00:37
第67回やくたいのないはなし、2026年3月15日2時35分40秒、お知らせします。早口ですね。
今日も、大変ショックな出来事がありました。
私は、今日土曜日なので、職場の喫煙所が開いていないので、お昼は外食と決めていて、喜び、悲惨で松野屋に入りました。
そういたしましたところ、私、大変食べたいと思っていた、角煮の定食、角煮フライだけ、角煮カツのやつを注文しようと思ったら、売り切れ、完売ですって出てて、
私はね、とりあえず今日完売なのか、それともその店舗で今後一切提供されないのかわからなかったけれども、
とりあえずお店に入って、揚げ物のお腹にはなっていたので、いつも通り他のメニューで唐揚げを頼んで、
ポテサラもつけてね、プラスで食べましたけど、美味しかったよ、美味しかったけど、
これは明日以降も完売しているから売られないのか、提供されないのか、それとも今日の分が完売したのか、そこによって明日以降、明日ですね、お昼、
明日はね、ちょっと見て、外のね、ポスターに完売が貼り付けたままであれば、違うお店に行こうかなとは思っていますけど、
やっぱ人気だね、角煮系、吉野家もあったじゃん、あれもちょっと食べるタイミング逃しちゃった系で食べれなかったんだけど、まあ、しゃあないよね、
いやあ、ちょっとね、残念ではあった、でも唐揚げはクソ美味かった、はい、そういうことですね、
はい、もうね、角煮、明日もちょっと外からポスター見て、完売の張り紙がついてたらどこにしようかね、
松屋もさ、トマトの煮込み系が新しく、期間限定かわかんないけど、あるっていうか、松屋もありっちゃありだね、
03:02
今日は今日も普通に忙しかったのかな、いやわかんない、いつも通りではあった、でも26,7件ぐらいの大体しかしてないので、そこまで多いというわけではなかった、
でもつい最近ポッドキャストでも話してた、お客様大体じゃないけどコミュニケーション的な意味で、ほら、一般的なロジックも道理も通用しない相手に、
いくらこちらがちゃんとマニュアル通り、一般的に伝わりやすい表現で案内をしても、それを受け取る側が認知できないっていうお客様がお一人いらっしゃってて、
今日たまたま、ああと思って、そういうとき大体は、こっちもエスパーじゃないし、一般レベルのごく普通のマニュアルで、一般的に古文的な意味で、
大体ほぼ通じるレベルの案内をしてるわけで、特別な言葉を使ってないから、ああこういうタイプかと思って、そういうタイプの方ってどういうふうに説明しようとしても、反応として理解いただけないから、すごい悲しく起こされるからさ、
ただ私はここで、もう私はわかるわけじゃん、多分って、説明を今、早すぎず遅すぎず伝えてはいるけど、もしかしたらワンちゃん、理解するのに時間がかかるタイプかもしれない、プラス、とりあえず困って連絡いただいてるので、
機嫌が悪くなって、感触を起こしてても、要望としては困ってる、なんとか困ってることに対して、要望に沿った案内をするようにしましょうっていうクライアントの回線でもあったから、結構厳しいクライアントの回線のお客様ではあったから、
だから、とりあえず拗ねて、もういいわいって言わせないように、すいませんって、私の案内が下手くそすぎてご理解いただけないようなので、もし可能であれば今から常席に代わってご案内していいですかって、こっちから聞いた。
そしたら、じゃあ頼むよ、すいませんって感じで、常席につないでも引き継ぎは案内内容は全く変わらないのよ。ただ人が変わるのと、一旦ワンクッションを受けるのよ、引き継ぎの間にね、1分でも。
06:08
それって結構ね、今までの経験上、いろんなコールセンターでもワンクッションお待たせすることにはなるんだけど、その間に割と皆さんね、モドが下がるのね。そして常席だから、こっちが減り下ってご理解いただけるような案内ができてないのでって、せっかくお電話いただいているのに、再度他の人がいいっておっしゃってるのも十々承知ですが、
常席におつなぎしていいですかっていう感じでね。私的には最終的に、その大体、そのコールの責任者はもう管理者になるので、もう私としてもね、被弾しないのよ、サーベイ的な意味で。
で、私その合間もね、エスカレしながらだったから、ちょうど今日なぜか隣に、お誕生日席じゃないところにSVさんがいて、変わるよって。でも案内は変わんないんだけどね、っていう感じで引き取ってもらって。
で、もう私は転送して、隣だから内容は聞けたんだけど、全く私と言ってる内容は一緒なんだけど、なんか集合したときに、なんかね、お客様もね、待ってる間に、ああって思ったのか、話してる内容がちょっと変わってきて、ご納得いただけたよ、ああやっぱそういう感じだったんですね、よかったっていう感じになって。
うまく乗席にパスできたし、乗席も常に隣にいたからね、エスカレしながらやってたから、状況把握もできてて、やっぱね、乗席に変わりますっていうのと、その変わった乗席が、何より男性っていうのが、私は女性じゃない。で、乗席男性じゃない。
で、お客様は男性だったので、ね、わかりやすいでしょ。みんなね、乗席の男性って、偉い人だし、なんか特別扱いされてるっていう風になってもらえるから、これはしめしめと思って。で、その構造はもう、隣で聞いてるSVさんも多分そういうのもあるから、いいよいいよって変わってくれたからね、それはよかったなって。
そういうのもよくあるよね。
本当に全然全く関係のない例えになるんだけど、今回は、例えば、全く別の比喩だけど、例えば何か手続きが必要な際に、今までご自分でやってらっしゃらなかった方、例えば代理人としてね、一番ピンとくるのは弁護士さんに委任してた方が、ちょっとたまたま弁護士さんと連絡がつかないけど、
以前、弁護士さんがこうしてたから、こうに違いない。これが、自分が直接電話をかけて要望を出せば、すんなり通るという思い込みの激しさから、お電話が入ってきて、私たちは、弁護士さんはまた手続きについて、やっぱり専門家だから、どういう感じでやるかっていうのがスムーズにできるから、専門家なのよ。
09:25
そういう専門家さんに任せてるお客様だったので、まず持って私たちの窓口で、どういった手続きが必要かっていうのを全くご存じなかったから、それをそのまま、ご要望に沿ったやり方になると、こういうやり方とこういうやり方が、パターンが複数あったから、提示したときに、
お前、何言ってるかわかんねえんだよ。弁護士さんにやってもらったときは、弁護士さんにやってもらったとも言わなかったけど、前、自分が依頼したときはできたのになんでできないんだっていう話だったのね。
で、私が定石にエスカレして、話聞いたら、今まで弁護士さん任せだったからよくわかってなかった。そりゃあこっちもねって、言葉足らずだったよねっていうのを認めていただいて、最終的にはご要望に添える、できることを提案したら、そのうちの一案を選んでいただいて、収束したっていう話だよね。
っていうこともあるから、最近全然別件で、普通にチーフのSVさんがおって、昨日一昨日とすごいクレーム処理されてて、言ったら最終的にお客様にとって、例えばサポートを受けるのに、何らかの金銭をお支払いいただいている状況で、
例えばA社のサポートに、コールセンターに電話しているから、全部そのコールセンターとA社が通通で何でもかんでも通過であるという認識って結構ね多いのよ。
最終的には、クレームの対応している、チーフのSVさんが言っているのはネタバラシよね。一般的にねって、私たちコールセンターっていうのは、A社から委託を受けているコールセンター業務のみしているので、お客様が当然通過であると思われているのは当然なんですけどって、
どうしても今すぐにお客様のご要望にお答えできるような返答ができないんですとか、私たち委託を受けているだけなので、そのルールの範囲内でしかご対応できませんっていうのをコンコンと1時間ぐらいやってて、ぐったりしてたわっていうのを見て、基本的にはそれってお客様には関係ないから、絶対案内はしないのよ。SVさんだとしても。
12:02
ただ、ひどいクレームになってくると、やっぱり事実をお伝えしてご納得いただかないと、延々と対応が終わらないからこそ、チーフのSVさんが対応してるんだけど。
あれね、本当にみんな思いがちなの。すべてのコールセンターで代表的なクライアントがあります。委託受けてますからね、みんな。自社でコールセンター持ってるとこなんてそうそうない。
だいたいコールセンター請け負いの専門のBPOとか、そういうのが入ってるから。あったとしても、本当に本当にまったん外社で、系列外社ではあるけど、ほぼほぼコールセンター部門で、上何かするにしてもちゃんと手続きがいる。すごく煩雑なっていうのがあるよね。
そこのね、関係ないんだけど、お客様にとっては極論。でも、どうしても私たちまったんのオペレーターは、マニュアルとスクリプトに沿ってルールに沿った上で案内しかできないから、柔軟に対応しろって言われたときは、コールセンターのね、マジックワードじゃないんですけど、お客様の強いご要望によりとか、
指示されたマニュアルスクリプトのご案内にご納得いただけず、対応に苦慮しているためでエスカレしていくのよ。だから、結局は即答を求められるんだけど、即答ができない世界っていうね、顧客満足を何と考えているのかっていう。
でもある程度、コールセンターでも、まったんのオペレーターよりかは、SVさんとか、定石になってくるとある程度の権限とか判断は、与えられている判断していいラインはあるけれども、それでもやっぱり私たち下請けなんでねっていう、難しいところよね。本当に関係ないのにね、と思う。
だからこそ、ルールの範囲内で、うまくお客様のご要望にかなうように、時間はかかったとしても、それを何とか手続きとかエスカレするのにスムーズに乗せられるように、うまくね、案内できるようになりたいよねって思う。本当に。
こちらから積極案内はしないけど、地味にお客様が強くご要望、望まれたらっていう言葉って結構強いのよ。
15:00
私たちから、じゃあこうこうしてみましょうかっていうのはダメ。お客様発信ではないので、うまくそこをね、明言せずにニュアンスで伝えるっていうのも結構あるよね。本当に難しい。
本当だったらね、普通にたまに本当に思っていたのは、今の職場じゃないけど、お客様がおっしゃってることね、すごいわかるけどどうしようもない、何とかしてあげたいって本当に思うけど、これが出会い方がオペレーターとお客様っていう関係じゃなかったら、
普通にね、それこそちょっとネット上で知り合ってこういうことに困ってんだよねって言ってるときに、こういうふうに言ったらね、なぜかじゃあちょっとっていう感じの対応をしてもらえるかもしれないよって言えることが言えないっていうのがね、コールセンターの中の事情を知ってるからこそ、同じ内容でも言い回し変えたら、あ、かしこまりましたってできる瞬間があるんだよね。
これもなかなかね、誰かがね、それこそね、SNSでライフハック的に発信してくれてバズってくれたらいいなって思うような内容でもある。
これってね、オペレーターも楽だし、お客様も、なんていうのか、乱りに心乱されなくて済むと思うんだよ。ある程度のラインで。
割とね、筋が通ったクレームっていうか、もうクレームじゃないよね。ご要望とかご指摘になってくると、それでもね、言葉選びが大変難しいからさ。
それに対してはもう本当に、私たち末端のオペレーターとしては与えられていないマニュアルやスクリプト外のことだから、ガチで対応に苦慮するっていう形になるから。
でもそれでもね、よっぽどじゃない限り、こちらからオペレーター側から常籍SVさんとかにエスカレーしても、じゃあこちらから提案して、判断ができる部署に確認いたしますなんてできないのよ。
なかなかね、そのラインがわかんない。ひらにはね。だからケースバイケースで毎回、常籍エスカレーじゃないけどね、しなきゃいけなかったりっていう難しさはあるねと、私は個人的に思う。
あとは普通に、いろんな社でいろんな商材扱ってきて、契約とかそういったものも含まれるコールセンターがあったときは、やっぱり言い回しないよね。
18:02
ほんとに法令遵守は絶対だから、法令遵守と社のルールの、え?ってデコボコがあったりするから、通常見なし系とかいろいろ中にはあると思うんだけど、
いわゆるルールにも法令にものっとったね、社のルール、法令にものっとったやり方っていうのはあるんだけど、それはさ、中にいるからこそこうやって言えばいいんですよっていうのは明確にわかるんだけど、積極的に言えないのよ。
で、お話聞いてる場合、ほんとこういうケースってなんだったらね、すごいお困りで、私たちも積極的にできる方法はあるんだけどと思いながらも、そういうときはお客様がえっとって気づいてくださるときがめっちゃ助かるよね。
あ、そうかって、こうして、わかりました、この確認ができてまた連絡すればいいんですねっていうのに、その確認というものにたくさんの意味が込められているという、はい、というね、あ、そうですって、なので、後日またね、確認いただいてから再度ご連絡くださいって言ったら、うん、わかったって、後日ねっていうやり方もあるっていう、
これね、このニュアンス、コールセンターでも、このね、あの、ね、私もここでしゃべるにはうやむやにもなっちゃうけども、ね、難しいんだよね。
やっぱりその法令とそのクライアントのルールっていうのが、え?ってなるぐらい、その素で私も一市民として頭おかしいんじゃねえのっていう運用がたまにあるのよ。
極端なイレギュラーな案件ではあるんだけど、あ、そこそうだよねって、って思って、そりゃお客様も悪くないし、で、ルールはルールとしてあるけど、ねえって、でもそれを常識にね、確認して疲れしても、いやってこのパターンはねえって、
っていうその四角四面じゃないけどね、しっかり法令と社のルール、クライアントのルールに適応される条件全部がちしないと手放しで受けできないんだよっていうのはあるから、
でもまあまあお客様ご自身が何かにお気づき遊ばせるようなご案内ができていて、それについてもSVにこういう感じで何かをさせていただいたみたいでって、すぐにご納得いただけたんですって言ったら伝わるよね。
それでいいよっていう話でね、結構なんかね、どうなのかその運用もどうかとは思うんだけども、どうしようもできないのよ、変えられないの、末端の者たち、下請けの者たちはね、よっぽど何か、それこそお客様から激しいクレームで損害場所に発展しかけたとか、そういった深刻なクレームとして取り上げられない限りあんま変わんないんだよね。
21:26
なかなかどのコールセンターもそうだよね、多分。法令絡んでくるところとかマジやばいよね、いろいろと。
一社目のただのテクニカルサービス系の企業のクライアントとしたところはそこまでじゃなくて、だんだんとお堅い企業に入りみたいなところだったから、いろいろ経験できたのは強みだと思っていますと思いつつも。
コールセンターで私も5年以上経験してるからまだ全然メンタルとか余裕だし、経験してきたことからこうすればよかったりしてみたいな感じの見当もつくからまだマシだけど、やっぱり苦手な人は苦手だろうね、そういうシチュエーション。
ちょっとあのバッドコミュニケーションになりがちな時がたまにあるからね、メンタルやられるのはわかる、本当に。どちらも誰も悪くないっていう状況だからこそ余計にね、本当に。で、どちらかというと立場の上下があるじゃない。私たちは常に下なのよ、オペレーターだから、ヘリクだってね。だからサンドバックになりがちっていう。
これがプライベートだったら離れることができるんだけど何も言わずにもね、言い返すこともしない。でももう私は全然ね、慣れるよね、お給料が払って、喋ってるから、その今なんかよくわかんないほつれた糸を溶かすために定石エスカレがあるし。
ただ人が変わって、その変わった人が定石ですって言うだけでお客様気持ちがすごい落ち着かれるからね。私はちゃんと尊重されてるからって、こんだけ声を上げて言ってもちゃんと定石につなげますっていう提案をしてもらえるんだみたいなね。
確かにな、この人もねってちょっと言っちゃったけどねって感情に向かせて、ごめんなさい言うてうまく説明できなくてごめんね言うてるからまあみたいな感じになってくれるのが結構ね、やっぱり人情ってもんだよね、なんだかんだで。
やっぱり保留して、5秒でも10秒でもやっぱ6秒以上だけアンガーマネージメントできるんだよお客様も。どんだけ怒っていても。怒ることって継続するの難しいの。
24:06
ワンクッション挟むと割といい感じにお客様は落ち着いてくれるし、その怒りの継続ってさ、自分自身でも経験あるけど、やっぱり勢いで突っ走れるからワンクッション置かれなかったらずっとバーサーカー状態になることが若い頃はまあまああったけど、
ワンクッション10秒ぐらいでも保留があったら、保留とか一人でポツンってなれたら少しはまともに鎮静化できるのではないかって思うよね。
私なんかさ、例えば身近な家族と喧嘩して、めっちゃムカチャッカファイアーで火山大噴火しても、喉元すぎればじゃないけど、だいたいは寝て起きたら忘れてケロッとして、いつも通りに仲良く話すからねっていうタイプだから、やっぱり日にち薬って言うけど、時間の経過って割と優しい薬だよね。
複製薬もそんなにないしね。だって時間だもんっていうね、今日は。
今日はなんかでもね、SVさん多かったね。笑っちゃうけど。
SVさんも2人おって、リーダーも2人おって、ただ今日はね、昨日お話したクダンのヒステリック小僧が真後ろだったからさ、声が全く聞こえないよね、別方向向いてるから、全く逆の。
それは良かった。あとなんか今日元気なかった気がする、いつもより。何でか知らんけど。それはそれでね。
マツ小僧はね、今日お休みだったのかな、ちょっと近くの席で見当たらなかったって感じかな。
私的には平和だったね。平和?
私もね、今話してはいるけど、一見だけ認知の、共有認知っていうかね、前提としてね、ロジックが通用するしないみたいな受け取り側がちょっとずれてたっていう案件はあったけど、
その時に話しながら気づくけど、ヤバいな、このままお客様怒って歯ぶてて切っていただくよりは、今電話繋がってる状態で困ってることを何とか少しでも前進させるために、要望を叶えるために前進させるために、
ここで切るよりかは絶対、私がうまく説明できてなくてご理解いただけたないのは事実なので、人変えようと思って、すいません、私の説明が至らず、何よりお客様にご不快な思いをさせていただいた側が言うのもなんですけれども、
27:09
せっかくお電話いただいているので、今から私、常識に対応変われるか確認しますねって言ったら、常識出してもらえるんだったら待つわって言ってくれたからね、だいぶお客様優しいよね、それでも。私はそれを優しいと思うよ。
そんなん知らんわいって言って切る人もおるからね。だからまた良かったって、何とか手続きにしても要望を叶えるために、まだチャンスをくれたからそれで良かったね。
私も私でね、基本的にまださ、職場に入ってちょうどその回線は座学でメインに研修をハーフで今スキル持ってて、その受けた内容っていうのが割とね、イレギュラーなタイプで、かつフルスキルあれば私もね、知識もあるしどういう感じでやればいいかっていうのもスムーズだし、自分の判断の、何て言うのかな、
判断が持てると思うのよ、その研修を受けてその判断基準を学ぶはずなので、それが欠けてるから、これは多分ガチで私がハーフスキルなのも良くないと思ってお客様に提案したよね。
今ね、早くフルにして、フルにしてって言うね。おそらく多分きっとよ、私があまりにも出来損ないだからハーフのままで置いてるわけではなく、単純に色々と人材が足りず、研修するにもリソース、研修を施せる管理者レベルの研修ができるレベルなのかなと。
その方のリソースが足りていないっていうのはもうはっきり言われてるから、本当に暇見つけて1時間ぐらい、待ち子がない落ち着いた平和な時に少しずつ進めますって言われるからさ。
本当は理想的なのはもうさっさと私フルスキルにつけて1回戦は確実に完結させて欲しいんだろうなと思いつつ、今日はなぜかプラスで一時受けというデッチ小僧の御用聞きですね。
お名前と折り返しの番号、スーパー一時的な回線を1個増やされまして、ただそれもちゃんとスクリプトが用意されてるものでアウトプットして持ってきて、ちゃんと注意事項とかはしっかり聞いて書き込んでやってて。
いきなりさ、昼間のSBSさんが石田さん、食事休憩から戻った直後には研修にしといてくれるかなって言われて、おうってなって、なんかフィードバックでお叱りかなと思ったら、石田さん、ごめんけど、一時受けをもう1回戦増やすんだけどって言われたときに、
30:20
スタバタファなんか、はいってモグモグして、ああ、そういうことでしたな、みたいなモグモグ喋ってて、なぜ、地にスクリプトとかあるやつですか、あ、待ってねって、わかんないからって言って、後ろのヒステリック小僧に、小僧、ヒス小僧、この回線の一時受けのスクリプトってあったけ、って、ありますよーってやり取りしてて、それをコピーしたのをもらってっていう感じで、
10分、5分ぐらいの、あの、研修で、じゃあ一時受けやってねって、わかりました、と言われたらハイチュウ食ってるからさ、じゃあわかんなかったらちょうどエスカレーですよね、今森ローリーっていう感じで喋ってて、そうそうそうそう、頼む頼むって、まずやってみて、わかんないことはやってからエスカレーしてって言われて、はーいってやってた、なんかさ、その、でもね、ヒス小僧が言ってたその愚痴っていうのも、
なんだかんだ、一時受けを増やしてきて、あの、乱れに増やしすぎだ、さばききらんのに、みたいな感じで愚痴を言ってて、一時受けの名前と電話番号だけ聞いてのパスってね、結構難しいぞよって、温度感とかわかんなくて、なんだったらその一時でね、名前と電話番号聞くだけで、もうなんか温度感高かったりする場合が、
あるけど、そういうのは引きず、書かねえじゃんって言われて、私は割と書くようにしてるんだけど、場合によってはなんか、一時受けでご不況かって温度感を割と上げてから、理解させられてる側もいるっぽくて、それはそれで用はないなとは思うんだけどね、
いや、みんな大変だけどね、先輩たちも大変なのわかるけど、私ら中途半端にね、あの、いろんな回線、しっかり座学研修受けたこともないやつのご用聞きやってると、いろいろとね、その、この回線だとここまで聞いてねえとか、この回線はもうこちらから掘っちゃダメ、何も聞いちゃダメ、いわゆるままの記録して、名前と電話番号だけ聞いて、
口頭聴取で、あとは折り返しますだけ、みたいな、なんか決まりがあるからさ、いろいろ大変だなあ、みんな、私もそうだけど、と思いながら、ねえ、まあ面白いよね、仕事が、もういろんなクライアントの回線が延べ詰まってますし、いろんな商材が入ってくるから、
メインの商材はあれども、まあその、ねえ、私は結構好きでやってるからさ、こういうセンターとか、プラスいろいろね、あの、新しい勉強が好きなのよ、その仕事のための研修っていうのが、わりと私は好きなタイプで、苦じゃないから、なんかわりとね、ヒス小僧とか松小僧はそういうのが好きじゃないみたいね、
33:20
まさかここまで複数のクライアントの回線任されるとは思わんかったわい、っていう口なんだろうな、それはそうかもしれない、当たり前だ、1年以上ね、継続できている人たちでも、やっぱり人それぞれじゃない、しかも通常のコールセンターのクライアントって、大体は固定なのよ、その一件だけなのに、
たくさんのクライアントが書いてあるのもどうにかならないの、っていう口はしょうがないよね、うーん、うちはもう楽しいんだよね、へえ、この回線はこうなんだ、みたいな感じで、
あんたもな、っていうセリフは一回も言ってないけれども、その感じのノリでいられるから、基本ね、何も考えない、言われた通り、あとはなんか見聞きしてるとさ、あってわかる程度でやってるから、あって気づいたら、これって、こういう感じでやってもいいんですかって必ず聞くからね、やっちゃいけないんだったらやりませんっていうね、
大体ね、でも、聞けるんだったら聞いといて、みたいな気づきでね、こういうこと聞いといた方が絶対いいですよねって、期待値上げすぎないためにも、そうね、これに関しては言っていいよってちゃんと管理者に確認してます。
みんな覚えるんだよね、同期もまだ借り上げくんがね、隣で一緒にやってた時も、私と同様にね、もう気を利かせて、例えばなんかね、確約できないことに関しては、確約できるかどうかわからないことはご了承いただいていただけますかの、あらかじめの予防線っていうのを、私たち新人なのに、新人なりに張るようになるのよ、みんなね、同期揃って。
そこが面白いよね、もうリスクマネジメントっていうね、やっぱり嫌じゃない、仲間が何かを一言言って、あーっていう、その一言が足りなくて、すごい温度感で被弾して、サンドバッグのように扱われるのもいたたまれないのよ。
だからできる範囲で、やっぱり期待値を上げないとか、確約できないことをあらかじめ了承いただく。でもご要望に沿えるかどうか、まず優先で確認させます。できるようでしたらそのまま、できないようでしたら万が一ね、ご要望に沿えない可能性ありますっていうね、素直に事実を言う。
なんかね、無責任によくわかってない私たち新人は、何て言うのかな、あ、はい、わかりましたーって、折り返し担当からご連絡差し上げますっていう流れでいくと、ノリであ、いけるんだって勘違いさせてしまうのは良くないのでね。難しい。声だけの、電話だけのコミュニケーションの難しさ感じます。
36:24
私さ、最近さ、はいちゅうばばなんだよね。はいちゅうばば、はいちゅううまいんだよ。で、ちょっとした瞬間にさ、もぐもぐできるわけよ。で、ね、コール入ってきたらすぐごっくんできるしさ。だけどね、アメちゃんはね、難しい。口の片方側にアメちゃんを寄せても、ロレッツ回んなくなってしちゃったらずになるから、いや、はいちゅうは素晴らしいぞ。
コールセンターのなんかちょっとしたブレイクにね、少しの30秒ぐらいで、急げば30秒もかかんないから、もぐもぐごっくんでね、とても良いと思う。というか、とても良いけど、ちょっと控えなきゃね、危ないからね、というところではございます。ちょっと一旦お手洗い行ってきまーす。
ほいな、戻ってまいりました。
いやーね、最近ね、すんなり収録終わってさ、普通に眠いからベッド入ると知らんまりもう、入眠してて、で、だいたい最近ね、9時過ぎぐらいに、だからまぁ、だいたい遅くても5時には寝て、6、7、8、9、4時間で起きてんの。
いや、そういう日はね、ちゃんと11時ぐらいに起きてんだけど、例えばね、3時半ぐらいに早めに寝たとしたら、9時半、10時前に、まだアラームの時間じゃないのに先に目が覚めて、なんだったらめっちゃトイレ行きたくて、で、トイレ行ったらなんだったらクッソ腹減ってて、だらだらしたいのに、もうお腹減りすぎて、あの、ね、あの、なんていうの、ひもしくなるから朝ごはんつけて食べちゃってるとさ。
割とね、でも平均睡眠時間はアベレージ5から6時間だから、悪ないのよ、私のライフスタイルとか、私のね、体的には。そんなに長く寝ない、寝なくても平気だし、ま、歳とったから伸びたのよね。
昔はね、3時間4時間ぐらいで全然稼働してたから、十分寝たっていうぐらいの、なんかね、睡眠力だったみたいで。
いや、でもね、なんかもうちょっとね、ちゃんと目覚ましがないと起きれないレベルで、っていうのもいいよなって思うんだけど、ちゃんとギリギリまで寝たいっていうのはあるんだけどさ、割と早くいろいろ準備が終わって、なんか1時間ぐらいぼーっとしてるときがあるからさ。
そういうときになんかね、悪くはないし、ちゃんと体も起きて目も覚めるんだけどさ、なんだかなって、なんか早朝に起きてね、活発に動く老人だなと思っちゃって。
39:14
まあね、でもそれはすごい良いことなんだよね。今までも本当、激しい入眠障害があって、なんだったらすんげーきつい睡眠薬飲んでたからさ、それが全くなくて、知らんまにスヤー、知らんまに勝手にパチって目が覚めるっていうのは悪くはないんだけど、ちょっとなんかさ、もうちょっとゆっくり寝てもいいのよ。
石田ちゃん?石田ちゃんの体さん?みたいな感じでね、もうちょっと寝てもいいのよって言いたくはなる。
逆に休みの日は、ちゃんとなんか早く目は覚めるものの、やっぱり休みの日だからちょいちょい2度寝3度寝できるから、そうするとね、ちょっと割と寝すぎたりするから、逆に寝すぎて寝起きやったほうが痛いなーってなることも多くて、たまに傷ではあるけどね。
そう地味に昨日ね、ギター練習をしてなくて、あの後ね、まあいいやって収録終わってからギターするわーみたいなこと言って、ギター触らずに、そのままお布団に直行してスヤーってしちゃったから、ちょっと触っとくかな。
はい、ギターエレキを取ります。
よいしょ、なんかカップをつけたまま放置しててよくないんだよね、原理も。
よいしょ、ちょっとチューニングからね。
こんなもんでね、音をするために。
何を歌うっていうの?私さ、今日ちょ、たまたまさ、TikTokとかYouTubeショートで見かけたんだけど、3月9日を歌ってるレミオロメンって、あのー、構成員が何人か複数いるんだと思ったんだけど、歌ってる人見たらさ、ファーストテイクかな?の切り抜き見たのか知らんかったんだけど、一人なの?歌う人だけなの?ギターで。
と思って、初めて知ったレミオロメン。レミオロメンね、知らんかったっていう。
あんまりその、曲は知ってても、どういった人たちなのか、アーティストの情報があんまり入ってなかったからさ、ちょっとああそうなんだって思ってたね。
何弾こうかな?こんなにたくさん、こんなにたくさんあってさ、私は、私は、何が弾けるんだろう?
ね。もう私の中の花は咲くブームは、11、12日で終わったので、なんか全然適当にパッと開いたのが銀の竜の背に乗ってたったので、これをちょっと奏でてみましょうか。
42:41
飛べない稲たちみたいに 僕はこの響きを嘆いている
低く歌いすぎ 翼に変われ 少しだけ 気を上げたいけど まだ音
飛べない私は 僕はこの響きを嘆いているぐらいか
夢が迎えに来て 崩れるまで 震えてまだ
合ってる?押さえずこう。ここか、間違えていた。
待てだけ叩き もう嫌いなコード
時の明日 僕は竜の足元へ 崖を登り呼ぶよ さあ行こうぜ
難しいね
銀の竜の背に乗って 運んで行こう 雨雲の渦を
まぁこんなもんっすよ。何開きなってるのお前っていう。
45:04
最近結構ギター集中的に水目でやりすぎてて、指の先がさらに硬だってね。
昨日のお風呂上がりに爪切ったから、よしと思ったんだけど、なんかねっていうやつよ。
よしこれで万全だぞと思った日に、ギターは触らずそのまますやっていうね。
拍は読んでいいのかなずっと。
ラーララーラーラー
こういうこと。
千切れた空の波間から 零れさす光の道 道標
近づいて行く静寂に 柔らいた淵通りが燃えてるぐらいか
昔見た聖書のページを 思い思い出すと あなたが笑った
この目さえ光を知らなければ 見なくていいものがあったよ
身体があなたを知らなければ 息いずる思い出もなかった
確か文字の果て、割とコード抑えられてるくない?
なんとなく、そんなに練習っていうか、そこまで開いたことのない報道部だったけども。
48:06
イケマンがな。
今日ね、さっき銀の竜だっけ?
全然関係ないんだけどPDFの高読に激帝国歌劇団があって
パッと思い出したの。
今日さ、鍛えっていう昔のゲームの中にある
桜大戦でいう、ほらあの人あの人。
ロシア人役してるタカノウララさんが結構出演してて
カラオケシンガーって歌唱のボイス聞いたら
クッソ歌唱力高すぎて腰抜かしたっていうツイートを見て
私も初めてそのね、鍛えに出て
鍛え自体はタイトルを知ってたんだけど
実際その歌唱の動画を切り抜きで見たら
ヤバいよねタカノウララの歌唱力
なんかちょっと種が違うじゃん、ソウルな歌い方と声
ヤバいね、最近いいねって思い始めたわ
何だっけ、名前忘れちゃった
名前忘れちゃったキャラの
ヘヘって笑い方がちょっと東大阪のカスカップルの
あれの彼氏の笑い方になっちゃう
唐揚げをね、いつも袖の下として持っていくのが好きよ
ヘヘって言われてね
あやと誰だっけ
あやと、名前忘れてド忘れだね
リキヤだっけ、分かんないけどね
あの二人好きだよ私
せっかくなのでここに練習しとこう
これデュエット曲なんだけど
大体カラオケで一人で歌っちゃう系だよね
いやでもさ、織笠井と高田ゆみの感じ悪くないよね
天地無用の枠から外れている曲だとしてもいいと思う
ココアと苦いチョコレートってさ
ラジオ天地のエンディングでラジオが終わりますよってときの
あれなんだよね
大体そのね、セリフがあるのよこれ元には
最後のね、最後ら辺にね
高田ゆみと織笠井としての語りが入るんだけど
そこはね、カラオケっても入ってないから
どうしよっかな、前奏から行けばいい
難しいな
51:06
えっと、G4Fって
あ、間違えた
ココアと苦いチョコレート
間違えてるな私キーを
コココココココココー
これ元気で弾いてるのか
ココアと苦いチョコレート
喧嘩した夜は
あなたがベッドに二つ
そっと運ぶのよ
これさ、Cいらないと思う
運ぶ、運ぶのよ
熱いココアにチョコを
かき混ぜて飲めば
あったたかくて
ほろ苦くて
なんかすごいカッポがおかしいな
甘い
この曲はやっぱり
肌闇通り笠枝がいいんだよね
眠くなるとダメな
愛のこの
あなたが憎めなくなる
悔しいけど
今夜は
わ、わ、わか
これで
終わり
また明日
小指が今すごい食い込んでいた
これね、私が自分で手打ちで作った
孤独なんだけど
全然ね、歌詞のあれで合ってない
ことを忘れてやったから
合わねえと思ってたわ
ねえ、おもろいね
楽しいね、弾き語りの練習も
ねえ、アホやから
たださ、この土深夜に音を
54:02
えっと音で聴けるっていうだけで
私はエレキを買って
指弾きで音をね
生音も小さくしてやってるけれども
ねえ
本当はね
アコギとかクラシックギターで
じゃかじゃかやりたいけどね
ララララ
なんかわかんないんだよね
前奏系って
私はあなたが
思ってるような人では
ないかもしれない
でも不思議
なんたかい
あなたの声を聞いてると
と
とても優しい
全然合ってない
とても優しい
気持ちになるのよ
ってやつだったのか
この時間に弾き語れる曲ではない
と判断しましたので
くだらねえとつぶやいて
冷めた面して歩く
いつの日か輝くだろう
あふれる熱い涙
知らないんだよね
ファンとか知らない
ちょっと聞いたことあるけど
間違ってると思う
かっこいいけどね
歌いやすい音域ではあると思うよ
私にとってね
ね
ほんの小さな出来事に
愛は傷ついて
君は部屋を飛び出した
57:02
違うのかな
なんだっけさっき
愛子の桜の時が好きで
今めっちゃオンシーズンじゃん
これ難しいんだよね
私にとって
かわいい曲だよね
イントロから
むずい
指痛い
コードチェンジの時に
めっちゃ指痛かった
今まで私が
知ってきたこと
間違じゃないとは
言い切れないけど
あなたと会えたことで
全て報われた気がするよ
降ってくる雨が迷惑で
しかめ面した私に
なんだっけな
雨上がりの虹を教えてくれた
ありがとう
春が来るとこの
難しいんだよ
この
難しいなこれ
このコード難しくね
この川辺は桜がめいめい
桜がめいっぱいさ
乱れるんだ
あなたは言う
あたしはうなずく
うなずく
右手をつないで
優しくつないで
まっすぐ前を見て
どんな
なんだっけ
こんなんだって
絶対したことないって言えるように
1:00:02
ゆっくりゆっくり
時間を超えてまた違う
幸せなキスをするのが
あなたであるように
かぽよんなのよ
かぽをつければつければ
窮屈な移動になれない
っていうね言い訳
久しぶりに初夏輪
初夏輪ってさ
春の音なのかな
私のイメージ初夏輪ってね
夏なんだよね
初夏の音にもっていかれすぎなんだよね
初の花なのに
初の夏で脳内でね
私の中で勝手に
私が地味に
再び
これ
ハーフなんだけど
ハーフじゃないやつで弾けるのかな
そろそろ
難しいよこれ
通常のノーかぽの
できないこれごめん
ハーフだけど
普通にレギュラーチューニングでやろう
低く歌っちゃうけどね
自分が運で
ラードをこねた
やまり方は知ってる
けど知らない
ステップを何も
明日のあなたの
ゆるえを
これはねコードが
合ってる
さよなら
退屈
集めて
遠いでも
キラリ
会いたいな
ハローハロー
1:03:01
この両の手
ハローハローハローハロー
遥か行くよ
まだな記憶
棚にあげて
そんなだけだ
歌詞が覚えられない
無差別級に色を
暗い夜にも
照らし朝も
世界の
あなただっけ
あなたの行方だっけこれも
どこかで消えてく
歌詞が
このまま
吹いて吹かれて
笑いなき
眠る
届くかな
ハローハローハロー
桃色の歌
ハローハローハローハロー
花が咲いた
花が咲いて
よいしょよいしょ
確保音が見えないんだが
ハローハロー
この両の手
ハローハローハローハロー
遥か行くよ
ハローハロー
桃色の歌
ハローハローハローハロー
花が咲いて
ずっと
ずっと
覚えてない
花が咲いて
ずっと
ずっと
ずっと
1:06:04
ずっと
ハロー
これね1年くらい前は
アホのように練習してたんだけど
その時にねこの簡単キーのさ
なんだっけ
Bだっけ
Bがすごい苦手だった
抑えられなかったの
笑いなき
眠る
届くかなの届くかなのC
でもBが難しかったのよ昔
届くかな
昔は音が鳴らなかったからね
ヨダレで見せちゃった
これね
眠くなっちゃったもう本当に
3時44分だよ
そろそろ寝る時間やで
というわけでもう1時間
7分にもなっておるので
そろそろ10分を目安に
1時間10分の収録を目安にね
終わろうと思いますけれども
今日も手を取ってお風呂に入って
眠たくなってまいりました
春になってまいりましたね
もうそろそろ桜ね
まだちょっと
ツバメさんが来るには
寒すぎる感じはありますけど
なんかどっか日本のどこかでは
もうツバメを見かけたよっていう
ツイヨを見たので
そろそろ楽しみですね
今の暖かくなってから
観測できる野鳥たちも楽しみですしな
何よりやっぱ桜に
桜の時期っていうのはさ
花見にカッコつけて
ちょっとお高いお高めのね
お花見弁当とかね
一人用じゃないけど買えるし
ちょっと楽しみだよね
地味にね私花見って
一人でやったことないんです
一人で今年ちょっと開催してみようかな
と思うぐらいには
ちょっとね
肉湧きし踊るみたいな
ワクワクはありますね
でも市内のね
いつも行ってた東千田公園もいいし
何だったら
かわし屋で借りる時に合わせてね
ちょっとね
暮れとかにも行くので
そこらへん周りで
なんだかんだでね
バンブー竹原みたいなとこにも行くのもいいし
他のね桜の名所
それこそね私
1:09:01
ちょっと遠出するんだったら
ねえどこに行くんだろう
どこに行けばいいんだろうね
県南っていうか
どっちかっていうと山口寄りのね
桜を見たい
岡山寄りはね
ちょっと県北
県北になってきて
岡山寄りだと上野公園とかね
地元はね
桜の名所も地味にあったりするので
地元まで来るまでは行きたくない
遠すぎる
のでね近くでね
普通にひじ山とかでもいいか
ひじ山とか大本山で桜咲くのは知らんけど
ちょっといろいろ行ってみたいよね
普通にさ川通り沿いに桜が植わってるので
それだけでね
花見にもなるし
夜間行くとライティングっぽく照らされてるからさ
川沿いの道にね
いいよね
なんかね別にもうほんと
単独行動
Sみたいなアーチャーみたいなね
サーバントスキルになってきてるけどだんだんと
いやもうなんか一人で
おばさんになったら
余計に白い目で見られないのよ
若かったらさ
かわいそうな
ブスやなみたいな感じに思われるか知らんけど
まあ元々単独行動好きだったからさ
それこそね
19、20ぐらいの時に大阪のどっかで
なんか渋い喫茶店に入ったら
なんで子供が入ってくるんよ
みたいな感じの表情で
でもマスターがねって
いい感じにカウンターに
じゃあこっちおいでって
何が飲みたいの
コーヒーが飲みたい
サイフォン式のやつね
おー飲みに行きたいみたいな感じ
大阪だから広島弁じゃないんだけどね
普通に
よく来たねって
何が飲みたいの
飲ませてあげる気
言ってみに行きたいみたいなのに
逆にね
若い子が来て
おーってぎょっとはされるけど
まあちょっとゆっくりして行きに行きたい
みたいな感じでね
してもらえるのが
やっぱ大阪だったっていうのもあるんだろうね
周りさ
渋めの
スーツ着たリーメンしかいなかったからさ
あれはちょっと楽しかったな
うん
というわけで
10分目安いよって
11分でしょ
私はね
喋り出したら止まらない
壊れたラジオ
それが石田さんですね
機嫌がいいとね
もうずーっと喋り続けるから
ストップかけます
というわけで
今日は土曜日で
明日日曜日ですね
寝て起きて
私は日曜日ね
今日はね
ちょっと寝て起きたら
お昼に
松野屋の完売について
ちょっと調べて
もう未来英語
その店舗では
ご用意いただけないようでしたら
私は松屋に
どっちも松がつくよね
グループか
松屋行ってね
トマトのやつか
なんかさ
食べるとか
1:12:01
他にもなんだろうな
日曜日だったら
空いてるのかな
気が向いたら
もうサンモール側じゃなくて
パルコ側に渡って
適当に食べてみようかな
そろそろ
ぐらいには思ってる
ただね
今土日だと人が多いからさ
私のお昼時って
16時から
17時半ぐらいまでの間
で入るからさ
でもそれでも
ピークタイムは過ぎてるから
割とサクサク
座って食えるんで
まあちょっと
お昼ご飯明日もね
土日は外食って決めて
いるので
まあでもね
お弁当にできる具材が
冷蔵庫にあるから
もしかしたら
明日は自分の作った
お弁当になるかもしれないけど
お弁当作る時って
大体前夜にね
晩ご飯として
食べたものの
余りを入れてるのよ
メインは
だから今日はね
米をね
朝炊き忘れるっていうか
浸水して
洗い米をね
冷蔵庫に入れて
保管してなかったから
帰ってすぐに
お米炊けなかったのよ
土鍋だけだから私
浸水時間1時間
取るもんやからね
だからね
本当に私は
今日は
冷凍のチャーハンを
買ってきて
米をね
確保し
あとはおかずは
家にあるもので
食べましたけど
うまかったです
というわけで
皆さん
良い日曜日を
サザエさん
諸君に
苦しむかもしれないけど
ファイト
おつかれ
