SNS集客の前に「レジ」を作る重要性
皆さん、こんにちは。集客支援アドバイザーのあらやです。
今日は、何の話をしていくかというと、SNS集客をやる前に、まずレジを作れというテーマのお話をしていきます。
僕のチャンネルでは、モチベーションややる気に左右されない、ゆるっと集客する、そんなお話をしていくんですが、
今日のテーマは、ちょっと耳が痛い人が出るかもしれないんですが、
発信しているのに、全然売れないって悩んでいる方には、絶対に聞いてほしい内容となっていますので、ぜひ聞いてください。
では、さっそく行きましょう。
先日、僕が個別でご相談を聞いた方がいるんです。
30分ぐらいお話を聞いたんですけど、Yさんという、ちょっと仮名で言いますが、
その人は、SNSと商品ページを一緒に見ていたんですよ。
見ていると、SNS投稿はちゃんとやっているんです。
内容も別にそんなに悪くないなと思いました。
でも、売上が全然ついてこないから、どうしたらいいんですか?って聞かれて、僕はお答えしたんですね。
集客全然できないよって言われたんですが、それでSNSからプロフィールのリンクを押して、
商品ページまで実際にたどってみたんですよ。
そしたら、サイトで作ったページっていうのが、簡単に作ったページはあるんですけど、
とりあえず作りましたって感じで止まっているんですね。
メニューはあると。
サービス紹介も、ちょっとコピーライティングが弱いかなと思ったけど、一応置いてあるんですよ。
ただ致命的なのが、お問い合わせのボタンとか、どうやって決済するかっていうボタンが全く見当たらなかったんです。
あったとしても、完全にもう見えない状態になってしまっていたんです。
つまり決済に至るルートがないんですよ。
これね、集客できるとかそういう問題じゃなくて、売れるわけないですよね。だって売る場所がないんだから。
「ティッシュ配り」と「鍵のかかった店」の例え
要はこれって、SNS投稿って僕ティッシュ配りみたいなもんだと思ってるんですけど、
せっかくお店の外に行って駅前でティッシュをめちゃめちゃ配っているのに、
お店のドア、鍵かかったまま、つまりお客さんドア押しても入れないから、
当たり前ですが売れませんよねって話です。
この話すると、いやそれは売れるわけないですよねって思った方いると思うんですが、
実際にめちゃくちゃ多いパターンなんです。
発信がんばってるのに売れてない人の8割ぐらいは、
コンテンツの問題じゃなくて動線のどっかがおかしいっていう話ですね。
フォロワー数と売上の関係性
もっとシンプルな話します。
1万フォロワーいったとしてもですよ、動線なければ売り上げはゼロです。
逆に言うとフォロワー200人でも、プロフィールのリンクから、
商品の説明、問い合わせ、決済までの1本の道が繋がっていれば、
普通に制約って起きるんですよ。
これって当たり前の話に聞こえているように、
今聞いている方いると思うんですが、
実際にやれてるかって言われると、
集客に困ってるんですって言ってる人、
結構な割合で、動線のどっかおかしいから、
繋がってないっていう人めちゃくちゃ多いですからね。
やれてる人は半端なく少ないです。
僕の中では、集客に困ってるんですって言ってる人の1割から2割ぐらいが、
決済までの道できているのに、
他の場所でうまくいかないってパターンで、
大抵ね、何やっても売上上がんないって言ってる人って、
集客が何やってもうまくいかないって言ってる人って、
そもそも動線がおかしいんですね。
自身の失敗談と導線設計の重要性
とは言ってもね、僕も最初の頃はそうでしたよ。
ブログ毎日更新してたんですけど、
肝心のプロフィールページには、
お問い合わせはDMでって書いてあるだけで、
DMが来たとしても、その後のフローが整ってなかったんで、
何件も取りこぼしたっていうことですね。
だから、もう強く言います。
断言します。
投稿よりも先に仕組み作るべきだって僕は思ったんですよ。
それに気づいたのが結構後だったんで、
皆さんにはこれを強く言いたいんですね。
顧客視点での導線チェックポイント
じゃあ、そこまで言うと具体的に何やるかというと、
本当に肝心なこと言いますよ。
自分の視点で見ないことです。
今すぐ自分のSNSのプロフィールを、
他人の目線で開いてみてほしいです。
リンクを押して、そっから何クリックで決済までたどり着けるか。
もうこれ誰でもできるんで、今すぐテストしてください。
たどり着けなかったら、
道があちこちに行ってたと、
ボタンがあちこちに行ってるとしたら、
その時点でアウトですからね。
どんなにいい投稿をしたとしても、
入り口に詰まっているから意味がないです。
チェックポイントはたった3つです。
まず、サービスの内容と価格が1つのページで確認できるか、
次にお問い合わせか、
申し込みのボタンが目立つ場所にあるか、
最後にそのボタンは実際に動いているか、
この3つだけでいいんですよ。
シンプルでしょ。
でも、これが全部クリアできている、
個人事業のしか起業したい人とか、
副業をやっている人って思ったよりも少ないですからね。
今日からできる新しい投稿を100本とか作る前に、
導線整備の重要性と集客タイプ診断の紹介
その前にね、土台のこの3つを整えてほしいんですよ。
動線さえ繋がれば、
今ある安心が突然機能し始めることがあるからです。
ということで、今日の話をまとめると、
売れない後、投稿の質とか量で解決しようとしている間は、
動線という根本が見えていないことが多いよ、
という話でした。
まずはね、自分のプロフィールのリンクから
決済完了までがちゃんと行くのかっていうのを、
客観的にテストしてみてください。
これやるとね、詰まっているところとか、
あれ?これ私、人のページだとしたら行けないなってことが
一発でわかるのでね。
もしくは、自分でそれでも主観権とらわれちゃって
見えないんだったら、人にやらせてみてください。
その知り合いとか、別に家族でもいいですよ。
決済便利なのに行けるんだったら、
それならいいですが、
行けないんだとしたら大問題です。
ということで、これまで概要欄でお配りしていた
動線チェックシート30というのがあったんですけど、
これね、今回パワーアップさせて、
集客タイプ診断というものに進化させました。
たった9問、約90秒で自分の集客タイプが
5タイプのうちどれかわかります。
要は発信しているのに売れない、本当の理由が
フラットに見える診断にパワーアップさせました。
完全無料で、概要欄リンクが飛べますので、
ぜひやってみてください。
ということで、次回の放送でまたお会いしましょう。
ではでは。
