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おはようございます。研修講師の浪越あゆみです。私は研修講師歴12年、これまで約4万人の方へお伝えしてきた経験を生かして、感情のコントロールや笑顔を上手に活用し、良好な人間関係を築く方法をお伝えして
います。
はい、皆様改めましておはようございます。今日はですね、本当は朝6時にアップするはずだったものが、
なぜか昨日の夜中にアップされていたということが判明しました。 きっと多分予約投稿をしていたんですけれども、私が多分時間を間違って投稿をしてしまったのかなぁと思っています。
まだまだスタイフに慣れていない状況なんですけれども、日々ですね、 いいねを押してくれる方ですとか、あとはですね、再生回数が結構伸びてきているなということを感じています。
ですので、少しずつですが、聞いてくださる方がね、増えてきたのかなぁということを感じつつ、今日もですね、元気に配信をしていきたいと思います。
はい、今日はですね、反対意見を言う時に、皆さんはどういう言葉を使って伝えていますか、ということについて話していきたいと思います。
例えば、日々の生活の中でもそうですし、あとは仕事の中でもそうなんですが、反対意見を伝えないといけない場面ってあると思います。
その反対意見を言う時に、どういう言葉を使って伝えるかっていうのは、とても大事なことなのかなと思っています。
研修の中でも、反対意見を言う時ということで、言葉の使い方についてお伝えすることがあるのですが、今日はですね、それをちょっとですね、お伝えをしていきたいと思います。
例えば、相手が何か言ったことに対して反対意見を言う、反対意見を持っている時にどう伝えるか。
普通に反対意見を述べる時に、ストレートに、私はそう思いません。その考えを受け入れることはできません。
あとは、その考えは違うと思います。その意見には反対です。
その考えだと〇〇のような受け取り方になるので違うと思います。
共感できません。
といった感じで、私は反対意見だということをストレートに伝えるものの言い方っていうのもあると思います。
直接顔を見て反対意見を言う場合もあれば、あとはメールやLINEなどを使って反対意見を述べる時もあると思います。
こういうストレートな、反対です、違います、といった否定的な言葉を目で見たりとか、その表情を見たりとか、あとは耳で聞いたりとか
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っていうことがあると、やっぱりですね、反対意見を言われた側っていうのは、いい気持ちにはならないと思います。
でもやっぱり、反対意見を述べないといけない、反対意見を述べないといけない場面っていうのもあると思います。
その時に、うまく自分の反対意見を述べる方法っていうのもあると思いますので、今日はそれをお伝えをしていきます。
例えば、反対意見に対して、「〇〇さんはこういった考えをお持ちなんですね。」とか、
あとは、「〇〇さんの言いたいことはしっかり伝わってきました。」
〇〇という考えは、私とはまた違う角度だったので、新しい発見です。
こういった言い方もあると思うんです。
同じ反対意見を持っていたとしても、さっきみたいな感じで、
ストレートにですね、「私は反対です。」という言い方もあれば、今みたいな感じの伝え方もあるということなんです。
でも、どちらが正解っていうことはないんですが、
私自身が、やっぱり人から反対意見を言われる時に、
校舎のような言い方をされた方が、素直にその反対意見を聞き入れることができるかなということを感じています。
さらに、自分の意見をですね、反対意見を伝えないといけない時もあると思います。
その時に、「私の考えを聞いてもらってもいいですか?」とか、
あとは、「私はこういう感じで受け取ったのですが、〇〇さんはどう思われますか?」
あとは、「こういう見方もできると思いますが、いかがでしょうか?」っていう言い方もあると思います。
さっきの言葉にそれを合わせて伝えると、こういう感じになると思います。
〇〇さんはこういった考えをお持ちなんですね。
じゃあ次に、「私の考えを聞いてもらってもいいですか?」
〇〇さんの言いたいことはしっかり伝わりました。
私はこういう感じで感じ取ったのですが、〇〇さんはどう思われますか?
〇〇という考えは、私とはまた違う角度だったので、新しい発見です。
こういう見方もできると思いますが、いかがでしょうか?
っていう感じで、反対意見を述べることもできると思います。
先ほども言いましたが、別にどちらが正解っていうわけではないのですが、
自分が反対意見を言われた時に、どういう言い方をされた方が、
その反対意見を素直に聞いたりとか、
あとは相手の反対意見を聞こうっていう気持ちになるかどうか、
これって結構大事なことだと思います。
今日は皆様に、反対意見を言う時にどういう言葉を使っていますか?
ということについて話していきました。
皆さんは今日の配信を聞いて、何か思うことはありましたでしょうか?
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これからですね、仕事の中ですとかプライベートの中で、
反対意見を言う場面が来た時に、
どういう言葉を使って反対意見を述べるかっていうことを考えていただきたいと思います。
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はい、それではまた明日お会いしましょう。さようなら。