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アツの夫婦関係学ラジオです。
このラジオでは、夫婦関係破綻の状況から関係を改善させることができた僕が、
妻との関係の悩む男性向けに、夫婦関係改善のヒントへの発信をしています。
今日お話したいことは、
妻との会話が上手い人と下手な人、この違いについてお話をしたいなと思います。
これは何かと言いますと、
昔働いていたご福の販売員の時代に、
よく売れる販売員と売れない販売員というのがあるんですけど、
この2つの違い、これが結構妻との会話が上手いか下手かというのをヒントになるなと思ったんですね。
なので今日はですね、当時僕が考えていた、感じていた、
売れるご福販売員と売れないご福販売員の違いから、
妻との会話をどうやったら上手くできるのかということについてお話をさせていただきます。
まず売れない販売員、売れないご福の販売員というのはどういった特徴があるのかということなんですが、
これはですね、
お客さんとの会話というよりかは、女性との会話が上手いか下手かというところなんですけど、
自分の話ばかりするという人が結構多かったんですよ。
売れない販売員の場合は。
初めて会うお客さんとか、もしくは2回目の接触があったお客様とか、
いつでもいいんですけど、だいたい最初とかですよね。
最初で切れるか切られるかどうかというのが分かるので、
初めの接触の時に気に入ってもらえるか、また会いたいと思ってもらえるかというところが重要なんですけど、
初めのこの接触の時、もしくは他のお客さんのヘルプで入った時とかにですね、
自分の話ばかりする人っているんですよ。
これはこれで、私はこう思うわ、みたいなね。
女性だったらそういう感じとか、男性だったら、
これはいいと思うんですよ、なぜならこれで、これで、こういうところがあっていいんですよ、
みたいな話を商品の説明ばかりをしたりとか、自分はこう思うとかって話をするんですけど、
その相手が、お客さんがどう思っているのか、何を感じているのかとかっていうのをよく分かっていなくて、
とりあえず場を埋めるため、お客さんとの会話というのはね、
相手がなんか居心地悪いなみたいな、なんかこの沈黙居心地悪いみたいな風に思われると、
避けられちゃうんですよね。
もうあの人ちょっと話したくないみたいな気持ちにさせてしまうので、
なので沈黙を作らない、気まずに沈黙を作らないっていうのは重要なんですけど、
その沈黙を埋めるために不要な会話をしてしまう。
その不要な会話というのは多くの場合、自分の話ばかりするってことになってしまうんですね。
で、あと相手を褒めるポイントがずれているっていう販売もいまして、
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えーと、なんだろうな、その大体ね、この用事のことを褒めたりとかするんですけど、
洋服とかね、髪型とかね、持っている持ち物とか、靴とか、
あとまあ家の、まあ訪問した時には家の様子とか、庭とかね、褒めるんですけど、
この相手が、そのお客さんがですね、こう褒めて欲しくないポイントもあったりするんですよ。
そこ別に言わなくてよくないとか、
あとここを見て欲しいんだけどとかっていうポイントが結構あるんですけど、
そのポイントをこう外して、
これ外すのはしょうがないんですよ、間違える時は誰にでもあるんで、
外すのはいいんですけど、外れていることに気がつかないで、
その外れたポイントをひたすら褒め続けて、ちょっともう結構ですみたいになってしまったりとかがあるんですよね。
あと会話がわざとらしいというのがあるんです。
これはですね、初めて会うお客さんの場合とかだと、
何も情報がないんですよね。
相手の情報が何もない中で情報を集めながら会話を作っていくんですけど、
この距離感がつかめずに、無駄にフレンドリーに行き過ぎてしまったりとか、
あとさっきみたいに褒めるポイントがずれてたりとか、
自分の話ばかりをし続けて、相手から満足な回答とか返答とかがきちんと返ってきていないのに、
自分で一人で勝手に会話を進めているとかね。
すごいわざとらしいんですよ、これは聞いていると。
売れない販売員というのはそういった傾向があるんですね。
一つにまとめると、自分の話ばかりをすると、相手の気持ちを想像できていないというところがありまして、
一方で売れる販売員というのはどういった特徴があるのか。
ごふくって99%お客さん女性ですので、女性との会話が上手い人の特徴とも言い換えられるんですが、
まず売れる販売員は自分の話はほとんどしないんですよ。
自分がどう思うとか、自分はどこの趣旨でどんな子なのとかね。
そういった自分の話はしないで、お客さんのことを相手が知りたいこととか聞きたいことということだけを話すんですね。
そのためには相手が何を知りたいかとか、何を聞きたいとかということは質問しないとわからないんですよね。
何を求めているのかとか、どう思っているのかとか、今どう感じているのかというのは
質問をして帰ってきた言葉とかその雰囲気とかを読んで
今ちょっと警戒しているなと、もうちょっと距離感を詰めるために一歩引いてから距離感を詰めていこう。
そのごふくのことは話をせずに、他の話題から入って外堀を埋めていこうとか
というふうに作戦を立てて会話を進めていくんですけど、適切なタイミングで適切な質問というのはさりげなくするんですよ。
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これが技術的なところなのかなと思うんですけど、
無駄に質問をしてしまうと警戒されますよね。
何十万何百万という商品を売っているお店なので、
普段着物とか着るんですか?みたいなことを聞いてしまうと
そこで着るんです。答えると売りつけられるみたいなね、ちょっと怖いってなってしまうので
直接的な質問というのはあまりしなかったんですよね。
例えば店頭のお客さんがいらっしゃって何か興味を持っているときには
店頭はだいたい小物が置いてあるので、センスとかそういったものがあったりするので
今暑いですよね、こういうのあったら便利ですよね、この柄とか素敵ですよね、みたいな
ちょっとずれたところで話をしたりとか、センスとか普段使ってますね、みたいな話をしたりとか
そこで自分が持っているものを見せて、僕はこういうの持っているんですけど、みたいな話をしたりとか
お客さんが私も持っているわ、みたいなのを見せてくれて
例えばそこに猫のデザインとかが入っていたら、かわいいですね、猫好きなんですか?
という感じで、その人が何が好きなのかとか、その人は何を話すのが好きなのかというのを探り当てていくんですよ
もしその人が猫が好きだったら、猫に関する話が多分ワーッと出てくるんですよ
私が何匹も飼ってて、みたいな話が出てきたりとか、猫が付いている商品をたくさん買っちゃってて、みたいなね
そういうことを言ってきたりするので、そういうふうな回答をもらったらまた深掘りして
また会話をして、さらに質問をさりげなくしていくんですね
例えば猫好きな方だったら、センスに猫の絵が描いてあったとして
お素敵ですね、猫好きなんですか?そうなんですよ、私猫が大好きで3匹飼っているんですけど
毎日はちゃめちゃなんですよ、みたいな話をして
そうなんです、3匹飼ってすごいですね、餌とかあげるの大変ですよね、みたいな話をしたりとかして
あれですか、猫のデザインのものとかついつい見ちゃいますよね、とか話をすると
そうなんで、持ってるものみんな猫だらけで、この間買った唯一持ってる着物も猫のデザインで、みたいな話をさりげなくプロッとしてくれたりするんですよね
こうやって質問と深掘りによって、どんどんその人の人間性というか人格というのもちょっとずつ掘っていくんですよね
そうやって形がだんだん見えてくるんですよ、どういう人なのかというのが
質問をどんどんとしていくことによって、その人がどういう人なのかというか
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なんとなくこの輪郭がなんとなくぼやぼやっとなんとなく見えてくるんですよね
そうやって相手がどういう人なのかなとか、どういうことを話したいのかなとか
どういうことを聞きたいのかなということを質問をしながら深掘りをしていって会話をしていくと
それってあなたという人間に興味がありますというシグナルなんですよね
これってあなたの財布に興味がありますということじゃないんですよ
それとは違うメッセージを送ることができるんですよ
あなたという人間に興味があるんです、もっとあなたのことが知りたいんです
どこに住んでるんですかとか、この辺なんですかみたいな
今日歩いてきたんですかとか、暑いですよね
歩いてきたんですか、こんな暑いとき大変ですね
僕の自転車貸しましょうかみたいなね、そんな話はしたりとかして
あなたという人間に興味がある、あなたのお財布に興味があるんじゃないですよっていう
もっと話がしたいな、もっとあなたと一緒に会話がしたいな
ただそれだけなんですよねみたいな風に思わせることができる販売員はすごい売れるんですよ
相手が楽しい気持ちになっちゃって
いかにそのお客さんを楽しい気持ちにさせるか
どうやったら笑わせられるかということをずっと考えてるんですよね
売れる販売員の人っていうのは
これが結構女性との会話に関係してるなと思っていて
さらに言うならば妻との会話においても応用できると思うんですね
あなたの財布に興味がありますという風に思われてしまう販売員というのは
夫婦関係を改善しようと思った時に
妻からあなたはセックスとしては興味がないんでしょ
そういうメッセージが受け取れないんだけどと思われてしまう
というのと似てるんですよ
ここで言うならば、夫婦関係で言うならば
妻とのセックスとしては興味がないんです
あなたとセックスとしては解消できるかできないかしか
私は興味がないんですということを
それが伝わらないようにしないといけないんですよ
そういったシグナルを送ってはいけないんですよ
じゃなくてあなたという人間に興味があるんです
子供が生まれて距離ができてしまったんだけど
あなたという人間に興味があると
もう一度君のことをもっと深く知りたい
君が毎日どんな思いで生きてるのか
どんなことで悩んでるのかということを
知りたいんだという風にシグナルを送るんですよ
そうするとこの人は単なる自分の欲望のために
近寄ってきているのではなくて
人間として距離を縮めていきたいと
二人の間に強い絆を作って
愛着関係を作っていきたいんだなということが
伝わってくるんですよね
こうやって本当に夫婦で言う
あなたの財布に興味がありますと
思われてしまうというのは結構似てるなと思って
今日はこれをお話ししたいなと思ってました
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あとですね
ウェル・ハンバーインで自分の話をしないというのは
お客さんとの距離感を正確に測って
少しずつ詰めていくためにも
自分の話をあまりしないんですよね
その人との距離感を詰めていこうと思ったら
その人のことを知らないと詰めることができないんですよ
なぜならそれは会話のネタが始まっていないじゃないですか
会話のネタを作ったりとか
その人の気持ちに寄り添ったりとか
そういったことをするためには
その人に質問を投げかけて
返ってきた答えをもとに
その人の感情に寄り添う言葉をかけたりとかして
距離感を縮めていくんですね
少しずつ詰めていくんですよ
たまに最初から距離感がめちゃくちゃ近いお客さんとかもいるんですよ
始めからゼロ距離みたいなお客さんがいて
すごいこの人一気に200万くらい買ってくれそうだなみたいな
人もいたりするんですけど
それって後から逆にダメになったりするパターンが多かったんですよね
多分それって向こうから見た場合の
こっちに対する期待値がすごく高かったんだろうなって思うんですよ
この販売員はその人にとってすごい好みだなと思ったのか
分かってくれてるって思ったのか
一気に距離がその人の方からガッと縮めてきて
すごい距離感がなくなっているので
商品売りやすい状況になるんですけど
ただ本当にその人のことを分かっているかというと
分かってないんですよね
こっちが分かっていないその人の性格だったりとか
悩んでいることとか本当は気になっていることとか
っていうのは存在してるんだけど
それが分からないまま距離を縮められちゃってるんで
逆に後からトラブルになりやすいんですよ
商品を売った後に200万の着物を売った後に
やっぱりいらないわみたいな
いらんかったのにみたいなことを何度も言われたりとかね
もう二度と買ってくれるのにリピートされないとか
っていう問題もあったりとかして
それを考えると妻との距離が
今結構距離があるじゃないですか
妻との距離が結構あって
距離がある今だからこそ
妻が今何を考えているのか
何に不満を感じているのか
どうして欲しいと思っているのか
ということを正確に測りやすいと思うんですよ
向こうから見たらこっちに対する期待値って低いじゃないですか
期待値が低いから後からがっかりされることってそんなにないんですよ
だから今のこの長い距離感を正確に測って
何をして欲しいのかというのを
会話を通して探っていって
その言葉をどんどんかけていって
距離感をちょっとで詰めていくと
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妻の全体像が正確で見やすい
解像度が上がると思うんですよ
なので今妻との距離感がとてもできていると
距離ができ過ぎて悩んでいるというケースが多いと思うんですけど
逆にその妻のことをより正確に理解できるチャンスだと思うんですよね
どういったふうに感じているのかということについて
自分の話ばかりをしないと
自分の話はせずに
知りたいことを聞きたいことを話していく
質問と深掘りを通して
妻の全体像というのを理解していくと
そして相手が楽しい気持ちになれるように
どうやったら笑わせられるか
といったことを意識しながら話をすると
いいんじゃないのかなと思っておりますという話です
妻との関係の悩み方の参考になれば幸いです
質問箱の方で夫婦関係に関する
男女問わず受け付けておりますので
ぜひご利用ください
放送の説明欄にリンクを貼っておきます
妻との関係に今まさに悩んでいて
本気でどうにかしたいと思う方は
ぜひご連絡ください
私はノートのサークル機能を使って
厚生婦婦関係改善カウンセリングタイマーズという名前で
妻との関係を悩む男性向けにアドバイスをさせていただいています
主にZoomなどを通して
お話をさせていただいています
妻との関係に悩んでいて
何とかしたいという時は
方法論は色々あるし
本とか読みも分かるんですけど
だけどその人それぞれって
色んなケースがあるなって本当に
お話を聞いてて思うんですよね
二人の間に起こった過去の出来事とか
それによって今関係性がどのように変化しているかって
本当に人それぞれなんですよね
あとその夫婦の性格とかも違うし
距離感も違うと
そういった時にどういった打ち手を
打っていくことが有効なのか
今の状況ではこうした方がいいだろうな
もうちょっとしたらこうした方がいいかな
っていうのは本当に人それぞれなんですよ
これをそれぞれの方からお話を聞いて
今の状態はおそらくこういう状況なんで
ここからやっていきましょうか
ってことを色々とアドバイスをさせていただいています
妻との関係に悩んでいて
本気でどうにかしたいと思う方は
是非ご連絡ください
こちらも放送の説明欄にリンクを貼っておきます
はい、ということで今回も最後までありがとうございました
また明日お会いしましょう
さようなら
