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こんにちは、ばりぃです。 このチャンネルでは、毎日を上機嫌に、ご合言葉に、暮らしもキャリアもアップデート中の私が、日々の出来事や人との出会いから得た学び、気づきをお届けしています。
はい、皆さんいかがお過ごしでしょうか? ねぇ、今日8月19日の水曜日ということで、お盆休みも明けまして、
ようやく通常運転に戻ってきたよーとかね、少しずつエンジンがかかってきたよーという方も多いんじゃないでしょうか。
はい、私はと言いますと、8月上旬にね、一足先にお盆休みをいただいておりましたので、今はもう完全に通常運転でお仕事をしております。
そんな私が、ここ1日2日でですね、私自身が、やっぱりね、仕事を頑張っていきたいなーってね、改めて思う出来事がありましたので、今日はそんなお話をしてみたいと思っております。
はい、私今ね、金融系のオンラインスクールで認定講師として、個別相談とか営業のお仕事をさせていただいているんですけれども、
まだフリーランスとしてね、この仕事を始めて、まだ1ヶ月ちょっとなんですよね。
毎日、仕事始まる前に、業務開始しますとか、仕事が終わったら、業務終了しましたっていう感じで、
日常のね、業務連絡っていうことは、社長とはほぼ毎日やりとりしているんですが、
そうしたらですね、一昨日、突然ですね、社長からメッセージが来まして、LINEで。
内容としては、バリーさん、この1ヶ月で本当に頑張ってくれているのが分かりますと。
だから、僕たちもこれからも、もっとバリーさんが安定して、契約とか収益につなげられるようにサポートします、みたいな内容のLINEが届きまして。
で、私そのメッセージを見た時に、え?社長急にどうした?みたいな、ちょっと思ったんですよね。
もちろん嬉しいんですけど、なんで急にこんなことを言ってくれてるんだろう?みたいな感じで思いまして。
今、会社の方でね、Zoomで営業をしているんですけれども、セーブスのコモンの方にも外部から入っていただいていて、
営業自体のスプリクト、トークスプリクトを見直したりとか、私自身ね、本当に結構新しい営業のやり方になっているので、そちらのやり方を試しているところなんですよね。
で、本当に最近、心理学とかコーチングの観点から、個別心理学、個性心理学、ちょっと私この辺がちょっと分からないんですけど、
そういう先生が、私の面談を見て、フィードバックしてくださって。
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で、その先生からいただいたフィードバックも、私はですね、AIとかに全部読み込ませて、私どこを改善したらいいんだろう?とかね。
どういう質問をしたら、もっとお客様の本音の部分を聞き出すことができるんだろう?とかね。
こういう言い方と、この言い方では何が違うんだろう?みたいなことをね、昨晩結構ね、細かく研究はしていたんですけれども。
で、ちょうどね、昨日お客様とのクロージングもありまして、いつものようにね。
クロージングっていうのは、最後お客様がこの商品を買いますか、買いませんかっていうね、判断をする場面になってくるんですけれども、
昨日対応した商談のお客様っていうのは、社長とかね、周りの方から見ても、この方もしかしたらご契約いただけるんじゃないのかなっていうね、
そういうお客様だったので、私自身もちょっと期待していたところがありました。
ただ、結果として昨日ね、そのお客様商談したんですけれども、今回はちょっとご契約は難しいですということで、ご契約にはならなかったんですね。
で、もちろんお客様にお客様のご事情があって、内容がいいと思っていただけたとしても、経済的合理性、金額の問題ですよね。
だったりとかして、今回はちょっとお金の面で難しいですということで、なので、契約しなかったお客様が悪いっていうことではなくて、全く悪くはないんですけれども、
ただ営業をしている私としては、自分にね、とはいえ自分に改善できるところはなかったのかなとかね、そういうことはやっぱり考えるわけなんですよね。
で、昨日の商談ですね、後から振り返って、そこやっぱり金額のオファー伝える順番は、ちょっとこれいう順番変えたらよかったかなとかね、
もう少しお客様の気持ちを聞くところで、ちょっと間を取ってから先に進んだ方がよかったかなとかね、いろいろ考えてたんですよね。
で、その後、いつものように、社長に業務終了報告ということで、今回商談した○○さんはこういう結果でしたよ、みたいな、こういう感じで伝えたんですけど、
今回ちょっとご契約に至りませんでした、申し訳ないです、みたいな感じで言ったんですけど、
正直、社長にもね、昨日の方とかだったら期待してもらってたのに申し訳ないなとかね、結構いろんな方からそのお客様のフィードバックとかいただいてたので、
なんかちょっと申し訳ないなっていう気持ちもありました。
で、そこから昨日ね、社長から返ってきたメッセージというかお言葉っていうのが、どういうふうに切り替えしたか全部教えてくださいっていうことで、
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私が細かくね、こういうこういうお話をして、こういうふうに切り替えしましたっていうことをね、こと細かにお伝えをして、
そうすると、分かりましたと。それはもう、バリーさんのせいじゃなくて、僕たちの指導側に改善するところがあったと思いますと。
このバリーさんの営業のことに関しては、成立の顧問と死ぬほど対策を考えますので、
今何か思っていることとかあったら、全部こういうことで悩んでいるっていうことがあったら、今日までに全部まとめて報告をくれますかっていうふうに言ってくださって、
で、成立の顧問と話しますからって言ってくださったんですよね。
で、しかもその後ね、ノートブックLMかな?切り替え手話報酬みたいなのを、バリーさん専用っていうので届きまして、メールで。
こう言われたらこう返す、こういうお客様にはこういう質問した方がいいよっていうね、私専門の切り替え手話報酬っていうものを作ってくださっていて、
それを見た時にですね、私ここまでしてくれるんやって、すごいびっくりしたんですよね。
だって私は正社員でもないんですよ。
まだ仕事始めて1ヶ月ちょっとの、本当業務委託のフリーランスとして働いていたので、
会社からすればね、もちろん成果を出してほしいという目的はあると思うんですけど、
でもそれでもね、1人の人間に対して社長が時間を使って、しかも昨日の夜中の0時ぐらいに来てたのでね、その連絡が。
で、セールスの顧問の方が時間を使ってくださって、さらに心理学の先生まで私の面談を見てくださって、
そこまでして、どうしたら私がもっと成果を出せるだろうって考えてくださってるっていう、
もうそれがね、私もすごいありがたいというか、ちょっとびっくりして。
で、それと同時に、でもやっぱ自分がやってきたこともちゃんとね、目の前で仕事しているわけじゃないので、
わからないところもあるんですけれども、ちゃんとね、やってきたことも見てもらえてたんだなというふうに思いました。
で、私なり、自分の中では本当この1ヶ月っていうのは、仕事を本当に一生懸命やってきてたんですよね。
どちらかというと、睡眠時間を削りながらちょっとやってきたところもあったので、それはね、あんまり良くないなというふうに思ってるんですけど、
もちろん、仕事の結果としては、まだまだね、やっぱり足りてない部分はあるなというふうに思っていて、
でも、今回ね、改めて思ったことは、それはね、これは私の強みでもあると思うんですけど、
やると決めたことには、とことん100%で向き合うっていうところが、良かったな、そうしてきて今まで良かったなというふうに思いました。
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そして、今回もう一つ大きかったのが、やっぱり応援してもらえると、人ってもっと頑張りたくなるんだなということなんですよね。
で、私ももちろん一生懸命、自分の中ではやっていた。で、それを見て評価してくださる方がいた。
そして、じゃあ、もっとできるように、もっと私ができるように、これからもサポートしますと。
で、私の期待以上のサポートが今回受けれた。で、私もそこまでしてもらったら、絶対この人のために何かを返したいなって。
与えられたもの以上のものは、結果を出したいなっていうふうに思ったんですよね。
これは、結果を出したら収入が増えるとか、結果を出さないと怒られるとか、申し訳ないからとか、評価されたいからっていう感覚とはちょっと違っていて、
ここまで応援してくださるんだったら、私もこの人たちに結果で返したいなっていうふうに思う。
もちろん営業なのでね、一番大切なのは、大前提お客様です。それは大前提で、当たり前の話なので言わないですけど、
だからね、最近、頑張らなきゃいけないなとか、頑張るべきとか、そういうことよりも、私自身頑張りたいなっていう気持ちに動いてます。
ここに似ているようで、頑張らなきゃよりも頑張りたいっていうね、ここに似ているようで、結構違う気がしております。
はい、ということで、今日は仕事で周りの方から応援していただいたことをきっかけに、応援してもらえることのありがたさと、それによって自分の覚悟もさらに決まった、そんなお話をさせていただきました。
それでは、今日も上機嫌な一日をお過ごしください。バリーでした。またねー。
