反応ゼロの休眠客は、年末年始のお得なキャンペーンで再活性化が可能だ。
連絡がない顧客へは「ご無沙汰しており心配」といったメッセージで接点をつくり、低価格の商品から再購入を促すのが有効である。
顧客獲得コスト回収には、連続的な接触と、オファーに期限を設けることが不可欠。
まずは小規模なテストで反応の良いメッセージを特定し、顧客生涯価値（LTV）を最大化させよう。
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