00:06
皆さん、おはようございます。 人の心を動かす専門家の浜ちゃんです。
いつも配信を聞いていただきまして、本当にありがとうございます。 今日は9月10日、木曜日ですね。
今日のテーマはね、 『信頼関係ってどうやって作る⁉️のザイアンス効果の威力は凄い!』というお話をしてみたいんですね。
本題で入る前にお知らせです。 この番組では、38年間で4000回以上のセミナー、講演をやったですね、
経験から人間関係を良くする雑談力、伝え方、プレゼン、そして人生を楽しくするヒントをですね、
浜ちゃんの体験などエピソードを交えておらせている情報番組です。 ぜひ最後までお付き合いください。
よかったら、いいね、コメント、メッセージ、感想、レター、それからフォローなどいただけると嬉しいです。
最近フォローの数も増えてまたね、嬉しいです。 コメントもくださいね。いら気になります。
それからインプットしただけではなくてですね、アウトプットもぜひやってくださいね。身につきますよ。
さて、今日のテーマですけどね、信頼関係をどうやって作る? ザイアンス効果の威力が凄い!というお話をしたいんですけども、
このザイアンスの法則というのはですね、 アメリカのシカゴ大学のザイアンスという方がですね、提唱した理論なんですけどね、
信頼環境をどう作ったらいいか、結論はね、なかなか難しいよね。一発では作れませんよね。
僕の仕事は講演研修なんですね。 ということはね、完全、僕の場合はBtoBが多いので、完全アウェイなんですよ。
知らない人だわけ。その日に会って、1日2日やるんですね。 10時から5時とか1日研修あるわけですね。
だからね、やっぱり仲良くならなきゃいけないね。 そこで登場してくるのがですね、
ザイアンスの法則というんですけども、 これね、ザイアンスは人間関係について3つ発表してるんですね。
まず第一法則は、人は知らない人に対しては攻撃的冷却に冷たくなる。 簡単に言うと緊張するということですね。そうでしょ?
初対面緊張するでしょ? 第二法則は、人はその人に会えば会うほど仲良くなる。
接触回数が多いとね、仲良くなるというんですね。 ほら、お得意様とかお馴染み様とかね、学校でもそうでしょ?
入学した時にはね、初対面だけども、だんだん毎日ね、同じクラスに行って、同じ授業を受けて、同じ空間見ると仲良くなるじゃないですか。
というふうなことなんですね。
第三法則はですね、人はその人の人間的な側面を知った時に仲良くなる。 人間的な側面というのはね、仕事以外のプライベートな面ですよ。
例えばですね、それも共通部分が多いと言うらしいね、仲良くなるらしいよ。 考え方が一緒、
価値観が一緒、年齢が近い、やってる仕事が同じだ。 同じクラブ活動、
03:04
趣味が同じ、よく話を聞いたら同じ学校の先輩後輩同士だったということが分かるとね、
ぐっと距離が近くなるでしょ。 ザイアンスはどうしたらいいかというとね、自己開示しなさいって言うんですね。
自分をさらけ出しなさいっていうのを自己開示って言うんだけども、 それはね、自慢晴らしじゃダメだって言うんだよね。
今悩んでいること、将来のこと、家族のこと、 あるでしょ?失敗したこと、ドジったこと、そういうことをね、
話をすると仲良くなるって言うんだよね。 それをね、僕は研修ではいつも応用してやってるんですね。
今日はその秘密をちょっとお話しますね。 まず一日研修の場合はね、僕は誰よりも早く会場に行きます。
1時間以上前に行くこともありますね。 10時スタートだったらもう9時ぐらいに入ってますね。
そこで担当者にまずご挨拶をして名簿をもらうんですね。 これはB2Bの話ですけども、そこでお名前を全部チェックしますね。
これは山崎さんですか?山崎さんですか? あるいはほら、
渡辺っていう字があるんだけども、渡辺、部分の部と書いて、これは渡辺っていう時と渡辺っていう時があるんでね、
そういうのをね、全部チェックするんですよ、名前をですね。 これ間違えるとね、あまり良くないんだね。
早く来る人がいるからですね、おはようございます。 どこからいらっしゃったんですか?
ずいぶん早いですね。お名前なんて言われるんですか? 今どんなお仕事されてるんですか?とできるだけたくさんの質問をしてですね、
仲良くなるんですよ、質問することによってですね。 この場合は講師っていうのがあるから必ず名刺を持って行って、
今日の講師の濱田ですけども、よろしくお願いします。 というふうに、にっこり笑顔でね、挨拶で名刺を渡すんですけども、
そうするとね、相手も安心してくれるんだよね。 そういう人はね、大体前の方から座ってくれる。席は自由席にしてるんだけどもね。
つまりポイントはね、ザイアンスが言ってることは、 接触回数を大きくしろっていうことを言ってるんですね。
ですから、SNS、スタンバイFM、コメント、これでね、 相手の名前を何回も名前をね、呼んだ方がいいんですよ。
そしてその時に、あ、コメントありがとうございます。 さすがですね、素晴らしいですね。
こんなコメントもらうと嬉しいですと一声ね、 名前のあたりに添えてあげるとね、どんどんどんどん仲良くなっていくよ。
だから皆さんが商品とかサービスを訴えながらにもね、 いきなりはやっぱりNGなんだよね。
まずステップとしてはね、自分のことを知ってもらう。 2番目は何回もね、接触する。
そして3番目はね、親しみに行為を持ってもらう。 そして信頼が上がっていくっていう、そういう流れなんだよね。
だから、スタンバイFMなんかも積み重ねるんですよ。 僕も毎日配信してますけどもね、
あ、今日も濱ちゃん8時8分からやってるって言ってね、 だんだん定番になってくるとですね、話が面白いとこ入ってきてくださるんですね。
06:07
そうすると再生回数も伸びるし、いいねもいただけるし、 今度はレターが来たりとかですね、あるいはメッセージが来たりしてですね、
どんどんどんどん繋がりが増えていくんですね。 信頼関係の貯金ができてくるということですね。
ですからポイントはね、何回も繰り返して話すということと、 リアルであればね、何度でも接触して会ってください。
そうすると親しみ行為が上がって、 信頼関係もアップするということですね。
さて今日の話をまとめますよ。 まずザイアンス効果ね。
1回の感動よりも何度もの接触の方がね、 信頼関係の蓄積は上がっていくということだよね。
信頼は2番目はね、信頼は一発ではつけないのでですね、 できるだけ接触回数を多くするということ。
これ非常に重要なポイントですね。 そして売る前にですね、自分をどんどんどんどん知ってもらう、好きになってもらうということですね。
そういう風な流れなんです。 ですからね、何を言いたいかというとですね、継続は最高の営業戦略ということですね。
ということで今日はですね、信頼関係ってどうやって作るの? ザイアンス効果の威力がすごいというお話をさせていただきました。
今日はこれで終わりなんですけども、いかがでしたかね? よかったら、いいね、コメント、メッセージ、感想、レター、それからフォローなどいただけると本当に本当に嬉しいです。
やる気になります。 それからインプットしただけではなくて必ずアウトプットしてくださいね。
インプットさん、アウトプットさんなんだよ。逆にしないようにね。 どんどん定着していきますからね。
ということで今日も最後まで聞いていただきまして本当に本当にありがとうございます。
今日もですね、
一日明るく楽しく元気よくお過ごしくださいね。 それではまた明日8時8分にお会いしましょう。いってらっしゃい。
じゃあね。
