プレスリリースの基礎知識
新米広報のための質問箱
こんにちは。アサヒデジタルラゴンの新米広報の津田です。
こんにちは。まだまだ勉強中、広報の竹田です。
このポッドキャストでは、ひょんなことから広報を兼務することになった津田が
広報の先輩である竹田さんに、広報って何なの?ということを
広報のイロハのようなものを聞いていく、そんな内容になっています。
今回はですね、広報でおそらく大事であろうということで
プレスリリースについて話していけたらなと思います。
来ましたね。
前回の配信の中で、広報さん、いろいろな方法で
ざっくりいい感じに導く人だよ、みたいな話をしたかと思うんですね。
そうした仕事の中で、昔からプレスリリースを出すというのが
広報さんといえば、みたいな感じで思いつくところかなと思います。
津田も広報さんやってと言われてから、最初の仕事は
アサヒデジタルラボの会社を作ったよ、というリリースを出すというところだったんですね。
そこで竹田さんにいろいろ相談して、ということがありました。
竹田さん自身がいろいろな会社と今関わりあるかと思うんですけど
やっぱりお仕事としてお願いされることで、プレスリリースのお願いというのが多いものなんですか?
そうですね。場合によると思うんですけど、私の場合は
それ以前にそもそもどうすればいいの、みたいなご相談いただくことが多いんですけど
それでもやっぱりプレスリリースかけないとか
出したいけどどうしたらいい、みたいなお願いは結構多いかなと思いますね。
ありがとうございます。
プレスリリースって、津田は元々メディアの人間なので
受け取る側としてプレスリリースをもらっていたので
それがどういうものかっていうのはわかるんですけど
いきなり候補さんやってって言われた人にプレスリリースやってって言われても
それがそもそも何のために書くのかみたいなところって
なんかスルーされるとこかなと思ったんで
そこから聞きたいんですけど
何のためにプレスリリースって書くんですか?
またなんかここもいろいろ会社によって書説あるので
竹田それは違うとか聞いてる方がいるかもしれないんですけど
私の認識としてはプレスリリースっていうのはプレスリリース言葉の通り
プレスリリースの役割
メディア向けに出す公式発表のことを言いまして
リリースの頭になんか提携文みたいなお約束ルールみたいなものが結構いっぱいあるんですけど
そもそもなぜそれがあるのかっていうと
例えば広告宣伝でチラシみたいなものを出したりとか
キャンペーンのお知らせしたりとかって
企業から外に対してメッセージ出すときっていろんな方法あると思うんですが
その中でプレスリリースっていうのは会社名と会社の社長名で公式な発表情報として出すものを一般的には指すと
なので本来のプレスリリースと呼ばれていたものは
社名で出しているので
中身に関しては会社が責任を取りますよという程度のもと出されているもの
なので例えば虚偽とか間違いや嘘があってはならないというベースで作られているものなんですね
でじゃあそれをなんでそんな決まりがあるのかっていうと
最近は結構いろんなファジンになってきてるんですけど
昔は新聞社とかに報道資料として出すときに新聞記者さんが抜きやすいっていうか
文章を作るときにここには会社の情報があって
ここには提携の企業概要があって
ここに本文があって
ここに特徴があって
みたいな形で見て抜いていきやすいように作るっていうのがおさほ
プレスリリースに求められる正確さ
要は時間のない記者さんたちが端的に伝えたいことが分かるようにまとめているものということで
いろんなルールがルール付けられていたんですが
最初の頃僕がメディアに関わった頃って
もう右上に会社名とかがあって
その真ん中あたりにでっかくタイトルがあって
最初の始まりの社名があって住所がそこに括弧で書いてあってみたいな
まさに提携のテンプレみたいなのがありましたね
もともとはそれなんですけど
最近は新聞社の人たちも結構皆さんフレキシブルですし
新聞以外のメディアも当然たくさんあるので
今はもうちょっと広い意味で
メディア向けに発信したい情報をまとめたもの
みたいな形で捉えてる企業さんもたくさんあるかなと
どっちも正解かなというふうには思ってます
それって昔ながらのやり方だと
会社としてこれは正しい情報ですよっていう
ファクトシートじゃないけど
そういうような存在だったと思うんですけど
今世の中に広がっているプレスリリースと称するものの中だと
そうじゃないどっちかというと
宣伝帳というか
思いが強すぎて何だかわからないタイトルになってるのも
あったじゃないですか
ぶっちゃけ
それをプレスリリースって言っていいのかどうかっていうのは
いろんな議論があるところかなと思うんですけど
私的にはプレスリリースという名前を付けて
会社名と社長名を付けて出すのであれば
そこに一方通行だったり嘘だったりとかは
ないように書いた方がいいのかなと
受け取ったメディアの方たちも
ここに書かれてるのは正しい情報だというふうに思って
読んでいただけた方がいいかなと思うので
そこは思いますけどね
記者とかメディアの人間は比較的慣れてるので
大げさに書く会社と背がたく書く会社で見分けるというか
フィルタリングしてるところが頭の中でやっぱりあって
ありましたね
私が元いた古い家電メーカーなんかは
会社の中にルールがあって
プレスリリースというものとニュースリリースというものがあって
ことは違いますね確かありますね
プレスリリースとニュースリリースの違い
それも多分勝手に会社が手につけてる定義だと思うんですけど
ニュースリリースの方は社長名書かないで出すんですよね
要は宣伝に近いメディア向けの情報発信
出し元は宣伝部だったりマーケだったりとかするっていう
それときちんと経営戦略室とか社長室まで通って
社長がOKを出した原稿って意味で
プレスリリースっていうものを出すっていうのが
両方存在してました
それってどっちも書いたりするのは広報部門がやるんですか
それも会社によって違うと思うんですけど
私は両方書いてましたけど
場合によっては宣伝チームがいる会社で
これは自分が好意にしてるメディアさんに出したい
メディア資料なんでニュースリリースで宣伝チームが書きます
だけどこれは会社の公式として出して
記者クラブとかテレビ局とかに送ってもらいたいから
社長を命で出したいみたいな分け方をしていました
たぶん一つの例だと思うんですけどね
確かに言われてみればニュースリリースとプレスリリースって分けてるとこもあるし
ニュースリリースっていうものはお知らせの欄にあって
プレスリリースは報道資料ってところにあるとかっていう
会社内の微妙なるルールがあるなっていう感じが外から見える会社とかありますもんね
公式の決まり事っていうよりは会社独自にそれぞれ
同じジャンルの会社だとみんな同じだったりとかすることもありますけど
ルール気味をしてるっていう感じじゃないかなと思います
メディアへの配信方法
今プレスリリースの話の中で書いてメディアに届けるっていう話があったと思うんですけど
実際にはどう届けるものなんですか?
今は一般的には某ニュース配信サイトなどを使ってですね
PRタイムズとか
私は特にこういう名刺は出してないんですけどね
一般的に配信するっていう人もすごく多いと思いますし
あとはコウホーさんがメディアリストっていうのをそれぞれ企業でお持ちだと思うんですよね
今までの脈々と続いてきたメディアの人たちとのコミュニケーションで
ためた名刺リストみたいなもんですね
そこ宛てにご案内をするっていうこともありますし
新聞なんかの場合はちょっと古い今ないものないところも多いんですけど
記者クラブっていう報道クラブみたいなものが設けられていて
物理的に昔はお部屋が本当にあって
そこに投げ込みといってですね
決まった時間にリリース原稿を持っていくと
そこに集まった記者さんたちが見てくれたりとか
テレビ局なんかだと報道局のデスク宛てのファックス連絡先だったりとか
あるところもあって
例えば今でも地方紙とかは
記者クラブみたいなところも残っているところも多いので
ターゲットどこのメディアにどういうふうに載せてもらって
誰に見てもらいたいのかによって連絡する術はいろいろですが
一番何が効果があるのかといったら
顔が見える状態でお届けするのが一番確実なので
できれば記者さんに手渡しに近い状態で
竹田から津田さんへですっていう感じで渡せるのが
本当は一番効果が高いかなと
受け取らざるを得ない状況ですよね
PRアジェンシーの役割
そうですねちょっと圧かかる感じですもんね
今あれですねそういう意味だと竹田さんとかもそうですけど
メッセンジャーとかSNSのやり取りとかでもらったりとかありますよね
コウホーさんはできれば送りたい相手とか
送りたいメディアの特性に合わせて
一番記者さんが受け取りやすい方法をとって
送りするのがいいかなっていう
いまだにファックスってまだでもあるんですか
ありますね
すげー
あるんですよ
ファックスもあるし投げ込みもありますし
投げ込みのボックスみたいなのを送るってことですか
そうですね
すごい昔だと新聞社の記者クラブに箱があったりとか
物理的にあったりとかしてそこに入れに行ったりとかですね
でも最近はそういう異性配信サービスを使って送って
そこから記者さんたちが拾ってくれるっていうケースか
もしくはSNSとかメールを使って
必要でインフォメーションあたりに送るっていうのが
多いんじゃないかなと思いますけどね
広報さんにとってメディアリストっていうのがまず大事で
それをうまく使って届けたい相手によりちゃんと届けるってことを
やってるってことですよね
そうですね
PRの代理店に頼むっていうのは
そこのリストを彼らが持ってるからっていうことになるんですか
PRアジェンシーさんにいる人たちっていうのは
その歴が長いベテランの皆さんが
脈々と続けてきたコミュニケーションの賜物なので
素晴らしいメディアリストを皆さん持っていると思うので
あとはやっぱりコミュニケーションの頻度が多いと
担当者さん変わってもずっと追っかけていけるじゃないですか
例えば1企業の広報さんだと
場合によっては1年リリースが出ない会社とかがあったりすると
1年経つと記者さん誰もいなくなっちゃったりとか
結構あると思うんですよね
異動がありますもんね
そういうことがないように日々やり取りをした方がいいって話になるんですけど
なのでそういうアジェンシーにお願いしたりとか
あとはちょっと違うジャンルのターゲットにアプローチしたい時とかに
そことの付き合いがないから相談したりとかっていう
確かにそうですよね
その業界に会社が所属してて
プレスリリースの役割と出し方
その業界の記者さんたちには届けられるけど
それ以外に届けられない
とかっていうのもあるかなと思いますね
アジェンシーにしても広報さんたちにしても
メディアリストっていうのは命のようなものなので
そうそう簡単には公開してくれないでしょうし
確かにそういうもんですよね
そうですね
そこが要はレベルを上げてきた積み重ねのところってことですよね
ただプレスリリースに限らず
そのリリース情報っていうのは
本来はメディアさん
メディアの方たちに見てもらって
興味見てもらって紹介してもらうから
その先のお客さんに情報が届くっていう仕組みだと思うんですけど
最近はメディアに掲載されても
それを見てない人がターゲットだったりすることも多くなってきてるから
リリースの書き方とか出し方とかっていうのは
もっとたくさん広がってるかなっていうふうに感じていて
例えばティーム系のサービスとかだと
ニュースメディアなんか見てなかったりするじゃないですか
じゃあどうしたらいいのとかですね
あとご年配の方がターゲットだったりした場合
ご年配の方ってネットニュース見てたっけとか
っていうのもあると思うので
今このタイミングの話じゃないかもしれないんですけど
このリリース出した後どこに届けたかったんだっけを
逆算した方がいいかもしれないっていうのはあるかもしれないですね
確かにそうだよね
プレスリリース出したからって届くわけじゃないしね
若い人たちにとか
そうですね
あとはBtoBだったりすると
届けたいのが特殊なジャンルの人たちだったりとか
インポイントだったりすることもあるんですよね
あとはものすごい強豪がいて
例えばその強豪に勝とうと思って
すごい頑張って準備してたりとかすると
リリース出すと公になってしまうので
強豪もおっとってなるじゃないですか
なんでそのタイミングどうするとかですね
そういうのも出せばいいってもんじゃないかったりとかもしますよね
相手あってですもんね
強豪が一歩先に出されたら
その次は弱くなったりとかもあるってことだよね
よく先行リリースってあると思うんですよ
来年の夏に出しますみたいな
ふわっとしたやつね
出したい気持ちはすごいわかるんですけど
例えば株主対策とかも含めてね
もう言いたいのはすごいわかるけど
半年ぐらい先のリリースを出すと
半年間でもし強豪に力があったら
先に商品出されちゃうかもしれないですよね
そういうことも含めて
それでも先に牽制しといた方が業界的にいい
メディアリストとリリースの届け先
みたいなこともあるし
それってその手の戦略は広報が考えるんですか
本来は広報が考えるものだと思いますけど
ただここで広報って経営戦略に限りなく近いと思うので
広報が一人で考えるってよりは
経営戦略側だったりとか
事業戦略をしてる人たちとかと一緒に相談して
広報スケジュールとかターゲットとかを
考えるのがいいんじゃないかなとは思います
ではまたプレスリリースの後に
ちょっと戻る感じになりますけど
一緒に帰ってリリースを投げ込みなり
一斉配信とかで出したりとかして
その後ってメディアからの問い合わせを
挫して待つんですか
挫して待たないですよね
津田さんそれこそよく見に覚えがあるんじゃないですかね
広報さんから必要なリリース見てくれましたよね
アプローチを受けるあれですね
あれをやるのか
あれですよ
記者はみんな食らってるやつですね
見ていただけましたでしょうかってやつですね
見て欲しいからですねもちろん
昔はファックス届いてるのを見てたんですけど
最近はメール見てもらえましたかが多いですね
たまに郵送がありますけど
そうですね
基本メール見てもらえましたか
今ちょっとメール見てないですね
見たのにスルーしながら言うとかってあるあるパターンですね
だからプレスリリース
なのでプレスリリースの出し方的には
リリースの前にリリース日を決めたら
何日に出すリリースの件で
詳しく事前にご説明をしたいんで
商品持っていくんでお話聞いていただけませんか
広報法って記者弱いんですよね
そのネタの大きさとかが分かんないけど
事前に教えてもらえるんだったら
聞かざるを得ないというかになるじゃないですか
そうですよね
顔合わせてね
やっぱり時間を使ってしまうと
情が湧いて断りにくいっていうね
戦略ですよ
皆さんそれはそうだと思いますね
コロナの間ってどうしたらいいですか
コロナの間いけないじゃないですか
辛いですよね
サービスにもよるんですけど
オンラインで時間もらって
オンライン説明会をやったりとか
なんでライブでここでこうやって
動画で見せて見てもらったりとか
してたこともありますし
場合によっては商品自体を
これも嫌がられるんですけど
お届けして見ていただいたりとかね
確かに送られてくるやつね
全然送るやつは先に行ってほしいなっていうのが
会社に送ったんですけど
最近会社行ってないんだけどなとか思う
そうなので
みんなメディアの人にちゃんと
リリース作成前の関係性構築
リリースの内容を見ていただくために
いろいろ考えて
いろんなアプローチをするわけですよ
そこが候補さんとして
関係性を築いた上で
やらないとって感じですよね
だからぶっちゃけ言うと
関係性を築いてないのに
グイグイ来る人とかは
みんな嫌いますからね
メディアの人たちに
いるんですよ
リアルエージェントCとかが
どうですかとか言って
内容的にその媒体に関係あるものだったら
ありがたく受け取るんですけど
例えば僕はバウンシーっていう
動画メディアやってるんですけど
未来の領域をやってるんですけど
普通に芸能人が出るビールの
CM発表会なんですけど
是非って言われて
未来を感じるものになってるんですよ
きっと
それはもうそのビールは
何がどう新しくて
いえこの度は新しいタレントを起用しまして
自信満々に言われた時に
メディア側を全然見てないのが
バレるというか
関係値は気づきにくくはなるんでね
そういう人もいたりはしますけど
そうですね
なんでコウホーさんはね
そのリリース何のために
書いてるのかっていうのは
考えてメディアさんとね
コミュニケーションを取った方が
いいかもなとは思いますよね
あと実際リリース出したら
どれぐらい問い合わせてくるものなんですか
いやもうこれは正直
リリースの中身というか
出したリリースのそのクオリティっていうより
リリースのコンテンツ力とメディア取材の関係
その文章のクオリティというよりは
実際の中身の
コンテンツ力的なことですよ
よるところが大きいかなと思います
たまにあのとっても台無しなリリースを
書いてしまう残念な例も
きっとあるとは思うんですけど
記者さんたちもそういうの慣れてるので
本質的にこれは何を言っている
リリースなのかっていうのは
斜め読みしても
皆さんお分かりになってるんじゃないかな
と思うんで
結局のところはコンテンツ力というか
それがあのメディアの人たちが
取材したいと思うに
値する情報なのかどうかによって
リリース出した後の問い合わせ対応
天と地ほども違うっていう感じですね
話題性があったりとか
みんなが注目しているものについては
取材をどこのメディアもしたいと思うから
それに関する追加情報欲しがって
電話かけると本当ですね
だからそのリリースのライトを作る時に
サポートしてる広報さんとかにお話しする時は
このリリースが記事になったところを
想像してリリースを作ってください
というふうにいつもお話ししていて
記事になったところが想像できないってことは
バリューがないってことだから
何かしらバリューを考えてくるか
リリース出すのをやめるか
考え直した方が良くて
例えばただただ書いて
バウンシーに載せたいって言われても
バウンシーに動画になった様子を
イメージしてもらって
逆算してリリースを書けば良くてっていう
ちょっとだけ情報が足りないようにして
連絡をもらえるようにするとか
逆にすごい情報をたくさん出したことで
確認の連絡が来るようにするとか
いろいろ皆さんテクニックがあると思うけれど
問い合わせが来るかどうかっていうのは
コンテンツ次第
メディア側の人間として
昔デイリーのいっぱいニュース記事とか書いてた頃は
リリース出していなくなる方法が多かったですね
出して安心しちゃったのかなっていうぐらい
問い合わせで連絡してもいないんですよ
しばらく
今そこまで電話とかで問い合わせないのかもしれないけど
僕がやってた頃とか急ぐんで
電話とかメッセとかで
でもメッセで繋がってる人は
大体いるんですよ
返答もあるし
プレスリリース出す時って
大体最近特に最近多いんですけど
レア番号書きたがらないコウホーさん多くて
絶対書くように言って私を押すんですけど
どうしても書けないんだったら
このリリースは私が手伝ってるんで
私の携帯の番号を書いてくださいっていうぐらい
絶対書いて
なぜなら今津田さんが言った通り
すぐ確認したいのを確認取れなかったら
後でいいやって流れちゃうじゃないですか
一瞬でもチャンスは逃さないように
絶対携帯の番号は書いてって
伝えたりとかしますけど
リリースを出した次の日は
コウホー担当とそのプロダクトの責任者は
絶対に連絡が取れるようにしてくださいっていう
メディア側からしたら
それ徹底してくれると本当にありがたい気がする
徹底したいですよね
載せて欲しいですからね
でもいないとこあるからね
ありますね
コウホーさんだけじゃダメで
例えばそのプロダクトの仕様とか聞かれても
開発者が連絡取れないと
よくありますよね
確認してご連絡しますって
1週間ぐらい経つとことか
あと社長のコメントが必要な時に
社長捕まらないとか
あるね確かに面白い
その辺はリリース出すのとセットで
スケジュール考えた方がいいかもしれないですね
まずじゃあコンテンツ
メディアに取り上げられるかどうかは
リリース作成のポイント
コンテンツ力みたいなリリースの
っていう部分が関係してきて
問い合わせあった時用に連絡つく手段を
ちゃんと出す出さないまま選択はあるけど
連絡つくようにしてもらうってのがありがたい
そうですね
コンテンツ力って言っても
特にエージェンシーのプロの方たちは
そことっても得意だと思うんですけど
ちょっと弱いんだけど
切り口変えると新鮮だったりとか
例えば営業は持ってないんだけど
開発が持ってる情報を足すと
ちょっとキャッチーになったりとか
っていうこともあるので
リリース出す時に
社内の情報収集徹底してやるっていうのも
一つ大事な要素かもしれないですね
媒体によっても
より詳しい情報が欲しいところと
さまった情報が欲しいとか
あと経済メディアだったら
それは経済的な観点でどうかとかって
全然別の情報が必要になってきますもんね
だから広報さんによっては
リリース書き分けてる人もいると思いますね
ターゲットのメディアさんによって
それって乗りたい媒体に
合わせたリリースってもあると思うんですけど
ここで今先ほど冒頭で
竹田さんが話してくれた通り
メディアだけに届けるもんじゃなくなってきてるじゃないですか
そこもまた変えなきゃいけないってことですよね
公式な発表プレスリリースは
全員に対して伝えたい事実情報をまとめて
それに補足して
この媒体さん向けにはこの補足情報
この媒体さん向けにはこの補足情報って
くっつけて一緒に送るみたいなのが多いかな
リリース寿司!? ～PRエージェンシーの一興～
例えば津田さんのところに送るんだったら
初めからこういう動画撮れますっていう
サンプルを一緒に送ったりすると思うんですけど
こういう写真撮ってきましたとか
バウンシューの場合はちょっと特殊なんで
映像素材があるかどうかって非常に重要だったりするので
媒体のことを知っていただいてる方は
そういう映像素材もちろんあります
みたいな感じでやってくれると
こっちもいいぞってなるんですけど
まさに例えば日経新聞に出すんだったら
初めから数字の情報を補足ですがって言って
こうつけて出すとか売上げだかとかね
媒体によって発表会でも
媒体によって質問内容が全く違うじゃないですか
そういうことですもんね
そういうそうですね
まさにできることなら記者発表会を
毎回やったほうがいいぐらいですよね
そうですねやれるもんならって感じですね
ありがとうございます
じゃあ今の話で言うと
良いリリース悪いリリースっていう意味だと
最終的に届ける相手に届いてるのが
良いリリースってことですよね
そうですね
あとは私もたまにやっちゃうので
自分でもいろいろ気をつけてるんですけど
内容がまとまってなかったりとか
要は読んでも何が言いたいのかわからないとか
すげーたまに癖のあるリリースもくるんですよ
思いが強すぎて
なんか結局何の話だっけ
これみたいなやつあるんですよ
客観視はすごくした方がいいかもしれないですよね
リリース作る時に
それって思いが強い社長さんなり
その事業部だったりの言葉があって
それを広報さんが客観的に見たら
こう伝えた方が伝わりますよ
やらなきゃいけないってことですよね
もちろんそうですね
そういうことですよね
そういうことです
あと全然違う系統の話になっちゃいますけど
僕もそうしたんですけど
リリース出した後に
広報さんがよくお寿司を食べてるんですよ
リリース寿司
リリース寿司っていうのは
それ一体誰が始めたんでしょうね
わかんないですけど
それを見て僕もデジラボを設立しましたよって
リリース出した時に
これは寿司を食べればって思ったんですけど
あれは広報あるある?
広報あるあるですよね
なんか特にIT業界の広報あるあるな気が
しないこともないんですけど
だからよく見るのか
ただPRエージェンシーは
そんなこと言ってると
ほぼ毎日寿司になっちゃうんで
多分今エージェンシーの人がもし聞いてたら
いやいやうちらそんなの
毎日寿司だわって思ってると思うんですけど
まあそうですよね
PRエージェンシーは
それだけ数こなしてるってことですよね
そうですね
ただこのリリース寿司の見てる限り
あのきっかけは
多分広報さんが一つのプロダクトのリリースを出して
出し切るまでって
社内調整とか社外調整とかメディアキャラバンとか
すんごい大変なんですよね
だからこうやり切ったっていう
よしっていう
年末調整届けで出したら寿司食べに行くみたいな
そういうのに近い
さあじゃあ次行くぞ
みたいな感じなのかなとは思いますけど
寿司を食べるために
いっぱいリリースを出したいなと思ったぐらいですけどね
それはPRエージェンシーみたいになっちゃうと
あの価値がね寿司の価値が
寿司の単価を下げざるを得ないですから
下げざるを得ないですね
こんな話をしておりますと
はいお時間ですか
しゃべってしまいましたが
時間が来ちゃいましたので
リリースの役割と事例
今回はリリースについてですね
いろいろお話しさせていただきました
アサヒデジタルラボのミッションは
コンテンツで明日のワクワクを作るというところにあります
バウンシーやムーブーといったメディア事業の知見をもとにですね
自宅制作ウェビナーとかいろいろやってます
最近ではですね
企業研修なんかもやっていて
親会社の朝日新聞社とかですね
大手企業さん向けに動画研修やったり
今後広報さんの研修とかもやっていけたらなというふうには思っております
あとですね
学生アルバイトの募集
津田がやっています動画メディアバウンシーではですね
現在学生アルバイトを募集しております
まあ僕の方針でもあるんですけど
アルバイトもどんどん名前出して
どんどん前線で動いてねっていう感じでやってるんで
他のバイトではなかなか体験できないようなお仕事もできるかなと思いますんで
ぜひそちらも応募いただけたらなと思います
ありがとうございました
ありがとうございました
