AI時代に大切にしたいもの/「人と人との温もり」について考える
2026-11-11 25:21

AI時代に大切にしたいもの/「人と人との温もり」について考える

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沈黙の時間も相手の心と共にいる・共に過ごす視点
AI時代に人と人との温もりを大切にしたい
人とのぬくもりを感じられるとは
私が体験したAIオペレーターの機械的な話
土台となるのは敬話敬聴の心
沈黙の時間もすごく大切な時間のわけ
沈黙の時間に対する捉え方の変え方
オンラインでも伝わる人との温もり
人と人との繋がりが次に繋がっていく
今の時代に大事な社会との繋がりへ繋がっていく
コミュニケーションの土台にもつながる

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大切な人との会話で言葉が止まったとき、何か声をかけようか、それとも待とうかと迷うことはありませんか?

今日は、グリーフケア講座の学びから、AI時代に私が大切にしたい「人と人とのぬくもり」についてお話ししました😊

言葉を交わすことだけが、コミュニケーションではないのかもしれません。
相手を思い、心を向けて共に過ごす。言葉にならない時間を、急いで埋めようとしない。
そんな関わりの中にも、あたたかさを感じられるのではないかなと思います♡

Zoom越しでもぬくもりを感じた体験や、ライブ中にいただいたご質問から、話し上手になることより、相手への関心を大切にしてきた自分にも改めて気づきました✨

皆さんは、どんなときに人とのぬくもりを感じますか?よかったら、コメントやレターで教えてください❣

今日も、心穏やかに生きましょう。
レジリエンス・カウンセラー 加寿子

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#人生の節目#グリーフケア#コミュニケーション#非言語#AI時代#人との温もり
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感想

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00:10
はい、皆様こんにちは。 レジリエンス・カウンセラーの加寿子です。
人生のFUSHIME™︎に、命の大切さや、自分の生き方を見つめ直すきっかけになるようなお話をお届けしています。
皆さんは、大切な人とお話をされている途中で、言葉が止まったり、
何か声をかけたがいいのかな、それとも待った方がいいかな、そんな風に迷うことはありませんか?
今日はですね、昨日私がグリーフケア講座の第2回目を受講させていただきました。 その講座を受ける中で、私が改めて大切にしたいなって思った関わりについてお話できたらいいなと思っています。
言葉が出ない時とか、言葉を交わさない沈黙の時間っていうのも、
私はすぐに埋めなくてもいいんだなって改めて思いました。 その人に
全身全霊心を向けて、 共に時間を過ごす、共にいるっていう視点を
今日持ち帰っていただけたら嬉しいなと思っています。
改めまして、相変わらず声が聞き取りにくいと思うんですけども、申し訳ありません。
だいぶ風の方も良くなってきて、 朝は私の地区は寒かったんですけども、
今はですね、とっても暖かくなっています。 皆さんの地区はどうですか?
貴重なお時間をシェアしに来ていただいて、聞きに来ていただいている方々、ありがとうございます。
皆さん、風邪などひかれてないでしょうか?
今日はですね、11月11日、いろんなところで言われているかもしれないですけども、
1111ということで、私は朝5時20分からのですね、私の所属するコミュニティの、
今日水曜日の当番の日だったので、朝から1111で連番ですねっていうことで、
すごくハッピーな気持ちになって、朝のコミュニティ活動をやってきたっていうことがあるんですけども、
皆さんは、今日朝から1111に置き続きになられていたでしょうか?
どうですか?コメントいただけると嬉しいです。
ではですね、内容に入っていきたいと思うんですけども、
03:03
題名に書いたように、このAI時代に大切にしたいもの、
人と人とのぬくもりっていうものが、私はすごく大事になってくるんじゃないのかなって思っています。
以前お話をさせていただいた、このAI時代にっていうトークがあるんですけども、
その時もすごく反響をいただきまして、いいねをいただいたりとか聞いていただいているのも多くて、
やっぱり皆さんAIっていうものが気になっていらっしゃるんだろうなって改めて思っています。
昨日の2回目の講座、グリーフ講座を受けながらも、やっぱりこれだなって思ったのが、
私にとっては、人と人とのぬくもりっていうのを感じられる関わり方っていうのが、やっぱり大事なんじゃないのかなって思いました。
ぬくもりを感じられるっていうと、リアルにお会いしている時っていうものでしか、
あたたかさを感じられないのじゃないかなって思う方ももしかしたらいらっしゃるかもしれないんですけども、
私はそうではなくて、例えばパソコンでのズーム越しだったりとか、
ちょっと距離がある中でも、ぬくもりっていう関わり方をお互い共有できるものがあるんだなっていうことを
昨日、本当体感したので、そこもぜひ今日シェアして、皆さんに受け取って帰っていただきたいなと思っている部分です。
もちろん、どんどん今からAIが進化していくっていう中で、
人間と同じようなロボットのようなコミュニケーション、人間と同じようなコミュニケーションが取れるAIとかが出てくるっていうのも、
もちろん身近な未来にあるかもしれないです。
私はもう本当に詳しくないので、AIの進化、今のロボットたちの進化とかも全然詳しくないんですけども、
話脱線しちゃうんですけど、私この間カード会社に電話したんですね。
時期が不良になっているということで、再発行の手続き以来で電話したんですけども、
すいません、こんなたわいもない話になるんですけど、そしたらAIがAIオペレーターにつながったんですね。
皆さん、AIオペレーターとお話ししたことってありますか?
06:03
あるよっていう方、教えていただきたいなと思うんですけど、
すごく今、ポチポチってボタンを押すっていうタイプではなくて、
AIオペレーターさんは話すことを聞き取ってくれるので、すごく最初便利だなって思ったんですけど、
全然私の滑舌が悪いのか、全然伝わらなくて、
お名前を教えてくださいって言われて、カズコですって言ってるんですけど、
ズコさんですね、とかカズコですね、なんかちょっと違う風に何とかズコさんですね、みたいに言われても全然通じなくて、
もうダメだと思ってすごく何度も切りたいって思ってしまったんですけど、
皆さんそんなことは経験されてないですか?
ボタンを押す方がすごく楽だなって私は感じてしまったんですけど、
このAIオペレーターもすぐ進化していくと思うので、どんどん改良されていくとは思うんですけども、
なんかすごくテンションが下がっていって、本当のオペレーターさんにつながるまで10分、15分みたいな時間もかかり、
もう通じた頃には私のテンションはダダ落ちみたいな感じになってたんですよね。
なので、すごくAIの機械的なものをすくずく感じたっていうところですね。
すいません、話脱線しちゃって戻すんですけども、
そんな中で、この人と人との温もりを感じられるコミュニケーションとか関わり合いってどんなものだろうなっていうところなんですけども、
土台になるものは、心と心で通じるっていう経話・経調っていうものが大事だなって思います。
経話・経調っていうのは、この漢字、経緯を払うとかいう経緯の経なんですけど、経話・経調ということで、
相手に対して経緯を持って話を聞いて、相手の経緯を持ってこちらも接して話していくっていう相手への尊重っていうものになってくると思うんですけども、
そこを土台としてまず持つっていうことが一つ大事なところだなと思います。
相手がどんな言葉を返してくるかとか、相手の何か言ってくるものを考えて考えて、相手を思いやって言葉を返そうって思うのではなくて、
09:14
もちろんそれは相手を思いやるからこそなんですけども、そこを言葉の方に向けてしまっていると、どうしても相手の心っていうものに届かなくなってしまうんですね。
なので相手がどんな言葉を返してきたとしても、例えば言葉を返せない状態だったとしても、その時相手の心っていうものに寄り添って、今どういう心でいらっしゃるのかなとか、どういう状態でいらっしゃるのかな
とか、
その方の言葉にならない雰囲気、非言語っていう部分になると思うんですけども、非言語がどういう雰囲気で、どういう姿勢で、どういう態度になっていらっしゃるのかっていうのを目で見て感じ取るっていうのがすごく大
事だなって思います。
その部分が、相手の経話経長につながり、相手を思いやる、相手の心に目を向けるっていうことであり、人と人とのぬくもりを交わせる時なのかなって思います。
その中にも、沈黙の時間っていうものがあると思うんですね。私もそうなんですけども、言葉を頭で一回考えて発するっていうことを常々私はやるので、
一回頭で考えている時間っていうのも沈黙になってしまいますし、相手も言葉にならない思いっていうものがあると思うんですね。
そこを一生懸命なんて話そうかなとか、自分の気持ちに問いかける時間っていうのが沈黙の時間になられていると思うんですね。
なので相手にとってその沈黙の時間って、こちらが思うよりすごく大事な時間になっていると思います。
相手の方が自分と気持ちを対話させている時間であり、悲しみと向き合っている時間でもあり、
また大切な人をもし亡くしていたりとか、大切な出来事が起こった後だったりすると、その出来事に対しての思いを馳せている時間であり、
その方との時間、自分の大切なものとの時間っていうものに目を向けているっていう時間になっている。
それが沈黙として、私たちから見た相手から、自分の側から見た沈黙の時間として現れているんですけども、
12:13
相手にとったらその時間っていうのはすごく大事なかけがえのない時間になっていらっしゃると思います。
ラジオサンタさん、こんにちは。ありがとうございます。こんにちは。
その沈黙の時間っていうのが、なかなか私たち聞いている側としては、何か言葉をかけないといけないんじゃないかなとか、
そんな沈黙でいらっしゃる時に何も言わないのは逆に悪いんじゃないのかなとか、思ってしまう場合もあるかもしれないんですけども、
それをそういう目線ではなくて視点を変えて、大事な時間を過ごされていらっしゃるんだなとか、
この沈黙っていうものを温めながら一緒の時間を過ごしている。
その時間もコミュニケーションであり、お互いのぬくもりを分かち合える時間なんだなって思うことで、
すごくその沈黙の時間って全然気まずくないですし、あっという間に過ぎる時間になるかもしれないですね。
なのですごくこの捉え方、この視点っていうのは大事だなって思いますし、
もし皆さんが自分の周りにそういう方々がいらっしゃる、そういう家族を支えていらっしゃるっていう方がいらっしゃったら、
ぜひこの考え方っていうのを知ってほしいなって思います。
この沈黙とか言語にならないコミュニケーションっていうのが、
人と人とのぬくもりを感じられるってお伝えした部分なんですけど、
それがリアルじゃなかったとしても、例えばズーム越し、
昨日はズーム越しでセッションをさせていただいたんですけど、
それでも本当その人の言葉にならないような様子とか、心に目を向けるっていうことをすると、
すごくお互いのぬくもりってズーム越しでも伝わってくるんですよね。
ただうなずいているだけであったりとか、
例えば涙を流される時も、
安心して涙を流す時間を持っていただいていいですよっていうことで、
こちらが声をかけたりとか、その時間をお互い大切に共有するっていうことに目を向けると、
15:08
ズーム越しであっても、距離があったとしても、すごく伝わってくるなって昨日体感したんですよね。
なので、決してリアルであってからのコミュニケーションっていうわけではなくて、
距離があったとして、パソコンが挟まっていたとしても、
すごく伝わってくる人と人との温かさっていうものがここにはあるんじゃないのかなって、
私は昨日体感させていただきました。
皆さんは、人と人とのぬくもりっていうの、どういうふうに考えられますか?
こんにちは、ありがとうございます。
けんぱっぱさんってお読みするんですかね。すいません。読み方違ったらごめんなさい。
かわいいショートケーキがついております。ありがとうございます。
けんぱっぱさんですね。ありがとうございます。けんさんのパパさんなのかな。ありがとうございます。
それともう一つ、昨日、人と人とのぬくもりを感じるっていうことが大事っていうことで、
もう一つそれがつながっていくものがあるなっていうのを私感じたんですけども、
それが人にお話をするっていう側と聞くっていう側が話す、聞くっていう中で、
人と人とのつながりがつながってまずつながると思うんですけど、
その次に孤立を防ぐっていうことができるなっていうところもすごく今の時代に重要だなって思いました。
大切な人を亡くしてしまったり、家族を亡くすことで一人になるっていうのが出てくる人もいらっしゃると思うんですよね。
結構今、社会では各家族っていうものも増えている時代と言われますので、
中身はもしかしたら配偶者さんを亡くされてとか、親御さんを亡くされてとか、
お一人になってしまうっていう方ももしかしたらいるかもしれないです。
そういう方々が誰かに話をしたいけど話ができない心の状態であるかもしれないです。
そういう場合にはどうしても心を閉ざしてしまって一人になってしまうっていうことが起きてしまうかもしれないんですけども、
18:01
その時に共にいるっていう会話をしなくても共にいる。
共にいることで繋がれるっていうこともできてくると思いますし、
またその方が話せるようになったときに聞く、原因を持って聞くっていうことで繋がりが生まれて、
それが次は社会との繋がりになっていくっていうのがすごくこの時代大事だなって思うので、
私は昨日ですね、すごくこれって社会の中でも大事だなって改めて思ったので、
クリーフケア、クリーフ専門誌っていうのを今から資格を取っていこうって思ってるんですけども、
すごくそこで未来に対してこのクリーフケアを大事にしていきたいなっていう思いがすごく強くなったっていうのもあります。
けんぱぱさん、今のところみんな元気なんです。
営業の仕事で人と接することが多く、それを出会いと考えるとどう発展するか楽しみなところがあります。
これは私のどこの部分にコメントをいただいたんでしょうか。
ちょっと私、どこに対してのコメントかちょっと、どういうふうに発展するか。
うーん、クリーフケアがっていうことですかね。
人との出会いと考えるとどう発展するか楽しみなところがあります。
ありがとうございます。すいません、理解力がなくて申し訳ないです。
けんぱぱさんは営業の仕事をされてるんですかね。
営業の仕事で人と接することが多くっていうことなので、営業の仕事をされてるんですよね。
人との出会い。
そうですね、私も20年間以前の仕事で営業をしてたんですけど、
ほんと人と人との出会いっていうのが基本にあると思うんですよね。
そしてそこの人と人からの紹介っていうものがすごく大事な、
もしかしたら営業されてる、どういう営業かわからないですけど、
私の場合はそれが大事だったなって思いますし、
その人と人とのコミュニケーションの土台になるのもやっぱり相手の傾聴、
経話、そして相手の尊重っていう部分がやっぱり土台になるのかなって私は思うので、
21:05
コミュニケーションにとっても大事なところだと思います。
トーク術って自然と身につきましたか。
私このスタイフの配信を始めた時にお話しさせてもらってるんですけど、
私全然話すの得意じゃなくてですね、
この会話、話すっていうことを上手に上達したいためにスタイフやりますっていう宣言をして始めたっていうのがこのスタイフなんですね。
なので話すっていうことは得意じゃないですね。
でも営業の時っていうのはまた別で、対相手が目の前にいるじゃないですか。
なので本当営業の仕事は私大好きだったんですよね。
その方が、私はライフスタイル、人生設計をするっていうような仕事からまず入る入り口だったので、
その方のこれまでの人生を聞いて、これからの人生をどういうふうに生きていきたいかみたいなところを聞くっていうような内容も入ってたので、
そういうのがすごく好きで、その方の人生の話を聞くのも好きだったし、
その方の今から考えているライフスタイルっていうのを聞くっていうのもすごく好きだったので、
私はトーク術っていうようなスキルはわかんないんですけど、
ここも相手に興味を向けるっていうのがすごく大事なのかなって私なりには思います。
相手の心に目を向けるっていうのは本当営業でも大事だったなぁって今、
ケンパパさんからメッセージもらって改めて思うところです。
ありがとうございます。
12時になったんですけど、皆さん今からお昼を取られたりする方も多いのかなって思います。
本当気温が上がり下がりがすごいので、皆さん体には気をつけてご自愛ください。
今日はお昼のお時間に貴重なお時間をシェアしていただいて、
そしてコメントいっぱいいただいてありがとうございます。
ラジオサンタさんもまだ聞いていただいてますかね。
メッセージありがとうございます。
では明日も、いつも10時半から11時半にライブ放送をやってますって言いながら、
午前中の作業に終わり、今日も11時半からやったっていうところなんですけども、
24:05
ライブ放送は毎日、平日は必ずやろうと思っているので、またどこかで聞きに来ていただけたら大変嬉しいなと思っています。
じゃあ今日も、皆さん聞いていただいた方々、貴重なお時間をシェアしていただいた方々、
終わりますかって、終わろうかなと思っています。
途中だったですかね、最後まとまってないかな。
もし最後まとまってなかったらごめんなさい。
大丈夫かな。
それではまた、こちらこそありがとうございました。
聞いていただいた方々、これからアーカイブ聞いていただく方々も、
今日も心穏やかに生きていけますように。
レジリエンスカウンセラー、和子でした。
貴重なお時間をシェアしていただいて本当にありがとうございます。
25:21

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