00:01
はいどうもゆうとです。今回はですね、信頼関係の作り方みたいな話をしてみましょうかね。
まあ自分はですね、高理学療法士とアスレチックトレーナーという資格を持っていて、まあいろんな方の体のコンディショニングに関わる仕事をしてきたわけですけども、
まあ特にこう1対1でこう体の施術をする時とかっていうのは、まあ本当に結構信頼関係を作るっていうのはまあ大事なわけですよね。
まあ今のその関わっているクライアントの方の体の状況をしっかり把握するためっていうのもありますし、
あとはですね、こうなんか問題みたいなのがあった時にそれを解決するために、まあ自分がこういうことをした方がいいんじゃないですかみたいな提案をした時にですね、
ちゃんとそれを受け入れて実践にしてくれるかどうかっていうので、やっぱりそのクライアントの方の体の状況が変わるかどうかっていうのはまあ大きく違ってくるわけなんで、
そういう意味でも人と関わる中で信頼関係を作るコツというかですね、まあそういうのはなんとなく実践的に結構身につけてきたなっていうところがあるので、
その辺りをですね話してみようかなと思いますね。
まあとにかく初対面で関わり始めた時には、話を聞くっていうのはめちゃめちゃ大事かなと思いますね。
本当初対面、まあ信頼関係作りを考えた時に、その一対一で関わる時には、最初はですね本当に聞く方が8割で自分が話すのが2割ぐらい、
まあこのぐらいで思っておいてもいいんじゃないかなっていうのはまあ個人的な意見としてありますね。
やっぱりまあ人間はですね、どっちかというと自分の話をしたい生き物で、
多分自分の話に興味を持ってくれる人には本当信頼関係を築きやすいというか、まあ信頼しやすく感じるかなと思っているので、
特にまあ自分はセラピストとしてクライアントに関わる時には、まあそういうような割合で話を聞くとかっていうのは意識してますかね。
まあこれも結構人によってまあ性格の違いもあるので、
まあちょっとこう質問したら、どんどんどんどんこう喋ってくれる人もいれば、
なんかちょっと人見知りなのもあってですね、あまり質問してもちょことしか返してくれないみたいなところもありますけども、
この辺もなんか質問の仕方みたいなので、なんかオープンクエスチョンとかクローズドクエスチョンみたいな言われ方もありますが、
オープンクエスチョンとかだと、今日どんなことありましたかとか、なんか気になっていることありますかとか、好きなこと何ですかみたいなこと言ったら、
それでこうペラペラペラペラこう喋ってくれるような人はですね、まあいいかもしれないですけども、
なかなかですね、なんかあまりはっきりしないというか、自分の自己主張がそんな強くない人とかはですね、
なんかもうちょっと絞って、はい家で答えれるとか、なんか例えば好きな食べ物はみたいな、
その食べ物って限定しちゃうとかね、まあそういう感じですれば結構答えに答えやすくなってくるので、
オープンな人はですね、そういうオープンクエスチョンみたいなので、聞いてどんどん喋ってもらうというのが一つありですし、
03:02
なんかちょっと人見知り的な人にはですね、そのクローズドなちょっと限定するような質問を繰り返していって、
会話を続けていくといいんじゃないかなと思いますね。
ここでその自分が喋るの2割っていうのも結構個人的には大事かなと思ってるんですけども、
ただ質問して相手の話を聞くだけだとですね、なんか相手からするとなんか興味あるんかなみたいな、
そういうふうに思ってしまうこともあるので、なんかその相手の話に合わせて自分の話も少しするっていうのを意識していくとですね、
より信頼関係は築きやすくなるんじゃないかなと思いますね。
その繰り返していくうちにですね、お互いの興味がある部分が出てくればですね、
もうちょっとその会話の質というか割合とかも変わってくると思いますけども、
特に初対面で信頼関係を築きたいと思っている相手にはしっかり話を聞いて、
自分の話も少しするみたいな感じでしてもらえるといいんじゃないかなと思いますね。
あとは信頼関係を築く時っていうのは、相手の悩みとか困っていることをしっかり的確に答えてあげるっていうのがもちろん大事ですよね。
セラピスト的な自分であればどこかに痛みを感じているとか、
なんかちょっと不安があるとか、
ネガティブに感じているようなところをしっかり自分の専門的な知見を持って解決してあげれば、
より信頼関係は高まってくるでしょうし、
そういうのを積み重ねていくのが大事かなと思いますね。
多分一般的にセラピストっていうのは仕事じゃなくても、
普段の会話の中で信頼関係を築けているような相手とかっていうのは、
自分の弱みを出せたりとか、
自分の困っているところとかをしっかり解決してくれる人に対しては、
信頼関係を築りやすいのかなと思うので、
おそらくですね、このセラピスト的な視点で見たときに、
信頼関係を築く方法っていうのは、
多分一般的な人間関係の中でも役立つ部分があるんじゃないかなと思っているので、
今回はちょっと導入という感じで、
信頼関係を築くときに、
特に初対面の関わり方みたいな感じでしたけど、
今後もまたちょっといろんな人間関係のコツみたいなところはですね、
話していこうかなと思いますので、
興味ある方はまた聞いてみてください。
以上です。ありがとうございます。
