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始まりました、5pm Biz Talk! この番組では、経営者・組織の本質的変容について、発達理論や意識の観点と、それを伝える広報のあり方についてお伝えしています。
今日も、発達支援コーチの前川と、PRプロデューサーのみもが、ゆるっと本質的に話していきます。
はい、ということで、今日のタイトルというか、私、最近、医療業界、去年もですね、医療関係の方のプロジェクトの広報を、広報のPRプロデューサーとして関わらせていただいて、プレシリーズを出すとか、それのクラ
ウドファンディングの支援とかさせていただいてたんですけど、
改めて、最近、医療業界の方々にご縁があって、広報をお話しする機会があるか、広報PRとは何かとか、どういうサービスを提供できるかっていうのを話をするときに、すごい目から鱗というか、広報って言葉って、め
ちゃめちゃ知られてないっていう。
広報って、あなたの素晴らしさを広報しましょう、知らせましょう、社会に知らせましょうっていうのが広報なわけなんですけど、広報って言葉自体の広報が足りてないっていう、すごい矛盾を抱えた業界なんだなってこと
を、我ながら改めて思いまして、
面白いですね。
世の中には広報っていう言葉が、広報誌とかね、言葉としてはみんなわかってると思いますよ、漢字で広い、知らすっていうね、漢字は知ってるけど、それって具体的に何なの?何が起こるの?っていうこと自体は、全然
それこそ広報されていなくて、知られてなくて、
私もそれを勉強したときのところでは、広報ってこういうことですよ、PRってどういうことですよ、パブリックリレーションですよとかっていう、広告と広報の違いとかっていうのをすごい叩き込まれて、それをだから
踏襲するようになってて、クライアントさんとかクライアントさん広報のところにも同じ説明をしちゃってたんですけど、
そもそも広報っていう言葉を使っちゃうと、もうそれ自体で伝わらないってことが起きてるっていうことに、これだけね、お客さんの、あ、その角度だとメディアには伝わらないんだよなーみたいなことをやってるのに、
自分たちがそれじゃんみたいな。
なんかもう、はーって思って。広報っていう言葉を一切使わないとか、PRっていう言葉も一切使わずに、私たちが何をするのかっていうことを、クライアント広報さんに説明するっていうことに今チャレンジしてて、そ
したらこれのほうがめっちゃ伝わりやすいじゃんみたいなことがあって。
なるほど、面白い。
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なんか、改めて原点の自分たちのことがこうなんだから、いろんなことが業界の当たり前の言葉と当たり前の観点で説明しようとしたら絶対社会に伝わらないってことが山ほどあるなっていうのを、自分の体験からすごい思
ったんですよね。
はいはいはい。
結局、広告と間違われちゃうゆえんは、同じ広いって言葉を使っちゃうから、間違われるんだったら間違いを起こす余韻が少しでもある言葉って使わない方がいいよねっていうのを、チームね、営業チームで話してて、結果
的にどうなったかっていうと、取材獲得動線を構築するサービス。
取材獲得動線。
取材を獲得する動線、取材が来るのは偶然じゃないですとか、ないです。取材を獲得するっていうのは、やっぱり戦略が必要なんですってそれをやりますっていう。
取材を獲得するとどうなるのって言ったら、また第三者がすごいって取り上げるからこそ、あそこ取り上げられてた店だとかね、病院だとか取り上げられてたサービスだっていう風になって、人と人の記憶に残り、信頼が
アップし、紹介が増え、あそこいいらしいよってテレビでやってたよって紹介が起こり、
さらにあんな報道されてるとこだったら働きたいなって言って人材が応募してくるっていう、すべての企業の悩みがあるじゃないですか、すべてが叶っていくのが取材獲得動線を構築することによって叶いますみたいな説明
にしたときに、一個も広報って言葉を使わなくて説明できるんですよね。
確かに確かに。
ていうことに目から鱗っていうか、使わなくていいんじゃないですか、その言葉って言われたときに、これだけメディアさんの切り口もっと違う切り口じゃないとなとかってやってるのに、自分たちのことは一生懸命私た
ちは広報をやってますみたいな、広報PRプロデューサーだよとかって言うと、広報とは何かのことを一生懸命説明しようとしちゃってて、人間の盲点ってやつかっていうのを。
確かに。
すごい感じた1週間だった。
面白いですね。一般的な広報の定義みたいなのも参考程度に聞きたいんですけど、今の取材獲得動線のための構築、戦略的なものも含むっていうのはいわゆる違う言い方だと思うんですけど、一般的な広報とは何ぞや
っていうとどういうふうに表現されるんですか。
広報とは何ぞやというか、我々の業界で説明してるのが、広報ってことはつまりPRで、PRってのはパブリックリレーションズの略ですっていう話をしてて、パブリックリレーションズってのはパブリック、公やけでリ
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レーションって関係性だから、公やけの会社を取り巻くパブリックな人たちの一つの関係性を構築するってことだから、
要するにメディア関係者とか、上場企業とかだったら株主とかも入ってきますけど、中小企業はそこまでそこが関係してくる場面ってそんなに多くないので、中小企業さんにとってはパブリックってメディアの方々との関係
性を指しますみたいなことをこういう長く説明するわけですよ。
パブリックリレーションズなんですみたいな。って言ってたんですけど、でも日本人ってパブリックリレーションズもあんまり頭に入ってこないし、広報って言われるとまた広報とパブリックリレーションズで何が違うんだ
ろうみたいな風になっちゃったりとか、混乱が起きたりとかするわけですよね。
面白いのはそれを広報プロデューサーと名乗るミマさんがそこを盲点だったってとこですよね。
そうなんですよ。
面白いわこれ。
業界で私もいっぱい友人とか仲間がいるわけで、同じ肩書きとかね。
強みの部分やがちょろっと違ったとしても、同じスクールに通ってた人だと同じ肩書きになるわけですよね。同じことをしてる。基本的には。
あったときにみんな同じように説明してると思うんですよ。
広報とは何かとかPRとは何かみたいなとか、だってそれが肩書きにあるから。
だけどそこを外れないと人には伝わらないっていうことが、これ業界の盲点な気がしますね。
確かにね。パブリックリレーションズっていう言葉って日本人からするとまた余計わかんなくなる感覚ありますもんね。
余計わかんなくなる上にPRっていう風に訳されたときに、ハッシュタグPRっていう言葉がいっぱい走り歩きしてるから、
そのハッシュタグPRはプロモーションのPRなんですよ。
で、プロモーションは広告なんですよね。
だから日本人は広報と広告で日本語が違うんですよって言っても、英語にしたときにPRって一緒だからどっちも。
なるほど、確かに。すっきりした僕が今そこまで聞いて。
プロモーションは広告なんだよね。
でもパブリックリレーションズは広報なのね。
でも略したときにどっちもPRだからややこしいんですよ、日本人にとっては言う。
確かに。
異常にややこしいんですよ。
だって僕今こうやって聞いて初めてわかりましたもん。
PRには2種類あるんだ。確かに。
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私はPRには2種類あるんですっていうプレゼンを指し気にしちゃうわけ、私は。
で、私がやってるのはプロモーションの方じゃなくてパブリックリレーションズの方をやらせていただいてますって説明するんだけど、
そもそもこれ自体が知恵じゃない人からすると何の話?みたいな。
ってなってるよなっていうのを外部の人たちと話してて、すごい目から鱗で。
確かに。僕の広報とか広告の素人、そういうのにコンサルに依頼したこともない素人からすると、
僕は広報イコールプロモーションくらいに思ってましたから。
そうそうそう、そうなっちゃいますよね。
そう、そうなってた。
でも広報っていう日本語の言葉から言えばね、正確に私がやってることはパブリックリレーションズなんだけれども、
日本語の広報って言葉は広く知らせるだから、広く知らせる言葉全部入るっていうことになっちゃうんですよね。
ってことは全て入るので広告も含むことになるし、
多分日本語の語源からすれば広く知らしめるっていうことになれば広告だって一つのツールでしかないし、
メディアアプローチもツールの一つだし、
さらにSNS発信になって広報になるし、
ウェブサイトに載せるってのも全部広報になるし、みたいな形で、
各会社によって広報の定義が違うんですよ、現実的に。
なるほど、広報の会社なのに違うんだ、定義。
定義ってか、各大企業でも広報担当者がやってる仕事ってもう千差万別なんですよ、だから。
違うんだ、面白いですね。
今言ったみたいにパブリックリレーションズだけを純粋にやってる広報担当者って大企業の中でもいないかもしれないっていうぐらい、
そういうこともあって、現実的にあって、すごく広報って言葉は伝わりにくいんですよね、日本では。
ここまで言われると確かにって思いますね、確かに。
その違いはだってほとんどの人が認知できてないんじゃないかな。
だからこそ、なんとなくしかも誰にも教えてもらえなくて、本当はこれでいいのかなって手探りでやってる広報担当者もいっぱいあるわけですよ、大企業の中でも。
型が決まってるとかがあるわけでもなく、先輩もその人も誰かから教わった、手探りでやってるみたいになると、
実は私たちがやってるようなパブリックレレーションズの本当にガチでメディアにアプローチしていくみたいなことはやったことありませんみたいな広報担当者もいるんですよ。
じゃあ広報って何なんですかみたいな、広報の仕事って何なんですかっていうことがブラックボックスみたいなところがあって、社会の中で。
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あるでしょうね、一切。
しかも大企業になるとまたステークホルダーって言われてる関係者がいっぱい増えるので、株上場してるってなると。
しかも上場の責任として決算資料だとか、株主総会の通知資料にある事業のポートフォリオとかいろいろまとめた資料とか作んなきゃいけないし、常に中期経営計画とかも載せなきゃいけないし、私たちの課題は何か
っていうのを載せたりとかっていう資料を作るってことがIRの仕事だったり。
広くいうところの広報担当者の仕事だったりもするから、記者会見とかもやったりもすると思うんですよね。
そうすると、上場企業って上場企業専門のやつで、また広報の動き方とかやり方が全然違ったりとかするところがあって、もう有名企業なんでってことで、メディア側に担当者がいたりとかねっていうのがあって。
だから、本当にそういう意味で開拓していく。もったいないところは、もう上場とかじゃない中小企業なんこそ我々のような部隊がいると、全くやれてないし専門の知識もないしできないからお願いしますから、それやった
らすごい価値がありそうとか。
取材されてる他の病院があるけど、どうやったら自分たちも取材されるのか全然一握りもわからないみたいなところがいっぱいあると思うんですよね。
だけど、丁寧にちゃんとこういう医療ジャーナリストとか、医療の界隈のところの新規ニュースとか、だって例えば今年これからのインフルエンザどうなるのかとか知りたいじゃないですか、一般人とか。
今年のインフルエンザはこういう傾向ですとかって言って、先早にそういう情報をまとめてニュースになったら、そこの取り組みとかから情報をニュースにしてくれるかもしれないじゃないですか。
自陣ネタとかをいっぱい拾い上げて、情報提供していけば拾い上げてくれる可能性がいっぱいあるんだけど、そんなことをやっぱりみんなわかんないってことが、それはどんな中小企業さんでもわかんないってことなんだ
けど、
こうだとわかんないよね、何してくれるかっていうことにさらながら気づいて、すごい体験でしたね。
だからある意味、人はAI、この間まですごいAIの話してましたけど、自分の観点を超えたことは質問もできないし、まさにこの何ていうか、なんかこう、つぼんに入ってたっていうか、
枠の中に入っちゃってると、枠の外に出た質問とか、枠の中に出た指示出しとかできないから、絶対AIに。これはね、やっぱり人間同士の中の発見の中で気づくしかないんだなっていうのを改めて。
本当そうですよね。発達理論系の本とかでも何かの本で読んだんですよ。やっぱり言ってたのは、結局人間同士の対話というものの重要性みたいな話になるんですけど、結局ある人とある人が対応することによって、
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これまでの既存の自分の考え方の枠組みを外側からの指摘とか問いが起こると、その人の認知できる枠が広がりますよね。枠の外にいくと。これが人間の対話の最も本質的な価値でもあり、っていう話ですよね。今のみま
さんのまさに。
本当にね、やっぱりこれは人間同士の対話じゃないと発見できないってことに、AIに感動するとともにそう思ったっていうことがリアルに体験したので、やっぱり引きこもってはいけないですね。AIがいくらすごくて
も。
確かに確かに。
いろんな観点で物事を見れる人たちと、こういうことを誰々さんに伝えたいんだけど、いまいち伝わってなかったんだよね、みたいな。私に見えてない盲点はあるかな、みたいな。そういう対話があると、すごくAI時
代にAIを活用できる、自分になかった新たな視点、枠の外に出るみたいな、そういうのができるんじゃないかなっていうのが思ったので、
今日はみなさん聞いた方々に参考になったらいいなと思っております。
まさに私の体験談の試合でしたけれども。
素晴らしいですね、まじで。こういう話いいですね。
実体験の元に視点の枠組みが広がったっていうところの話じゃないですか。
すごいいい話でした。ありがとうございます。
聞いた方々にも何か参考になればと思います。
というわけで今日はこんな感じですかね。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
