人には今本当に必要だなと思える相手に集中するからこそ結果が出るということなんですよね。
例えばなんですけども、私は学生時代にずっと野球をしていて、
今ですね、高校野球の夏の予選も各地で行われておりますが、
私もですね、神奈川の元高校球児だったわけなんですね。
野球には高級筆座という言葉があります。
簡単に言うと、ストライクゾーンにきたボールは迷わずに打つ。
そして逆にボール玉には手を出さない。
一流のバッターほどこの見極めがとっても上手なんですよね。
ドジャースの大谷選手が調子を落としている時、
あんまりヒットが出ない時、ホームランが出ない時っていうのを言う時にですね、
ドジャースのロバーツ監督がよく口にする言葉があるんです。
それは、彼は今ボール玉を振ってストライクを見逃しているっていうようなことをよく言っているんですよね。
逆にバッティングの調子のいい時は、ボール玉をしっかりと見極めて見逃して、
ストライクの球だけをしっかり振りに行っているということがですね、見て取れるんですね。
実はこの考え方はセールスにもそのまま当てはまると私は思っているんです。
セールスで失敗するケースとその回避策
ビジネスを始めたばかりの頃は特にですね、
もうとにかく誰かに買ってほしい、お客さんになってほしいという、
そういう思いが強くて、誰にでも一生懸命商品の話をしようとするんですよね。
買ってもらいたくて。もうですね、興味があるかどうかもわからない。困っているかどうかもわからない。
それでももしかしたら買ってくれるかもしれないと思ってですね、もう片っ端から声をかけてしまうと。
私もですね、そういう時期ありました。
でもですね、これやってしまうと、自分もそうですけども、それをされる相手も疲れてしまうんですよね。
仮にですよ、それで頑張って商品が売れたとしても、後からトラブルになって人間関係がこじれたりですとか、
とんでもないクレームが来たりとかで、ものすごい時間を費やすことになってしまうケースもあるわけなんです。
そうならないための一番の方法っていうのが、このボール玉に手を出さないということなんですよね。
つまり商品を求めていない人、それほど必要としていない人には無理に手を出さない。
要は売らないっていうことが大事だっていうことなんです。
これね、もちろん気をつけていたら必ず回避できるというものでもないんですよね。
ないんですよ。
理想の顧客の見極め方
でもですよ、これを意識しているだけで、自分が理想としていない人まで入ってしまうっていうことっていうのはかなり減るはずなんですよ。
ではどのような人を対象にすればいいのっていうことなんですけども、
簡単に言ってしまうとこの2点です。
解決策を探している人、何らかの解決策を探している人、何かを変えたいと思っている人で、自分の商品がその解決に100%お役に立てると確信した方です。
自分の商品がこの方にはお役に立てるなと、今の問題の解決策になり得るなというふうに思った人に一生懸命お声掛けしてお話しすればいいということなんですよね。
そういう方に出会えた時こそ、あなたの経験とか商品は本当の価値を発揮するんだと思うんです。
一方でまだ必要性をあまり感じていない人に無理に進めても、さっきも言いましたけどお互いに良い結果にはならないわけなんです。
どんなに時間と労力を使っても断られることっていうのがやっぱり増えていきます。
野球で言うと空振りしたりとかボンダになってしまうってことなんですね。
だから私はこのセールスについてたくさんのヒットを打つためにボンダも何のその手も何でもかんでも振り続けるっていうことじゃなくてですよ。
ヒットを打てる確率が高いボールをしっかりと見極めて、ここぞという時に全力で振りに行くっていうのが大事だと思うんです。
つまり誰に売るのか、誰を助けたいのか、誰なら本当に価値を届けられるのか、そこを見極めることができるとセールスはぐっと楽になります。
見極めと行動の重要性
そしてもう一つ大切なことがあるんです。
それはですね、いい球が来ても高級が来てもバットを振らなければヒットにはなりません。
この人には必要そうだな、この人にはきっと価値を感じてくれそうだな。
そう感じたのに断られたらどうしようとか嫌われたらどうしようと遠慮して何もしなければ、要はバットを振らなければ相手はあなたの存在すら知ることができません。
本当に役立てる相手だと思うんであれば勇気を持って伝えることも大切なんですよね。
見極めることと行動すること、この二つが揃って初めてセールスは結果につながります。
今日のお話をまとめるとセールスも野球と同じで何でもかんでも打つのではなく、
打つべき球を見極めてその球が来たら迷わずに振る。
この高級質だっていう考え方を持つだけでセールスはもっと自然で楽しいものになっていくと私は思っております。
まとめと追加のお知らせ
はい、今回のお話は以上となります。
今日のお話が今後の参考になると嬉しいです。
最後に少しだけお知らせをさせてください。
明日、7月22日水曜日の20時から、解眠自操の指導者しげさんのチャンネルでコラボライブをいたします。
私がなぜ10年前から副業でビジネスを始めたのかですとか、なぜセールス心理学なのかとか、
どのようなビジョンを持っているのかなどについてお話をさせていただきたいのというふうに思っております。
当日のライブに来ていただいてコメントで絡んでもらえたらすごく嬉しいです。
ちょっと長くなってしまったのでこれで締めようと思います。
今日も最後まで聞いていただきありがとうございます。
それでは今日も良い一日を。
