00:06
こんにちは、色葉やです。今日は8月の26日かな。 今午後1時半です。
さっき病院に行ってきたんですけれども、 ちょっと喘息っぽいみたいです。やっぱり何か検査しました。
ふーってやる。 で、ちょっと薬が増えたんですけど、
念頭炎は肺炎にはなってないって言われました。 で、
病院でね、 面白かったって言ったられなんですけど、先生すごい人なんですよ。
で、あの、 なんていうのかな、患者さんの気持ちが分かりますよっていう風に話をしてくれるので、
なんか辛いですよねーとか、あの普通、なんていうんだろうな、 今まで行った病院の先生って事実を淡々と話すっていうか、
症状を言うとか、でそれに感情ってくっついてないんですけど、 そこの先生すごく感情を言ってくださるんですよ。
で、これって人と話す時にものすごく有効だなって思うんですけど、 もしかしたら人によっては感情を言いすぎて先生を混乱させる
かもしれないなってちょっと思ったんです。 なんでかっていうと、なんか心配してくれたので、
いろいろ書いてくださってたんですね、あのカルテっていうか電子カルテに。 で、先生ご自身で書いてたんですけど、
多分そこでお薬を何を処方するかを、なんか入力の利短忘れとか、 喋りながら聞きながら書いてるから入れるのを忘れちゃって、
薬がまあ入ってなかったんですね。 で、
まあそれはそれで良くて、でその後待合室で終わって待っていて、 で、そしたら私の次の患者さんが
3、4歳ぐらいの女の子だったんですよ。 ものすごい泣いてて、でなんか先生も大きな声で、
あと1回、あと1回だけだからとか言って、 あと1回頑張って3、2、1とか言ってやってるんですよ。
なんかここって内科なんです。小児科じゃないんですよ。 なんか先生マルチでいろいろ大変だなと思って、いろんな治療を多分されてるんだと思って、内科なので。
少女の子もいらっしゃるだろうし、お年寄りの方もいらっしゃるだろうし、 で、その方々に対して多分喋り方も変えて、あの気持ちがわかるっていう風にされてて、
これすっごい疲れるか、ものすごい達成感があるかどっちかなとか思いながら聞いてしまいました。
なんかあの処方箋が出てくるのがものすごく時間がかかった。 結局間違えててもう一回出してもらわなきゃならなくなっちゃったんですけど。
03:07
で、病院がまだ新しくて受付の人も多分慣れてないのかな。 なんかレセプトのお会計がすっごい時間がかかったんですよ。
で、多分診察時間が30分だったとしたら検査とかレントゲンとか取って、レセプトのお会計の入力とかを待ってた時間の方が多分長いんです。
1時間ぐらい待ってたと思う。
あれお客さんっていうか患者さんいっぱいの時どうしてるのかなってちょっと思ったんですけど、
なんかものすごいダブルチェックを何回もされる方みたいで、入力間違いないかをずっとチェックしてるんだと思うんですよ。
薬事系の申請書出したりする時とか、知見のデータ取りした時ってトリプルチェックぐらいするので、声を出して2人で読み合わせして間違えてないかの確認とかしたりするんですね。
それも手順書に載ってるんですよ。どういうふうにデータの正確性を証明するかみたいな。
で、読み合わせてチェックした後もう一人の人がまたチェックしますみたいなのを書くんですけど、なんかそれを一人でやってる感じだったんですよね。
すっごい時間がかかってて。
これ患者さん、今日土曜日でまだ新しい病院だったからか、私の後にいた患者さん多分2人ぐらいで、まだ泣いてた女の子は診察室にいたので、あと1人ぐらいが出てきたぐらいだったから、まあ間に合うんでしょうね。
でもなんかすごいな、なんかすごい時間だなと思って。
で、そうかと思うと、レントゲンを取ったんですけど、レントゲンが胸のレントゲンだったんで、胸をレントゲンの板に押し付けて、手向こう側にあって、息吸って止めてっていうのをやるじゃないですか。
息吸って止めるまでがすごい早かったんですね。
そこにくっついて息吸って止めて、もういいですよみたいな、なんかその行動自体が30秒以内に終わったんですよ、レントゲンを取る。
取りますって言って部屋に入ってから終わるまでに30秒以内だったんですよ。
それすっごい早くてびっくりして、早くないですかって看護師さんに言ったら、私たち何もしなくていいんです、なんかコンピューターが全部やってくれるんでって言ってたんですけど。
早すぎてすごいびっくりしました。だからなんか、AIにとって変わられるって本当にそうだなって思ってしまったんですよね。
コンピューターの方が全然早くて、人が入力、手入力しているのかな。
06:01
何してあんなに遅いのか本当に不思議なんですけど、先生がカルテに入力した処方箋ってそのまま違うフォーマットにそのまま移行するデータベースとかになってないのかなってちょっと思ったんですけど。
そんなことあるのかな。なってないのかな。ちょっと私レセプトやってないんでわかんないんですけど。
いやなんか、それでも面白いなと思ったんですね。
で、その後、1時間待ってたから人の話をいろいろ聞いたり、周りを見渡したりとかしてたり、あとはスマホずっと見てたんですけど。
本当にね、スマホ見てると時間泥棒であっという間に時間経つんですよね。
で、旦那さんにスマホ見てる人って時間経つの早いんだってって言われたんですよ。
だからその過ぎた時間の記憶がないから、人生そうしてるんだよって言われて。本当にそうなのって思いました。
だからちょっとスマホをいじる時間を減らそうと思いたいんですけど。
この具合悪くて横になって眠いわけでもない時にできる一番簡単なことってスマホで英語の勉強とか人のSNS見たりとかが一番簡単だったりするんですよね。
本読むとかだと目が疲れるじゃないですか。
SNSだと動画とかあるから勝手に進んでいく。
そうやって多分時間をなくしていくんだなって思ったんですけど。
それは待合室の出来事で。
その後薬局に行ったんですよ。
同じ建物にあって。
で行ったら、前回私車の中でお薬いただいたんですね。
コロナ陽性だったんで。
今回はもう熱もないし、もう多分菌を出してないので薬局の中に入ってよかったんですけど。
前回持ってきてくださった方、2人いたのかな。
2人交代で持ってきてくれて。
その2人がいたんですね。
しばらく経ったら1人の人が怒り始めたんですよ。
もう1人の人に。
多分入力しようとした時に何かの指示に対しての回答しないから入力が始まらなかったみたいで。
それも多分薬局の中のデータベースに処方箋を入力してたんだと思うんですけど。
そうしたら教えてる方っていうのかな。
怒ってた方が何回も何回も同じことを言ってたんですよ。
こういう風に聞いてきたらこう答えるって前に言いましたよねみたいな。
それを10回ぐらい言ってるんですよ。
その人はその間怒られてるから入力できないんですよね。
話聞いてるから。
09:00
だからもう1人の人は座ってパソコンの前に座って怒られてるのをずっと聞いてて。
その怒ってる人は同じことを10回ぐらい言ってたんです。
そうしたら怒り始めた人が何で怒ったかっていうと、
たぶんその処方箋を早く準備したいのにその人が入力しないから準備ができなかったんだと思うんですけど。
でもその人が怒ってるために準備がさらにできないんですよ。
入力が終わらないから。
それでその処方箋、私がずっと待ってるんですけど。
そうしたら怒ってた人が怒られてた人の様子を見てたら手を動かさないのに気がついたみたいで。
ちょっと変わってって言ってどけて自分が入力始めたんですね。
入力しながらまだ怒ってるからずっと同じことを言い続けてるんですよ。
入力しました。
その人は薬の準備をしに行かなきゃいけないみたいで。
薬の部屋に移動していったんですね。
それで怒られてどかされた女の人が席に戻ってまた入力を続けようしてたのかな。
そうしたら多分薬がどれが何ミリとかが分からなくなって戻ってきて。
入力が全部終わってないから多分そこに来ないと見れないのかな。
なんかよく分からないですけど。
その後もずっとなんか怒ってるんですよ。
だから多分自分の仕事が終わらなくなって急がなきゃならなくなったじゃないですか。
裏に入って準備をしてたらバタバタしてまだプリプリしてるのが伝わってくるんです。
その様子を見ていてきっと会社でこういうことがあったとき私もあんた怒ってたんだろうなとか。
誰かができなかったらこう上げ足を取るようにね。
あんたはこれをやってないからこっからこっから先に進まないんだ。
なんでこれをやらないんだっていうことをずっと言い続けても何も進まないのにな。
私も同じことしてたんだろうなって思いながらずっと聞いてて。
大人になって学んだんですけど何かをしたいときに人にやってもらわないとできないときって
その人がなるべく心地よく早くできるように言い方をした方が結果は出るじゃないですか。
例えば今回の場合お薬を早く入力してほしかったんだとしたら
間違えてたとしてもこうすればいいんだよみたいな感じでピッてやって
じゃあこの続き入力しておいてね。私あっちでお薬もらってくるからよろしくねとかって言っとけば
急いで私もやらなきゃってなったかもしれないけど
もうずっと最初の入力がダメ最初の入力がダメ最初のところを抱えてずっと言われ続けたら
12:04
もうそこで止まりますよね。
でもなんかこれを私はずっと仕事してた間10年20年30年ぐらいやってたんだろうなと思って
それを見ていてすごい反省するとともに
人のコミュニケーションってなんて面白いんだろうと思って
でそのブツブツ怒ってる人って顔が怖いんでしょ顔が怒ってる顔で
その怒られた人はもう顔がお堂々になっちゃってるんでしょ多分ずっと怒られてるから
で結構よく怒られる人ってやつ当たりされやすくなってる
だからまたなんか言われるまたなんか言われるってなってるから多分なんか言われるんですよ
でなんか言っちゃう人はまたそういう人見つけちゃうんですよね
だからこのループをやめるにはまたなんか言われるって思ってる人は
次は絶対何も言われないぞって思うか
なんか言われても気にしないもうだって仕事だから
気にしてもしょうがないっていうかので気にしない
でガミガミ言ってあやだなって
もし自分が思うんであれば
次は相手の人が気持ち悪くなるように気づかせてあげる
怒るんじゃなくて
ここを知ってればこの人はここから先進めるなって思ったら
そこをこれ私もよくやっちゃうんだけど
こういう風にするんだよね
でもなぜかここにボタンがあってとか
なんか適当に言ってあげれば
気分悪くならないじゃないですか
でもそれができないんですよね
これはね本当に私も仕事
会社で仕事をしなくなってから気がついたことなので
本当に今だったらすごくうまくできるんじゃないかなって
思うんですけど当時は全くできてませんでした
そうだからマネジメントスキルがどのこのってあるんですけど
マネジメントスキルっていうよりヒューマンスキルですよね
いかに人に気持ちよくやってもらえるか
人に気持ちよくやりたいなって思うように伝えられるかとか
本当にそうだと思います
それって自分がずっと毎日仕事をしていると
イライラもするからなかなか難しいんですよね
本当
30年前にこういう人になってたかったなって
今すごい思いますけど
本当に面白かった
それでねその後お薬くれたのがおばあちゃんだったんですよ
いくつかな何歳くらいだろう
70と80の間ぐらいじゃないかなって思うんですけど
でその場おばあちゃんって言ったら失礼ですね
15:00
薬剤師さんがお薬の説明をしてくれた時に
私前回も漢方が出てて今回も漢方が出てたんですけど
今回の漢方は私がお願いして出してもらった
気管支全足用の漢方なんですね
で前回のはたぶん喉の痛みを緩和するやつなのかな
なんか溶かしてうがいして飲み込むみたいなやつだったんですよ
でその人はたぶん薬の入れ物がほとんど一緒じゃないですか
あのつむらの漢方って線の色が違うとか番号が違うだけで
パッて見た時に前回と一緒だと思ったんだと思うんですけど
前回と同じお薬なんでって言ってたんです
で私は違うって知ってたんですけど
もうそこに長く居たくなかったので
はいわかりましたって言って話を聞いて帰ったんですね
そしたら車に乗ってる時に電話がかかってきてその方から
で先ほど漢方のお薬を前回と同じってお伝えしたんですけど違ったんです
今回のはガラガラうがいしてから飲むんじゃなくて
普通に飲んでいいお薬なのでって一生懸命説明してくれたんですけど
なんかその言い方を間違えただけじゃないですか
飲み方の説明が違っただけなんですけど
そこに電話をかけてくださるのがすごく貴重面だなと思って
何座なんだろうなって思ってしまいました
最近人が話したり人が行動したりしてるのを見るたんびに
この人のどこの星の部分からこれが出てきて
こういう風に言ってるんだろうなとかこういう行動したんだろうなって
想像する妄想族に今なってます
ということでそろそろ星読みの勉強でもしようかなって言いつつ
なんかね前足のこのゼーゼーが結構痛いんですよね
ちょっともうちょっと休んでからにしよう
はいということで今日も聞いていただきましてありがとうございました
良い午後お過ごしくださーい
ばいばーい