売る不安を消す鍵は、顧客のリスクを売り手が全て引き受ける「大胆な保証」にあります。
多くの企業は返品を恐れますが、「理由を問わず全額返金」といった強力な約束を提示することで、顧客の購入への迷いは消え、圧倒的な信頼を獲得できます。
保証による損失よりも、成約率向上による利益の方が遥かに大きいため、リスクを逆手に取ったオファーで競合に差をつけ、売上を最大化しましょう。
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