解約忘れサブスクの実態と幽霊会員
ゴロゴロ ゴロゴロ起業ラジオ
どうも、ハリーです。 どうも、やーまんです。
解約してもいいけど、支払い続けているサブスク契約はありますか?
あー、サブスクね。
はい。 その辺ね、最近見直したんで、今は健全な状態だと思いますね。
健全な状態、素晴らしい。 はい。
いいですね。 はい。
まあね、毎月クレカの内訳見てれば、これいらないなとかわかるんだけど、なかなか把握してない人多いっすよね。
クレカの内訳も毎月ちゃんと見れてないもんね。
見れてないっすね。見直した方がいいですけどね。
これね、ちょっとアメリカのデータなんですけど、
あなたは毎月どれぐらいのサブスクを契約しているかという質問をして、
これぐらいだと思うっていうセルフの見積もりと、
あと実際に内訳を見て正確に洗い出したデータ、質問、アンケートみたいなものがあって、
その時に平均でセルフ見積もり86ドル。
で、実際の請求額見たら219ドル。
倍以上やん。 倍以上ですね。
ということがあって、これ別に全てが解約忘れというわけではなく、
実際に使ってるけど使ってることを思い出せなくてっていうケースも含まれるのもあるんですが、
これぐらい把握しきれてない、あるいは使ってないものがあるみたいな。
ジムとかはね、これの王道ですよね。
ジムね。
小山さん結構ちゃんと行ってそうですけど。
そうですね。ジムは週1では必ず行ってますけど。
契約してるけど行かないみたいな話めちゃくちゃ聞きますからね。
もったいないよね。
もったいない。めちゃくちゃもったいない。
そしてこれでジムの会社は潤ってるわけですから、本当は辞めるはずの人がまだ払ってくれているということで。
そういうことだよね。
潤っている部分もあるんですけれども、これも同じくアメリカのデータになってしまうんですけれども、
解約忘れなどは会社の売上にどれくらい貢献するのかというのを調べたデータがあって、
だいたい結構幅があるんですけど、プラス14%から多いと200%超えらしいんです。
それ何に対するパーセンテージなんですか?
これね、簡単に言えば本当に使っている人が仮に1億の売上があったら、
200%だとしたら実際に使っているのはそのうちの半分、5000万円くらいの人。
で、残りの50%、5000万円分は実際には使っていない幽霊会員の売上みたいな。
200%だと?
200%だと。本当はちょっと違って、より正確に言うと、もし全員が毎月事務を来月も続けますか、
次の月も来月続けますかっていうのをちゃんとしていたら、
例えば半年で辞めていたであろう人が1年間使っていました。
みたいなのだと倍使っていることになるんで200%になるっていう。
そういう計算の仕方?
毎月見直していたら解約したタイミングと実際に解約をしたタイミングがどれくらい差があるかということで、
それが倍ずれていたら200%になるし、12ヶ月で辞めるはずが13ヶ月だったら8%とかそれくらいになるのかな。
なるほどね。
ということでね、これでね潤っている部分はあるんじゃないかなと思いますが。
少なからずあるってことですね。
でもこれね、うちもサブスクと呼んでいいかどうかわかんないですけど、
スクールをやってるんで毎月支払っていただいている分があるんで、
その人によっては確かに使ってないっていう人もいるんですよ。
果たしてこのジムとかそういうところで解約忘れで儲かることは正しいのか?
正しいのかというか難しいけど、いいのかなっていう気はしてるんですよね。
危険だけどね、そこ宛てにすんの。
ちょっとその話をしたいなと思って。
解約できない心理と定額プランの落とし穴
前提のところをいくと、やっぱり解約したいけどしない人はなぜしないかというと、
ざっくり3つくらいあって、
1つは現状維持バイアスみたいなものが働いて、
今の状態変えなくてもいいかな、
それをやめてどっか別のところを探すとか、
そういうことをやりだすと精神的な負荷が高いんでめんどくせえってなって、
今の状態を変えたくないみたいなパターンと、
あとは先延ばしにしてしまって、
後で解約手続きしようと思ってたらずるずると忘れてしまって、
ひどい時には1年ぐらい続いてしまうとか。
3つ目はジムに行くとか、あるいはスクールで英語を学ぶとかって、
こうなりたい姿があってそれに近づくための手段なんで、
それをやめてしまうとその憧れの自分との差がもうそこで埋まらなくなっちゃうじゃないですか。
自分のゴーストに一生追いつけないみたいな状況になるのは嫌だっていうことで。
なるほどね。自分に対する忌々め的な意味合いもあるよね。
よく言えばしがみつきですね。みたいな気持ちがあって解約できない人が多そう。
なるほどね。確かにサブスクってそういう特性あるっちゃありますもんね。
一度契約すると中身に伴わず解約しにくいみたいな。されにくいみたいな。
アマゾンの定期配送とかめちゃくちゃ使ってないの来たりしますからね。
定期配送?定期のやつで買ったやつが?
そうそうそうそう。
あー。
一時期もうそれ水だけで一部屋埋まるかなってぐらい溜まって。
水が飽きた。
そうそうそう。
入浴剤的なものとかだと一回余ってしまって、余るともう一生追いつけないみたいな。
35ギガ毎月届くのを1週間使い忘れたみたいな。
この1週間分って1日1回しか絶対使わないから一生追いつけないじゃんみたいな状態になったり。
なるほどね。
どうしようみたいなね。途方に暮れることもありますからね。
俺定期便で買わないけどね。
定期便ね。いや買わない方がいいあれは。
絶対多少高くなっても1回限りのやつにする。
いやその方がいいですよ。
管理できないもん。
じゃあ小山さん結構ちゃんとしてるんですね。
してるのかな。結構ザラザラ丼ぶり感情ですけどね。
僕もあんまり入らないようにはしてるんですよね。
ネットフリックスも入ってないし。
あ、そうですよね。
でも僕も今パパパパパって言えますよ。
本当ですか?何に入ってるんですか。
ネットフリでしょ。
ディズニープラスでしょ。
今エニタイム。
ジムね。
会社で行くといっぱいありますけど、
プライベートで行くとぐらいですね。
絶対そんなことないでしょ。
水道とかも入るの?もしかして。
水道は入らないでしょ。
水道は入らないよね。
どこまで入れるかっていう問題ありますよね。
マンションと駐輪場屋毎月200円くらい払ってるんですけど。
ああそういうのも入れちゃう。
これはどうなんだろうな。
駐車場代とかね。
そういうものを入れなければ、
自分のエンタメ的な、
エンタメというか、
なくても生活できるのに入ってるものって、
そのぐらいだと思いますけどね。
マジで?そんな少ないの?
逆に何ある?
僕あんま覚えてないですよね。
ちょっと見てみようかな。
僕パッと思い出せるのは、
個人のやつだと、
アマゾンプライムと、
アマゾンプライムは入ってます。
アマゾンプライムは入ってます。
あとアマゾンは、
Kindle Unlimitedっていう、
読み放題みたいなやつと、
Spotify、
あとノートで、
メンバーシップっていうのかな。
その有料のやつが、
1、2。
あと有料メルマが、
1、2。
そんぐらいかな。
だと思います。
ちょっと見てみよう。
あ、出た出た。
忘れてた。
めちゃくちゃあるわ。
俺も一個忘れてた。
三ッ星ファームだ、お弁当の。
冷凍?
冷凍弁当。
僕も似たようなやつで、
ベースフード。
4年ぐらい使ってますね。
あとあれもあるわ、
Nintendo Directだっけ。
何それ?
Nintendoのスイッチとかで、
たまに通信したい時に、
それ入ってないと、
使えない機能があるんで。
あとクックパッドも使ってますね。
クックパッドに課金してんの?
はい。
人気順で見たいんで。
あ、じゃあ。
いいでしょ。
いいでしょ。
でもそんぐらいかな。
会社の方入れるとね。
会社の方は。
でもそれは仕事で使いますから。
そうっすよね。
でも使ってないのもある。
会社でも。
月2回ぐらいしか使わないけど、
数千払ってるみたいなとこは。
あー。
あ、そう。
それ系のデータもあって。
これはまた事務ですね。
事務で月70ドルぐらい。
日本円だったら1万円ぐらい。
の定額プランに入ってますと。
ただこのプランを選んでる人の平均来店回数は、
4.3回でしたと。
1回あたり17ドル払っているんですけれども。
高いね。
高い、そう。
で、この1回あたりの値段だったら、
このプランよりも単発の回数券使う方が安いんですよ。
はいはいはいはい。
そういうことですね。
うん。
だけれども、入会するときにはやっぱり、
いや俺は10回ぐらい使うよと。
いうのを過信して、
10回使うんだったら回数券より
こっちのプランの方が安いわと。
入るんだけれども、
実際そんないかんっていう。
使い始めるときの予測と、
実際にそれを使うかどうかっていうのが、
全然合ってないっていうパターン。
なるほどね。
使われない売上とダークパターン
これによって潤っていくわけですね。
いやーでもなんかこの解約忘れ、
なんとなくそれで潤ってますってなると、
イメージ良くないじゃないですか。
全く良くないね。
だからそれを当てにしている会社もあるとは思うんですよ。
まあでもあくまでオプションっていう感じなんじゃない?
何割かは実際使わないだろうからみたいな。
ただまあこれ、僕の個人的な意見ですけど、
この使われなかった売上、
嬉しいかって言われたら、
別に嬉しかないんですよ。
僕はね、来てくれって思う。
そうやね。
本当に。
もちろん来た場合と来なかった場合で、
コストみたいな手間みたいなところを考えたら、
そりゃ来ない方が手間は少ないですよ。
けど来てくれた方が長く続けてもらいやすいじゃないですか。
絶対。
だし別に来た来ないで手間そんな変わらんっていうのもあるんで、
マジで来てくれと思うんですよね。
別にこれ嬉しくないんですよ。
本当に。
誠実にやってる人は別に嬉しくない。
っていうことですよね。
そう。来ない人絶対そのうち辞めるだろうなっていう。
もう飽きてるわけじゃないですか。
飽きさせてしまったっていう時点で、
もう継続はされてるけど、
そうさせてしまった時点で、
そこまでだったんだなっていうことなんで、
やっぱ来てほしいよね。
それを当てにしててもダメだしね。
事業やってる身としては。
まあどうなんだろうな。
チョコザップみたいなぐらいの規模感になると、
だいぶ幽霊会員の額があると思うんで。
めっちゃあるでしょうね。
そうなるとね、
いかに解約を後回しにさせるかっていうところに注力している人が、
そういう部署の人が何人かいるだろうとは思う。
知らんけど。
いや、いでる。絶対いでる。
それが行き過ぎるとやっぱダークパターンと呼ばれるような、
解約どうやってするのか全くわからないみたいな。
電話をして解約しないといけないとかっていうことになってしまうんだけれども、
でも来てほしいよなっていうところはあるけれども、
難しいよなと。
難しい。
思うんですよね。
この辺結構行動経済学的なところもあって、
やっぱ解約の手間が多ければ、
解約しづらくなったりはすると思うんで。
その辺を皆さんうまく考えて、
解約させないようにいかにするかっていうのをね。
いや、重要だと思うけど、
簡単に解約できないやつほど腹立つことないけどね。
あれね。
なんでいちいち電話しなきゃいけないのとかさ。
日本の生産性下げたいんかって思いますね。
なんで解約するだけなのに30分もごちゃごちゃ手続きしなきゃいけない。
でも待たなきゃいけないんだってね。
いや、本当に。
いや、よくないっすよ。
行動経済学はね、結構面白いなと思いつつ、
ただまあ再現性どうなんだろうっていう部分はあるんですけれども、
こういうね、この人の気持ちを利用して行動を変えるというのがね、
行動経済学なんですけれども、
それを使ってどんなことが起きているのかというのをね、
小山さんに聞いてみようかなと思いますので、
クイズ形式でやっていきましょうか。
好きです、クイズ。
どれにしようかな。
そんなあんの?
まあこれ行こうかな。
節電メッセージの行動経済学クイズ
これはある電力会社の事例です。
電力会社が節電した方がいいよと。
節電した方がいい、はい。
電気不足とかもあったんでね。
節電しましょうという呼びかけをしたい。
呼びかけだけじゃなくて実際に減ってほしい。
という時にどういうメッセージを送ると一番反応が良かったのか。
広告的ですね。
まあでもシンプルにいけば節電しましょうみたいなメッセージだと思うんですよ。
だけどよくトイレとかに行って、
初めて行くお店の初めてのトイレなのに、
いつも綺麗に使ってくれてありがとうって言ってくるじゃないですか。
いやいや俺この店初めてでこのトイレ初めてやぞと思っても、
なんとなくみんな周りこのトイレは綺麗に使ってるんだ、
じゃあ俺も綺麗にしておくかみたいな効果があると思うんで、
いつも節電ありがとう。
いつも節電ありがとうございますね。
弱いね。
いや弱いね。
いや別にいいと思うけど。
僕の選択肢になかったんで。
もっといいメッセージあると思うね。
電力会社ですよね。
まあじゃあヒント出しましょうか。
じゃあ3択にします。
A、B、C。
じゃあ1つ目。
電気を節約すると毎年○○円お得になります。
よくあるね。
B、環境のために節電をしましょう。
お金のためか環境のため。
C、近所の家庭と比較してあなたは電気を使いすぎています。
という3つのパターンを試したそうなんですが、
最も効果があったのはどれ?
もう直感でいいですか?
3番目。
あなたは近所と比べて電気を使いすぎています。なぜ?
節電にご協力くださいよりも、
周りの人はできているのにあなたはできていないですよって言われる方が行動につながる。
なるほど。
と思いました。
正解です。
これは選択形式にすると簡単ですね。
でもこれうまいね。
近所のみんなは節電してますよってことですよね。
自分たちは他よりも節電を使っていると思うと、
もっと使っていいかという考えにならないですよね。
そうそうそうそう。
これでもマジであって。
一時期家の電気代高くないと思って調べたんですよ。
これぐらいの部屋でこれぐらいの住人構成の時の平均電気代。
1.5倍くらいあって。
高い。
みんなこんな安いと思って。
そこから頑張りましたからね。
周りとの比較ね。
自分だけが損してるんですかって思ったら。
その感覚はすごくいいなと思った。
勉強とかでもそうだし、ダイエットとかでもそうじゃない。
周りのクラスのみんなが確実に2キロ3キロ痩せてるのに、
自分だけ全然痩せないってなったら頑張るもんね。
そうね。
セナっていうね。
これは理にかなってますね。うまい。
自分では出てこないですね。
洗濯形式だったんで簡単でしたけど。
じゃあ続きまして。
イスラエルの保育園と罰金の逆効果
これは前にもクイズで出したことがあると思うんで。
覚えていたら答えられると思いますが、
すごい有名なやつですね。
これはイスラエルの保育園で。
イスラエルの保育園?全く覚えてないよ。
もうこれでわかる人は、はいピンポーンって。
嘘だよ。
イスラエルの保育園はクイズの確定ポイント。
このゴビのられつ生まれて初めて聞きました。
うちハヤフルと一緒なんで入っていかないと。
マジ?イスラエルの保育園?
保育園といえば1個しかないんで。
イスラエルの保育園で、
すごいお迎えの時に遅刻する親が多かったですと。
なんかあったかもしれない。
そこで遅刻してる人を減らしたいと思った保育園は、
遅刻した場合に罰金を取ることにしました。
結果どうなったでしょう。
こんな話したかな。罰金取られるんでしょ?
遅刻は減った。
減ってません。
そうなの?なんで?
お金持ちが多いから。
答えは増えた。
なぜ?
なぜかというと、
それを聞いた他の人たちは、
お金払えば遅れていいんだっていうことで、
急いで行かなくなった。
なるほど。そっち?
前までは遅れたら申し訳ないと思って、
頑張って急いでた人が、
ちょっとお金払えばいいんだったら、
そんな頑張って急がなくていい。
200円とか300円とかだったらさ。
僕は子供保育園行ってて、
前まさに遅れたんですよ。
遅れたなと思ってすいませんって言ったら、
遅れたので追加料金かかりますって言われて、
かかるんだと思って、はいって言ったら、
何だったかな?覚えてないけど、
ほんと300円とかって、
安っ!と思って。
取る意味ないの?
あ、ある!
ないと思う、本当に。
遅刻を減らすための施策として、
追加料金をもらうんだったら、
とんでもなく高い方がいいよね。
そう思う。
どれくらい単位だったかな?
30分単位だったかな?
15分くらい遅れちゃって、
30分刻みとかだったと思うんですけど、
それで30分ごとに数百円とかだった。
まあ、でもそうか。
どうなんすかね?
遅れる方法っていう選択肢を与えちゃってるよね。
遅れることへの両親の過酌みたいなものが、
お金で長くなるんだったらいいや。
そうそうそう。
遅れちゃダメだから、
遅れるっていう選択肢はないから頑張ってたけど、
お金を払ったら遅れるっていう選択肢ができたがゆえに、
そっちを選んじゃうんだろうね。
なるほど。
結局どんなことをしたの?
イスラエルの保育園は。
たぶんやめたんじゃないですかね、罰金取るの。
でも罰金取るのやめても、
増えたまま減らなかったとかそんな話だった気がしますね。
そうなんや。
今ね、アドリブで考えてますよ。
そんなことできるの?
ちょっと待ってくださいね。
早くくださいよ。
これ行動経済学じゃないな。
茶色のM&M's条項の真意
有名な話でたぶん小山さん知らないだろうと思うんで。
うん。
これは良いですよ。
茶色のM&M's事件というのが。
茶色?
はい。
ブラウン?
ブラウン。
M&Mってチョコレートの?
よく知ってますね。
これはバンヘイレンというロックバンドがいます。
この人たちはコンサートの主催者との契約書に、
楽屋のお菓子についての情報というのが書かれています。
契約書に。
その中にM&M's、さっき言ったチョコのお菓子を用意すること。
ただし茶色は絶対に入れないこと。
というのが契約書に入っています。
なぜ?
意味が分かんない。
M&M'sってこんなキャンディーみたいな。
マーブルチョコみたいなやつですよね。カラフルな。
いろんな色のやつがあって茶色のだけは絶対に入れるなと書いています。
なぜ?
その楽屋の契約書に?
コンサート主催者との契約書。
それ以外の定型的な契約がある中の一つに茶色のM&M'sは入れるな。
なぜ?
なぜ?
その女がめちゃくちゃ茶色嫌いとかそういうことじゃないの?
このバンヘーデンさんが茶色が嫌いだから入れないで欲しい。
とにかく茶色が嫌いだと。
なるほどね。
見るのも嫌だと。
違います。
違うよね。
そもそも契約したくなかったから不可能を突きつけてきた。
不可能かな?
なんで茶色ダメなの?それが問題だって話だよね。
なんで茶色ダメなの?
茶色が嫌いだからではないですね。
そこの会場の契約?
コンサート主催者との契約。
コンサート主催者ね。
今メモ取りました。
コンサート主催者との契約でファンに配るお菓子?
楽屋のお菓子でM&Mのチョコを用意してください。
ただし茶色は絶対に入れないでください。
これ主催者が言ってきたの?
バンヘーデン側が出した契約書ですね。
ごめん今日全然頭回ってないな。
朝5時から仕事してきたそうなんでね。
バンヘーデンさんがコンサートの主催者で楽屋には茶色のM&Mを入れるなと。
それはなぜか?
これは今スミソニアマガジンというサイトを見てますね。
バンヘーデンといえばね。ギターがかっこいいですよ。
バンドルマンなの?
はい。暗闇の爆撃という曲が僕は好きですね。
その楽屋のお菓子ってバンヘーデンさんが食べるんだよね?
そうです。
それをファンに配るとかそういうことなの?
いや、配らないです。
自分が食べるのに?
チョコレートって全部茶色じゃない?そもそも。
外側のカラフルな部分の話だよね?
カラフルな部分が茶色いのもあります。
それがダメっていう話?
そうです。ピンク、黄色、緑とかは全然OK。
なぜ茶色がダメか。
茶色が嫌いとしか出てこないな。
なんで?
これね、すごいんですよ。
初めて聞いたとき、そりゃすごいわと。
バカな回答しか出てこない。
そのコンサートが終わった後に食べるんですよね?
自分が疲れたって。お菓子でも食うかって言って食べるんですよね?
うーん、まあそういうもんでしょうね。楽屋のお菓子なんで。
ですよね。
他の赤とか青とか緑とかカラフルなやつは食べるんでしょ?
茶色だけをやめてくれっていうこと?
茶色は絶対に入れないでください。
取り除いて用意しろっていう話ですね。
なんで?
なんで?
黒はいい?黒はOK?
黒はいい。黒あったっけ?M&Mの黒。
まあ黒は大丈夫ですよ。あったとしたら。
なんだろう?バンヘーレンは何のバンドなんですか?そもそも。
めちゃくちゃロックなバンドですね。
ロックバンドね。
そのバンヘーレンさん、チョコ好きなんですか?
チョコ好きかどうかは関係ない。
関係ない?
え?
わかんないです。
それすごい。わからない。
今回の問題にバンヘーレンがチョコが好きかどうかは関係ない。
関係ない。
はいはいはいはい。大ヒントですね。ありがとうございます。
これはM&Mのチョコじゃなくてもいいんでしょ?別に。
例えば。
アメちゃんとかでもいいんじゃない?
アメ?
なんでもいいんでしょ?
例えば、棒付きのキャンディーを用意しろでも成立する。
うーん、まあ一部。
例えば、日本から仕入れたイチゴ味のハイチュウを準備しろでも成立するんじゃない?
うーん、いいかな?
いいと思う。
あー、別にお菓子じゃなくてもいいよね?
例えば、イチゴオレンのペットボトルのジュースを準備しとけでもいいでしょ?
すごい、かぐや姫のお姫様じゃん。
はいはいはいはい。大ヒントですね、これは。
はい。
あー。
じゃあじゃあ、イメージありそうなんで答えてもらっていいですか?
主催者が契約書をちゃんと読んでるかどうかを確認したかった。
正解!
ほらねー。
なるほどなるほど。
ちょっとその問題の出し方がせこいわ。
M&M知ってます?みたいなこと言うからさ。
もうすげーとらわれたやんか。
なるほどねー。
これすごいなーと思って。
うんうんうんうん。
だから別に、ごめんなさい、ちょっと興奮があったお様じゃなくて、
M&Mのチョコじゃなくても全然いいってことですよね?問題。
ちょっと特殊なわがままみたいな情報だったら何でもいい。
それを後から自分で確認できることであれば、
こいつちゃんと契約書読んでんだな、確認してんだなっていうのを見るため。
どうでもいいこと入れてるんでしょ、要は。
そうです。で、なぜこれが必要だったかというと、
バンヘーデンさんはロックバンドなんで、
例えばその会場でちょっと火を使うようなものだったりだとか、
過激な演出も結構多くて危ないとリスクが高いことをするんで、
そいつがちゃんと一時的に契約書を読んでいれば用意できるはず、
用意できていなければちゃんと読んでいないので、
お前ら大丈夫かっていうリトマス氏としての一部があったっていう。
はいはいはい。
ロックバンドっていうのもヒントだったわけだな。
そういうちょっと過激な演出するときに、
安心とか安全とかそういう条件、設備も含めた。
そういうのをちゃんと読んでるのかというのを確認するために、
どうでもいいことを言われたんだ。
なんでって思うようなことを言われたんだ。
これすごいですよね。
いい問題だ。
見事正解しましたね。
この問題当てれるってすごくない?
バンヘーデン、あの問題が秀逸すぎですよ。
秀逸すぎですよ。
結構有名なんでね、いろんな本とかでも載ってますけれども、
いつか僕もやりたいなと思ってますね。
この相手の仕事の丁寧さをチェックするみたいな仕組みですよね。
もしかしたらね、契約書なんか読んではいるけれども、
全然読み飛ばしている変な情報があるかもしれないですからね。
そうよ。
一生コーラは飲めませんみたいな。
それ嫌だな。
そんな感じですね、今日は。
久しぶりのクイズ楽しかったので、またクイズ回お願いします。
やりましょう。
契約時に確認したい習い事の条件
だから何が言いたかったかというと、
サブスク、解約忘れ、そんなにこっち側としては嬉しくないよっていうことね。
そうね。
でも本当にね、ジムとかあとはうちみたいな習い事みたいなところとか、
もっといろいろ聞いたほうがいいと思うんですよね、入会するとき。
そうね。
特にね、これは聞きなっていうのはね、やってる身からすると思うのは、
いつ大会できますかは絶対聞いたほうがいいですよ。
本当ね、場所によっては3ヶ月前に言ってくださいねみたいなルールになってるところあるんで、
な、アホなっていう話じゃないですか。
それは聞いたほうがいいんでね。
これからね、お子さん習い事何しようかと。
その辺気をつけてください。
確かに。
ということで、今回の感想をメールまたアップルポッドキャスターのエビアスポティファイのコメント、
ボイシーのコメントでお待ちしています。
二人でコメント欄を全て読んでいますので、今後の番組をより良くするためにあなたの感想をお待ちしています。
それでは、今週も聞いていただいてありがとうございました。
また来週お会いしましょう。
さよなら。
