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2020-05-12 11:35

第390回 「アフター・コロナの生き残り戦略」

アフター・コロナに景気がほぼほぼ回復して安定するまで1年半から2年くらいかかると個人的に予想しています。
その間に何をするべきなのか?ヒントになればと思います。


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経営コンサルタント 中井隆栄の
幸せな成功者育成塾
この番組では、18歳で起業し、6社の社長を歴任した実業家出身の経営コンサルタントであり、
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今、広告バンバン売って集客しようとしても集まらないし効率も悪いので、今はしっかりアフターコロナ仕込むっていうことをやってたわけなんですけども、
どういうふうに具体的に考えたらいいのかっていうことなんですよね。
このポッドキャスト聞いてられる方は、基本的にはビジネスを自分でされてる経営者、個人事業主の方だと思うので、
どういうふうに考えて、新しい時代に対応していく商品作り、それから売り上げを回復させるっていうことで考えたらいいのかっていうことを少し、今日はヒントをお話ししたいと思います。
まず、経営戦略では、顧客戦略、商品戦略、販売戦略、販売促進戦略、この4つがすごく重要で、上から順番に重要度合いが高いわけですよね。
もう一回言いますよ。
顧客戦略、商品戦略、それから販売戦略、それから販売促進、プロモーション戦略ということで、顧客戦略からいきたいと思います。
これ、先ほども言いましたけども、今、広告出して新規の方ってなかなか募集するのが難しいと思いますし、コストもすごい高くなると思うんで、
ここはもうしばらくちょっと諦めたほうがいいんじゃないかなっていうふうに思います。
もちろん、無料でできるものはどんどんやっていけばいいと思いますけれども、広告費をかけるタイミングじゃ僕はないと思ってます。
それで、中石郡のいろんな人にインタビューをコロナの期間してたわけなんですけども、
治療院とか、それから美容室、それからサロン系ですよね。
そういった月に1回が行くようなところっていうのは、信頼関係もあるし、自分も行かないと気持ち悪いじゃないですか。
ネイルとか剥げてきたら嫌でしょみたいなことで、そういう今のリピートしてくれてるお客さんをまず大切にするっていうこと。
これまず基本中の基本だと思うんですよね。
それから、今来てもらってる方に対して何かアップセルできるものはないかっていう。
この時期だからこそ何かお役に立てるみたいなものを提案できないかっていう商品の、もしくはサービスのアップセルね。
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これをすることで客単価を上げるっていうふうにやっていくのが大切かなと思います。
それからもう一つ、売上が下がってるってことはその分時間はあるはずなので、やってほしいのが、
求民リストを掘り起こすってことなんですよ。
求民リスト、要は前は来てくれてたけどパタッと来なくなってしばらく顔を見てないなっていうお客さんですよね。
この方にメールとか連絡を取って何かキャンペーンをやるとかサービスを配るとか、
それからこの方たちに対しても何か今の時期だからこそ役立つ商品やサービスをメールなり電話なりでセールするっていうね。
新規は今非常に取りにくいし、それからお金がコストかかりますからね。
特に今来てる常連さんを大切にする求民リストを掘り起こす。
これ力を入れてやってみてください。
それから商品戦略ですよね。
商品もこの時期だからこそ何かもっと例えば外出しなくてもいいようなウェブのオンラインの方に
シフトしていく商品やサービスを作っていくってことも大事だし、
前も言ったと思いますけども、
アフターコロナで大きくリアルとウェブの世界の比率がですね、
ウェブの世界が圧倒的に急激にみんなの非常事態宣言で家を出れない間に
圧倒的にみんなZoomが使えるようになったみたいな技術革新が起こってますから、
一気にその度合いっていうのが比率が増えると思うので、
自分が今扱っている商品やサービスをいかにウェブで売ることができるか、
もしくはウェブで提供することができるかっていう、
ここはちょっと仕込みが必要なんで、しっかりやってもらわないといけないと思いますし、
これできないと売上回復するのは難しいと思いますよ。
かなり時代が本当に変わると思います、時代のスタンダードが。
それから販売戦略もそうですよね。
レストランや居酒屋さん、料理屋さんが中でご飯を食べるっていうことが
伝染拡大っていうことになるので、みんなテイクアウトとかお弁当とか始めましたよね。
ああいう売り方ですよね。
売り方そのものを変えてしまうっていうことも考える必要があるでしょうし、
特にそれもウェブ寄りになってくるんじゃないかなっていうふうに思います。
それから販売促進、プロモーションについても、
ウェブ寄りになってくるにあたって何をやったらいいのかっていうことを
どんどん考えていく必要があるんじゃないかなと思います。
それから世の中の価値観や働き方や商品サービスの提供の仕方やそれからニーズですよね。
価値観が変わるっていうことは新しいニーズが生まれる、
もしくは今までニーズがあったものに対してニーズがなくなるっていうことが
ここは根本的な話なので、あなたの商品やサービスが
このアフターコロナの価値観に合ってるかどうかっていうのは
まず大前提としてチェックする必要があると思いますし、
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これもしずれてたら軌道修正しないと、
時代の本当に大きな変化のときですから、
その変化に取り残されないようにぜひ考えてください。
幸いこの期間、しばらく時間があったかと思いますし、
収束したからといってすぐに売上が上がるっていうことでもないと思うので、
その辺のところをしっかりと長期で見て、
今年1年でひょっとしたら赤字かもしれないけど、
ビジネスで何年も続けていくもんですから、来年再来年ってことを
しっかりと考えていただきたいと思います。
私もいろいろ今考えている最中ですし、
新しいこともやっていきたいというふうに思っています。
ぜひあなたもこの新しいアフターコロナについて
お話を聞かせていただきたいと思います。
では、以上で終わります。
新しい時代の転換期に対応できるように準備をして、
それをどんどん実行に移していっていただきたいと思います。
今日も最後までお話を聞いていただきましてありがとうございました。
ぜひアフターコロナ、みんなで日本を盛り上げていきましょう。
ありがとうございました。
なお、番組ではリスナーの皆さまからの質問を
ホームページの受付フォームから募集しています。
また、全国各地から900名以上の経営者が通う
中井貴義経営塾幸せな成功者育成6ヶ月間ライブコースに関する情報は
ホームページをご覧ください。
では、またお見にかかりましょう。
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