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皆 さ ん こ ん に ち は。ク ラ イ ス ア ン ド カ ン パ ニ ー の 山 本 で
す。こ の 番 組 で は、 プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ
ー の キ ャ リ ア 全 般 に つ い て の 情 報 を発 信 し て ま い り ま す。
え え、 今 回 は ゲ ス ト の 方 に お 越 し い ただ き ま し た。
え え、 ア ン ド パ ッ ド で 執 行 役 員 プ ロ ダク ト 本 部 本 部 長 を さ れ て い る 福 田 さ
ん で ご ざ い ま す。福 田 さ ん、 よ ろ し く お 願 い い た し ま。
す。よ ろ し く お 願 い し ま す。
今 日 は で す ね、 ヴ ァ ー テ ィ カ ル サ ー スに お け る マル チ プ ロ ダ ク ト 化 っ て ど う
な っ て る の？っ て い う と こ ろ を テ ー マ に し て、 え
え、 ア ン ド パ ッ ド の 福 田 さ ん に 計 4回の テ ー マ で お 届 け し て い き た い と 思
い ま す。そ れ で は さ っ そ く あ の 福 田 さ ん お 伺
い し て い き た い ん で す が、 ま あ、 ま ず。ア ン ド パ ッ ド さ ん と い う 会 社 さ ん、 ま
あ、 皆 さ ん か な り ご 存 知 な ん じ ゃ な いか な と 思 う ん で す け ど も、 ざ っ と で す
ね。ど ん な プ ロ ダ ク ト を 手 が け て い る 会
社 さ ん か 教。え て い た だ い て も よ ろ し い で し ょ う
か。は い。
ア ン ド パ ッ ド と い う こ う サ ー ビ ス は建 設 建 築 業 界 向 け の、 そ の い わ ゆ る ヴ
ァ ー テ ィ カ ル サ ー ス を 展 開 し て い る会 社 と い う 形 で、 そ の 中 で も ま あ 特 徴
と し て は マル チ プ ロ ダ ク ト と し て、 一つ の ド メ イ ン に 対 し て 複 数 の プ ロ ダ
ク ト を 持 っ て い る。も っ と 言 う と、 建 設 建 築 ド メ イ ン と 言
っ て も か な り 幅 の 広 い こ う セ ク タ ーを カ ッ ト す る と か な り こ う 分 類 が。
さ れ て い る っ て い う と こ ろ に 対 し て、幅 広 く、 や は り 展 開 し て い る っ て い う
と こ ろ が 特 徴 に な る よ う な 企 業 サ ース だ。
と 思 っ て お り ま す。い く つ か も う 広 く 得 ら れ て い る と 思
う ん で す け ど、 ど う い っ た お 客 様 に、ま あ ど ん な プ ロ ダ ク ト が あ る か、 例 も
含 め て 教 え て い。た だ い て も い い で し ょ う か。
そ う で す ね。ベ ー ス と な る そ の 施 工 管 理、 案 件 管 理
と い う と こ ろ は 共 通 的 に。や は り こ う、 ハ ウ ジ ン グ の お 客 様 で あ
っ た り、 ビ ル デ ィ ン グ の お 客 様 で あ った り で も 共 通 す る よ う な 形 で そ の 案
件 を 管 理 す る、 現 場 を 管 理 す る っ て いう と こ ろ は 共 通。
的 な ん で す が、 例 え ば ハ ウ ジ ン グ の 新築 に お い て は、 や は り 家 を 建 て る っ て
い う こ と に 関 し て は、 や は り 品 質 を 管理 す る っ て い う 品 質 管 理 業 務 が あ る
の で、 検 査 プ ロ ダ ク ト っ て い う 特 徴 的な プ ロ ダ ク ト が あ っ た り で す ね。
逆 に 言 う と、 言 語 を 管 理 す る ん で すが、 ど っ ち か と い う と 人 の 稼 働 を 差 配
を 管 理 す る よ う な。い わ ゆ る こ う エ ア コ ン の 設 置 業 で あ
っ た り、 専 門 工 事 系 で 言 う と 一 人 の 人が 一日 何 個 も 現 場 を 回 る っ て い う 形 だ
と、 そ れ ら を 管 理 す る た め の こ う ボ ード と い う よ う な プ ロ ダ ク ト で あ っ た
り と い う、 そ の や は り 業 態 に よ っ て お客 様 の や り た い こ と っ て い う の が 変
わ る の で、 そ れ の 特 徴 を 生 か し た よ うな プ ロ ダ ク ト っ て い う の が そ れ ぞ れ
あ る っ て い う 形 に な っ て お り ま す。あ り が と う ご ざ い ま す。
こ の ア ン ド パ ッ ド さ ん、 ま あ、 も し くア ン ド パ ッ ド さ ん の よ う な 会 社 さ ん
が プ ロ ダ ク ト を 手 掛 け る 前 と。ど う い っ た も の が。
ま あ、 ア ナ ロ グ の 現 状 っ て い う ん で すか ね。
ど う い っ た 状 況 だ っ た ん で し ょ？う か、 そ れ で 言 う と で す ね、 本 当 に こ
う、 う ん。私 は ま だ こ の ア ン ド パ ッ ド が で き た
時 に は ジ ョ イ ン し て な か っ た ん で、 話だ け 聞 い て る 形 に は な る ん で す け ど、
本 当 に 現 場 の 情 報 の や り 取 り が フ ァッ ク ス で あ っ た り 電 話 で あ っ た り で、
そ の た め や は り や り と り と し て 言 った 言 わ な い で あ っ た り、 そ う い っ た と
こ ろ も よ く 発 生 し て た と は お 聞 き して お り ま す。
で、 そ こ を ま あ デ ジ タ ル 化 を し て。ま あ 見 え る 化 を し て。
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数 人 の ス テ ー ク ホ ル ダ ー が 関 わ る とこ ろ で も、 ま あ 一 つ の も の と か を ま あ
見 な が ら 同 時 進 行 で プ ロ ジ ェ ク ト を進 め て い け る っ て。
そ こ が 提 供 価 値 に な る ん で す か？ね、 そ う で す ね。
や は り 一 番 最 初 に ア ン ド パ ッ ド が その 業 界 の 中 で や っ ぱ り こ う 使 わ れ 始
め て い る の は、 や は り そ う い っ た と ころ の 一 つ の 現 場 に 対 し て 複 数 の ス テ
ー ク ホ ル ダ ー の 方 々 が お ら れ る っ てい う 中 に お け る、 や っ ぱ り コ ラ ボ レ ー
シ ョ ン ツ ー ル と し て、 や は り こ う 反 響を 得 た っ て い う の が 一 番 大 き か っ た
か な と い う ふ う に 聞 い て お り ま す。一 番 ア ン ド パ ッ ド さ ん が 解 決 し た い
部 分 っ て い う ん で す か ね。課 題 感 だ っ て、 目 指 し て い る と こ ろ っ
て ど う い う と こ ろ に あ る？ん で す か。
や は り こ う、 そ う で す ね。や っ ぱ り 気 づ く 人 を 幸 せ に っ て い う、
こ う 会 社 の テ ー マ で も あ る っ て い う形 な ん で す け ど、 や は り 建 設 建 築 業 っ
て い う も の は、 や は り 今 後 も 必 要 と なる 業 界 だ と 思 っ て る ん で す け ど、 こ の
業 界 の 方 々 の や は り 人 口 の 不 足 で あっ た り っ て い う と こ ろ に お い て、 高 い
生 産 性 を 出 せ る よ う に で あ っ た り、 あの、 そ う い っ た と こ ろ が こ う。
サ ー ス と し て 取 り 組 ん で い け れ ば なっ て い う と こ ろ は 大 き い。
ビ ジ ョ ン と し て は 思 っ て お り ま す。実 際、 こ の ア ン ド パ ッ ド の プ ロ ダ ク ト
を 導 入 さ れ る こ と で、 そ の ハ ウ ジ ン グメ ー カ ー さ ん だ っ た り と か、 建 設 現 場
の 方 々 で 何 が 役 に 立 つ と い う か、 そ の便 利 に な る の は わ か る と 思 う ん で す
け ど も。売 り 上 げ が 上 が る よ う に な る ん で す
か？な ん か コ ス ト が 下 が る よ う に な。
る、 そ う で す ね。売 り 上 げ が 上 が る と い う の は、 多 分、
直 接 的 に は 難 し い 領 域 か な と は 思 って い る ん で す が。
そ う で す ね。や は り コ ス ト が 適 正 化 さ れ る っ て あ
っ て。た り 例 え ば、 検 査 の 先 ほ ど 言 っ た ハ ウ
ジ ン グ の 検 査 に お い て 言 う と、 検 査 をち ゃ ん と す る こ と に よ っ て、 そ の い わ
ゆ る 引 き 渡 し 後 に こ う、 実 は こ う 不 備箇 所 が あ っ て。
あ の、 ま た 工 事 し な け れ ば い け な い とか が、 事 前 に こ う チ ェ ッ ク で き る で あ
っ た り で、 そ う す る と 予 定 し て た 限 界は 超 え る よ う な こ と が、 後 で 超 え る よ
う な こ と が な く な る っ て い う よ う な、こ う 構 造 も で き た り で す ね。
そ う い っ た と こ ろ で、 原 価 の 適 正 化 であ っ た り、 あ と 原 価 に 対 す る 工 数 の 適
正 化 っ て い う と こ ろ に 役 に 立 っ て いる の で は な い か と い う ふ う に 思 っ て
お り ま す。じ ゃ あ 単 純 に そ こ の プ ロ ジ ェ ク ト マ
ネ ジ メ ン ト の 管 理 コ ー ス が 減 る よ って い う だ け じ ゃ な く て、 手 戻 り 防 止 だ
っ た り と か、 そ う い う 品 質 保 証 的 な 意味、 そ う い う 役 割 も 大 き い ん で す ね。
や は り そ の 単 純 な 管 理 コ ス ト の 削 減だ け で は な く て、 や は り そ の 施 工 品 質
っ て い う と こ ろ に 対 し て も、 や は り 効果 を 出 す よ う な プ ロ ダ ク ト に し て い
き た い と い う の は、 常 に 目 線 と し て は持 っ て い る っ て い う 形 で す。
で、 実 際、 あ の ア ン ト パ ッ ド さ ん の プロ ダ ク ト 紹 介 み た い な ペ ー ジ を 見 て
も、 相 当 数 の こ の プ ロ ダ ク ト と い う のか、 機 能 っ て い う の が 挙 げ ら れ て い る
と 思 う ん で す け ど も。あ の、 今 ま で こ れ ま で っ て い う ん で す
か ね、 ど う い う 形 で 方 針 で こ れ を 広 げて 拡 大 し て き て こ ら れ て い る ん で し
ょ？う か。
そ う で す ね。拡 大 し て い る 方 針 と し て は、 や は り ニ
ー ズ フ ァ ー ス ト が 多 い か な と 思 っ てい て。
や は り こ の セ ク タ ー が 違 う と や っ ぱペ イ ン が 違 っ た り す る っ て い う と こ
ろ で、 そ の 特 徴 的 な ペ イ ン が 改 め て わか る で あ っ た り、 例 え ば 先 ほ ど 言 っ た
検 査 っ て い う プ ロ ダ ク ト も で す ね、 施工 管 理 が で き る よ う に な っ て か ら、 次
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の 課 題 と し て の ペ イ ン ト し て 改 め て出 て き た み た い な 形 で、 な ん か バ ー テ
ィ カ ル だ か ら こ そ 深 ぼ っ た 先 の ペ イン が 出 て く る で あ っ た り っ て い う と
こ ろ が。ま あ あ る か な と 思 っ て い る の で。
や は り こ う 幅 を 広 げ る こ と に よ っ て、そ の プ ロ ダ ク ト ペ イ ン が 増 え て、 新 し
い プ ロ ダ ク ト を 作 る っ て い う こ と もあ れ ば、 こ う 展 開 し て い く 中 で 深 み よ
う に ど ん ど ん 入 っ て い く こ と に よ って、 そ こ に 対 し て さ ら に 今 ま で 誰 も タ
ッ チ で き て な か っ た よ う な ペ イ ン にタ ッ チ で き る よ う に な っ た り で す ね。
そ う い っ た こ と が あ る。か な と 思 っ て ま す。
じ ゃ あ 一 番 最 初 の 創 業 と い う か、 そ こは 施 工 管 理 か ら 始 ま っ た っ て い う こ
と な。ん で す か ね。
そ う で す ね。や は り 現 場 の コ ラ ボ レ ー シ ョ ン ツ ー
ル と し て 始 ま っ て い る。な の で、 案 件 現 場 の 管 理。
ま あ、 い わ ゆ る。コ ラ ボ レ ー シ ョ ン 資 料 の 共 有 写 真 の
共 有 で あ っ た り、 チ ャ ッ ト で あ っ た りっ て い う と こ ろ が、 こ う 一 番 最 初 に こ
う 展 開 し 始 め て い る っ て い う と こ ろで す ね。
特 に ハ ウ ジ ン グ の リ フ ォ ー ム 領 域 にお い て、 そ う い っ た 形 で か な り こ う 展
開 さ せ て い た だ い た っ。て い う。
は い。そ こ で こ の 広 げ 方 っ て 機 能 を 広 げ る
っ て い う と こ ろ と、 じ ゃ あ リ フ ォ ー ム領 域 じ ゃ な い、 他 の 領 域 だ っ た り と
か、 ハ ウ ジ ン グ じ ゃ な い、 別 の。ま あ 業 界 っ て い う ん で す か ね、 そ の 横
に 広 げ る と か、 い ろ ん な 広 げ 方 が あ ると 思 う ん で す が、 こ れ ま で ど う い う 拡
大 戦 略 を 取 ら れ て き て る ん で す か。そ う で す ね。
ま あ、 意 図 的 に や は り こ う 狙 っ て い くよ う な こ と も あ れ ば、 例 え ば コ ラ ボ レ
ー シ ョ ン で あ れ ば、 や は り こ う リ フ ォー ム で も 新 築 で も 同 じ よ う な コ ラ ボ
レ ー シ ョ ン を 求 め ら れ ま す よ ね。な の で、 あ え て 展 開 し て い き ま し ょ う
と い う こ と も あ れ ば、 例 え ば お 客 様 から 逆 に リ フ ォ ー ム 領 域 で 有 名 な ん だ
っ て っ て い う 形 で、 こ う、 新 築 の う ちで も 使 っ て み た い ん だ け ど み た い な。
こ う ニ ー ズ と し て こ う 展 開 し て い く。で、 ニ ー ズ で あ。
成 立 す る ん だ と。そ こ に 対 し て ラ ン ド で き る ん だ っ て
い う の が わ か っ た ら、 ち ゃ ん と エ ク スフ ァ ン ド し て い く で あ っ た り。
や は り 両 面 で す ね。プ ロ ア ク テ ィ ブ に 展 開 し て い く こ と
も あ れ ば、 求 め ら れ て リ ア ク テ ィ ブ に構 え て た ん で す け ど、 革 新 性 を 持 っ て
ち ゃ ん と そ こ に マ ー ケ ッ ト イ ン し てい く っ て い う よ う な 形、 両 面 あ る か な
と 思 っ て お り ま。す、 実 際 こ う。
プ ロ ダ ク ト 創 業 と し て、 そ の 成 功 管 理だ っ た り と か、 グ ル ー プ マ ネ ジ メ ン ト
み た い な と こ ろ か ら 得 ら れ た っ て こと な ん で す け ど も。
最 初 に こ こ に 入 る の？っ て。
結 構 大 変 だ っ た ん じ ゃ な い か な っ てい う 気 は し て ま し て。
そ の ま あ、 福 田 さ ん、 当 初 か ら い ら っし ゃ る わ け。
じ ゃ な い。と い う。
こ と で す け ど も。そ う で す ね。
は い。ま あ な か な か、 い や、 そ ん な わ け わ か
ん な い。ア プ リ 使 わ ん わ み た い な、 そ ん な 世 界
な の か な っ て 勝 手 に 外 か ら は 思 っ ちゃ う。
ん。で す け ど、 ど う な ん で す か？
そ う で す ね、 そ こ は で す ね、 や は り こう、 プ ロ ダ ク ト の 力、 ア ン ド パ ッ ド と
い う の は プ ロ ダ ク ト の 力 も あ る と 思う ん で す け ど、 や は り リ ア リ テ ィ を 持
っ た そ の オ ン ボ ー デ ィ ン グ っ て い う形 の 支 援 の 仕 方 と か も あ っ て、 や は り
お 客 様 に で す ね、 た だ こ う サ ー ス を 提供 す る だ け じ ゃ な く て、 や は り こ の 協
力 業 者 様 含 め て、 価 値 を ち ゃ ん と 展 開し て 説 明 し て 利 用 し て い た だ く っ て
い う と こ ろ ま で、 か な り 責 任 を 持 っ てや ら せ て い た だ い て い る。
ま あ、 も っ と 言 う と、 そ こ に 対 し て かな り。
リ。ア リ テ ィ を 持 っ て 私 た ち も プ ロ ダ ク
ト を 作 っ て い る の で そ こ に 皆、 ア ン ドパ ッ ド と し て や っ ぱ 革 新 性 を 持 っ て
い る っ て い う と こ ろ が あ る の で、 や はり そ こ ま で や っ ぱ り 説 明 す る と、 や は
り こ う 使 っ て み よ う と い う 気 に は なっ て い た だ く と。
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で、 や は り プ ロ ダ ク ト を 作 っ て い る 側と し て は、 1回 使 っ て い た だ い た ら 価
値 を 感 じ て い た だ け る も の に す る って い う 気 持 ち で 作 っ て お り ま す の で、
そ こ で や っ ぱ り 使 っ て い た だ く と 価値 を 感 じ て い た だ く、 そ う す る と 継 続
的 に 利 用 し て い た だ く っ て い う よ うな 構 造 を 作 れ て い る ん じ。
ゃ な。い か な っ て い う ふ う に 思 っ て お り ま
す。や っ ぱ り こ う ひ と く く り に ま と め ち
ゃ い け な い の か も し れ な い で す け ど、バ ー テ ィ カ ル サ ー ス と か だ と、 い か に
現 場 に 入 っ て い く か だ っ た り、 現 場 の人 に 使 い 続 け て い た だ く か っ て い う
の が 本 当 に 大 事 に な っ て く。る わ け で す よ ね。
そ う で す ね。そ こ は や は り こ う リ ア リ テ ィ を 介 し
て は い け な い で す し、 も っ と 言 う と、カ ス タ マ ー サ ク セ ス っ て い う と こ ろ
っ て い う と こ ろ を、 こ う 観 点 と し て 漏れ て は い け な い っ て い う と こ ろ で、 や
は り そ こ は か な り 注 力 し て い る 部 分だ し、 あ の や は り プ ロ ダ ク ト と し て も
か な り 気 に し て い る 部 分 に な り ま すね。
そ う い う 意 味 で。言 う と、 単 な る ア プ リ ケ ー シ ョ ン と し
て し て の プ ロ ダ ク ト だ け じ ゃ な く て、全 体 の 体 験 み た い な と こ ろ が、 ト ー タ
ル で の プ ロ ダ ク ト 設 計 み た い の が 非常 に 大 事 に な っ て く る ん じ ゃ な い か
な と 思 っ た ん で す が。い か。
が で す か？そ う で す ね。
な の で、 よ く 私 も そ の プ ロ ダ ク ト と して、 製 品 と し て の 機 能 を ど う 作 る か と
い う よ り も、 お 客 様 の ユ ー ス ト、 ユ ーザ ー、 ス ト ー リ ー を ち ゃ ん と 理 解 し た
上 で、 そ こ の 中 で プ ロ ダ ク ト が ど う 利用 さ れ る の か っ て い う 順 番 で 常 に 考
え て い る っ て い う の は、 や は り こ う、一 番 大 き い と こ ろ か な と 思 っ て ま す。
そ。こ を 磨 き 込 む た め に 御 社 で や っ て る
こ と っ て ど う い う こ と が あ る ん で すか？
ま あ、 現 場 に 行 く と か が 一 番 わ か り やす い ん だ と 思 う ん で す け れ ど も。
そ う で す ね。ま あ、 現 場 に 行 く 現 場 か ら あ の、 や は
り お 話 を 聞 く と か も 当 然 や ら せ て いた だ く ん で す け ど。
例 え ば あ る 程 度 こ う、 uiux が 決 ま った タ イ ミ ン グ で ウ ォ ー ク ス ル ー を 行
っ て、 ペ ル ソ ナ を 分 け て で す ね。ユ ー ザ ー ス ト ー リ ー の ウ ォ ー ク ス ル
ー で 点 検 を し て、 こ の 人、 今 の ペ ル ソナ は こ の 人 な ん で、 こ の 人 の 目 線 で プ
ロ ダ ク ト を 使 っ て み て、 ち ょ っ と こう。
ち ゃ ん と 使 い 勝 手 が い い か で あ っ たり、 や は り そ の 時 に そ の ペ ル ソ ナ を 切
り 替 え て、 じ ゃ あ こ っ ち の 目 線 の 人 だっ た ら こ の プ ロ ダ ク ト は こ う 使 え る
の か っ て あ っ た り っ て い う の を、 ち ゃん と こ う い う ス ト ー リ ー に 照 ら し 合
わ せ て 検 証 す る と か を や っ た り で すね。
あ と は や は り こ う フ ェ ー ズ と し て 作っ て い き な り 展 開 す る と い う よ り は、
作 り な が ら こ う、 例 え ば こ う、 一 部 の人 た ち か ら 使 っ て も ら っ て、 革 新 性 を
得 て 全 体 に 展 開 す る で あ っ た り と いう、 展 開 的 な こ う、 方 針、 戦 略 で あ っ た
り と い う と こ ろ も や ら せ て い た だ いて い る と い う 形 で は あ り ま す ね。
社 内 に い ら っ し ゃ る ん で す か？そ の ウ ォ ー ク ス ル ー の タ ー ゲ ッ ト と
な る ペ ル ソ ナ と い う か、 そ の 現 場 の人。
そ れ も で す ね、 ち ゃ ん と ペ ル ソ ナ の 定義 を し っ か り す る こ と に よ っ て、 そ の
ペ ル ソ ナ に 自 分 た ち が ち ゃ ん と こ う、感 覚 地 と し て な っ た 上 で 見 る で あ っ
た り で す ね。は い。
や ら せ て い た だ い て ま す ね。そ れ が で き る ぐ ら い、 や っ ぱ り 業 界 の
こ と で あ っ て、 リ ア リ テ ィ を 持 っ て いる 人 た ち が い る の で、 当 然 そ こ で こ
う、 実 際、 実 務 を や っ て い る ユ ー ザ ーで は な い ん で す け ど、 ユ ー ザ ー ス ト ー
リ ー の 検 証 性 は か な り 高 い レ ベ ル でで き る よ う な、 あ の こ う 組 織 で あ る っ
て い う 形 だ と 思。っ て ま す。
じ ゃ あ も う 今 の フ ェ ー ズ に な っ て くる と、 そ こ の 想 定 と 現 場 の 使 わ れ 方 が
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違 っ た み た い な こ と は だ い ぶ こ う 改良 は 少 な く な。
っ て く る ん で す か ね。そ う で す ね。
だ い ぶ 少 な く は な っ て い る ん で す が、た ま に は ま だ あ り ま す ね。
や っ ぱ り こ う、 想 定 外 の 使 わ。さ れ 方 を さ れ て い る で あ っ た り っ て
い う の は、 そ の ユ ー ザ ー 様 の も な ん でし ょ う ね。
こ う、 活 用 性 と し て な ん か あ、 そ う いう ふ う に も 使 う ん で す ね み た い な と
こ ろ は た ま に あ っ て で す ね。プ ロ ダ ク ト ハ ッ ク さ れ て る 方 み た い
な 感 じ で 受 け 取 る 時 も あ り ま す ね。実 際、 こ の お 試 し を い つ も 頼 み や す い
フ ァ ー ス ト ユ ー ザ ー さ ん と か っ て いる も ん な ん で す か？
あ、 で も 結 構 や っ ぱ ア ン ド パ ッ ド は 恵ま れ て る な と 思 っ て い て。
や っ ぱ そ う い っ た 取 り 組 み を し よ うと し た 時 に、 や は り こ う お 話 を さ せ て
い た だ け る 会 社 も 多 い し、 そ れ に 対 して こ う 協 同 的 に や っ て く れ る 会 社 さ
ん っ て い う の も 結 構 協 力 的 に や は りお ら れ る。
で、 そ れ で や は り 先 ほ ど 言 っ た こ う プロ ジ ェ ク ト だ け で は な く て、 こ う サ ク
セ ス の 部 門 と か が か な り こ う 強 く、 やは り 現 場 に 入 っ て い た だ い て い る の
で、 そ う い っ た こ と が ち ゃ ん と で き るっ て い う 形 だ と 思 っ て ま す。
お 客 様 の 方 か ら も ち ょ っ と 使 っ て みた い と い う か、 業 務 を 変 え た い っ て い
う ニ ー ズ が 結 構 あ る も ん。な ん で す よ ね。
そ う で す ね。お 客 様 か ら っ て い う の も、 ま あ た ま に
は あ り ま す ね。あ の、 う ち の 会 社 の 課 題 が こ う な ん
で、 こ う い う こ と で き な い ん で す か みた い な 相 談 と か で す ね も あ り ま す し。
で、 そ れ で、 な ん か こ う、 あ、 こ れ は セク タ ー と し て の、 や っ ぱ り こ う 中 央 の
ペ イ ン だ な っ て 思 っ た ら、 何 か こ う 作る と か の 検 討 を す る っ て い う こ と も
あ る だ ろ う し、 ま あ 逆 に や っ ぱ り う ちが 作 っ た も の で、 お 客 様 に や っ ぱ り こ
う、 先 ほ ど 言 っ た よ う に、 ペ イ ン の 理解 っ て い う の は。
か な り 重 要 だ と 思 っ て い る の で、 お 客様 に 大 体 ペ イ ン の 提 案 を す る と、 あ ま
り 外 す こ と は な く て。そ う な ん で す よ ね。
う ち も 困 っ て る ん で、 だ っ た ら ち ょ っと 協 力 し ま し ょ う か み た い な 感 じ に、
こ う 取 り 次 ぐ こ と は で き る っ て 感 じで す。
ち な み に そ の ペ イ ン の 提 案 と か は プロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー が や れ る ん で
す か？そ れ と も 御 社 だ と CS だ っ た り 営 業 の
方 に な る ん で し ょ？う か。
あ、 そ う で す ね。そ こ は な ん か 基 本 的 に は 常 に 接 点 を
持 っ て い る 方 々 か ら 言 っ た 方 が、 い きな り プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー が 出 て
行 っ て、 あ の 提 案 し て も ち ょ っ と こう、 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン も 難 し か っ た
り す る の で、 そ こ は サ ク セ ス と 協 力 して で あ っ た り、 そ の セ ー ル ス と 協 力 し
て や ら せ て い た だ く っ て い う こ と が多 い か な。
と 思 い ま す。あ り が と う ご ざ い ま す。
こ こ ま で は で す ね、 ア ン ド パ ッ ド の プロ ジ ェ ク ト 本 部。
本 部 長 さ れ て い る 福 田 さ ん に お 越 しい た だ き ま し て、 ま ず ア ン ド パ ッ ド さ
ん が ど う い う プ ロ ダ ク ト を 提 供 さ れて い る か だ っ た り と か、 こ の 建 設 業 界
の プ ロ ダ ク ト の 特 徴 っ て い う と こ ろを 伺 っ て ま い り ま し た。
次 回 の エ ピ ソ ー ド ツ ー で は で す ね、 より マル チ プ ロ ダ ク ト 化 の と こ ろ に 関 し
て、 福 田 さ ん に 伺 っ て い き た い と 思 いま す。
福 田 さ ん、 あ り が と う ご ざ い ま し た。あ。
り が と う ご ざ い ま し た。