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こんにちは、熊谷ハイジ留美子です。 私は20年間、日本航空の司会として働いていたんですけれども、その時にですね、大切にしていたことをお話しします。
国際線のフライトでは、限られた時間の中で、常連のお客様のお名前を覚えることを大事にしていました。
〇〇様、いつもありがとうございます。 この一言があるだけで、お客様の表情がふっと変わるんです。
名前を呼ぶって単なる作業じゃないんですよね。 あなたのことをちゃんと見ていますよ、っていうメッセージなんです。
今、一人法人として活動していても、この感覚は変わりません。
LINEやコメントのお名前、私はできるだけちゃんと呼ぶようにしています。
あなたも今日、誰かの名前をちゃんと呼んでみてください。 それだけで関係が変わるかもしれませんよ。
はい、いつもあなたのこと応援しています。 聞いていただいてありがとうございました。
