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こんにちは、てっしーです。最近よく話題に昇るのが、お金をいただく提案をするのが怖いとか、断られるのが怖くてサービスを躊躇してしまう、そんなお悩みです。
というわけで、今日のテーマはですね、提案が怖いを卒業したある一言、リピートが2倍になった秘密をお話しします、ということでですね。
実は私自身、リピート率を一気に変えられたのは、とある一つの視点の切り替えがあったからなんです。
今日はその、ちょっと厳しい伝え方になってしまうかもしれないのですが、一番大切にしているマインドについてお話をしていきますので、ぜひ最後までご視聴ください。
もともと自分自身は、自分なんかがお金いただいていいの?というふうに本気で思っていました。
実際に最初、私、パーソナルスタイリストとして副業からスタートをして、価格を設定するっていうのも、そもそも副業として収益を得られたらいいなっていうんで初めてはいるのに、
好きなことでお金をいただくっていうところが、なんか腑に落ちないというか、なんか感覚がつかめなくてですね、ただただ好きなことでやっていて、それでいいじゃんみたいになんか思ってた時もありました。
ちょっとこのニュアンス伝わっていたらすごく嬉しいんですが、すごく矛盾してたんですよね。
価格も最初にやるなんて、実績も経験もないのに、いただいていいのかなって思ったり、いろんな思いが交錯してですね、やり方もわからなかったっていうのももちろんあったんですが、
結論、価格設定で大失敗して、うつうつとしていた時期もありました。
なので、もしこの音声を聞いていらっしゃる方の中で、お金いただいていいのかなとか、提案すると怖くなってしまうっていうのはすごくわかります。
でもですね、ある時気づきました。断られたらどうしようって思われるから、嫌なんだなとか、高いと思われたら嫌だなって思ってるんだなとか、
あるいは自分には解決できないような人が来たら嫌だなとか、そんなふうに自分を守ろうとしていた、そういう気持ちがあったなっていうふうに気づきました。
つまりは自分のことしか考えていなかったんです。
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自分を守るため、自分が傷つかずに失敗しないため、自分の防衛のために目の前で何を切ればいいかわからないっていうふうに迷っているお客様を、
あえて見過ごしているのと一緒だなっていうふうに気づけるようになりました。
私自身、過去お客様が悩み続けているのを放置してもいいっていうふうに思っていたんですね。
気づいてはいなかったんですが、本音の本音では解決したいと思いつつも放置してもいいというふうに思っていました。
これは自分が専門家としてやっていくにあたってはすごく良くないことだったなと自分は今反省しています。
スタイリストのお仕事って人を救うことそのものだと思っています。
本当に何か私にお役に立てることありませんかっていうマインドもそれだけなんですよね。
お洋服が好きな方って自分自身でコーディネートを楽しんでいるし、お買い物も楽しんでますよね。
ということはこうしたらいいんじゃないっていうアイディアをたくさん持っているはずなんです。
工夫だったり情報だったりそういうのを持っているのに提案せずに終わるのは、
お客様を助けるチャンスを捨てているのと一緒っちゃ一緒なんですよね。
世の中にはクローゼットがパンパンなのに着る服がないというふうに毎日ため息をついて何かもやもやしている方があふれています。
その一方でコーディネートを考えるのがサンドの飯より好きだよっていうそういう才能を持った方もたくさんいます。
そういう方がスキルシェアをすればお客様もおしゃれが大好きなあなた自身も双方がハッピーになれる。
これはもう確信しています。
だから私は今私のところに来てくれたら解決できるのにっていう思いで何度もしつこく提案をしています。
というわけで今日お伝えしたかったのが本当はできるのにそれを自分の中に留めたままにしていませんかというところで
それを留めたままにしているっていうのはつまりは提案せずに終わるっていうのはお客様を救うチャンスを捨てているのと同じだよっていうことです。
一度ぜひ放置したままにしていないかな。
提案するのが怖いと思っているんだけれどもそういう考え方ではなくて
この悩んでいる方をそのまま放置していることにちょっと罪悪感をもっと持ってみようっていうふうにぜひ思考を転換していただけたらと思います。
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今日の話を聞いて私の場合はどうかなと疑問に思った方はぜひこの音声をきっかけに考え直していただくとかあるいはご相談いただけたら幸いです。
というわけでまた次回の配信でお会いいたしましょう。