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Homestay in Japan!!Radio!!
今回のエピソードは、前回からの続きとなります。お楽しみください。
Homestay in Japan!!Radio!!
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ホストファミリーのトラブル
で、お家を、ホストファミリーのお家を間違えて、ご近所の違うお家に夜中入っちゃったってやつもあったよね。
うん。なるほど。
なんでその家、鍵空いてるのか分かんないけど。
え、家の中まで入ったんですか?
そう。中まで入って、リビングまで入って。
えぇ。リビングまで入ってますか?
そう。で。
玄関で気づかないんですか?
玄関で、もうだいぶ寄ってたよね、そのゲストもさ。
で、リビングまで入っちゃって、で、ご家族がお嬢さんだったかな?
もういきなり大きな外国人 知らない外国人が自分家のリビングに行って
ギャーってなって
急いで警察呼んじゃって
で警察に歩道されちゃってみたいなことがありました
そのゲストは大学生ぐらいの?
大学生です
なるほど
いけないと思いますね
はい
酔っ払いね
そういう時にうちとしては難しい
特にサポーターさん普段ファミリー とゲストの中間に挟まるポジション
としては
事実確認はもちろんどっちでも しなきゃいけないですけど
最終的な解決っていうのがすごく 難しいところですよね
はい
なんかうちの最終的な極論中の 極論って
おうち出ていくのがもう最後の 結論じゃないですか
でもせっかくのホームステイ だからし
そうなっては欲しくないなっていう のもあると思うんですけど
例えばそういうすごく微妙
もうどっちの気持ちもわからない でもないというか
サポーターさんって普段どういう ふうにさばいてるのかなっていう
のは
気になるところですね
そうですよね
コミュニケーションの大切さ
なんかコミュニケーション不足 っていうのがやっぱり一番大きくて
ゲストも日本語が皆さん上手っていう わけではないから
ホストファミリーがなんとなく 言ってることを
なんとなく自分が勝手に理解し ちゃったりして
でもファミリーはそんなこと言 ってないとか
逆にはいはいわかりましたって 言ってるのやってくれてないじゃない
ってなったりとか
本当に些細なこと
そのやっぱり小さな積み重ねで 上手くいかなかったりするかな
なんかゲストはもうちょっとホスト ファミリーとコミュニケーション
取りたいと思ってるけど
ファミリーさんが忙しそうだから なかなか話しかけにくい
ホストファミリーしたらもうちょっと 話したいのに全然リビング降り
てこない
時とかは双方の話を聞いて
こうやって言ってるんですよとか
じゃあ時間帯何時ぐらいだったら 大丈夫だからとか
そこの調整したりとか
これからお互いどうやって生活 していきたいのかを確認して
そのすり合わせを双方に伝えて
うまくいくケースは多いですけど ね
それじゃあ例えば最初に入居して
入居した後サポーターさんの方 から
様子伺いの連絡をするじゃないですか
その段階で例えばファミリーさん ゲストどっちかから
いやちょっと合わないかもしれない っていう話をもらって
サポーターさんがこういうふう にしてみてくださいって言って
から逆転するというか
その方法で良くなってそれから もう最終日入居の最後まで
無事に行けましたって逆転する 場合もある
ありますよね
最初はゲストの方がすごい緊張 しているので
だいたい猫かぶってるというか 本当の自分じゃないゲストというか
だから週末に入居してその週の 中頃に連絡すると
だいたいうまくいってますよって 言ってくれるファミリーさんの
方が多い
でもやっぱりその後しばらくして 様子伺いすると
いやなんか洗濯出してって言って も出さないし
電気もつけっぱなしだし
なんか好き嫌いも多いしみたいな ポロポロ出てきて
でもゲストに聞くとなんかもう 全ていいよみたいに言ってたりする
そこになんか違いがあったりする ので
じゃあちょっとこういう感じで ゲストに話してみますねって言って
うまくそこを調整して
谷崎さんって家でホストファミリー してたこともあったんですか
ありますあります
何回くらい
多分5人くらい受けた
結構それでますね
どういう国の方たち受けたんですか
一番最初は韓国の高校生の男の子 で急にファミリーチェンジになって
うちその期間だったらできそう だからいいよって言って
どれくらいの期間
2週間くらいいたかな
でもじゃあワーマンもいました 最長の期間はどれくらいの方
その子かフィリピンの男の子その 子も緊急移動になって
明治大学の夏のプログラムで来てた
もう2週間くらいいたかな
10日くらいだったかな
当時の移動になって谷崎さん家 に来た理由
もともとの理由っていうのはどういう 理由だったんですか
でも学校まで遠くてファミリー とうまくコミュニケーション取れない
っていうことだったと思う
距離のところでストレス感じて いたっていうことですか
そうだったかな多分
ファミリーさん側がちょっとうまく いかないから出て行ってほしい
なってなってあれよあれよという 移動になった気がする
その場合移動先として受け入れる
うちの実際のホストファミリー さんでもいらっしゃるじゃない
ですか
今回実は移動になってしまって 理由も伝えするパターンも多い
と思うんですけど
新しく移動先になったファミリー としては
大丈夫かなうちでうまくいくかな という気持ちはやっぱり当時も
ありました
ないそんなにないですね
じゃあその移動になったゲスト たちは特に谷崎家では特に何も
問題はなく
いい子でした
その時って谷崎さんお子さんいらっしゃ って
いなかったんですそうだから受け入れ ができたお部屋の関係で
すみやさんにもね散々普段ワーキング ママをしながら受け入れる大変さ
とか聞いてましたけどやっぱり 自分の子供たちだったりとか家
の状況によっては難しい時ももちろん あります
そうですよね
その中でもたくさんのファミリー さん受け入れていただいている
と思うので
谷崎さんが受け入れしているの 知らなかったです私
うんだってもう子供ができる前 だからだいぶ前だもんね
子供が出てからはしてない
あとね上の子が赤ちゃんの時に 育休中に谷崎さん子供お願いします
って言われて来た子がいる
香港の男の子で観光で来たんだ けどその子日本のアイドルがすごい
好きでよく日本に来てて来るたび に今度日本に行くんだけど会えます
かって言われて
今も嬉しいですね
今年も会った
何年くらい続いてるんですか
だからそうだね9年とかじゃない
それでも男の子か
おじさんになってたけど
当時は20歳のアイドル今はこれ これが好きですって言ってた
変わっていくんですね
はいではすいません突然突然 なんですけどここで追加のスペシャル
ゲスト
この人が来てくれました
こんにちはホームスティンジャパン の山部です
お久しぶりです
はい
聞きすぎて
なんか呼ばれず
そうですねもう少しマイク離れて 山部さんの
久しぶりで
いやいやもうなんとかねありがとうございます 来ていただいてそうなんですよ
久しぶりに
まああの種崎さん住居さんの最終回 ですからちょっとねこの赤い目
こそ
2日酔いの中に来ていただきまして ありがとうございます
そしてですね今のすごくいい話 伺ってたんですけどもしかしたら
今お話しいただいてたこのトラブル のやつちょっと撮れてなかった
かもしれないです
わからないですちょっと後で再生 してみるんですけど
もう一回
途中からちょっと充電が亀裂なかも しれないんですが前半部分はきちん
と撮れてますね
はい
まあなのでいろんなトラブルあった ということですよね
トラブルはつきないですね
まあトラブルつきないですよね
なのでただいろんなトラブルある 中でもこれ本当最初の話に戻っちゃう
ところなんですけどちょっと時間 もあれなんでこういう会社だから
こそ経験できたっていうのとか やってよかったなって思うこと
国際交流の経験
こういう国際交流の会社学生時代 から英語はやってみたくせんで
夢がちょっと叶ったようなお仕事 して谷崎さんとしてなんかこういう
ところで関わってよかったなって 思えることどういったところ
ありますか
うーんやっぱり自分がこういう 仕事をやりたいなって思えてた
ことができてるっていう満足感 というかたぶん自己肯定感にも
つながったとあとは仕事ですごい いろいろ出張行かしてもらったん
ですよねフランスとかイタリア とか
えそっちの方にも行くことあったん ですか
えあったのそうなの
えすご
そういいでしょ
留学フェア
そう留学フェアとか日本のお祭り みたいなの向こうでやってて
えすごい
そうそこにコスプレして行って いたんですけど
大好きなコスプレですね
コスプレそこ以外してないから
え
そう蘇州町ヨーロッパに行かせて もらったりとかなんかすごいよかった
ですね
確かに仕事じゃないとなかなか 行けないところではありますよね
じゃあ澄谷さん今びっくりした でしょ突然来たから
澄谷さんの在籍振り返り
今日だいぶ黙ってもう大崎さん ばっかり話してるから
メインゲスト
メインですけどでも澄谷さんも 今日最後ですから
澄谷さんもトータルコロナ禍含 めますけど5年ですよねうちの在籍
期間は
6年ぐらい
6年
3年ぐらいかなはい
澄谷さんはじゃあこれまでどう でしょうこの6年間お仕事で悩み
悩んで
涙を流すようなこともありました か今まで
涙はなかった
涙はなかった
何かは
何かは何かも楽しかったっていう もう一言に尽きるかも私は
そうだねはい楽しんでできました ファミリー開拓チームずっと前
いいですか質問あった
大丈夫
大丈夫
どんどん今
一緒一緒
話し始めちゃったけど私はその 入った時はそのファミリーさんの
情報をこう入力してシステムに 落とし込んでいくような
パートさんの仕事をしていたんですけど そこからずっとファミリーを開拓
する
新規ファミリーのお問い合わせ に対して対応したりとか
オンライン面談したりとかその 時は家庭訪問か家に行って
どういうファミリーさんなのかな っていうのをお家の環境を見たり
とか
あとはファミリーさんのご希望 期間とかを受け入れしたい
ゲストの性別とかを聞き取るような お仕事をメインにしていたんですけ
ど
今はそれがチームになって
なんか一人でやっていたことを 今みんなで
まさとくんを人に引っ張ってくれる 男性社員マネージャーみたいな人
が来て
すごく心強くていろいろ頼って しまっています
このラジオもポッドキャストラジオ も企画運営から全部やってくれて
本当にホストファミリーを開拓 したいっていう気持ちや熱意が
伝わってきて
これをやっぱり続けていくのも
すごくパワーが必要なことだし 気持ちが追いついていかないと
行動にも移せないと思うので
そこにずっとついていけなくて ごめんねというふうに思っています
ついていきたい
そうですね
いやでも本当に一緒にもう少し 一緒にやりたかったです
この短い期間本当に楽しかった です一緒に仕事ができて
僕もすごい楽しかったです寂しい 限りですけど
職場の雰囲気と今後の展望
インドネシアに行かれてもまた 戻ってくるかもしれないですし
谷崎さんもこういう機会でまた ラジオを聴いていただけたら
嬉しいですし
お二人だからこそお話できるお話 もまだまだきっとあると思うので
暇な時にはまた顔を出して欲しい ですね
お谷崎さん
いいですか
うちの会社東京どんな雰囲気で 仕事しているのかって
これ私今日ラジオで言いたいな って思ってて
すごいアットホームな感じで仕事 してるんですよね
実際みんな仲良いしちょっとふざけ すぎてんじゃねっていう時もあったり
するんだけど
やっぱりこの仲の良さがすごく 必要なんですね今の私たちって
何でかっていうとやっぱり急な トラブルで急な移動とかあって
そうすると例えばサポートチーム で明日追い出されて移動になっちゃう
って騒いでると窓口のチームが えっどうなってんの学校に報告
エージェントに報告なってアプローチ のチームがどうなったんですか
じゃあファミリー探しますよここ どうですかみたいな感じでチーム
同士でコミュニケーションをとって 動いていく
だからチーム同士が仲良くない と例えば何で移動になったんですか
こっちはもうアプローチしません よとか言われちゃったら何言ってる
最初の紹介が良くなかったんじゃない みたいな対立が起こってしまい
かねないけどそういったことでは なくみんなでわけあいあいしながら
じゃあ手分けして電話しよう連絡 しよう一斉メール送ろうって決まったら
やった決まっただれだれさんじ ってどうしよう誰か移動について
かなきゃいけないだれだれ行けます よってありがとうみたいな本当に
一瞬一瞬人と人を扱ってるのが 私たちの会社なのでいつ何が起こる
かわからないそのための緊急連絡 っていうのを持ってるんですけど
なので雰囲気はすごくよく仲良く チームワークもよくできている
会社かなって思ってますこれ今日 言いたいなって思ってました
よかった言いたいこと言ってもら って
でもそれもねやっぱり僕みたいな やはりどっちかというと新人の
部類に我々入るじゃないですか それも先人の皆様が気づいて来て
いただいて僕ら入った時にはもう 既にそういう雰囲気だったから
僕らも心理的にすごく安心して こういう仕事をどんどん自分から
やっていっていいなとか聞いて いいんだ先輩でもあんまり年数
のない人でもどんどんコミュニケーション 取っていいんだっていうのは入って
ほんとすぐわかったそれ作って きていただいたのは谷崎さんはじめ
ね今までもずっといてくださった 先輩です皆さんもそうですしという
ところなのでぜひこの雰囲気を 我々も引き継いで頑張っていきたい
ところですよねのみかい部長 はい頑張ります
確かにはいというところちょっと 時間もそろそろあれなので一部
もしかしたら撮れていないところ もあるかもしれないんですがぜ
ひ谷崎さんも谷崎さんもまた何か 機会があったらいつでも遊びに
来ていただいてラジオもまた出て いただきたいですし今後のお二人
のそれぞれの行く道を我々ほんと 祈っております応援しております
ので頑張ってください ありがとうございます
谷崎さん今後のねあれちょっと 言いたいところですけど
そこはちょっと内緒にしといた ほうがいいですからね
そこはちょっとあれでお願いします またちょっと有名になったらぜ
確かに有名になったらそれでお願い しまわっちゃったりして
メガネを落としましょうとしている から出番会社からアイドルアイタク
で
あとはインドネシア妻もいます からねアジアで活躍する
本当屋台は気をつけてくださいね 食べながら言って言われました
はい
いっぱいかすきなのになぁ我慢します
はいなのでホームステインジャパン ラジオはまだまだ続いていきます
からね山部さんまた出てください
よろしくお願いします
ありがとうございますでは本日は 長山市長ありがとうございましたまた
よろしくお願いします
ありがとうございました
ありがとうございました
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