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どうも、柳川です。このチャンネルでは、自分の価値をうまく言葉にできない、届けることができないといった、アウトプットの課題を解決して、自分の名前で食べていける状態を実現するお手伝いをする番組となっております。
今日のテーマは、もうめちゃくちゃビジネステーマなんですが、売上をつくる集客から販売、貢献するサービス提供、こういったテーマでお届けしたいなというふうに思っています。
ちょっとですね、順番にどういうことなのかということを説明したいんですが、僕たちのようなお仕事をしている方にとっては、ビジネスという文脈の中に2段階あるとぜひ考えてみてほしいなと思います。
1段目、1段階目って何かっていうと、売上をつくるまでの集客から販売までの段階。これが1段目ですね。
2段階目っていうのは、その売上ができた後に実際にお客さんにサービス提供するサービス提供の段階。
この2段階構想になっていると、考えてもらえるとすごくシンプルにわかりやすいかなと思います。
ビジネスっていうのは、売上をつくるまでの集客から販売までの第一段階と、売れてからのサービスを提供して実際にお客さんに価値を提供するサービス提供の段階。
この2つの段階があります。 特に一人で起業してビジネスをする方にとって、よく集客の仕組みを作りましょうとか、仕組みづくりっていう言葉って聞いたことあると思います。
当然ですが、お客さんがどうやって集まるのかっていうのを仕組み化していくってことなんですが、
ちなみに仕組みっていう言葉をそのものを考える。もうちょっと具体的に定義すると、
集客から販売までのプロセスというのを人だったりとか、今だったらインターネットとかITを活用して自動化していくっていう意味になります。
これが仕組みづくりですね。
ここですね、結構考え方にはよるんですが、あくまでも僕自身の考え方としては、
集客から販売までのこの仕組み化をするっていうのは売り上げを上げるためではないっていうのが僕のあくまでも考えです。
じゃあ何のためにやるのか、どういう意図で仕組みを作っていくのかっていうことを考えると、
自分が本当に集中してやりたい、時間を費やしたいことに、時間を費やせる状態を作るために仕組みを作っていくっていうのが、
僕は仕組みづくりの本来の在り方かなっていうふうに思うんですよね。
つまり、よく質問としてちょっと問いかけることがあるので、ぜひ考えてみてほしいなと思うんですけど、
ビジネスとしてよりうまくいく、よりうまくいく状態を作るために、好循環にするためには、
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先ほど言った集客から販売までの段階と2つ目の段階のサービス提供の段階、どちらのクオリティやどちらにより時間をかければビジネスというのはよりうまくいくでしょうかっていう質問です。
もう一度言いますね。第一段階の集客から販売までの段階と、第二段階のサービス提供の段階、どちらのクオリティ質を高めたりとか、より時間をかけることでビジネスってうまくいきそうですか。
これもちろんですね、人それぞれ答えは違うと思います。集客から販売までの段階をもっともっとクオリティを上げることで売り上げをしっかりと作ることができる。
それによってサービス提供とかに時間をかけれるということもあると思いますし、人によってはサービス提供にもっともっとクオリティとか質を高めていくことでお客さんがしっかりと喜んでくれたり結果や成果につながるので、
そこから例えば紹介だったりとか口コミだったりとかそういったのが広がってきてお客さんが自然に集まってきてくれるようになると。
どちらもすごく正解っぽいですよね。なので正しい答えとか正解は当然ないと思います。
要はあなたがどっちの視点でビジネスに取り組むかって話なんですけど、僕はですね、これ圧倒的に後者なんですよね。サービス提供にクオリティだったりとか時間を費やしたい。
なぜならですけどこの時間が一番楽しいからなんですよ。
それが僕の本音というか、まんまの考えですね。
集客や販売の活動、文書を書いたりとかも好きなので楽しいは楽しいんですけど、やっぱりそのために僕は別に仕事をしてるんじゃなくて、
サービス提供を通じていろんな方に価値提供するっていうところ、対話を通じて僕自身もいろいろ成長したりとか、この時間をとにかくたくさんにしたいんですよ。
って考えると、この集客から販売というこの第一段階の時間ってとにかく邪魔なんですよね。
だからこそ何が言いたいのかというと、仕組み化をしてこの自分にとってとにかく邪魔な部分である集客から販売っていうこの段階をどれだけ省けるかっていうのを考えたい。
そのために仕組み化をしていくっていうのが僕自身がこの仕組み化をする捉え方なんです。
当然、仕組み化をして集客から販売をどんどん省くことができるってことは、つまりお客さんが来てくれるってことなので、売り上げも当然上がっていくっていうのは確かなんですけど、
ただ、仕組み化をすることは人をとにかく集めたいとか、売り上げをたくさん作れるようになりたいとか、そういう意図や目的でやるんではなくて、
どれだけその時間を省くことができるか、それによってその空いた時間をどれだけ自分が提供するサービスだったりとか、お客さんへの貢献という時間に費やせるのかってここの時間に集中したいがために仕組み化をどんどん進めていってるっていうことなんですよね。
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なので、よくどうやってブログ書いたりとか、ブログとかLINEアットとかそういったのを使って仕組み化したらいいですかねとかっていう方っていうのは、結構どうやって仕組み化をして集客できるようになるのかみたいな感じで考えてるんですけど、
その目的っていうのが先ほど言ったみたいな前者、集客から販売を自動化していくこと、仕組みにしていくことでどんどん売り上げを上げていくとか、そういったところにあるのか、
それともそこをどんどん省いていくことで本来自分が提供したい最も楽しい時間をもっともっと費やせる、当然それ以外にも自分の時間でもたくさんできてくるので、そこでまた自分なりに自分に投資をしていくということもできたりとかみたいな、
どういう目的や意図を持って仕組み化を進めていくのかっていうのでも、当然取り組み方やそこに向かう姿勢ってのは変わってくると思うので、
ぜひ仕組みを作るみたいなことに対して意識を持ってる方やこれから考えていきたいという方は、今日のお話を参考に自分はどっちかなと、どちらにより時間を費やしたいのか、どちらにもより質を高めていきたいのかっていうことを考えた上で仕組み化に取り組んでいただけるといいんじゃないかなというふうに思います。
はい、ということでですね、僕が普段アウトプットしているブログやメルマガでは他人や組織に依存せずとも自分の名前で食べていきたい方に向けた記事をわかりやすくシンプルな言葉で日々書いております。
今日の仕組みに関しても結構メルマガとかでは扱っているので、ぜひ興味がある方はコメント欄から覗いていただいて、よかったら読んでみてほしいなというふうに思います。
それでは最後までご静聴いただきありがとうございました。それではまた。
