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ハッピーメンの皆様、おはようございます。11月の5日の木曜日、今日もハッピーヴォイススタートです。
言葉で人生と職場を変えるハッピーヴォイスパーソナリティは、研修講師の浪越あゆみです。 この番組は、毎朝6時、1100日以上続けてお届けしています。
研修講師だけ15年、これまで6万人以上の方に言葉を届けてきた私が、言葉を生きているお信念に伝える力、ハラスメントの防止、人材育成、そして後悔のない生き方についてお話しします。
聞いた後の時間の言葉が少し変わる、そんな番組にしたいと思います。
改めまして、ハッピーメンの皆様、おはようございます。 今日も聞きに来てくださってありがとうございます。
おとといは注意の言葉の順番、そして昨日は確かめる力のお話をしました。
今日はその流れで、最後のシリーズにしようかなと思うんですけれども、
今日は指導とハラスメントの境界線、どこにあるのかという話をしようと思います。
私が企業研修などで実際に相談を受けたりとか、実際にその場面に遭遇した、そのあたりを皆様にもシェアしようかなと思います。
ぜひ皆様も自分事として考えていただけたら嬉しいです。
まず場面をお話ししますので、想像しながら聞いていただきたいんですけれども、
締め切りを過ぎても報告がない部下に対して上司がつい言ってしまったんですよね。
なんでそんなこともできないの?という感じでちょっと強い口調で言ってしまいました。
その日からですね、その部下はさらに報告に来なくなったし、目を合わせなくなったんですよね。
わからないことがあっても、その上司には聞きに来なくなったんですよ。
上司は指導のつもりだったのに、という感じで悩んでいらっしゃったんですよね。
この言葉のどこが境界線を超えたのか、そこをちょっと今日は考えていこうかなと思います。
見方は3つあるかなと思うんですよね。
一つ目は、その言葉が誰に向いていたかなんですよ。
誰に向いていたか。
なんでそんなこともできないの?っていう言葉は仕事の内容ではなくて、その人自身、人格に向かった言葉になっているんですよね。
注意の対象はいつも事実と行動なんですよ。注意の対象はいつも事実と行動。
この報告書の数字間違ってるっていうのは事実ですよね。
そんなこともできないのは人格になってしまうんです。
この違いが一番大きな境界線になるのかなと思います。
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そして2つ目ですね。2つ目はどこでどう言ったかですね。
どこで言ったか。
場所ですね。みんなの前で強い言葉で言う。
みんながいる場所でちょっと来てって感じでね。みんながいる場所、みんなが聞こえる場所で言う。
あとはね、仕事と関係のない場所でその出来事を持ち出す、掘り返すって感じですね。
例えば職場の飲み会、飲み会の時に、そういえばさ、みたいな感じで、その時の失敗のこととか、怒られた話を飲み会の場所で話したりとか、
あとはプライベートな場所でそれを言ったりとか、そういうことがある。
そうするとこれはね、業務に必要な範囲を超えた時にですね、この指導はハラスメントに近づいていくんですよね。
誰の前で言うか、どんな場所で言うか、そして業務と関係のない場所で言っていないか。
このあたりがねポイントになるかなと思います。
3つ目ですね。3つ目は相手がどう受け取ったかですね。
これも大事ですね。正直に言うと、ここが一番難しいところでもあるかもしれません。
言った側に悪気がなくても、受け取る側が自分は否定されたと感じれば、その言葉は相手の中でね、生き続けてしまうんですよね。
そう、伝えたことと伝わったことは違うっていうのは、まさにね、このことだと思うんですよね。
言った方は別に悪気がない。冗談のつもりだったよ。あれぐらい普通だよね。
あれぐらいみんな言われてるよっていう感じで言ったとしても、言われた方がそれに傷ついてしまったりとか、トラウマになってしまったりとか、
っていうことになってしまうと、そこが生きすぎた言葉だったということなんですよね。
あとね、こんな悩みも多いんですよね。
今はハラスメント、何か言えばハラスメントと言われるから、もう言わない、注意をしない、指導をしない。
これが続いてしまうと職場間での会話が少なくなってしまって、コミュニケーション不足になってしまうんですよね。
これがじゃあいいか、指導がないからそれがいいか、注意をされないからそれがいいのかっていうと、そうではないですよね。
やっぱり部下を指導する上では、注意をしないといけない場面もありますし、今の若い方々がこれからどんどん成長していって、
その会社を背負っていく立場になるわけなので、やっぱり今の若い方々を指導していかないといけない。
指導するにあたってやっぱり注意をすること、時にはきつく注意をしないといけない場面もあると思うんですよね。
だから難しいって皆さん言われるんですよ。
何か言えばハラスメントって言われる。でも何か言わなかったらまたそれでも言われるということで、
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じゃあどうすればいいんだっていう感じで悩んでいる方が結構多いなという印象を私は受けているんですよね。
何も言わない職場ではミスは放置されて、真面目に働く人の負担が増えて、部下が育たないっていうこともありますよね。
部下を育てるためにも時には注意をする、きつく注意をするっていうことも必要な場面があるって思うんですよ。
じゃあ何が、何をどうすればいいかっていうことなんですけど、大切なのは言い方なんですよ。言い方、言葉なんですよ。
事実を先に、影響を次に、期待を最後に、そしてどう受け取りましたかと確かめる。
この3日間でお話ししたこの順番と確かめる力はそのための道具なんですよ。
言い方、言い方を気をつけるための道具なんですよね。だから皆さんにはこの道具をうまく扱ってほしいんですよ。
怖くて注意ができない、怖くて指導ができない、ではなくてこの順番、この確かめる力を道具、武器にして、
そして言葉でね、しっかりと伝わる言葉で伝えられるようになってほしいなと思うんですよね。
これは決して会社、会社の中だけで通用するものではなくて、親子関係、友達とかね、人間関係の中で使える武器だと思うんですよね。
ぜひ皆さんにもこの武器を上手に扱えるようになってほしいなと思います。
じゃあね、今日はハピムの皆さんに一つだけ試してほしいことがあります。
誰かをね、注意する、注意をする前に一呼吸を置いて、自分にね、ぜひ聞いてみてほしいんです。
これは会社だけではないですよ。会社だけではなくて親子関係とかね、友達とかでもそうです。
今から自分が言おうとしていることは事実の話なのか、それとも人に向かって言っている話なのか。
事実の話ならそれは指導、教えることになりますよね。
人の話になりそうなら言葉を選び直す合図だと私は思うんですよ。
人のことを言おう、人に対して何か言おうとするのであれば、
その言葉って大丈夫かなっていうことを一回ね、考え直すその合図になるのかなと思います。
ぜひ今日ね、誰かに注意をしたりとか、誰かに何かちょっと言わないといけないなっていう場面があった場合には、
これは事実の話なのか、それとも人の話なのかっていうことをね、
一回自分に聞くその余裕がね、あればきっとね、言葉が変わってくると思います。
ぜひね、試してみてください。
はい、なみこしあみのハッピーボイスでは、ハッピムーンの皆様からのコメントを募集しております。
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放送に関する感想はもちろん、今日も聞きましたとか、おはようございますの一言でも嬉しいですし、
あとは誕生日コメントも嬉しいです。
そして聞いたようなね、足跡残すスタンプ一つでも嬉しいですので、
ぜひ皆様コメントを残していただきたいと思います。
それではこの後、私の楽しみなコーナー、
ハッピムーンの皆様からのコメント、ハッピーコメントをご紹介したいと思います。
収録時点にコメントいただいた皆様、ご紹介いたします。
収録後にコメントいただいた皆様、声でお返事することはできないんですけど、
私は目で、そして心で、ハッピムーンの皆様からのコメントを読ませていただいております。
どうぞ皆様のタイミングでコメントを残してください。
ではご紹介いたします。
はい、では今日は1146回目。
注意するときの言葉の順番、4ステップ。
こちらの回にコメントいただきました。ありがとうございます。
はい、なちくろジャパンさんありがとうございます。
あゆみさん、ハッピムーンの皆様、おはわっしょい。
本日もありがとうございました。
事実、影響、期待、確認ですね。
昨日の夜、子供に頭ごなしに怒ってしまいました。
これは子供にも引用できると思いました。
怒るときはどうしても感情的になりやすいため、
今日の4つは意識しないと感じました。
とにかくポジティブ、歩くパワースポット、なちくろジャパンといただきました。
はい、なちくろジャパンさんありがとうございます。
なちくろジャパンさんも怒るときがあるんですね。
いつもニコニコ笑顔のなちくろジャパンさんも怒ることがあるってことは、きっと誰もが怒るのではないかなと思います。
怒ることが悪いことではなくて、どう伝えたか、どんな言葉を使ったかっていうところが大切かなと思いますので、
ぜひちょうどこの事実、影響、期待、そして確認、こちらのお話をしましたので、ぜひ参考にしてみてください。
ありがとうございます。
はい、では続いてひろいさん、ひろいさんからはハートのスタンプをいただきました。
いつも聞いていただいてありがとうございます。
はい、そしてさのりさん、さのりさんからも聞いたようなスタンプをいつもありがとうございます。
今日も元気にいってらっしゃい。
はい、そして続いてあすみさんですね。ありがとうございます。
あゆみさん、はぺめの皆様、こんばんは。
こんばんは。
注意でも言葉の順番で伝わり方が変わる、これ知りませんでした。
事実、影響、期待、聞く、伝えたことと伝わったかを確認をする。
すごく勉強になりました。
確かに注意は責めるためではなく、成長を後押しする、まさしくです。
今日もはぺめの皆様が幸せな一日であり、明日も幸せな一日でありますように。
はい、あゆみさん今日も素敵な放送、ありがとうございましたといただきました。
はい、ますみさんありがとうございます。
そうですね、これは親子関係ね、子供さんに対しても使うことがね、できるかなと思いますので、
ぜひそういうことがありましたら使ってみてください。
ますみさんありがとうございます。
はい、では続いてツボちゃんありがとうございます。
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あゆみさん、はぺめの皆様、おはようございます。
おはようございます。
具体的な活用法を教えていただき、ありがとうございました。
ました確かに伝わり方が変わり行動も変わっていきそうなイメージができました 早速活用していきますといただきました
はいつぼちゃんありがとうございます共感いただき嬉しいですぜひね 実践してみるとねよりこれが内容がねすっと入ってくるかと思いますのでぜひに使って
みてください つぼちゃんありがとうございます
はいでは続いて姫さん姫さんから沖縄からねスタンプをいただきました いつも聞いていただいてありがとうございます
ます はいそしてビッグスマイルかよさんありがとうございます
愛美さんハピメの皆様おはようございますございます事実影響を期待 聞くとても学びになりましたありがとうございますといただきました
はい改正されてございますメモしていただいてねありがとうございます ぜひね娘ちゃんとかねお話すると人が後ご主人様とねお話する時にもぜひ使って
みてください ありがとうございます
はいでは今日のコメントは以上になります今日もねたくさんのコメントありがとうございます そして心でもねコメントいただいて皆様いつもありがとうございます
ぜひね今聞いている画面の左下にハートをね ポチッと押す画面があるかと思いますのでそこをねポチッと押していただきますと私に
ハートが飛んできますそしたら私ねよし まるまるさん聞いてくれてるんだなぁと思ってまた明日もね頑張ろうって思って
収録がねできますのでぜひハート音ポチッと押してください はいでは最後にお知らせをさせてください
私の初出版となります強く生きるがただいま amazon 楽天賛成堂で発売中です 本の詳細もプロフィールに貼り付けておりますのでぜひ見ていただきたいと思います
そして2027年5月の1日皆様空いているでしょうか
2027年5月の1日東京有明で挑戦の運動会を行います こちらですね子供さんもそして大切な人も一緒にですね
1日体を動かして思いっきりね楽しんでそしてお互いをね応援し合えるようなそんな運動会に していこうと思っております
チーム戦でね行いますので一人参加の方もね一人になることはありません チームで動きますのでチームのみんなでね応援しあったりチームのみんなで競技に
参加したりということになりますので一人参加の方も大歓迎です そして私とまだね一度も会ったことがないねいつも声は聞いてるけど会ったことがない
ようという方も大歓迎ですのでぜひねリアルに会いに来てください チケットの販売は12月の中旬予定中旬以降ですねを予定しておりますのでまたこちらの
ねハッピーボイスで一番にご報告させていただきますので楽しみにお待ちいただき たいと思います
はい今日のハッピーボイスいかがだったでしょうかどんな1日でもアピュメの皆さんが アピュメの皆さんらしくいられますように言葉一つで心はふと変わります
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また明日の朝もここで待ち合わせしましょう ハッピーボイスお相手は奈美越し愛美でした今日もハピメの皆さんに優しさが降り注ぎ
ますように 今日も元気にいってらっしゃい