伴走ブックの概要
📻こんにちは。今回シェアしてもらった資料、非常に興味深かったです。
📻早速、知識の革新に迫っていきましょう。今回は、日本のスタンドFM、その音声配信プラットフォームを巡る、あるデジタルプロダクトのケーススタビーです。
📻一見すると、すごくニッチなテーマに聞こえるかもしれません。
📻でも実はここに、現代のコンテンツ制作とか、あとコミュニティ構築における、かなり普遍的でパワフルなヒントが隠されているなぁと感じました。
📻資料は、製作者のあっこさんと初期ユーザーのみくさんとの対談音声でしたね。
📻そうです。
📻この中で語られているのが、スタエフの歩き方伴走ブックっていうデジタルワークブックですね。
📻ええ。
📻これがまあ、ただの解説書ではないっていうのが、どうもポイントのようで。
📻まさにそこです。今回の私たちのミッションは、このプロダクトがなぜ単なる情報提供を超えて、ユーザーにとってそれこそ人生を変えるほどの体験になったのか、その秘密を解き明かすことです。
📻どうやって受動的な学びを、能動的な行動に変えたのか、そしてそのプロセスが発信者自身の自己理解にまで繋がっていったのか、
📻あなたが送ってくれたこの音声記録からじっくりと掘り下げていきましょう。
体験型学習の重要性
📻では早速ですが、この伴奏ブックから見ていきましょうか。
📻デジタルワークブックって聞くと、正直なところ、多くの人が一度は経験したことのある、買って満足しちゃうものの代表格みたいなイメージがありませんか?
📻ありますね。ダウンロードしたはいいけど、一回も開かずにフォルダーの林になってるみたいな、その感覚はよくわかります。
📻制作者自身も、その買って満足問題っていうのをすごく強く意識してたんですよね。
📻もちろん、右も左もわからない完全な初心者も対象なんですけど、もう一つの重要なターゲットが、なんとなく配信者と名付けられているそうなんです。
📻なんとなく配信者、これは耳が痛い言葉ですね。
📻そうですよね。
📻あなたも何かを発信しているなら、この言葉にドキッとするかもしれません。
📻とりあえずアカウントは作って、いくつか投稿もしてみたけど、特に方向性もなく、手応えも感じられず、だんだん足が遠のえてしまうっていう。
📻まさに。どんなプラットフォームにも存在するそうですよね。
📻そういう人たちにとって、分厚いマニュアルって、実は逆効果じゃないですか。
📻あー、わかります。情報が多すぎて、どこから手をつけていいかわからなくなる。
📻そうなんです。結局行動に移せない。このブックが目指したのは、そこからの脱却なんですね。だから体験型と銘打って、各セクションに具体的なチェックリストとかワークが組み込まれている。
📻なるほど。読むだけじゃなくて、手を動かすことを促す設計になっていると。
📻ええ、行動をデザインしているわけですね。
📻でもそれだけだと、優れた教材っていう話で終わってしまいそうな気もします。このブックにはさらにユニークな仕掛けがあるんですよね。
📻そうなんです。そしてここからが、このプロダクトを本当に特別なものにしている確信部分です。各ショーの終わりには、URL限定公開の特別な音声配信へのリンクが埋め込まれているんですよ。
📻えっと待ってください。各ショーに音声がテキストを読むだけじゃなくて。
📻その音声の中で、製作者のあっこさんがそのショーの内容を補足したり、ユーザーを励ましたり、すごくパーソナルなメッセージを届けるんです。
📻そして最も重要なのが、その限定公開の配信にはコメント欄があることなんです。ユーザーはそこで質問をしたり、ワークの結果を報告したりできる。すると、製作者本人から返信がもらえるだけじゃなくて、同じブックを使っている他の購入者とも交流が生まれるんです。
📻それはもう、本っていう概念を完全に超えてますね。
📻ですよね。
📻静的なドキュメントじゃなくて、継続的なオンラインワークショップへの参加チケットを手に入れるみたいな。
📻まさに。
📻購入した瞬間から、一人じゃなくなるコミュニティとサポートシステムがプロダクト自体に組み込まれているわけですか。
📻その通りです。買っただけで孤独に頑張るんじゃなくて、買った瞬間から仲間とつながれる空間が提供される。
📻これが、買って満足を防いでユーザーが挫折せずに歩み続けるための非常に巧妙でかつパワフルな仕組みなんですよ。
ユーザーの自己理解
📻なるほど。
📻静的なプロダクトが動的なコミュニティ空間へと変貌を遂げている。この発想の転換がまず一つ目の大きなポイントですね。
📻その仕組みが、じゃあ実際のユーザーにどう作用したのか。
📻資料には、このスタンド.fmを2年半も利用しているミクさんっていうベテランユーザーが登場しますよね。
正直2年半も使っていれば、もうプラットフォームのことは知り尽くしているだろうって思っちゃいますけど。
📻普通はそう思いますよね。
📻そんな彼女が、なぜこのワークブックに目から鱗が落ちたとまで語るほど深く感銘を受けたんでしょうか。
📻素晴らしい問いですね。彼女のそのアハ体験は、実はものすごく複雑なテクニックから生まれたわけじゃないんです。
📻ほう。
📻きっかけは、非常にシンプルでだけどものすごく強力な一つの比喩でした。
📻比喩ですか。
📻製作者のアッコさんは、プロフィール欄をお店の看板、そしてチャンネルの概要欄をお店のメニューだって説明したんです。
📻お店の看板とメニュー。なるほど、確かに分かりやすい。
📻でも、プロフィールを最適化しましょうなんて話は正直どんなSNSの解説書にも書いてありますよね。
📻ええ、ありますね。
📻なぜこのお店っていう比喩がベテランのミクさんにまでそこまで強く響いたんだと思われますか。
📻そこが面白い点なんです。これって効果的な指導の本質に関わってくる問題だと思うんですよ。
📻と言いますと。
📻多くの人は新しい情報を求めがちですけど、本当に人を動かすのって基地の事柄に対する新しい視点だったりするんです。
📻ああ、なるほど。
📻ミクさんにとってこれまでプロフィール欄っていうのは単に運営から与えられた埋めるべき空白だった。
📻はいはい。
📻ある種の作業であり義務だったわけです。
📻わかります。SNSのプロフィールってなんか面倒で後回しにしがちですよね。
📻そうでしょう。でもあなたのお店ですよ。看板を出してくださいって言われた瞬間景色が全く変わるんですよ。
📻ほう。
📻それはもう作業じゃなくて想像になる。どんなお客さんに来て欲しいんだろうとか、どんな魅力的な看板なら足を止めてもらえるかなって、受け身の姿勢から能動的で戦略的な思考へと一瞬で切り替わる。
📻なるほど。
📻ミクさんにとってこの視点の転換こそが目から鱗だったんです。2年半もの間ただの空欄だと思ってたものが、実はリスナーとの最初の出会いを演出する最も重要な戦略的ツールだったって気づかされたわけです。
📻いやーそれは単なるテクニックの伝授じゃないですね。メンタルモデルそのものを改革させたと。
📻看板やメニューを考えるっていう行為が単なるプロフィールの書き方っていう話じゃなくて、自分は何を届けたいのかを深く問う作業になる。
📻そうなんです。
📻そうなってくるとこれはもうアプリの使い方の話を超えてきますね。
📻まさに。そして対話はそこからさらに深いレベルへと進んでいきます。彼女たちはスタンドFMを単なる配信ツールとしてじゃなくて、自己理解ツールとして語り始めるんです。
📻自己理解ツールですか?音声配信アプリが?
📻先ほどのお店の看板の話につながるんですけど、自分の看板、つまりプロフィールを書こうとすると、私は何者で誰にどんな価値を提供できる人間なのかっていう非常に根源的な問いに直面せざるを得ません。
📻あー。
📻もしあなたがご自身のSNSの自己紹介文を書くのに何時間も悩んだ経験があるなら、この感覚がわかるはずです。
📻痛いほどわかりますね。たった数行の文章に自分を凝縮させるわけですから。
📻そうなんですよ。特に資料の中で語られていたのが、育児などで社会との接点が減って、自分の名前じゃなくてコレコレちゃんのママって呼ばれることが増えて、自分のアイデンティティを見失いがちになっている女性たちのことでした。
📻うんうん。
📻彼女たちにとって、自分の言葉で私はこういう人間ですって発信することは、改めて自分自身を発見して肯定するためのすごくパワフルな行為になるんです。
📻それは深いですね。コンテンツを作るという行為自体が、自分自身を取り戻すプロセスにもなると?
📻さらに踏み込んで、このマークブックが秀逸なのは、ポジティブな側面だけを扱ってない点なんですよ。
📻他人のキラキラした配信を聞いて、嫉妬とか焦りを感じた時にどうするかっていうセクションまであるんです。
📻そんなことまで?普通そういうネガティブな感情って、見て見ぬフリをするか、気にするなって終わりそうなものですけど。
📻そこが違うんです。このブックでは、そうしたネガティブな感情を単に不快なものとして解けるんじゃなくて、自己理解のためのレンズとして使うことを提案するんですね。
📻レンズですか?
📻ええ。なぜ自分はこの人のこの言葉に心がざわつくんだろうとか、この嫉妬の裏には自分自身のどんな願望が隠されてるんだろうって。
📻なるほど。感情を分析することで、自分の本当にやりたいこととか、抱えてる不安に気づくきっかけにするわけですね。
📻すごい。それはもう単なるコンテンツ戦略の話じゃない。完全に心の知能指数、EQとか、個人の成長に関するコーチングの領域ですね。
📻そうなんです。
📻プロダクトの価値提案が根底から変わってきますよね。あなたは単なるマニュアルを買うんじゃなくて、ガイド付きの自己発見のたびに投資することになるんだと。
📻ええ。そして、その度がこれほどユーザーの心に響くものになったのは、作り方そのものに秘密があるんです。
📻作り方ですか。
📻製作者のアッコさんは、一人で部屋にこもってこの傑作を書き上げたわけではなかったと?
プレミアムメンバーシップの影響
📻そうなんです。そして、これは何かを想像しようとしているあなたのような人にとっても非常に重要な洞察だと思うんですよ。
📻はい。
📻彼女自身、温泉の中で一人だとどうもこうも進められないって正直に認めてるんです。実はこのプロジェクト1年以上も停滞してた時期があったそうで。
📻1年もですか。あれだけ練られたプロダクトが、それは意外ですね。何が突破口になったんでしょう?
📻プレミアムメンバーっていう月学生のコミュニティグループを立ち上げたことでした。
📻ほう。
📻彼女は完璧な完成品を見せるんじゃなくて、制作課題の舞台裏、構成案の段階からデザインの悩み、文章の遂行まで、そのすべてをメンバーと共有し始めたんです。
📻なるほど。
📻そしてリアルタイムでフィードバックを求めて、それを反映させながらプロダクトを形作っていった。
📻つまりターゲットオーディエンスと共にプロダクトを想像したわけですね。
📻そうです。
📻普通はクリエイターが一方的に価値を提供すると思いがちですけど、この場合はコミュニティがクリエイターを支えてプロダクトを前に進めるエンジンになっていたと。
📻まさに競争です。ユーザーの一人はプレミアムエリアが始まったから進んだんだと思うとまで言っています。
📻すごいですね。
📻このアプローチには少なくとも2つの大きな効果がありました。
📻1つは当然ながら、プロダクトがユーザーの本当のニーズとか悩みに寸分の狂いもなく合致すること。
📻授業の空論じゃなくて、当事者の声で磨き上げられていくわけですから。
📻ユーザーの声が直接反映されるから、出来上がったものがこれ私のためのものだって感じられるわけですね。
📻そしてもう一つの、もしかしたらそれ以上に重要な効果が、製作者自身のモチベーションと責任感を維持する環境が生まれたことなんです。
📻ああ。
📻1人で暗闇の中を進むんじゃなくて、応援してくれる仲間がいて、的確なフィードバックをくれる。
📻このコンセプトすごくいいですね。とか、ここの表現はもっとこうした方が響くかも、みたいな声が彼女の背中を押し続けた。
📻特にミクさんのようなベテランユーザーたちがこれは価値があると認めてくれたことは、彼女にこの道でいいんだという大きな自信と安心を与えたと語られています。
📻このコンセプト、完成品を売るんじゃなくて、作る過程そのものをコンテンツにして、コミュニティの熱量を高めていった。
📻そしてその熱量が、クリエイターを支え、プロダクトの質を高めるっていう美しい循環が生まれていたんですね。
価値の成長を考える
📻さて、ここまで掘り下げてきて、これらすべてが何を意味するのかを考えてみましょう。
📻一見すると、これは日本の特定の音声アプリ向けの非常にニッチなデジタルプロダクトの話です。
📻でも、その根底にある原則は驚くほど普遍的だと思いませんか?
📻そうですね。まず、受動的な情報を行動を促す体験へと転換されるデザインの力。
📻はい。
📻次に、複雑な理論じゃなくて、シンプルで強力な比喩を用いて、ユーザーのメンタルモデルを劇的に変えるアプローチ。
📻うんうん。
📻そして、コンテンツの周りにコミュニティを作るんじゃなくて、プロダクトの構造そのものにコミュニティ機能を組み込むっていう発想。
📻さらに、オンラインプラットフォームの目的そのものを再定義してますよね?
📻どういうことでしょう?
📻単に自分を表現したりパフォーマンスしたりする舞台としてだけじゃなく、自分自身と向き合って他者と繋がるための自己理解のワークショップとして捉え直す視点。
📻あー、なるほど。
📻これは、私たちがSNSとどう付き合っていくかを考える上でも大きなヒントになりそうです。
📻本当にそうですね。
📻最後に、このコミュニティという考え方に基づいて、あなたに一つ非常に興味深い問いを投げかけたいと思います。
📻はい。
📻製作者のアッコさんはこんなことを言っていました。
📻このブックは時間が経つほど価値が上がると。
📻プロダクトの価値が時間とともに上がる?
📻普通は情報が古くなったりして価値は下がっていくものですか?
📻そこなんです。
📻彼女が言うには、より多くの人がこのブックを購入して、各省の限定公開音声にコメントを残していくにつれて、
📻そのコメント欄自体が共有された経験と知恵、そして相互サポートの豊かで進化し続けるライブラリーになっていくと。
📻あー、なるほど。
📻最初の購入者は素晴らしいプロダクトを手にしますが、100人目の購入者はその素晴らしいプロダクトに加えて、
📻先人たち99人分の試行錯誤の記録とか、成功体験の共有という、
📻測り知れない付加価値まで手にすることになるんです。
📻なるほど。プロダクトが発売された瞬間が価値のピークなんじゃなくて、そこはスタート地点に過ぎないと。
📻ええ。
📻ユーザーのエンゲージメントによってプロダクト自体が資産として成長していく。これは強力なコンセプトですね。
📻えー、そこであなたにも考えてみてほしいのです。
📻私たちが日々取り組んでいるプロジェクト、それが仕事のプレゼンテーションであれ、個人的なレポートであれ、あるいは何かの創造的な試みであれ、
📻その価値をリリースした瞬間に固定されたものにするんじゃなくて、関わる人々のエンゲージメントとともに、
📻時間を通じて成長していくように設計するには、一体どうすればよいのでしょうか。
