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ハッピーメンの皆様おはようございます。11月4日水曜日、今日もハッピーボイススタートです。
言葉で人生と職場を変えるハッピーボイスパーソナリティは研修講師の浪越あゆみです。 この番組は毎朝6時、1100日以上続けてお届けしています。
研修講師歴15年、これまで6万人以上の方に言葉を届けてきた私が、言葉は生きているを信念に、伝える力、ハラスメントの防止、人材育成、
そして後悔のない生き方についてお話しします。 聞いた後の時間の言葉が少し変わる、そんな番組にしたいと思っています。
はい改めましてハッピーメンの皆様おはようございます。今日もお聞きにしてくださってありがとうございます。
はい今日はですね、昨日の続きになります。昨日はですね、注意の言葉の順番の話をしたと思います。
もしまだですね、昨日の注意の言葉の順番の放送を聞いていない方は、まずね、そちらを聞いてからここに戻ってきてもらえると、話がね、繋がるかなと思います。
事実、影響、そして期待、そして聞く、この順番で話すと注意はグッと伝わりやすくなりますよっていう話をしました。
今日はですね、その続きになります。 順番通りに話したはずなのに、それでも伝わっていなかった、そんな場面のお話になります。
これはですね、ある管理者の方から、こんなね、相談を受けたことがあるんですよね。
それは、丁寧に説明して、部下も分かりましたと言ったのに、締め切りになっても何も進んでいなかったんですっていうね、ちょっとお怒りのご相談でした。
言った側からするとね、裏切られたような気持ちになりますよね。それはね、すごくわかるんです。
でも、ここで知っておいていただきたいことがあるんですよね。それは、「わかりました」は、「理解しました」という意味とは限らないということなんです。
部下が、「わかりました」という時、その裏にはですね、いろんな感情があるってことなんですよね。
その裏にはいくつか違う気持ちが隠れていることがあるんです。
じゃあね、一つ目ですね。一つ目は、これ以上聞き返したら怒られそうだから、
わからないけど、わからないと言えないとか、その、そのね、空気の時に、「わかりました」は自分を守る言葉になっていることがあるんですよね。
そして2つ目です。2つ目は、分かったつもりになっている場合です。
全体の流れはわかった。でも、最初の一歩、次、最初に何をすればいいかっていうのがイメージができていない。
そう、人はね、具体的な一歩が見えないと、体がね、動かないですよね。
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逆を言えば、最初の一歩がわかれば、どんどんね、動けるようになると思うんです。
そして3つ目ですね。3つ目は、優先順位が決められない場合です。
今の仕事と、新しく頼まれた仕事があるとします。
どちらを先にやればいいのかがわからなくて、結局どちらも中途半端になってしまったり、
結局ね、どちらも止まってしまうっていうこともあるということなんですよね。
つまり、「わかりました」と言って動かないのは、部下のやる気の問題とは限らないんですよね。
伝え方と、確かめ方ですね。確かめ方の問題かもしれないということなんです。
じゃあね、これをどうすればいいかですよね。
ここで使うのが、以前ね、徳島講演会でお伝えをした、伝える力の公式の最後の確かめる力ですね。
はい、伝える力の公式って何?ってね、わからない方がいらっしゃったら、
ぜひね、過去放送、ちょっと何回か今把握してないんですけども、
徳島講演会での放送をした時に、この伝える力の公式について話をしました。
伝える力とは、相手を思う力×届ける力×確かめる力でしたよね。
じゃあ部下が、「わかりました!」って言った時に、このね、確かめる力を発揮するんですよね。
おすすめは、何かね、お願いした時、説明をした時に、
部下が、「わかりました!」って言った時に、部下に対してね、言ってもらうんですよ。
じゃあ、最初にね、「何から手をつけますか?」とか、
最初に何をしますか?っていう感じで、部下に話してもらうんです。
今の説明を受けて、じゃあ〇〇さんは何から始めますか?っていう感じで聞いてみる。
で、部下の言葉でね、最初の一歩が返ってきたら、それが伝わった証拠なんですよね。
これまさに確かめる力です。
でも、もしね、曖昧な返事が返ってきたら、それは伝わっていないということですよね。
それは部下のせいではないです。
こちらの伝え方をね、もう一度細かくする、わかりやすく説明をする合図だと思ってほしいということを伝えています。
でね、相談をね、されてきた上司の方にね、お願いをしたんですけれども、
聞き返すね、聞き返せる空気を作ってあげることが大事ってことを言ったんですよ。
部下が聞き返せる空気。
聞き返す人の勇気ではなくて、聞かれた側の受け止め方で決まると思うんですよね。
聞き返せばいいじゃん、ではなくて、聞き返せる雰囲気をちゃんと出せていたかどうかっていうことが大事かなと私は思ってるんですよね。
そんなこともわからないのとかね、さっきも言ったじゃん、みたいな感じで言ってしまうと、
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その言われた経験が一度でもあると、やっぱりね、二度と聞き返そうとしないと思うんですよね。
部下がわかりませんと言える職場はね、管理職の方の受け止め方が作ると私は思っています。
ここまでの話を、言われる側の気持ちでね、もう一度見てほしいんですよね。
わかりました。で、終わらせずに何から手をつけますかと聞いて、そういうふうに聞いてもらえたら、
注意はね、怖いものではなくなるし、責められてるっていう感じではなくなると思うんですよね。
むしろ、この上司は私のことをね、思って言ってくれてるんだなぁとか、
私を育てようとしてくれてるんだなぁっていうふうにね、感じてもらえると思うんですよね。
そう、ぜひね、ハピネの皆さんも誰かにね、何かを言った時に聞いた後の時間に一つだけね、試してみてほしいんですよね。
何か頼んだ後に、わかりました。で、終わらせずに何から手をつけますかとか、何から始めますか、
明日、何をまずやりますかっていう感じで聞いてみる。
それだけでね、締め切り当日の何も進んでいないとかね、そういうトラブルが減ってくるのではないかなと思います。
頼みっぱなしにならない、頼んだり教えっぱなしにならない、
頼んだ、教えたのであれば、その後、その教えた相手がちゃんと動けるような言葉で染みくくることが大切だと思います。
はい、ということで昨日と今日とね、続きのバージョンでお伝えをしました。
ぜひね、昨日と今日とね、セットでお聞きいただけたらね、理解もしやすいかなと思います。
実際に私が研修などに行った際に、相談を受けた内容をもとにね、皆様にお話しさせていただきました。
皆様のね、お仕事とか、あとは人間関係での何かのね、きっかけになれば嬉しいです。
はい、では今日の募集コメントテーマ、今日の募集コメントテーマは、伝えたのに伝わらなかった経験ありますか?
はい、ぜひそんなね、経験がありましたら、コメント欄で教えていただきたいと思います。
はい、その他ですね、日常コメント、そして誕生日コメントも大関係ですので、ぜひスタンプ一つでも押して帰っていただきたいと思います。
それではこの後私の楽しみのコーナー、ハッピー目の皆様からのコメント、ハッピーコメントをご紹介したいと思います。
収録時点にコメントいただいた皆様ご紹介いたします。収録後にコメントいただいた皆様、声でお返事することはできないんですけど、
私は目で、そして心で、ハッピー目の皆様からのコメントを読ませていただいております。
どうぞ皆様のタイミングでコメントを残してください。ではご紹介いたします。
はい、では今日は1145回目ショートバージョン、断捨離してますか? 年末を待たずに手放そう、こちらの回にコメントいただきました。ありがとうございます。
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はい、ではなちぐるジャパンさんありがとうございます。あゆみさん、ハッピー目の皆様おはわっしょい。
本日もありがとうございました。突然○○したくなる、めちゃくちゃわかります。 家族が協力してくれるのが素敵だと感じました。
とにかくポジティブ歩くパワースポットなちぐるジャパンといただきました。 はい、なちぐるジャパンさんありがとうございます。
はい、突然○○したくなる、なちぐるジャパンさんもありますか? 私はね、この掃除とかね、断捨離をね、突然したくなるんですよ。
でもね、私以上に主人の方が、そういった掃除とかはね、マメにする方なので、
昨日ね、家族総出で、はい、やりましたが、やりましたがですよ。 やりましたがね、ちょっとやりすぎてしまって、今腰痛です。
歩くのがちょっと辛いぐらいね、腰がね痛くなって、重たいね、マットとかを持ってしまったので、多分それが原因だと思うんですけど、
ちょっとね、腰痛で、はい、苦しんでおります。 なので、急にね、やったりとか、重たいものをね、持つのは気をつけてください。
なちぐるジャパンさんありがとうございます。 はい、では続いて、セイキフミヤさんありがとうございます。
アイミさん、ハプミヤの皆様、おはようございます。おはようございます。 自宅内の断捨離、私もしなきゃなーと思っていました。
年末より今の季節の方が掃除しやすいですよね。 今日も素敵な放送ありがとうございました。といただきました。
はい、フミヤさんありがとうございます。 そうなんです、私ね、結構昔からね、
あの年末の寒い時にね、掃除するのがすごく嫌で、はい、なので結婚してからはね、結構あの、この暖かいうち、うん、暖かい間、10月、11月の天気の良い日に、
こう、少しずつね、やっていくってことをね、しています。 それ、おすすめです。寒い日に嫌じゃないですか。
なので、暖かいね、天気の良い日に、ぜひフミヤさんも、少しずつね、掃除、断捨離を進めてみてください。フミヤさん、ありがとうございます。
はい、では続いて、ツボちゃん、ありがとうございます。 アイミさん、ハブミヤの皆様、おはようございます。おはようございます。
単身赴任して早い1年、だいぶ部屋に物が増えてきたので、次の休みの日に断捨離します。
きっかけを与えていただき、ありがとうございます。といただきました。 ツボちゃん、ありがとうございます。
単身赴任で1年ということで、やっぱり一人暮らしだと、物がね、どんどん増えていったりとか、掃除がね、なかなかできなかったりとかするかもしれないので、
ぜひね、またお天気の良い日に、断捨離、掃除をね、してみてください。 きっとね、気持ちがすっきりすると思います。
ツボちゃん、頑張ってください。
はい、そして双子のままあつこさん、ありがとうございます。 あつこさんからは、掃除のスタンプをね、たくさんいただきました。
あつこさんも、いつもありがとうございます。
はい、では、ビッグスマイルかゆさん、ありがとうございます。
あゆみさん、ハピムの皆様、おはようございます。
断捨離、一気にガサッとできないので、今から年末に向けて、少しずつ始めているところです。
あゆみさんの、すっきりしますよーの声に、エンジンをかけていただきました。
ありがとうございます。といただきました。
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はい、かゆ先生、ありがとうございます。
かゆ先生もね、少しずつ始めているということで、
はい、私もね、リビングが終わったので、今度は洋服とかね、靴をね、ちょっと断捨離しようかなと思っております。
はい、かゆ先生、ありがとうございます。
はい、そしてますみさん、ありがとうございます。
あゆみさん、ハピムの皆様、おはようございます。
ありがとうございます。
あゆみさん、断捨離してすっきりなんですね。掃除もしていいですね。
私もなかなかやれてないので、やらなきゃと思っています。
今日もハピムの皆様が幸せな1日であり、明日も幸せな1日でありますように。
はい、あゆみさん今日も素敵な放送ありがとうございました、といただきました。
はい、ますみさん、ありがとうございます。
はい、ますみさんもね、ぜひお仕事ね、忙しいと思いますが、
お休みの日にね、やってみてください。
すっきりします。
はい、ますみさん、ありがとうございます。
はい、ではですね、今日はショートバージョンにも関わらず、たくさんのコメントありがとうございます。
そして、心でもね、聞いていただいて、皆様、ありがとうございます。
ぜひね、今聞いている画面の左下に、
ハートのねスタンプをポチッと押すところがあると思いますのでそこをね押して いただけると私にハートが飛んできます
そのハートを見るとね丸々さん聞いてくれてるんだなぁと思ってまたね 収録頑張ろうって思いますので是非ねポチッと押して帰っていただきたいと思います
はいでは最後にお知らせをさせてください私の初出版となります強く生きるが ただいま amazon 楽天賛成堂で発売中です
本の詳細をプロフィールに貼り付けておりますので是非見ていただきたいと思います そして大切なお知らせです
2027年5月の1日東京有明で 朝鮮の運動会を開催します子どもさんもそして大切な人も一緒に1日ね
楽しくそして思いっきり体を動かす 朝鮮の運動会初めましての方もね大歓迎ですので是非こちらのね
ハッピーボイスで12月中旬にね チケットも販売のご案内をしますのでぜひチェックしていただきたいと思います
はい今日のハッピーボイスいかがだったでしょうかどんな1日でもアピメの皆さんが アピメの皆さんらしくいられますように言葉一つで心はふと変わります
また明日の朝もここで待ち合わせしましょう ハッピーボイスお相手は奈美こしあゆみでした今日もアピメの皆さんに優しさが降り注ぎ
ますように 今日も元気にいってらっしゃい