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ヒロの明日が楽しくなるラジオ おはようございます。ヒロです。
このチャンネルでは、日常の学びや気づき、生成AIなどの最新トレンド、そしてCNPトレカに関する情報を発信していきます。
今回は、久しぶりのクライアントとの打ち合わせというテーマでお話ししていきます。
クライアントとのヒアリング
昨日ですけれども、久しぶりにクライアントさんとの打ち合わせヒアリングがありまして、
すごく緊張したんですけれども、やっぱり入念な準備と、あとは緊張してもいいんだよと、受け入れる心構えが大事だなということを感じたと、そういう内容です。
本題に入る前に最初にお知らせをさせてください。
12月7日の日曜日に名古屋でCNPトレカの交流会を開催します。
この交流会なんですけれども、トレカを持っていないという方でも是非ですね、遊びに来てください。
そういう方でも楽しめるように工夫していますし、プレゼントも豪華と、豪華なプレゼントがもらえるということで、
是非ですね、トレカを持っていない方も遊びに来ていただければと思います。
概要欄に申し込みに関するポストを貼っておきますので、是非ですね、まずは読んでいただければと思います。
さてと本題に入っていくんですけれども、今回は久しぶりのヒアリングで緊張しましたというお話です。
先日本当に久しぶりにクライアントさんとの打ち合わせ、ヒアリングの場があったんですね。
私自身実はこういう場って結構苦手意識があってですね、得意っていう人はいないと思います。
ただ人よりは苦手意識があるんじゃないかなというふうに思ってます。
昨日は朝からですね、もう落ち着かなくてですね、すごく緊張していました。
こういう時にですね、もちろん入念な準備は大切なんですけれども、それと同じくらい緊張するのは当たり前だよねと、
受け止めてあげるっていうことも乗り越えるコツなのかなと感じました。
というのもこの今のお仕事でクライアントさんと直接お話しするって本当に半年ぶりぐらいだったんですね。
今はメールとかチャットでのやり取りが中心で、それはそれで効率的ではあるんですけれども、
やっぱり企業さんの中にはまだまだ会話で何とかやり取りしたいという方も当然いらっしゃって、そういう場合にはもちろんそれに合わせています。
ただ独特のまあ空気感ってありますよね。
特に今年の春から夏にかけて少しこの仕事が原因で体調を崩したというか、
精神的に落ち込んでいた部分というのもあって、半年ぐらいクライアントと会話するっていうのは意図的に控えていたんですね。
だからうまく話せるかなとか、相手の意図をちゃんと汲み取れるかなと、
パニックになって話せなくならないかなという不安が始まる前からすごく大きかったのもあります。
そう、こういう時って始まる前はもう絶対にやらないって逃げ出したくなるぐらい思ったりしちゃうんですよね。
いざ始まってみると普通に会話はできるっていうのはわかってはいるんだけど、始まる前は逃げ出したくなると。
もちろんですね、事前にクライアントさんの情報だとか、あと業界の動向を調べ直したり、質問したいことをまとめたりっていう当たり前の準備は当たり前にやっていくと。
なのでヒアリングシートを読めばその場は成立するんですね。
でも、うーん、とはいえっていう部分はあるなと。
そう、本当は最初のアイスブレイクっていうところで、天気の話とかそういうところから入ることで緊張をほぐせるというのもあると思うんですけれども、
なかなかそれはそれでまた何というか、今の状態においてはですね、ハードルはあるなと。
あとは、うーん、今回はお客さんの話を聞くっていうのがメインだったので、自分が話すことよりも聞くことに集中したっていうのも良かったかなと思います。
相手の話に合図を打ったりして、よく使うワードですけど、「なるほど!」とか、「そうなんですね!」ってみんな使いますよね。
そうやって関心を示すことって、相手がいろいろと話してくれて、引っ張ってくれたっていう部分もあって、
なんとか1時間ぐらいの打ち合わせだったんですけれども、乗り切ることができました。
終わった後はドッと疲れましたし、あそこの回答の部分、もう少しいろいろ深く聞き出しても良かったなというのもあります。
ただ、久しぶりのお客さんとのやりとり、無事に終わって、ちょっとは前のような感じに戻れたのかなと少しホッとした部分もあります。
そう、事前に入念な準備をしても緊張する時は緊張するんですよね。
緊張の受け入れ
だから無理に緊張を抑え込もうとするんじゃなくて、緊張してるな私と客観的に受け止めて、まずは目の前の相手の話をしっかり聞く。
それが苦手な場を乗り越えるための一番の方法なのかなと改めて感じましたね。
いやーでもまたやれと言われても、しばらくはいいですという気分ではあるんですけれども、まあ求められれば
もちろんお仕事ですし、やっていくんだろうなと。
そういう時には緊張するのが当たり前と思って望んでみればいいなと改めて感じたし、
次やる時にはそう思って、その場を
楽しむじゃないけど、変に恐怖心を抱かずにやれればいいなと思ってます。
ということで今回は久しぶりのクライアントの打ち合わせでしたというテーマでお話ししました。
この配信が皆さんのお役に立ったら幸いです。
では良い1日もお過ごしください。
