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こんにちは。声ザラザラのすながれです。
昨日秋葉原のパソコンショップの店員さんというか店長さん取材したんですよ。
その様子は3月中におそらく記事になると思うんですけれども
僕が前にいた店とは違うお店だったんですけど
違うお店というか違うブランド?会社だったんですけれども
僕も15年くらい前秋葉原のパソコンショップの店員
あと店長代理を最終的にはやっていて
その話はいつかしたいなと思うんですけど
それくらい結構僕の秋葉原時代の話は面白いみたいなこと言われるんで
今日せっかくなので接客について振り返ってみたいなと思うんですけど
僕こう見えて当時一番お店の中でパソコン売ってたり
あと全国的に見ても2番目か3番目くらいまで売ってたんですよ
明確な理由があって
みんなパソコンの知識がめっちゃ深い人が当時集まってたんですね
僕パソコンの知識を全く知らないで
この業界に接客業として入っていったんで
それが明確な理由なんですよ
どういうことかっていうと
秋葉原に来るお客さんってめっちゃディープな人もいれば
当時ちょうどメイドカフェができる前ぐらいのタイミングなんで
ちょっとずつ秋葉原が観光地になり始めるぐらいの時なんですけど
パソコンが安いってことで僕と同レベルの普通の人が来るわけですよ
でもすっごいディープな話されるんで
接客が聞いてても意味わかんないんですね
だって僕が話されてても意味わかんないぐらいのレベルのこと話すんで
僕は同レベルで合わせて話をしてたので
僕もそれぐらいの知識しか
当時はちょっとずつついてきますけど
当時はそれぐらいしかなかったので
極端な話
パソコンのことわかんないくても
秋葉原に来るってことはゲームが好きだったりする人も多いんで
ドラクエとかFF
僕ファイファンって呼んでましたけどFFやってました?って聞くと
大体やってたって言ってくれるんですよ
そうするとこの3万円のパソコンはメラだけど
この15万円のパソコンはメラゾーマぐらい違いますとか
当時はちょうどCPUが2つ付くっていうようなのが
ちょうど出始めた時だったので
この2つっていうのを説明するのに
こっちはメラだけどこっちはギラですとか
こっちはメラゾーマだけどこっちはベギラゴンですみたいな
複数人攻撃できるわけですよっていうので
このことを同時にやっても大丈夫なやつなんですよって話をしながら
パソコン売っていたら売れるって話になって
接客自体好きだったんで
今もそうやって接客振り返ってたら
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昨日お話ししてくださった店長も
多分15年ぐらい接客やってるんだと思うんですよ
パソコンは5年って言ってましたけど
本当に説明が上手くて
こういう人からパソコン買いたいなっていうのを改めて思いましたね
僕デスクトップ家にあるんですけど
このデスクトップパソコンも
本当はドスパラっていう前僕がいた店で買おうと思ったんですけど
ドスパラの店員さんの接客があまりにいけてなくて
マウスコンピューターっていう競合のところの接客受けに行ったら
マウスコンピューターの店員さんの接客がめちゃくちゃ良くて
値段的にはほぼ一緒で性能的にはほぼ一緒なんで
僕はあなたから買いたいって言って
マウスコンピューターの方から買って
なんだったら僕本社の友達だったり知り合いたんで
この店員さんの接客が良かったっていうのを本社に送って
どれがどう的確だったかみたいな話をちゃんと入れてね
店員さんってなかなか本社の方から褒められることないんで
そういうことをしながら
接客って久々にやってみたいなみたいなのをちょっと思いましたね
パソコンじゃなくてもいいんですけど
久々に何たらないとみたいな接客やってみたいですね
っていうのをちょっと思った昨日の話でございました
ということで今日は接客の話と秋葉原時代の話をさせてもらいました
なのでまた
なのでじゃないですね
また明日
ほいじゃったら
