201.エンタメをデザインする、GENDAのプロダクトマネジメント(1)

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今回から2回に分けてGENDA千葉さんへのインタビューをお送りします。

・「エンタメ」というGENDAの経済圏戦略

・PMとデザイナーが合流、カスタマー体験全体を設計するCX室が生まれた理由

・100円玉を数えていたリアルエンタメ業界に、テクノロジーで切り込む

・「誰が・いつ・何に」を可視化し、顧客IDとデータで経営改善する

・無人化より接客が価値になる、DX化すべき領域とすべきでない領域の見極め方

等についてお話いただきました。

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ご質問、リクエストは下記からどうぞ

https://forms.gle/bvuWWPu1AjAb7Sse6

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▼PMキャリアのあれこれはnoteにも！

https://note.com/pdm_kandc/

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配信：隔週木曜日11時頃（たまに毎週配信）

出演：

千葉 俊輝氏（株式会社GENDA CX室 室長/映画.com 取締役 CPO）

山本航　（クライス＆カンパニー/コンサルタント）

www.kandc.com/eng/?utm_source=podcast&utm_medium=referral&utm_campaign=pdm