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こんにちは、ヨシです。 ユウキです。
始まりました、ゼロからの体験ツアーラジオ。
この番組では、5000人のゲストと新宿で飲み交わしたヨシと、
世界中のオタクを空き場で案内するアニメ先生ユウキの2人が、実践的な体験ツアー知識をシェアし、
また、リアルなオンリチ観光授業や実際の経験談を面白く共有します。
今日のテーマは、体験ホストを始めたい人と話してみた、です。よろしくお願いします。
はい、よろしくお願いします。ヨシさん、今週はどんな感じですか?
今日は12月15日収録ですけれども。
そうですね。今週、そして先週で思っている感覚なんですけど、
やはり12月の1週目、2週目はお客様の数が減るな、というところですね。
そうなんですね。ヨシさんほどの人気のツアーでも、そこまでフルっていう感じではないんですね。
そうですね。先週と今週は、毎年ですね、ちょっとガクッとお客様の数が減るな、という印象がありまして、
今年も同じでした。
何なんですかね?何か理由が考えられますかね?
理由としては、僕が思っているのは、この後ですね、12月の3週目から逆にドッと人が増えるんですね。
それ僕も同じです。やっぱり年末にかけてすごいたくさん来ますよね。
やっぱりそうですよね。
その理由はクリスマス休暇、特に欧米の方はクリスマス休暇をとって、
12月の20日前後からですかね、から僕の印象だと1月の1週目くらいまではゲストの方が増えるので、
なので今の時期はですね、12月の1週目、2週目は皆さんですね、このクリスマス休暇を取るために一生懸命お仕事をしていらっしゃる。
いわゆる働き納めみたいな感じですかね。
そうですね。働き納めですね。
だからか。
そうですね。なのでこういう風にですね、ちょっとゲストの数が減った時っていうのは特にですけど、
普段もそうなんですけど、ゲスト同士、ツアーのホスト同士ですね、
ゲストをですね、紹介し合うとかっていうのができるととてもいいですね。
僕もこないだね、案内した方が他に何かいいツアーあれば教えてくれって言われたんで早速ね、吉田のツアーを進めておきました。
そしたら、
今日の夜参加してくれます。
ありがとうございます。
大事ですね。ちょっと僕のもお願いします。アニメ好きな人とかいたら是非是非ね、紹介してもらえると嬉しいです。
今日あれですね、えっと、体験放送を始めたい人と話してみたとのことですが、僕ら以外にもゲストさんがいらっしゃるということですか、吉田さん。
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そうです。
早速お呼びしましょう。
今日のゲストの出川イングリッシュでおもてなしをするさちこさんをお呼びしました。おはようございます。
おはようございます。よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
まずここから聞いてみようかな。どういうことですか、出川イングリッシュって。
はい、じゃあまずちょっと簡単に私の自己紹介させていただきます。
私は2016年から阿佐ヶ谷、杉並の阿佐ヶ谷と、あと長野県で宿泊の方のホストをやっています。今もそれは継続してやっています。
そうなんですね。
長野の方は旅館業をとって完全に寒宿所として運営していて、そちらが貸切で、私はゲストとメールのやり取りだけをして、管理は別の方にお任せしてやっているっていうのが一つと、あともう一つ。
はい、2016年から阿佐ヶ谷、杉並の阿佐ヶ谷でホームホストって言って、家に海外の方を泊めてやるホストをやっていました。コロナ前まで。
なるほど。
その時に、私は英語がですね、ファッションが変わるイングリッシュで対応させていただいて、とっても楽しくホストをしていたっていうことから、ちょっとこのあだ名に自分で自称なんですけど、させていただきました。よろしくお願いします。
はい、お願いします。ありがとうございます。
でがイングリッシュ言いますけど、そっちの方が大事だったりしますよね。
そうですね。この回でも最初の方で結構お伝えしたと思うんですけど、やはり英語は2の次、3の次。まずはファッションっていうのは揺るぎなく、今もそう思いますので。
英語を話せないからというところで、体験ツアーガイドを始めるのを躊躇するっていうのはもったいないなということですね。
自己紹介の方でいろいろしましたけれども、長野の方でもうすでに会員宿泊ということはじゃあ180日帰省とかもなくも、
最高です。
最高です。もう結構前からやれてるんでしたっけ?
そうなんですよ。一番最初に私は長野でエアビーをスタートしたんですよ。それが2016年だから、もう計算ができない。7年目?
7年ぐらいですね。すごいな。結構需要あります?お客さんたくさん来ます?
おかげさまでですね。やっぱり長野って日本人も行くくらい観光がいっぱいあって、
特に私の宿泊所に来てくれる方は、まず一番人気はスノーモンキーです。お猿の温泉。
なるほど。
ぐっちぎりで人気なんですよ。で、次にやっぱり冬は長野は一番お客さんが来てくれていて、あとはスノーモンキーとスキーですね。
これがやっぱり二大魚島っていう感じでやってますね。
それを一頭がしでされてるって言ってました?
そうなんです。
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なるほど。でも普段はさちこさんは長野にいるわけではなくて?
はい。私はですね、東京在住西東京市で活動しております。
そうだったんですね。
なるほど。ありがとうございます。
でもね、よしさん、そんな民泊オーナーさん、さちこさん、この番組に来たっていうのは何かどういう経緯があったのか聞いてもいいですか?
そうですね。僕の方とですね、さちこさんは初めてお会いしたのが確か2022年。
はい、去年ですね。
去年に杉並の方で民泊をされている方がいらっしゃいまして、その方の集まりがありました。そこでお会いしたのが初めてですね。
あ、そうだったんですね。
そこから、さちこさん、僕のツアーにも、夜の新宿の居酒屋ツアーにも体験で参加していただいたこともありまして。
素晴らしいですね。でもお話聞いたところによると、ただ体験参加しただけではないみたいな。
そうです。私、YouTubeをやってまして。
おい、YouTube。
実はですね、Airbnbが楽しすぎて、Airbnbのほっこさんって魅力的な人がめちゃくちゃいるんですよ。
この魅力的な人を紹介したすぎて、なんとですね、私のそのYouTubeによしさんに出ていただいたんですよ。
それがきっかけですごく仲良くさせていただいてます。
今ね、画面共有でちょっと拝見してるんですけども、ラブAirbnbinJapan。
基本的には民泊ホストの方を紹介する動画は結構多いんですかね。
そうです。今後また体験のホストも、ぜひゆうきさんにももちろん出てほしいんですけど、体験ホストの方もどんどん紹介していきたいと思ってる感じです。
なるほどね。ここで動画を、いいですね。確かによしさんの体験の楽しそうな感じ伝わってきますね。
リンクも貼っておくんで、概要欄からチェックしてみてくださいというところで。
そんなさちこさんですけれども、タイトルにもあった通り、今日は体験ホストを始めたいっていうことなんですか。
はい、そうなんです。実はコロナ前にちょっとだけやってた時期もあったんですが、
本当に一瞬で終わってしまって、コロナで。その時は父がですね、私は書道の免許を持ってまして、父と私と母も借り出してですね、親子で3人で着付け。
母は着付け、父は書道、私がなんちゃって茶道、なんちゃってついちゃうんですけど茶道をやって、1日でね、半日で体験をやってたんです。
それがですね、すごく楽しくて、ただですね、本当に始めたばっかりですぐにパンデミックが始まってしまって、はっきり言って全然もう体験したと言えるまでもなくパンデミックになってしまったので、
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私としてはもう1から、また本当にゼロから改めてお二人に教えを送って始めてみたいっていう、本当に初心者としてちょっと今回は参加させていただきました。
なるほど、そうなんですね。どうです?今のお話をよしさん聞いてて。なんか僕からしたらもう既にやっていた経験もあるっていうから、特につまずくこともなくすぐ始められるんじゃないかな、ぐらいに思ったんですけれども。
もうまずはご経験されてるっていうところがすごく大きいですよね。ただ、始められて半年でパンデミックが始まったりとかっていうところで、その半年の中でどれくらい体験をホスティングされたかっていうところもあると思うんですけど、
やはり始めてみて、実際に始めるにはどういうところが疑問になるかとかっていうところって、たぶん僕たち、僕と結城さんですね、はもうちょっと前すぎてなかなか覚えてないところがある。
ねえ、じゃなかったら今みたいにもうやったらいいじゃんみたいな言うけれども、そんな言うは安しだけどもっていうことですよね。
なので、今そのちょっとフレッシュな感覚をお持ちのさちこさんに、いろいろ今疑問に思っていることとかっていうのを聞いていただくことで、また聞いていただいている視聴者の方もですね、よりわかりやすく身近に感じてもらえるかなと。
さちこさんの方で、ここわかんないんだけどみたいなありますかね。
はい、私の疑問点。OTAについてです。
これ、私もちょっと始めるにあたって調べたんですけど、なんとAirbnb新規の体験を今募集してないという秘宝が判明しまして、ものすごいショックを受けております。
また、OTAはAirbnbだけじゃないっていうのもわかっているので、Booking.comとか、あと日本の方がやっているサイトでWamazingってありますよね。
逆に僕知らないんでできたな。
よしさん知ってました?ここは。
僕も知らないですね。
ここも体験、あといくつかありますよね。そういう抹茶でしたっけ。
抹茶、はい。
とにかくいくつかあるんですよ。そういうOTAサイトが。
そこに登録してやってみると、これはもうやるしかないって腹食ってるんですけど、やっぱりちょっと恐怖ありますよね。
どんなお客さんが来るのかとか、全く未知なので、一つはそれ。
なので、OTAのお二人に、他のAirbnbじゃないOTAに登録してますよね。
他のOTAの状況をお二人に聞きたいです。
じゃあまず、よしさんお願いします。
ありがとうございます。
僕もまずAirbnbで始めたんですけども、新たに受付を停止するってすごく僕もショックなんですけど。
他のOTAで言うと、僕は今三つあります。
TripAdvisor、バイアターですね。これが二つ目。
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三つ目がBuyFoodというところですね。
TripAdvisorとバイアターに関しては、これはバイアター、TripAdvisorの子会社がバイアターというところで、
TripAdvisorはご存知の通り、世界で一番ビュー数がある旅行情報サイトですね。
その子会社にバイアターというのがありまして、ここのサイトは体験ツアーを専門で販売しているサイトになります。
この二つを一緒にしている理由は、これ登録するときにバイアターで登録するんですけど、
バイアターで登録すれば自動的にTripAdvisorの体験ツアー販売ページにも反映されるという風なところで一緒にさせてもらっています。
もう一つのBuyFoodというのは、これは日本の会社です。
こちらは2019年から始まったと思うんですけど、僕も2019年から掲載をさせていただいてて、
こちらも今とても人気のようでして、結構たくさんの方から予約をいただいています。
このバイアターは日本の食をテーマにした体験ツアーというものを提供されているサイトですね。
もしこれから始めるとして、このARBNBが受付をストップしてしまっている状況だと、
僕のお勧めとしては、まず始めるのはバイアターとTripAdvisorから始めるのがいいかなと思います。
なぜかというと、やはりこのページを販売サイト、OTAサイトを見てくれる人の数が圧倒的に多い。
要は知名度が高いので、ゲストの方に来ていただける可能性が一番高いのはTripAdvisorとバイアターだと思います。
わかりました。じゃあそのTripAdvisorとこのバイアターというのは、まずはお勧めということですね。
そうです。
結城さんは、ARBNB以外で募集してるんですか?
ARBNB以外だと、僕は2つしか使ってないですね。僕はバイアターだけですね。
なるほど。さっき吉田さんがおっしゃってたメリットの方は、まず人数が多い。これはすごい助かりますよね。
分母が多いと、お客様が来てくれるということだから、というのがまず利点というのは分かったんですけど、
デメリットの方はお二人感じていることはありますか?
バイアターへの申し込みが結構ややこしいです。
なかなかネット上に情報が出ていなくてですね。
これを進めるときにちょっとなかなか分かりにくいところも、初めてOTAで申し込みする際はちょっと多いかもしれないですね。
質問。審査って厳しかったですか?エアティってまあまあ厳しかったですよね。
結構誰でもいけるってわけじゃなかった気がするんですよ。
他のOTAサイトは、ホストの審査の厳しさってどうでしたか?
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僕の印象としては、そこまで厳しくなかったです。
結構しっかり見てくれて、情報によると結構ここを直したほうがいいとかっていうフィードバックももらえるそうなんですね。
だからそんなに怯えることはない?
ありました。そもそも審査みたいなのを審査さんはこのバイアターやってて。
僕がやってた時は一発で通ったというか。
そうそうそう。なかったなと思って。
じゃああんまりそのビビらずとにかく申請してみますということですね。
申請しろと。
そうですね。ただちょっと付け加えたいのは、他の方でバイアターで登録されている方は結構何名か僕の知り合いでいるんですけど、
その方は結構審査に時間がかかってるっていうのを聞いてますので、
あとフィードバックが結構あったとかっていうのも聞いてるので、そういうこともある。
ただそれは良い方向であって、こういうところを直したら登録できるよって言ってくれてることなので。
それは良いですね。
僕の方もいいですか?1個。
もちろんもちろん。
結構大きく違うなってところですけれども、今これ画面見えてますかね。
テス量がね、だいぶ選べるんですよ。これ見て結構びっくりしますよね。
50%のテス量って。
マジで?どういうこと?
今スライダー動かすとテス量ミニマムが22%。ミニマム結構高いんですけども。
これどんどんどんどん上げていくとそれに応じてこの広告インプレッション数っていうのが増えていくと。
結構ね、あざといっていうか。
すごいな。
とりあえずもう僕50%でやってみてどうかなって今見てるんですけれども。
はいはいはいはい。
小吉さんちなみに何%でやってます?
僕今25%でやってます。平均というところで。
こういう部分がデメリットというか結構大きく違いますね。
すごいな。なんか勉強になりますね。この商売の進め方が各社によって全然違う。面白いですね。
そうですね。エアビューは割とその辺フェアにみんな同じみたいな感じでやってるけども。
ブッキングトリップアドバイザーの方はよりやっぱお金を出すところの方がたくさん表示されるっていう風土を感じますね。
一旦じゃあさちこさんへの質問は今日はこれぐらいにさせていただいて。
聞いてみて始めてみようみたいな気にはなりましたか?
はい。思ったより私は進化とかがすごい厳しいと思ってたんで。
それがまずちょっと勇気もらってこれはちょっとまず登録してみようと思いました。
やっていく中でまたどんどんきっと質問が出てくるのでちょっとお二人私の先生となっていただいて。
今後たくさん質問とか近況報告とかをさせてください。
素晴らしい。ありがとうございます。なんかあれですね。よしさん生徒が増えたみたいな感覚ですね。
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なんか嬉しいですね。そういう方がどんどんどんどんご活躍されるようになると。
そういう経緯を僕も楽しみにしています。
嬉しいですね。でまたこれ聞いてる方たちもね私も教えてほしいみたいな。
もしいらっしゃれば全然連絡くれればねゲストにお呼びするでもいいですし。
実際にその人たちの体験に参加させてもらってフィードバックするということも可能なので。
ぜひぜひお連絡お待ちしてますというところで。
じゃあ今日はさちこさんこの出川イングリッシュで頑張ってコミュニケーションするさちこさんゲストにお迎えしました。
ありがとうございます。
というわけでお送りしましたゼラからの体験ツアーラジオ。
番組では今後も未経験者でもわかる体験ツアー情報や経験談を共有していきます。
podcastやspotifyでお聞きの方は高評価レビューもいただけると活動の励みになるのでぜひ宜しくお願いします。
今回はここまでです。ありがとうございました。
ありがとうございました。
はいさちこさんもありがとうございました。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
