- パーセプションチェンジとは、お客さんが商品に抱く価値イメージを、その人にとっての意味で再定義し、書き換えていくアプローチ
- 売り手の固定観念を疑うことが、価値を再定義する第一歩になる
- 高い熱量を持つ一人を深く理解すると、未来の価値を先取りする手がかりが得られる
- 商品名、伝え方、売り場を一貫させると、新しい価値イメージがお客さんの中に定着しやすくなる
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