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こんにちは、おはなし屋なおとです。今日は、まず集客が先、販売はそのあと、というテーマでお話をしていきます。
僕はライフコーチとして、8年間自分のセッションサービスを販売して生計を立てていまして、今は企業のコーチなどをしてですね、人の挑戦に寄り添わせていただくような働き方をしております。
今日はね、集客についてちょっとお話をしようと思うんですけれども、ビジネスにおいてですね、集客というのはもうビジネスの成果を9割以上決定づけるものだと言ってもいいんじゃないかなと僕は思います。
コーチとして僕も8年間ビジネスやってきましたけど、結局売れるか売れないかとか、続けられるか続けられないか、利益出せるか出せないか、自分が出会いたいと思えるような人に出会えるか出会えないか、これはもう全て自分に人を集める力があるのかというところに集約すると思いますし、
僕もコーチとして自分でビジネスを作ってきていた身なので、集客というものがどれだけビジネスをする上では本当にマストというか絶対に外せない要素であり、コーチという自分の可能性であったり対話の中の不確実性みたいなものに価値を見出す人間がどれだけ集客というものから目を背けたくなるかという気持ちも痛いほどわかっているわけですね。
そういう前提もありつつ、でもことさら伝えたいことは、やっぱり集客というものをしっかりやっておかないとビジネスというのは成り立ちないよということですね。
今日テーマに販売はその後というお話を付け加えていると思うんですけど、これどういう意味かというとですね、僕コーチの相談めちゃめちゃ聞きます。
本当にそういう発信をしているんでね、企業コーチとしての発信をずっとしているので、コーチのビジネスの相談めちゃめちゃ聞きます。
普通に来ている人の多分何十倍何百倍と人の企業の相談を聞くという機会は多いです。
そういう人たちにお話を聞くとですね、自分のサービスが売れないんですと、そのサービスの内容はどうなんですかとかいろいろ聞くとですね、
いやこうでこうでこうでこうでこういう風に設計してて、いやでもまだサービスの設計が上手いんじゃないかみたいな風に考えている人ってめちゃくちゃ多いんですよね。
いやまだ商品がブレててみたいな話をするんですけど、でもね、商品が売れない理由って商品設計が悪いとか、商品の軸がブレてるとか、実はそういう原因のケースってほとんどないんですよ。
これ僕の経験上でもそうですし、いろんな人見ててもそうなんですよね。
売れるときって別に内容なんかバチって決まってなかったとしても、そのテーマとかペルソナですよね、お客さんのそのモンタージュみたいなものができてなかったとしても、売れるときって売れちゃうんですよね。
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なぜかというと先にお客さんがいるっていう状態ができている人は売れるし、お客さんが集まっていない状態でどれだけいいサービスを作ろうと誰にも興味持たれてないので、
商品を作り込んだところで売上につながらないというケース。めちゃめちゃ多いんですね。
だから結論、お客さんを集めるのが先で僕はいいんじゃないかなと思います。
お客さんを集めてからそのお客さんたちが買いたいような商品を作る。
これやると基本的に後出しじゃんけんなので絶対外さないんですよね。
まず先に人集めるっていうことで集客ですね。
集客するときに、集客と言われるとたぶん皆さん人生で集客と向き合ったことがないでしょうから何をやっていいかわからない。
何から考えていいかわからない。いろいろあると思うんですけど。
大事なのは商品で集客しようとかサービスで集客しようって思わないことだと思うんですね。
僕のやっている商売としては。
僕形のないサービス売ってます。コーチングっていうサービス。企業のコーチング売ってますけど。
企業のコーチングの素晴らしさとか。
僕の提供する企業のコーチングは他の企業コースとこんなに違うんだぜっていうところで人集めてないんですね。
僕は僕という人間に興味を持ってくれる人を増やそうとしている。
そういう意識で情報発信をしています。
人の興味を引きつけるということがどれだけ難しいかということを痛感しているので。
持っている知識であったり経験はすべて無料で出すと。
本来有料で聞いてもらわないとこれは最悪に取れないなみたいな話も無料で出す。
徹底的に先に与えるということをさせていただいてるんですね。
だから僕はこうやって発信続けている中でですね。
結構たくさんの方と深くつながらせていただいて。
6月なんか3人県外から僕に会いに来てくれましたからね。
こういうのは全然珍しくないわけです生活としては。
4月頭6月末は僕ずっと北海道行ったんで。
ちょっとまだこっちでの活動はあんまり徐々に再開中という感じなんですけど。
そんな生活させてもらってます。
ありがたいことにね。
でも別に僕何万人も人集めてないですし全然インフルエンサーじゃないわけですよ。
でも僕に興味を持ってくれてる人っていうのは確実に集め続けることができているので。
毎日ね何人かずつぐらいは公式LINE登録者があるような。
そんな状況です。
そんなに激しくマーケティングをうまいことやってるわけでもないんですけど。
そうやって人集めることができている。
でも別に僕って商品そこに売ったりしないじゃないですか。
なんでそういうことやってんのって言われたらこの原理原則ですよね。
集客が先。
僕に興味を持ってもらうそのために価値を提供するのが先。
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でサービスとか販売っていうのはその後で全然間に合うっていう考え方なんですね。
これはそのドラッガーのマネジメントにも書いてあることなんですけど。
多くの企業とかは販売を考えすぎると。
もちろん販売は大事なんだけれども。
そもそも販売する相手がいなければどれだけ戦略を練ったってそれは絵に書いて持ちというか。
実際にそのお客さんのニーズが合ってるかどうかもわかんないしっていうところで。
とにかく先にお客さんを集めて絶対に売れるという状況を作ってからサービスは作り込めばいいと。
そういう考え方を持ちましょうみたいなことをドラッガーって人が言ってるわけですけど。
それも本当にまんまで。
特にネットのビジネスっていうのは人を集めるのに基本的にコストがかからないですね。
広告をお金払ってかけたりしない限りは無料でできちゃうんですよ。
素晴らしいですね。
こういう仕組みがあって別に1日アカウントで1投稿以上しちゃいけませんみたいな話もないしってなったらできるわけなんですよね。
別に今すぐ売る商品がなくったってあなたを売ることはできるわけなんですよ。
あなたに興味を持つ人を1日1人も作れないかもしれないけれど。
じゃあ1投稿で0.2人作ることができれば5投稿であなたの興味を持つ人が1人増えます。
毎日投稿していったら月に30投稿できるわけですよ。
ブログでもラジオでもYouTubeでもね。
そしたら毎月6人あなたに興味を持ってくれる人を作ることができますよね。
じゃあそれを1年間続けたらどうですか?
72人ですよ。
72人があなたに興味がある状態。
しかもこの72人、最後に興味を持った人はあなたを見つけて1週間もかもしれないけど。
最初の1人目としてあなたを見つけた人は1番目の人ね、72人のうちの。
1番目の人はあなたを見つけてから1年間あなたに興味を持ち続けた状態であなたの発信見てるんですよ。
この人があなたのサービスを買おうってなるのが全然不自然じゃないですよね。
だって1年間興味あるって思って見てるんですよ。
それは興味あるし、検討するよ、真剣にさ。
なんかそういう感覚でいいんですよね。
そういう人たちに向けて、じゃあ私の発信を見てくださっている方にはこういうサービス提供したいと思うんですって言ったら。
いやその72人が登録してる公式LINEなんか作ってってごらんよ。
あとはもう商品、サービス案内流したら、内容とか関係なく10本20本売れますよっていうそういう状況なんですね。
これが大事なんです。
先にお客さん集めるっていうことですね。
なんか商売っていうと先に商品ありき、サービスありき、セーリスのスクリプトというか順番ありきがあるから売り始めていいよっていう風に思っちゃってる人が
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結構多いっていうことです。
それは間違いだよっていうことです。
先にお客さんを集める、集客する。
そうするとあなたが売りたいサービスができた時、完成した時、思いついた時にそれを内容なんて正直枠組みでいいんですよ。
こういうものを売ろうと思ってるんですけどどうですかって聞いた時にもうすでにあなたに興味がある人が集まっている状況だったらもう取り合いですよ。
欲しいです、私欲しいですっていう風に言われる。
この状況をいかにして作るかっていう話なんですね。
これが無料で作れちゃうのが今の時代。
すごいよね、本当にすごいと思う。
すごい時代に生まれたと思ってるし、僕はみんなに、僕だけじゃないんでね、この時代に生まれたのは。
みんなにもうこういう時代に生まれたんだっていうことを知らないからやってないだけだと思うんでみんな。
自分にサービス作りができてないから発信始められないと思い込んじゃってる人めっちゃいると思うんですけど逆なんで。
別にサービスなんてできてなかったとしても自分がやりたい方向性がブレてたとしても今後発信する内容が変わったとしても
あなたに興味を持つ人、あなたの話が聞きたいなと思う人たちを集めることはどのタイミングからでもどの順序でもできるから。
そうやって集めた人、集まってる人たちにサービスを提案すればそんなに難しくないよ売ることは。
最初から誰もいない状態でサービスガチガチに作り込んで買ってほしいサービスを売り歩くのは難しい。難しいよ。
だけど自分のできることで貢献をして無料でできる発信でいいから人を集めて
集まった人たちが結果としてこういうものが欲しいって言ってるものを提供すれば売れるのは簡単だよね。
だから先にお客さん集めましょうねっていう話が今日の結論なんですね。
だから僕が発信しろ発信しろ発信しろって言ってるのは何でかっていうとビジネスなんでね。
いろんなフェーズがあるわけです。
僕もクライアントさんたちにはどんどん今もうあなたここまで来てるんで営業かけていきましょうって言ってるクライアントさんもいらっしゃるし
あなたまずは発信に慣れるってことから始めましょう。どうやったら発信の数こなせますかねっていうお話をしているクライアントさんもいる。
いろんな状況の人がいるわけなんですけれども。
けどやっぱ共通して言えるのは発信っていうのはいつどのタイミングからでもできて
やっておけばやっておくほど良いというのは変わらないんですね。
それはもちろん発信の上手い下手。正直集客と考えたらありますよ。
やっぱ効率的かどうかとかちゃんと自分が売りたいサービスに合ってるか間違ってるか。
確かにあるんですけどそれ気にして発信数が減ったりとか
集めるお客さんの数が減っちゃうと数だけじゃないんだよね。
その人一人一人の質もあるんだけど入っちゃったら意味ないわけですよ。
だから基本集客の基本としては先に集めて後で売るっていうことを
この商売では上話を使ってやる商売では覚えておいていただきたいかなというのが今日のお話です。
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先に集めて販売とかそういうものは後でということですね。
それを頭に入れておいていただけると僕が日頃発信しろ発信しろって口を酸っぱく言ってる意味が
ちょっとわかっていただけるんじゃないかなと思いますので。
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じゃあ余談パートいきましょうか。
今日は7月11日ですね。
もう7月中旬になっちゃいますね。
娘の幼稚園が多分決まりました。
明日?明日じゃないな。いつ言ってたっけ。来週か。
なんか願書をもらいに行くって言ってました妻が。
ついになんとなく決まりそうであります。
あと今日はうちの妹が
妹がじゃないや。妹と今日お昼待ちでランチをしてきたんですけど。
妹が就職が決まったということでちょっとお祝いしようや。
ランチを食べてきました。
それがちょうどその前クライアントさんと板焼き肉屋さんで
そこで店員さんとすごい仲良くなったんだよみたいな話をラジオでしてたと思うんですけど
そこ同じ店員さんがいらっしゃって
また来てくれたんですね。覚えてますよ。面白かったでみたいなこと言われて
したらもううちの妹が兄ちゃんやめてやみたいなこと言ってたんで
今日はおとなしく。おいしいお肉をおとなしく食べてましたね。
今日はそんなこんなでお昼前ぐらいに町に行って
2時半ぐらいに解散して
今日はちょっとねバスでお家に帰ってみました。
うちがちょっと駅から離れたところにあるんでね
どうすれば駅からアクセスがいいのかということを今色々模索中ということで
帰ってきてからは4,5時間ずっとリビングでゆっくりしてたかな。
8時ぐらいになったらお娘がそろそろ寝る時間だということで
娘が夜になるとですね
僕とお話をしたいということで
毎晩カレーパンマンの冒険を話せということで
寝室に連れ込まれるんですよね。
だからもう1話ちゃんと完結させないと
部屋から出れないですね。本当は出るときもなかなか文句言われるんですけど
意外とうちの娘はわわ騒ぐくせに実際いなくなって
もう泣いてもダメなんだって思ったらすぐ諦めるんですよね。
素晴らしいね。潔がいいなと思いますね。
これからもそういう感じで毎日過ごしていこうかなと思っております。
今9時5分なんで
そこからねちょっとまた
今日は小倉で本とかも買ったんで
そういう本とか読みながらね
ゆっくりいろいろ昼考えてたことをまたまとめたりしようかなと思っております。
体調もだいぶ良くなりました。
ただ喋っててなかなかまとまりがないなと自分で思っているので
ちょっと本調子になるには時間がかかるかなといったところでございます。
皆さんもね、なぞバテと気をつけて元気に過ごしてください。
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以上です。バーナシアナウンサーでした。バイバイ。
